Estudio de factibilidad para la creación de un asistente virtual denominado ivy virtualtec
El objetivo del estudio es analizar la factibilidad del diseño de un asistente virtual denominado IVY VIRTUALTEC como apoyo para las personas con trastornos del habla localizados en la ciudad de San José de Cúcuta, considerando la importancia que posee para las personas en general poder expresarse d...
- Autores:
-
Becerra Aguiño, Angelica Alexandra
Rivera García, Anggy Lizaray
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/7918
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7918
- Palabra clave:
- Trastorno del habla
Satisfacción del cliente
Aplicación
Asistente virtual
Factibilidad
Aplicación
Estudio de factivilidad
Satisfacción del consumidor
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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El objetivo del estudio es analizar la factibilidad del diseño de un asistente virtual denominado IVY VIRTUALTEC como apoyo para las personas con trastornos del habla localizados en la ciudad de San José de Cúcuta, considerando la importancia que posee para las personas en general poder expresarse de forma rápida, sencilla, sin dificultades y así mejorar sus aptitudes académicas, personales y laborales. La investigación que se ha desarrollado es de tipo correlacional, ya que este permite medir el grado de asociación entre las variables de estudio: Identificación del nivel de aceptación, Identificación del nivel de factibilidad del asistente virtual y el nivel de desempeño del uso de la aplicación; con enfoque cuantitativo y una muestra de 370 personas que padecen de trastorno del habla. El instrumento empleado para recolectar información fue la Encuesta, donde se evalúa las expectativas y percepciones de los encuestados sobre las herramientas ofrecidas y las características que pueden satisfacer la necesidad. El52,2% de las personas encuestadas si usarían la aplicación y el 43,2% tal vez la usaría, lo que lleva a concluir que en la ciudad de San José de Cúcuta existe una necesidad que ha sido poca, explorada y que ha generado bajas en la confianza de las personas que padecen de algún tipo de trastorno del habla y no poseen motivación adecuada en su entorno por dichas dificultades, es decir, el valor predictivo para la creación de la aplicación es favorable, ya que cumplen con los parámetros de satisfacción del cliente. |
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Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Serrano Alviar, Miller Mauricio77f4543e056ece9bf7ab5f360d22bfb9500Becerra Aguiño, Angelica Alexandra840ddd8af770d1caba7f4a4c9149ae3aRivera García, Anggy Lizarayef29c1911cbee7bbb46a4ce0ba7777edEspinel Gómez, Willian FabiánVillamizar Rodríguez, Iván EnriqueCáceres Cáceres, Harnol Alexander2024-06-13T20:46:13Z2024-06-13T20:46:13Z2021https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7918instname:Universidad Francisco de Paula Santanderreponame:Repositorio Digital UFPSrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/TAE V00023/2021El objetivo del estudio es analizar la factibilidad del diseño de un asistente virtual denominado IVY VIRTUALTEC como apoyo para las personas con trastornos del habla localizados en la ciudad de San José de Cúcuta, considerando la importancia que posee para las personas en general poder expresarse de forma rápida, sencilla, sin dificultades y así mejorar sus aptitudes académicas, personales y laborales. La investigación que se ha desarrollado es de tipo correlacional, ya que este permite medir el grado de asociación entre las variables de estudio: Identificación del nivel de aceptación, Identificación del nivel de factibilidad del asistente virtual y el nivel de desempeño del uso de la aplicación; con enfoque cuantitativo y una muestra de 370 personas que padecen de trastorno del habla. El instrumento empleado para recolectar información fue la Encuesta, donde se evalúa las expectativas y percepciones de los encuestados sobre las herramientas ofrecidas y las características que pueden satisfacer la necesidad. El52,2% de las personas encuestadas si usarían la aplicación y el 43,2% tal vez la usaría, lo que lleva a concluir que en la ciudad de San José de Cúcuta existe una necesidad que ha sido poca, explorada y que ha generado bajas en la confianza de las personas que padecen de algún tipo de trastorno del habla y no poseen motivación adecuada en su entorno por dichas dificultades, es decir, el valor predictivo para la creación de la aplicación es favorable, ya que cumplen con los parámetros de satisfacción del cliente.Introducción Problema 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. Título Planteamiento del Problema Descripción del Problema Formulación Sistematización Justificación Objetivos de la Investigación 1.7.1. Objetivo General 1.7.2. Objetivo Especifico 1.8. 1.9. 