Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea

Digital

Autores:
Arzuaga-Caviedes, Hernán David
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad de Santander
Repositorio:
Repositorio Universidad de Santander
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.udes.edu.co:001/10059
Acceso en línea:
https://repositorio.udes.edu.co
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10059
Palabra clave:
Exportación
Productos Orgánicos
Modelo de Exportación
Agricultura
Unión Europea
Export
Organic Products
Export Model
Agriculture
European Union
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id RUDES2_f552ce3e6a7fa49f18a8b1c425d2c201
oai_identifier_str oai:repositorio.udes.edu.co:001/10059
network_acronym_str RUDES2
network_name_str Repositorio Universidad de Santander
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
dc.title.translated.none.fl_str_mv Logistic Analysis of the Supply Chain of Organic Agro-Industrial Products From Santander to the European Union
title Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
spellingShingle Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
Exportación
Productos Orgánicos
Modelo de Exportación
Agricultura
Unión Europea
Export
Organic Products
Export Model
Agriculture
European Union
title_short Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
title_full Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
title_fullStr Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
title_full_unstemmed Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
title_sort Análisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión Europea
dc.creator.fl_str_mv Arzuaga-Caviedes, Hernán David
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Jiménez-Canabate, Rodrigo Arturo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Arzuaga-Caviedes, Hernán David
dc.contributor.jury.none.fl_str_mv Ardila-Rey, Jose Daniel
Meneses-Rincón, María Liliana
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Exportación
Productos Orgánicos
Modelo de Exportación
Agricultura
Unión Europea
topic Exportación
Productos Orgánicos
Modelo de Exportación
Agricultura
Unión Europea
Export
Organic Products
Export Model
Agriculture
European Union
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv Export
Organic Products
Export Model
Agriculture
European Union
description Digital
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-03-04T18:05:44Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-03-04T18:05:44Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2024-01-29
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.content.none.fl_str_mv Text
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/submittedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str submittedVersion
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv Universidad de Santander
dc.identifier.local.none.fl_str_mv T 36.23 A798a
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv Repositorio Digital Institucional Universidad de Santander
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv https://repositorio.udes.edu.co
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10059
identifier_str_mv Universidad de Santander
T 36.23 A798a
Repositorio Digital Institucional Universidad de Santander
url https://repositorio.udes.edu.co
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10059
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.none.fl_str_mv U. Hamm, F. Gronefeld, and D. Halpin, The European market for organic food: Revised and updated analysis. UK: School of Management and Business, University of Wales Aberystwyth, 2002. [Online]. Available: https://orgprints.org/1066/3/OMIaRD_MarketReport2002Summary.pdf
L. A. Afanador González, “Propuesta de diseño de una guía exportadora implementando las TIC, orientada a los futuros exportadores de limón Tahití de Santander, hacia la Unión Europea,” Tesis magistral, Universidad EAN, Colombia, 2021. [Online]. Available: https://repository.universidadean.edu.co/handle/10882/10433
M. Torres, F. Salazar, and K. Paz, Métodos de recolección de datos para una investigación. 2019.
Mincit, “Sector agropecuario, ganador en el TLC con la Unión Europea,” 17 de agosto, 2021.
B. M. Sarmiento Cardenas, “Oportunidad de las exportaciones de productos orgánicos colombianos: la quinua en el comercio canadiense,” Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada, 2017. [Online]. Available: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16340/SarmientoC%C3%A1rdenasBibianaMarcela2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y
DHL, “The DHL: Green logistics toolkit,” 16 de junio, 2022.
H. Willer and A. Sahota, “The world of organic agriculture: Statistics and emerging trends 2020,” BIOFACH Congr. 2020, pp. 12–15, 2020. [Online]. Available: https://orgprints.org/37557/
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, “Organic Agriculture: ¿Qué son los productos orgánicos certificados?,” 2023.
L. F. Martínez Bernal, P. L. Bello Rodríguez, and Ó. F. Castellanos Domínguez, Sostenibilidad y desarrollo: el valor agregado de la agricultura orgánica. 2012.
