Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente proyecto fue desarrollado durante el segundo semestre del año 2018 en cinco empresas del sector gastronómico de la ciudad de Cúcuta, buscando evidenciar la importancia del uso y la apropiación de las TIC como instrumentos o herramientas que inciden en el ambiente laboral. Se evidencian...

Full description

Autores:
Jaimes León, Paola Andrea
Roa Peñalosa, Ivan
Ortiz Buenaño, Melany Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Francisco de Paula Santander
Repositorio:
Repositorio Digital UFPS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/5542
Acceso en línea:
http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/5542
Palabra clave:
Incidencia de las TIC
Clima Organizacional
Ambiente Organizacional
Uso de las TIC
Apropiación de las TIC
TICS (Tecnología de la información y las comunicaciones)
Clima organizacional
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
id RUFPS2_ab8d74d993ed271481fa7a8dac23c9fa
oai_identifier_str oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/5542
network_acronym_str RUFPS2
network_name_str Repositorio Digital UFPS
repository_id_str
spelling Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Maldonado Estévez, Erika Alejandracc7edf1b595b73ac1fa5901d9e3ff75b300Jaimes León, Paola Andrea90e5d8f326b7c420832657285a1b177fRoa Peñalosa, Ivan1426c970f168da225c256966f8d7a3fbOrtiz Buenaño, Melany Andrea5e2550cd50f3613bc84042fca796f402Bayona Sanabria, TatianaRojas Pino, Liceth TorcoromaPeñaloza Durán, Margarita Rosa2021-12-10T20:23:01Z2021-12-10T20:23:01Z2020http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/5542118583instname:Universidad Francisco de Paula Santanderreponame:Repositorio Digital UFPSrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/TCMS 00171/2019El siguiente proyecto fue desarrollado durante el segundo semestre del año 2018 en cinco empresas del sector gastronómico de la ciudad de Cúcuta, buscando evidenciar la importancia del uso y la apropiación de las TIC como instrumentos o herramientas que inciden en el ambiente laboral. Se evidencian los diferentes procesos seguidos durante el desarrollo del ejercicio en los restaurantes: La Mazorca, Doña Pepa, A Comer Pescado se Dijo, Londeros Sur y Puerto Seguro. Gracias a esto, se determinó la incidencia de las TIC en las diferentes dimensiones del clima organizacional de los restaurantes, dinamizando además los procesos de comunicación interna y la productividad.TABLA DE CONTENIDO Introducción 10 1. Problema 12 1.1 Título 12 1.2 Planteamiento del problema 12 1.3 Formulación del problema 15 1.4 Objetivos 15 1.4.1 Objetivo general. 15 1.4.2 Objetivos específicos 15 1.5 Justificación 15 2. Marco Referencial 18 2.1 Antecedentes 18 2.2 Marco Teórico 39 2.2.1 Clima Organizacional 40 2.2.2 TIC 51 3. Diseño Metodológico 55 3.1. Método de investigación 55 3.2 Universo y Muestra 56 3.3 Instrumentos Metodológicos 58 3.4 Procedimientos para el Procesamiento e Interpretación de la Información 59 4. Resultados 61 4.1 Caracterización de la población 62 4.2 Diagnóstico de clima organizacional de los cinco restaurantes de Cúcuta 63 4.3 Caracterización de las TIC en los ambientes internos de los restaurantes 72 4.4 Descripción de la apropiación de las TIC en los ambientes internos de los restaurantes 80 4.5 Análisis de los datos 86 5. Conclusiones 93 6. Recomendaciones 96 Referencias 97 Anexos 102PregradoComunicador(a) Socialapplication/pdf135 páginas. ilustraciones. 1.50 MBspaUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Educación, Artes y HumanidadesSan José de CúcutaComunicación Socialhttp://alejandria.ufps.edu.co/descargas/tesis/1330753 - 1330754 - 1330756.pdfAnálisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de SantanderTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionIncidencia de las TICClima OrganizacionalAmbiente OrganizacionalUso de las TICApropiación de las TICTICS (Tecnología de la información y las comunicaciones)Clima organizacionalORIGINAL1330753 - 1330754 - 1330756.pdfapplication/pdf1100767https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/5542/1/1330753%20-%201330754%20-%201330756.pdfd817b27bf3285d8725d9bc6da4ae2a3cMD51open accessTEXT1330753 - 1330754 - 1330756.pdf.txt1330753 - 1330754 - 1330756.pdf.txtExtracted texttext/plain3642https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/5542/2/1330753%20-%201330754%20-%201330756.pdf.txt1284ff52aaecbe996d38a728b5224a10MD52open accessTHUMBNAIL1330753 - 1330754 - 1330756.pdf.jpg1330753 - 1330754 - 1330756.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14481https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/5542/3/1330753%20-%201330754%20-%201330756.pdf.jpgaa002f5dbd2834c46dd4f63db4bc7bacMD53open accessufps/5542oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/55422024-08-09 10:36:03.894An error occurred on the license name.|||https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open accessRepositorio Universidad Francisco de Paula Santanderbdigital@metabiblioteca.com
