Fortalecimiento de los procesos de calidad de la atención y seguridad del paciente trazador del servicio de hospitalización de la clínica Santa Ana S.A. durante el segundo semestre del 2022
La calidad de los servicios se ha convertido en un eje fundamental para las instituciones sanitarias, puesto que busca la eficiencia en cada etapa de la atención; sin embargo, este término abarca múltiples factores que deben ser evaluados periódicamente e indispensablemente intervenir de manera inme...
- Autores:
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Montero Méndez, Yulieth Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7813
- Palabra clave:
- Trazador
Salud
Seguridad
Calidad
Atención
Calidad
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Cuidado del paciente
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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La calidad de los servicios se ha convertido en un eje fundamental para las instituciones sanitarias, puesto que busca la eficiencia en cada etapa de la atención; sin embargo, este término abarca múltiples factores que deben ser evaluados periódicamente e indispensablemente intervenir de manera inmediata para mejorar constantemente. En consecuencia a esta exhaustiva búsqueda durante la pasantía se enfocaron todos los esfuerzos para fortalecer los procesos de calidad de la atención y seguridad del paciente, igualmente las habilidades para la aplicación de prácticas seguras, y de esta forma prevenir la presencia de falencias en la atención de salud de los pacientes de la Clínica Santa Ana, todo esto a través de diversas intervenciones distribuidas en 5 etapas consecutivas, por ejemplo, auditar servicios a través de instrumentos que permita recolectar información necesaria para generar materiales educativos o jornadas educativas encaminadas a la seguridad del paciente. |
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Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Machuca Albarracín, Deysi Astrid60dd42896a1f41f814c79f75d041d6f3Montero Méndez, Yulieth Paola87511a470b7683024238f40a026723a5Colobon Vergel, Diana MarcelaMachuca Albarracín, Deysi AstridGarcía Gómez, Myriam2024-06-13T20:45:34Z2024-06-13T20:45:34Z2022https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7813instname:Universidad Francisco de Paula Santanderreponame:Repositorio Digital UFPSrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/TCS V00056/2022La calidad de los servicios se ha convertido en un eje fundamental para las instituciones sanitarias, puesto que busca la eficiencia en cada etapa de la atención; sin embargo, este término abarca múltiples factores que deben ser evaluados periódicamente e indispensablemente intervenir de manera inmediata para mejorar constantemente. En consecuencia a esta exhaustiva búsqueda durante la pasantía se enfocaron todos los esfuerzos para fortalecer los procesos de calidad de la atención y seguridad del paciente, igualmente las habilidades para la aplicación de prácticas seguras, y de esta forma prevenir la presencia de falencias en la atención de salud de los pacientes de la Clínica Santa Ana, todo esto a través de diversas intervenciones distribuidas en 5 etapas consecutivas, por ejemplo, auditar servicios a través de instrumentos que permita recolectar información necesaria para generar materiales educativos o jornadas educativas encaminadas a la seguridad del paciente.Introducción .................................................................................................................................. 14 1. Problema ................................................................................................................................... 15 1.1 Titulo ................................................................................................................................... 15 1.2 Formulación del problema .................................................................................................. 15 1.3 Descripción de la Situación Problemática ........................................................................... 15 1.4 Justificación ......................................................................................................................... 20 1.5 Resultados esperados y potenciales a desarrollar ................................................................ 22 1.6 Objetivos ............................................................................................................................. 23 1.6.1 Objetivo general ........................................................................................................... 23 1.6.2 Objetivos específicos .................................................................................................... 24 2. Marco referencial ...................................................................................................................... 24 2.1 Referentes teóricos .............................................................................................................. 24 2.2 Marco conceptual ................................................................................................................ 29 2.3 Marco Contextual ................................................................................................................ 34 2.4 Marco legal. ......................................................................................................................... 39 3. Diseño Metodológico ................................................................................................................ 41 3.1 Descripción del proyecto a desarrollar ................................................................................ 41 3.2 Plan operativo ...................................................................................................................... 43 4. Resultados ................................................................................................................................. 46 4. 1 Resultados del primer objetivo ........................................................................................... 46 4.1.1 Primera actividad. ......................................................................................................... 48 4.1.2 Segunda actividad. ........................................................................................................ 50 4.1.3 Tercera actividad. ......................................................................................................... 50 4.1.4 Cuarta actividad. ........................................................................................................... 51 4.1.5 Quinta actividad. ........................................................................................................... 52 4.1.6 Sexta actividad. ............................................................................................................. 67 4.1.7 Séptima actividad. ........................................................................................................ 87 4.1.8 Octava actividad. ........................................................................................................ 103 4.1.9 Novena actividad. ....................................................................................................... 106 4.2 Segundo objetivo ............................................................................................................... 114 4.2.1 Primera actividad. ....................................................................................................... 115 4.2. 2 Segunda actividad. ..................................................................................................... 116 4.2.3 Tercera actividad. ....................................................................................................... 118 4.3 Tercer objetivo .................................................................................................................. 119 5. Conclusiones ........................................................................................................................... 121 6. Recomendaciones ................................................................................................................... 123 7. Cronograma............................................................................................................................. 124 8. Referencias bibliográficas ........................................................................................................... 1 9. Anexos ........................................................................................................................................ 6Archivo Medios ElectrónicosPregradoEnfermero(a)application/pdf187 páginas. ilustraciones.(Trabajo completo) 15.396 KBUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias de la SaludSan José de CúcutaEnfermeríahttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/1800980.pdfFortalecimiento de los procesos de calidad de la atención y seguridad del paciente trazador del servicio de hospitalización de la clínica Santa Ana S.A. durante el segundo semestre del 2022Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTrazadorSaludSeguridadCalidadAtenciónCalidadSistemas de seguridadCuidado del pacienteMartínez-Martínez L, Avalo-Olguín M, Quintero-Crispin AL. Calidad de los servicios de enfermería: ¿utopía o realidad? Revista Desarrollo Científico en Enfermería 2001; 9(3):6875. [Consultado 01 de septiembre de 2022]. Disponible en: https://www.revistaportalesmedicos.com/revista-medica/cuidado-humanizado-de-enfermeria-utopia-o-realidad/Organización Mundial de la Salud. ¿Qué es un sistema de salud? [internet]. [Consultado 2022 Sep 01]. Disponible en: http://www.who.int/healthsystems/about/es/https://www.unir.net/salud/revista/calidad-en-salud/Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Políticas y programas de salud en América Latina: problemas y propuestas [internet]. [Consultado 01 de septiembre de 2022]. Disponible en: http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/6119/S051049es.pdfBautista-Rodriguez LM. La calidad en salud un concepto histórico vigente. Rev. cienc. Cuidad [internet]. 2016 [Consultado 01 de septiembre de 2022]. 13(1): 5-8. 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