Diario Oficial de la Unión Europea, “Reglamento (CE) no 834/2007,” 28 de junio, 2007.
European Commission, “Organic farming in the EU: a decade of growth,” 18 de enero, 2023.
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. FAO, “Características relevantes de la agricultura orgánica,” 2019.
Y. Ballesteros, “La producción y el mercado del café orgánico en América Latina ,” Perfect Daily Grind, 2023.
C. Carter and D. Rogers, “A framework of sustainable supply chain management: Moving toward new theory,” Int. J. Phys. Distrib. Logist. Manag., vol. 38, no. 5, pp. 360–387, 2008. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.1108/09600030810882816.
J. Baena, “La política de comercio exterior y las exportaciones colombianas (The Foreign Trade Policy and Colombian Exports),” Revista Económica Institucional, vol. 21, no. 21, 2019. [Online]. Available: https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/75e03ec4-ecab-4b48-b215-73ef0cb03408/download
U. Quezada, “Producción orgánica sostenible y su demanda en el mundo al 2030,” Kuntur, vol. 6, pp. 6–11, 2018. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/334389028_Produccion_organica_sostenible_y_su_demanda_en_el_mundo_al_2030
J. F. Ríos Restrepo, E. O. Borja, O. Betancur Muñoz, and D. Villada Restrepo, “Producción orgánica y su impacto en el desarrollo económico del sector rural colombiano,” Ágora Revista Virtual Estudiantil, vol. 2 no. 2, 2016. [Online]. Available: https://ojs.tdea.edu.co/index.php/agora/article/view/235
L. Retamozo Huachaca, “Agricultura y crecimiento económico de la Región Ayacucho en el período 1970 – 2020,” Tesis de pregrado, Universidad César Valllejo, Perú, 2021. [Online]. Available: https://repositorio.ucv.edu.pe/browse?type=subject&value=Econom%C3%ADa
J. García, “Situación actual y perspectivas de la agricultura orgánica en y para Latinoamérica,” Acta Académica, pp. 27–46, 2020. [Online]. Available: http://revista.uaca.ac.cr/index.php/actas/article/view/597
S. Solórzano Cárdenas, “Así habrían sido las exportaciones del país en la última década sin el petróleo,” La República, 2022.
N. Gaviria Gpnzález, “Al menos uno de cada diez productos del agro sale del departamento de Santander,” La República, 2021.
Ministerio de Agricultura, “Plan Departamental de Extensión Agropecuaria 2020-2023,” 2020.
Federación Nacional de Cafeteros Santander, “Café de Santander ,” 2022.
Clúster Santander CCB, “En Santander, el café y el cacao son premium,” 2019.
Orange Export, “Orange export S.A.S – Su aliado orgánico en campo,” 2023.
K. J. Delgado Avello, “Estrategias y desarrollo de la exportación de la piña Oro Miel producida en Lebrija- Santander hacia mercados internacionales,” Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, 2021. [Online]. Available: https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3654044?show=full
OCENSA, “Territorio Santander ,” Oleoducto Central S.A.S., 2021.
Corporación Autónoma Regional de Santander. CAS, “Humedales Magdalena Medio ,” Corporación Autónoma Regional de Santander , 2021.
