Canales de Comunicación Internos de la Institución Educativa Félix Henao Botero y su Impacto en los Actores Educativos

Digital

Autores:: Rodriguez-Ramirez, Kelly Vaneza

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad de Santander

Repositorio:: Repositorio Universidad de Santander

Idioma:: spa

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Desempeño docente en la modalidad de educación virtual y su relación con el rendimiento académico de los estudiantes de la Escuela Profesional de Sociología de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2020. Ruíz, L., Macías, S., Servin, J., &Yáñez A (2017). Importancia de la comunicación interna y su incidencia en el logro de los objetivos institucionales en el entorno educativo (Caso de estudio múltiple). Revista de Docencia e Investigación Educativa. ISSN 2444-4952, Vol. 3, Nº. 8, 2017, págs. 42-54 Guerrero, M., (2016). La Investigación Cualitativa. INNOVA Research Journal 2016, Vol 1, No. 2, 1-9. ISSN 2477-9024. Arias, E., (2010). Curso de Investigación para Docentes de la Católica del Norte Fundación Universitaria. Fundación Universitaria Católica del Norte. Folgueiras Bertomeu, P. (2016). La entrevista Bertoldi, S., Fiorito, M. E., & Álvarez, M. (2006). Grupo Focal y Desarrollo local: aportes para una articulación teórico-metodológica. Ciencia, docencia y tecnología, (33), 111-131 Grasso, L. (2006). Encuestas. Elementos para su diseño y análisis. Editorial Brujas. García, P. D. (2019). El método comparativo constante y sus potencialidades para el estudio de políticas educativas para la escuela secundaria en Latinoamérica. Revista Latinoamericana de Educación Comparada: RELEC, 10(15), 27-43. Moreno Arrechea, L. I. (2020). Diseño de una estrategia comunicativa para el uso del correo electrónico institucional, como herramienta de comunicación interna de los funcionarios del área de comunicaciones y educación ambiental del departamento administrativo de gestión del medio ambiente–dagma, 2018-2019 (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali). De Castro, A. (2014). Comunicación organizacional. Técnicas y estrategias. Universidad del Norte. Magaldi, J. M. A. (2012). La fiscalización del correo electrónico institucional asignado a los trabajadores frente a los derechos laborales y constitucionales en Colombia. Justicia juris, 8(2), 56-66. Barrera, Gilberto. (2017). El correo electrónico como herramienta de comunicación interna en una empresa de venta de artículos para el hogar. [Tesis para optar al título de licenciado]. Universidad de San Carlos de Guatemala. Guilme, E. A. (2016). Propuesta para mejorar los canales de comunicación interna de la FRCon. Rodríguez Santos, J. J. (2013) La ciudad digital: los recursos municipales al servicio del docente y de los centros de enseñanza de su territorio. Salamanca: ... Un experto de google te ayuda. (25 de abril de 2019). Programar el envío de correos electrónicos. [Video] Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=OXQV_McY4d0 Un experto de google te ayuda. (16 de marzo de 2022). Posponer correos electrónicos. [Video] Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=zlE7TUnJZg4 Manosalva, H. (5 de noviembre de 2019). how to create FOLDERS in Gmail and receive emails directly in that folder (2019). [Video] Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=i3_ezV69e0 Video marketing viral. (22 de julio de 2020). Como Poner una Firma en Gmail con Imagen y Texto. [Video] Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=npcXMdhlhB0&t=5s Puerta, C y Sánchez, A (2014), El correo electrónico: herramienta que favorece la interacción en ambientes educativos virtuales: Revista Virtual Universidad Católica del Norte, núm. 30, mayo-septiembre, 2010, pp. 1-27. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194214476003 Chaux, A. F. U. (2005). Algunos comentarios sobre el principio del equivalente funcional en la ley 527 de 1999. Revista de derecho, comunicaciones y nuevas tecnologías, (1), 3. Chiles, D. (2014). Los principios de la Netiqueta. David Paul Chiles. Quiroga, N. (2011). Blogs de historia: usos y posibilidades. Historia crítica, (43), 62-80. García-Quismondo, M. A., & FAJARDO, M. J. B. (2007). Los blogs en el nuevo modelo educativo universitario: posibilidades e iniciativas. Textos universitaris de biblioteconomía y documentació, 19, 1-18. Escalante, A. D. V., & Moraga, P. A. S. (2019). Comunicación interna en la calidad de la gestión administrativa Liceo Técnico Amelia Courbis, Talca 2018. Revista Scientific, 4, 116-135. Latorre, G., Dousdebés, A., González, L., & Vasco, G. (2019). Evaluación de la comunicación interna en organizaciones del sector productivo. CienciAmérica, 8(2), 30-58. López Villagómez, S. L., Vásquez Martínez, C. R., & Valdez Jiménez, L. (2020). Estudio socioeducativo de caso mejora del clima laboral en guarderías mediante la comunicación efectiva al utilizar técnicas de programación neurolingüística. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 11(21). Cuenca, J., & Verazzi, L. (2019). Guía fundamental de la comunicación interna. Editorial UOC.
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Para ello se aplicaron instrumentos como la entrevista semiestructurada, el grupo focal y la encuesta, con el fin de conocer las apreciaciones o percepciones que tienen los docentes y directivos, acerca de cómo están transmitiendo y recibiendo la información concerniente a cada una de las gestiones educativas. Se encontró que la institución educativa cuenta con las herramientas tecnológicas necesarias para llevar buenos procesos comunicativos, sin embargo la forma como son usados en términos de eficacia y asertividad no es la correcta, ya que tanto docentes como directivos reconocen que en ocasiones la información no se da de manera tácita, sino que se presta para interpretaciones. Es por ello que se diseña una estrategia pedagógica que define el correo electrónico institucional como el canal de comunicación más oportuno para la institución y se establece un protocolo de uso correcto de este, además se orienta sobre cómo acceder a sus atributos en términos de accesibilidad y