Los factores intrínsecos y extrínsecos motivacionales de los colaboradores del Supermercado Alejandro S&S de la ciudad de San José de Cúcuta
El objetivo de este estudio es analizar los factores intrínsecos y extrínsecos motivacionales de los empleados del supermercado S&S Alejandro en la ciudad de Cúcuta. Con este fin, verificar en esta misma el desempeño de sus colaboradores y las causas que determinan distintas conductas para d...
- Autores:
-
Barrera Tiria, Daniela Alejandra
Arévalo Pérez, Laura Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/7880
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7880
- Palabra clave:
- Motivación
Factores intrínsecos
Factores extrínsecos
Desempeño laboral
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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El objetivo de este estudio es analizar los factores intrínsecos y extrínsecos motivacionales de los empleados del supermercado S&S Alejandro en la ciudad de Cúcuta. Con este fin, verificar en esta misma el desempeño de sus colaboradores y las causas que determinan distintas conductas para desarrollar estrategias de motivación. |
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Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Becerra Rodríguez, Deivi Franciscode94fa1b2a189f83f16c746bf4bd3190Barrera Tiria, Daniela Alejandraf7fd23a6ff0c75b83d69c969e7c21492Arévalo Pérez, Laura Marcela3264c299d15b766bb70c7de35f6a6e02Macías Folíaco, Rosanna PatriciaGamboa Jaimes, María IsabelBecerra Rodríguez, Deivi Francisco2024-06-13T20:46:11Z2024-06-13T20:46:11Z2021https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7880instname:Universidad Francisco de Paula Santanderreponame:Repositorio Digital UFPSrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/TAE V00015/2021El objetivo de este estudio es analizar los factores intrínsecos y extrínsecos motivacionales de los empleados del supermercado S&S Alejandro en la ciudad de Cúcuta. Con este fin, verificar en esta misma el desempeño de sus colaboradores y las causas que determinan distintas conductas para desarrollar estrategias de motivación.Resumen Introduccion 15 1 Problema 17 1.1 Planteamiento del problema 17 1.2 Formulación del problema 21 1.3 Objetivos 21 1.3.1 Objetivo general 21 1.3.2 Objetivos específicos 21 1.4.Justificación 22 2 Marco Teórico 24 2.1 Antecedentes 24 2.1.1 Antecedentes internacionales 24 2.1.2 Antecedentes Nacionales 28 2.1.3 Antecedentes Regionales 30 2.2 Marco Teórico 32 2.2.1 Motivación 32 2.2.1.1 Teoría de la jerarquía de las necesidades (Abraham Maslow) 34 2.2.1.2 Teoría XY (Douglas McGregor) 35 2.2.1.3 Teoría de la equidad (Stancy Adams) 35 2.2.1.4 Teoría de los dos factores de Herzberg 35 2.2.2 Teoría motivacional antropológica de Juan Antonio Pérez López 37 2.3 Marco Conceptual 40 3 Diseño metodológico 42 3.1 Enfoque 42 3.2 Tipo de investigación 43 3.3 Muestra y población 44 3.4 Técnicas de recolección de la información 45 3.4.1 Entrevista 46 3.4.2 Encuesta 47 3.4.2.1 Factores extrínsecos 48 3.4.2.1.1 Salario 48 3.4.2.1.2 Incentivo económico 48 3.4.2.1.3 Premios 49 5.4.2.1.4 Seguridad social 49 3.4.2.1.5 Puesto de trabajo 49 3.4.2.2 Factores intrínsecos 49 3.4.2.2.1 Autorrealización 49 3.4.2.2.2 Aprendizaje 50 3.4.2.2.3 Ascenso 50 3.4.2.2.4 Reconocimiento 50 3.4.2.2.5 Responsabilidad 51 3.4.2.2.6 Seguridad 51 3.4.3 Motivadores en movimiento 52 3.4.4 Fases 54 4. Analisis y procesamiento de la información 55 4.1 Antecedentes motivacionales 55 4.1.1 Entrevista 55 4.1.2 Línea de tiempo 71 4.1.3 Reseña histórica del SUPERMERCADO ALEJANDRO S& 76 4.2 Caracterización de los colaboradores 81 4.3 Analisis de los factores intrínsecos y extrínsecos 82 4.3.1 Encuesta 83 4.3.2 Motivadores en movimiento 103 4.4 Propuestas 109 4.4.1 Factores Extrínsecos 109 4.4.1.1 Aspectos y estrategias de motivación extrínseca 110 4.4.1.1.1 Salario 110 4.4.1.1.2 Incentivo económico 110 4.4.1.1.3 Premios 111 4.4.1.1.4 Seguridad social 112 4.4.1.1.5 Puesto de trabajo 112 4.4.2 Factores Intrínsecos 113 4.4.2.1 Aspectos y Estrategias de la motivación intrínseca 114 4.4.2.1.1 Autorrealización 114 4.4.2.1.2 Aprendizaje 115 4.4.2.1.3 Ascenso 115 4.4.2.1.4 Reconocimiento 116 4.4.2.1.5 Responsabilidad 117 4.4.2.1.6 Seguridad 118 Referencias Bibliograficas 124 Anexos 132 Anexo 1 Encuesta 132 Anexo 2 Entrevista Semi Estructurada 134 Anexo 3 Motivadores en Movimiento 135Archivo Medios ElectrónicosPregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf135 paginas. ilustraciones. 2.7 MBUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaAdministración de Empresashttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/1213898_1213907.pdfLos factores intrínsecos y extrínsecos motivacionales de los colaboradores del Supermercado Alejandro S&S de la ciudad de San José de CúcutaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionMotivaciónFactores intrínsecosFactores extrínsecosDesempeño laboralMotivaciónFactores IntrínsecosFactores ExtrínsecosDesempeño laboralORIGINAL1213898_1213907.pdf1213898_1213907.pdfProyecto de Pregradoapplication/pdf1523153https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7880/1/1213898_1213907.pdfee2758db3d814043a9114704b2296bc4MD51open accessTEXT1213898_1213907.pdf.txt1213898_1213907.pdf.txtExtracted texttext/plain11697https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7880/2/1213898_1213907.pdf.txtf36718bb8abbd8e840d685aa9023ac52MD52open accessTHUMBNAIL1213898_1213907.pdf.jpg1213898_1213907.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12250https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7880/3/1213898_1213907.pdf.jpg02bba7170b316b97a5d93c90d0181418MD53open accessufps/7880oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/78802024-10-02 03:01:19.981An error occurred on the license name.|||https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open accessRepositorio Universidad Francisco de Paula Santanderbdigital@metabiblioteca.com |