Competencias gerenciales de la industria hotelera de Cúcuta

La industria turística y hotelera es una de las que mayor crecimiento ha tenido a nivel global y se considera una fuente importante de riqueza de los países y un aliado fundamental de los Gobiernos. Por ello, los Gobiernos nacional y regionales, los empresarios, los académicos, los gremios económico...

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Autores:
GONZALEZ MENDOZA, JULIO ALFONSO
RIAÑO SOLANO, MILLER
Luna, Orlando
Tipo de recurso:
Book
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Francisco de Paula Santander
Repositorio:
Repositorio Digital UFPS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/6487
Palabra clave:
Industria hotelera - Investigaciones
Hoteles - Administración - Investigaciones
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description La industria turística y hotelera es una de las que mayor crecimiento ha tenido a nivel global y se considera una fuente importante de riqueza de los países y un aliado fundamental de los Gobiernos. Por ello, los Gobiernos nacional y regionales, los empresarios, los académicos, los gremios económicos y otros actores importantes del sistema económico realizan esfuerzos para mejorar su infraestructura, servicios, recurso humano y capacidad de las organizaciones para competir en un mercado que cada día se vuelve más exigente. el objetivo principal de esta investigación es establecer las competencias gerenciales que requiere la industria hotelera de la ciudad de Cúcuta. El método de estudio utilizado es el etnográfico y se aplicó a un grupo de ejecutivos y trabajadores de los principales hoteles de la ciudad.
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Por ello, los Gobiernos nacional y regionales, los empresarios, los académicos, los gremios económicos y otros actores importantes del sistema económico realizan esfuerzos para mejorar su infraestructura, servicios, recurso humano y capacidad de las organizaciones para competir en un mercado que cada día se vuelve más exigente. el objetivo principal de esta investigación es establecer las competencias gerenciales que requiere la industria hotelera de la ciudad de Cúcuta. El método de estudio utilizado es el etnográfico y se aplicó a un grupo de ejecutivos y trabajadores de los principales hoteles de la ciudad.Introducción Capítulo 1. La industria hotelera y turística 1.1 El turismo de Norte de Santander 1.2 La industria turística y hotelera de Cúcuta Capítulo 2. Competencias gerenciales 2.1 Comunicación 2.2 Planificación y gestión 2.3 Trabajo en equipo 2.4 Acción estratégica 2.5 Multiculturalidad 2.6 Autoadministración Capítulo 3. Aspectos metodológicos 3.1 El método 3.2 El enfoque 3.3 El nivel 3.4 Las fases de la investigación 3.4.1 Primera fase: descripción de la realidad 3.4.2 Segunda fase: técnicas de abordaje de la realidad 3.4.3 Tercera fase: interpretación de la realidad Capítulo 4. Reconfigurando la realidad 4.1 Significado de competencias gerenciales 4.2 Competencias gerenciales 4.2.1 Autoadministración 4.2.2 Multiculturalidad 4.2.3 Acción estratégica 4.2.4 Comunicación 4.2.5 Trabajo en equipo 4.2.6 Planeación y gestión 4.2.7 Creatividad e innovación 4.2.8 Uso de tecnologías de la información y la comunicación 4.2.9 Proactividad Conclusiones Referencias bibliográficas1 ed1-81application/pdfspaBogotá- Ecoe EdicionesBogotá,Colombiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Competencias gerenciales de la industria hotelera de CúcutaLibrohttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33Textinfo:eu-repo/semantics/bookhttps://purl.org/redcol/resource_type/LIBhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Industria hotelera - InvestigacionesHoteles - Administración - InvestigacionesAcerenza, M. 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Editorial NarceaORIGINALCompetencias gerenciales ebook.pdfCompetencias gerenciales ebook.pdfapplication/pdf6994033https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/6487/1/Competencias%20gerenciales%20ebook.pdfc47b3bbb0a5129f7fe12d65f45cf8bbaMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/6487/2/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52open accessTEXTCompetencias gerenciales ebook.pdf.txtCompetencias gerenciales ebook.pdf.txtExtracted texttext/plain145375https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/6487/3/Competencias%20gerenciales%20ebook.pdf.txt1ff6b9e56dbe8117507c2712a6e7cdb1MD53open accessTHUMBNAILCompetencias gerenciales ebook.pdf.jpgCompetencias gerenciales ebook.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13057https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/6487/4/Competencias%20gerenciales%20ebook.pdf.jpgbb902e5ba1eba78d831351eb74b37836MD54open accessufps/6487oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/64872022-05-30 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