facilidad.The objective of this study is to establish the causes of the communication difficulty between directors and teachers of the Félix Henao Botero Educational Institution, in order to make them visible and design a pedagogical strategy that contributes to the consolidation of an internal communication channel, in this case it will be institutional email, which guarantees timely and assertive information, in order to achieve institutional goals within the framework of a good work environment. Qualitative research is adopted with an explanatory scope. To this end, instruments such as the semi-structured interview, the focus group and the survey were applied, in order to know the assessments or perceptions that teachers and managers have, about how they are transmitting and receiving the information concerning each of the educational procedures. It was found that the educational institution has the necessary technological tools to carry out good communication processes, however the way they are used in terms of efficiency and assertiveness is not correct, since both teachers and managers recognize that sometimes information is not given tacitly, but lends itself to interpretations. That is why a pedagogical strategy is designed that defines institutional email as the most appropriate communication channel for the institution and establishes a protocol for the correct use of it, it is also oriented on how to access its attributes in terms of accessibility and ease.MaestríaMagíster en Tecnologías Digitales Aplicadas a la Educación1. PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO……………………………………………. 14 Planteamiento del problema ................................................................................. 14 Descripción de situación problema.................................................................... 14 Identificación del problema............................................................................... 16 Pregunta problema............................................................................................ 18 Justificación .......................................................................................................... 18 Objetivos....................................................................................................................... 20 Objetivo general ................................................................................................ 20 Objetivos específicos .............................................................................. 20 2. BASES TEÓRICAS ...................................................................................................... 21 APORTES AL ESTADO DEL ARTE ........................................................................... 21 Marco teórico .......................................................................................................... 23 3. DISEÑO METODOLÓGICO.......................................................................................... 30 Tipo de investigación ................................................................................................ 30 Alcance.................................................................................................................... 30 Hipótesis.................................................................................................................. 31 Categorías ............................................................................................................... 31 Descripción de categorías........................................................................................ 32 Muestra.................................................................................................................... 33 Procedimiento.......................................................................................................... 33 Instrumentos de recolección de información ............................................................ 36 4. CONSIDERACIONES ÉTICAS............................................................................................. 38 5. DIAGNÓSTICO .................................................................................................................... 40 6. PROPUESTA PEDAGÓGICA ............................................................................................... 48 Componente tecnológico .............................................................................................. 54 Implementación ............................................................................................................ 56 7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN……………………………………….59 8. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………….62 9. LIMITACIONES.................................................................................................................... 64 10. IMPACTO, RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS ........................................... 64 Impacto………………………………………………………………………………………… 64 REFERENCIAS........................................................................................................................ 66 APÉNDICES ............................................................................................................................ 7076 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 106.22 R627cRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.co/https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8724spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias SocialesBucaramanga, ColombiaMaestría en Tecnologías Digitales Aplicadas a la EducaciónSaló, Núria. La comunicación interna, instrumento fundamental de la función directiva [en línea]. Barcelona: Red Dircom Iberoamericana. Barcelona Management Review, 2005. Disponible en Internet: http://www.reddircom.org/textos/salo.pdf.Cusot, G., & Falconí, G. 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Canales de Comunicación Internos de la Institución Educativa Félix Henao Botero y su Impacto en los Actores Educativos

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