1.10. Modalidad de Proyecto de Grado Línea de Investigación Límites y Alcances Marco Teórico 2.1. Antecedentes 2.1.1. Antecedentes Internacionales 2.1.2. Antecedentes Nacionales 20 21 21 21 23 24 24 25 26 26 26 27 27 27 28 28 28 32 Bases Teóricas 3.1. Teorías Cognitivas del Aprendizaje 3.2. Las TIC’S 3.2. Inteligencia Artificial 3.4. Trastornos del Lenguaje Marco Conceptual Marco Contextual Marco Legal Diseño Metodológico 7.1. Tipo de Investigación 7.1.1. Según el Enfoque 7.1.2. Según el Diseño 7.1.3. Según su Nivel 7.2. Población 7.3. Muestra 7.4. Técnicas e Instrumentos para Recolección de información Estudio de Mercado 8.1. Análisis del Sector 8.1.1. Desarrollo Tecnológico e Industrial del Sector de las Tic’s 35 35 36 37 38 39 41 43 45 45 45 45 46 46 47 48 49 49 49 8.1.2. Sector de las Tic’s 8.1.3. Comportamiento del Sector 8.2. Análisis del Mercado 8.2.1. Estructura Actual del Mercado Nacional 8.2.2. Mercado Objetivo 8.2.3. Investigación de Mercados 8.2.4. Conclusión del Análisis de la Investigación del Mercado 8.2.5. Productos Complementarios 8.3. Análisis de la Competencia 8.3.1. Identificación de los Principales Participantes y Competidores 8.3.2. Análisis de Empresas Competidoras 8.3.3. Imagen de la Competencia ante los Clientes 8.4. Estrategias 8.4.1. Concepto de Productos o Servicios 8.4.2. Estrategia de Distribución 8.4.3. Estrategia de Precio 8.4.4. Estrategia de Promoción 8.4.5. Estrategia de Comunicación 8.4.6. Estrategia de Servicio 50 51 52 52 53 54 69 70 71 71 73 73 76 76 77 77 77 78 78 8.4.7. Presupuesto Mezcla de Mercado Estudio Técnico 9.1. Ficha Técnica 9.2. Descripción del Proceso 9.2.1. Flujograma de Procesos de IVY VIRTUALTEC 9.3. Necesidades y Requerimientos 9.4. Capacidad Instalada 9.5. Plano de Distribución Locativa 9.6. Localización 9.7. Ubicación 9.8. Proyección de Descargas y Suscripciones 9.9. Parámetros Técnicos Especiales Estudio Administrativo y Legal 10.1. Imagen Corporativa 10.2. Estructura Organizacional 10.2.1. Misión 10.2.2. Visión 10.2.3. Valores Corporativos 10.3. Organigrama Circular 79 80 80 81 83 84 85 85 87 87 88 88 90 90 91 91 91 92 94 10.4. Manual de Funciones 10.5. Constitución de la Empresa y Aspectos Legales 10.5.1. Constitución de una S.A.S 10.6. Requisitos Comerciales, Funcionamiento, Seguridad Social, Tributario y Sanitario 10.6.1. Comerciales 10.6.2. Funcionamiento 10.6.3. Seguridad Social 10.6.4. Tributario 10.6.5. Sanitarios 10.7. Gastos de Puesta en Marcha 10.8. Matriz de Impacto Proyecciones Financieras 11.1. Inversiones Iniciales de IVY VUIRTUALTEC 11.2. Costo de Publicación en las Tiendas Virtuales 11.3. Elementos para la Creación Física de la Oficina 11.3.1. Maquinaria y Herramientas 11.3.2. Equipos de Oficina 11.3.3. Depreciación 95 101 101 103 103 104 104 104 104 105 105 106 106 106 107 107 107 108 11.4. Nomina 11.4.1. Mano de Obra Directa 11.4.2. Total, Mano de Obra Directa 11.5. Costos de Producción 11.5.1. Costos Indirectos de Fabricación (CIF) 11.5.2. Total, Costos de Producción 11.6. Gastos Operacionales 11.6.1. Gastos de Constitución de la Empresa 11.6.2. Gastos Anuales de Administración 11.7. Proyecciones de Ventas 11.7.1. Proyecciones de Ventas (Descargas) 11.7.2. Proyecciones de Ingresos por Ventas ($) 11.8. Gastos Anuales de Ventas 11.9. Presupuesto Mezcla de Mercado 11.10. Estados Financieros 11.10.1. Estado de Resultados 11.10.2. Balance General 11.11. Flujo de Caja 11.12. Periodo de Recuperación de Capital 109 109 110 111 111 111 112 112 112 113 113 113 114 114 115 115 116 117 118 11.13. Valor Presente y Tasa Interna de Retorno 11.14. Punto de Equilibrio 11.15. Indicadores Financieros 12. Conclusiones 12.1. Recomendaciones Referencias 119 119 120 122 125 126Archivo Medios ElectrónicosPregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf130 páginas. ilustraciones. 3.414 KBUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaAdministración de Empresashttps://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/1214051_1214056.pdfEstudio de factibilidad para la creación de un asistente virtual denominado ivy virtualtecTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTrastorno del hablaSatisfacción del clienteAplicaciónAsistente virtualFactibilidadAplicaciónEstudio de factivilidadSatisfacción del consumidorAgüero Selva, E. M, & Sande Soltero, I. (2019). Asistente móvil para la interpretación de texto dirigido a personas con discapacidad cognitiva. (Trabajo de Grado) Universidad Complutense, Madrid, España.Ausubel, D. (1983). 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México.ORIGINAL1214051_1214056.pdf1214051_1214056.pdfProyecto de Pregradoapplication/pdf3495114https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7918/1/1214051_1214056.pdff9ad032053ef7d204c4f73cfc977401bMD51open accessTEXT1214051_1214056.pdf.txt1214051_1214056.pdf.txtExtracted texttext/plain105388https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7918/2/1214051_1214056.pdf.txt30734b0f91783bee7c1154bfb400a8ffMD52open accessTHUMBNAIL1214051_1214056.pdf.jpg1214051_1214056.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12702https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/ufps/7918/3/1214051_1214056.pdf.jpg348d3e4000a0bf6d63982ce00c995289MD53open accessufps/7918oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/79182024-09-11 03:01:42.59An error occurred on the license name.|||https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open accessRepositorio Universidad Francisco de Paula Santanderbdigital@metabiblioteca.com |