Viabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos en la ciudad de Cúcuta

Este proyecto trata acerca la viabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos. Para ello, se realizó una investigación tipo descriptiva. La información se obtuvo mediante entrevistas informales. La población y muestra estuvo conformada por los estratos...

Full description

Autores:: Paez Gallardo, Abigail
Santiago Paredes, Yesica Alejandra

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Francisco de Paula Santander

Repositorio:: Repositorio Digital UFPS

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description	Este proyecto trata acerca la viabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos. Para ello, se realizó una investigación tipo descriptiva. La información se obtuvo mediante entrevistas informales. La población y muestra estuvo conformada por los estratos 3, 4 y 5 de la ciudad de Cúcuta. En los resultados se logró realizar un estudio técnico y organizacional. Posteriormente, se elaboró un estudio financiero para la estimación de los presupuestos de inversión. Finalmente, se determinó la viabilidad económica, social y ambiental para la creación de la empresa.
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La información se obtuvo mediante entrevistas informales. La población y muestra estuvo conformada por los estratos 3, 4 y 5 de la ciudad de Cúcuta. En los resultados se logró realizar un estudio técnico y organizacional. Posteriormente, se elaboró un estudio financiero para la estimación de los presupuestos de inversión. Finalmente, se determinó la viabilidad económica, social y ambiental para la creación de la empresa.Introducción 1. Problema 1.1 Título 1.2 Planteamiento del Problema 1.3 Formulación del Problema 1.4 Justificación 1.5 Objetivos 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos específicos 1.6 Alcances y Limitaciones 2. Marco Referencial 2.1 Antecedentes 2.2 Marco Teórico 2.2.1 Prestación de servicios 2.2.2 Estudio de viabilidad 2.2.3 Servicio doméstico 2.3 Marco Conceptual 2.4 Marco Legal 3. Diseño Metodológico 3.1 Tipo de Investigación 3.2 Población y Muestra 16 19 19 19 21 21 22 22 23 23 24 24 26 26 27 29 30 33 37 37 39 3.2.1 Población 39 3.2.2 Muestra 3.3 Instrumentos 3.4 Técnicas de Análisis 4. Estudio de Mercado 4.1 Tabulación, Interpretación y Análisis de la Información 4.1.1 Trabajo de campo 4.1.2 Análisis de la encuesta 5. Análisis de Mercado 5.1 Descripción del Tipo de Empresa 5.1.1 Concepto y características del servicio 5.1.2 Objetivos empresariales 5.1.3 Tipo de negocio 5.1.4 Mercado potencial 5.1.5 Mercado objetivo 5.2 Análisis del Sector 5.2.1 Generalidades del sector 5.2.2 Estructura actual y perspectivas 5.2.3 Fuerzas de Porter 5.3 Segmentación de Mercados 5.4 Análisis de la Competencia 5.5 La Demanda 39 41 42 44 44 44 54 55 55 55 57 58 58 58 59 59 62 64 67 68 70 5.5.1 Estimación demanda del mercado 71 5.5.2 Potencial del mercado 72 5.5.3 Ventas del sector 5.5.4 Pronóstico demanda del negocio 5.6 Análisis de Precios 5.7 Análisis de Distribución 5.8 Análisis de Promoción 5.9 Estrategias de Mercadeo 5.9.1 Estrategia del producto 5.9.2 Incursión mediante allegados 6. Análisis Técnico 6.1 Tamaño del Proyecto 6.2 Ficha Técnica del Servicio 6.3 Descripción del Proceso del Servicio 6.4 Tecnología 6.5 Localización del Proyecto 6.6 Distribución de Planta 7. Análisis Administrativo 7.1 Aspectos de Constitución 7.1.1 Tipo de sociedad 7.1.2 Generalidades de las SAS 7.2 Estructura Organizacional 7.3 Personal Requerido 72 73 73 75 77 78 78 79 82 82 84 86 87 88 91 93 93 93 94 95 96 7.4 Manual de Funciones 97 8. Estudio Financiero 102 8.1 Inversiones 8.1.1 Inversión fija 8.1.2 Equipos de oficina 8.1.3 Inversión fija 8.2 Proyección de Ventas 8.3 Proyección de gastos Administrativos 8.4 Proyección de Gastos Operativos 8.5 Financiación Proyecto 8.6 Depreciaciones 8.7 Estados de Resultados 8.8 Proyección de Flujo de Caja Neto 8.9 Balance General 8.10 Razones Financieras 8.11 Punto de Equilibrio 8.11.1 Costos fijos 8.11.2 Margen de contribución 8.11.3 Cálculo del punto de equilibrio 9. Evaluación Económica 9.1 Análisis del Valor Presente neto (VPN) 9.2 Calculo de la TIR (Tasa Interna de Retorno) 9.3 Impacto del Proyecto 102 102 103 103 104 104 106 107 107 107 108 110 111 112 112 113 113 114 114 115 116 9.3.1 Impacto social 116 9.3.2 Impacto ambiental 117 10. Conclusiones 11. Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 119 122 124 126Archivo Medios ElectrónicosPregradoTecnólogo(a) Comercial y Financieraapplication/pdf127 paginas. ilustraciones. 1.2 MBUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaTecnología Comercial y Financierahttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/1462365_1462372.pdfViabilidad para la creación de una empresa administradora de prestación de servicios domésticos en la ciudad de CúcutaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionViabilidadPrestación de servicios domésticosPresupuesto.ViabilidadPrestación de servicios domésticosPresupuestoORIGINAL1462365_1462372.pdf1462365_1462372.pdfProyecto de Pregradoapplication/pdf1077471https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7868/1/1462365_1462372.pdfe7a0564a8186a82c9c0c4b21fc09d684MD51open accessTEXT1462365_1462372.pdf.txt1462365_1462372.pdf.txtExtracted texttext/plain5528https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7868/2/1462365_1462372.pdf.txt75cb49061621dcc219aef9aea1a8821aMD52open accessTHUMBNAIL1462365_1462372.pdf.jpg1462365_1462372.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14330https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7868/3/1462365_1462372.pdf.jpg9995f078b7f9999c07db73ee8772f8d3MD53open accessufps/7868oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/78682024-10-08 03:01:16.007An error occurred on the license name.\|\|\|https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open accessRepositorio Universidad Francisco de Paula Santanderbdigital@metabiblioteca.com

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