dc.title.spa.fl_str_mv Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
title Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
spellingShingle Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
Incidencia de las TIC
Clima Organizacional
Ambiente Organizacional
Uso de las TIC
Apropiación de las TIC
TICS (Tecnología de la información y las comunicaciones)
Clima organizacional
title_short Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
title_full Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
title_fullStr Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
title_full_unstemmed Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
title_sort Análisis de la incidencia de las tic en el clima organizacional de cinco restaurantes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
dc.creator.fl_str_mv Jaimes León, Paola Andrea
Roa Peñalosa, Ivan
Ortiz Buenaño, Melany Andrea
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Maldonado Estévez, Erika Alejandra
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Jaimes León, Paola Andrea
Roa Peñalosa, Ivan
Ortiz Buenaño, Melany Andrea
dc.contributor.jury.none.fl_str_mv Bayona Sanabria, Tatiana
Rojas Pino, Liceth Torcoroma
Peñaloza Durán, Margarita Rosa
dc.subject.lemb.Spa.fl_str_mv Incidencia de las TIC
Clima Organizacional
Ambiente Organizacional
Uso de las TIC
Apropiación de las TIC
topic Incidencia de las TIC
Clima Organizacional
Ambiente Organizacional
Uso de las TIC
Apropiación de las TIC
TICS (Tecnología de la información y las comunicaciones)
Clima organizacional
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv TICS (Tecnología de la información y las comunicaciones)
Clima organizacional
description El siguiente proyecto fue desarrollado durante el segundo semestre del año 2018 en cinco empresas del sector gastronómico de la ciudad de Cúcuta, buscando evidenciar la importancia del uso y la apropiación de las TIC como instrumentos o herramientas que inciden en el ambiente laboral. Se evidencian los diferentes procesos seguidos durante el desarrollo del ejercicio en los restaurantes: La Mazorca, Doña Pepa, A Comer Pescado se Dijo, Londeros Sur y Puerto Seguro. Gracias a esto, se determinó la incidencia de las TIC en las diferentes dimensiones del clima organizacional de los restaurantes, dinamizando además los procesos de comunicación interna y la productividad.
publishDate 2020
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-12-10T20:23:01Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-12-10T20:23:01Z
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.none.fl_str_mv Text
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/5542
dc.identifier.barcode.none.fl_str_mv 118583
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv instname:Universidad Francisco de Paula Santander
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Digital UFPS
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv repourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
dc.identifier.signature.spa.fl_str_mv TCMS 00171/2019
url http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/5542
identifier_str_mv 118583
instname:Universidad Francisco de Paula Santander
reponame:Repositorio Digital UFPS
repourl:https://repositorio.ufps.edu.co/
TCMS 00171/2019
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.license.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.format.extent.spa.fl_str_mv 135 páginas. ilustraciones. 1.50 MB
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Francisco de Paula Santander
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Educación, Artes y Humanidades
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv San José de Cúcuta
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Comunicación Social
dc.source.none.fl_str_mv http://alejandria.ufps.edu.co/descargas/tesis/1330753 - 1330754 - 1330756.pdf
institution Universidad Francisco de Paula Santander
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/5542/1/1330753%20-%201330754%20-%201330756.pdf
https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/5542/2/1330753%20-%201330754%20-%201330756.pdf.txt
https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/5542/3/1330753%20-%201330754%20-%201330756.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv d817b27bf3285d8725d9bc6da4ae2a3c
1284ff52aaecbe996d38a728b5224a10
aa002f5dbd2834c46dd4f63db4bc7bac
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Francisco de Paula Santander
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1814095053849624576