Diiseño de un sistema de gestión de la calidad, basado en la norma ntc iso 9001:2015, para la empresa cooperativa multiactiva coohem, en la ciudad de San José de Cúcuta, Norte de Santander.
Se realizó un diagnóstico organizacional de manera interna y externa de la situación actual de la Cooperativa Multiactiva COOHEM, analizando los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015, sensibilizando al personal acerca de la importancia del Sistema de Gestión de la Calidad. Se definió la política,...
- Autores:
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Angarita Sánchez, Jahir Fabián
Ortega Agudelo, Oscar Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/5738
- Acceso en línea:
- http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/5738
- Palabra clave:
- Norma NTC
Sistema de gestión de calidad
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
| Summary: | Se realizó un diagnóstico organizacional de manera interna y externa de la situación actual de la Cooperativa Multiactiva COOHEM, analizando los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015, sensibilizando al personal acerca de la importancia del Sistema de Gestión de la Calidad. Se definió la política, los objetivos de calidad y las partes interesadas, así como la identificación de los procesos y sus interacciones relacionadas con las actividades de la cooperativa; por último se realizó la documentación mediante el manual de calidad y se evaluaron los riesgos y oportunidades presentes para de esta forma realizar una gestión oportuna de dichos riesgos que puedan afectar el funcionamiento de los procesos de la cooperativa |
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