A. Blanco Ríos, “Santander: tradición campesina y agrícola,” Radio Nacional de Colombia Santander, 2019.
F. Jaramillo, “Hacia 2020: retos y desafíos del agro,” Coyunt. económica, pp. 121–146, 2020. [Online]. Available: https://www.repository.fedesarrollo.org.co/handle/11445/2204
G. E. Rueda Barrios, J. A. González Bueno, and M. Luzardo Briceño, Factores determinantes de la competitividad y sostenibilidad de las empresas del sector agrícola en Santander, 1a ed., vol. 1. Universidad Pontificia Bolivariana, 2022. [Online]. Available: https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/10056
M. A. Luis Manrique Nugent, J. Teves Quispe, A. M. Taco Llave, and J. A. Flores Morales, “Gestión de cadena de suministro: una mirada desde la perspectiva teórica,” Rev. Venez. Gerenc., vol. 24, no. 88, pp. 1136–1146, 2019. [Online]. Available: https://www.redalyc.org/journal/290/29062051009/29062051009.pdf
Y. Sánchez Suárez, J. A. Pérez Castañeira, N. Sangroni Laguardia, C. Cruz Blanco, and Y. E. Medina Nogueira, “Retos actuales de la logística y la cadena de suministro,” Ing. Ind., vol. 42, no. 1, pp. 1–12, 2021. [Online]. Available: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362021000100169
B. L. Santos Hernández, “Gestión del conocimiento y sostenibilidad en la gestión de la cadena de suministro: revisión de literatura,” Telos Rev. Estud. Interdiscip. en Ciencias Soc., vol. 24, no. 3, pp. 732–748, Sep. 2022. [Online]. Available: doi: 10.36390/TELOS243.17.
C. Juca, C. Narváez, J. Erazo, and K. Luna, “Modelo de gestión y control de inventarios para la determinación de los niveles óptimos en la cadena de suministros de la Empresa Modesto Casajoana Cía. Ltda,” Digit. Publ. CEIT, vol. 4, no. 3, pp. 19–39, 2019. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7144054
R. A. Gómez Montoya, A. Zuluaga Mazo, N. P. Ceballos Atehourtua, and D. Palacio Jiménez, “Gestión de la cadena de suministros y productividad en la literatura científica,” I+D Rev. Investig., vol. 14, no. 2, pp. 40–51, Feb. 2019. [Online]. Available: doi: 10.33304/REVINV.V14N2-2019004.
M. Serracanta, “Innovación en la cadena de suministro: las novedades que afectan a la logpistica del futuro,” Logistec, 2016.
L. Guzmán Sanabria and A. L. Hueras López, “Retos de la Logística del Transporte Terrestre en la Cadena de Suministro de Centroamérica,” Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, 2021. [Online]. Available: https://repository.usta.edu.co/handle/11634/33826
F. J. Ottati Vélez, “Análisis de una cadena de suministro agroalimentaria mediante dinámica de sistemas en contexto de incertidumbre y alto riesgo,” Tesis de pregrado, Universodad Politécnica de Valencia, España, 2021. [Online]. Available: https://riunet.upv.es/handle/10251/169121
G. P. Mendoza Ortega, G. C. Hernández Hernández, and C. J. Vergara Rodríguez, “Cadena de suministro agroalimentaria de la yuca en el departamento de Sucre,” Corporación Universitaria del Caribe - CECAR., 2019.
G. A. López Isaza, M. J. Correa Vallejo, and M. L. Estrada Márquez, “Caracterización de la cadena de suministro de los cafés especiales de Belén de Umbría, Risaralda, Colombia,” Sci. Tech., vol. 26, no. 04, pp. 449–460, Dec. 2021. [Online]. Available: doi: 10.22517/23447214.23911.
J. J. Lozano, “Los cinco productos santandereanos con más exportaciones,” Radio Nacional de Colombia, 2021.
E. Marinucci, “Logística y transporte internacional: la disrupción ante el covid-19,” Revista Integración y Cooperación Internacional, vol. 32, pp. 6–21, 2021. [Online]. Available: https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/28583/1/Jennyde%20Cisne_Ram%C3%B3nRodr%C3%ADguez.pdf
F. Jaimes Lasprilla and R. Pinto Martínez, “Infraestructura de transporte,” 2022.
M. R. Quevedo Barros, L. M. Vásquez Lafebre, J. O. Quevedo Vázquez, and L. T. Pinzon Prado, “COVID-19 y sus efectos en el comercio internacional. Caso Ecuador,” Dominio las Ciencias, vol. 6, no. 3, pp. 1006–1015, Jul. 2020. [Online]. Available: doi: 10.23857/DC.V6I3.1330.
C. E. López Rodríguez and S. D. Pardo Rincón, “El transporte de carga terrestre en el comercio internacional. Análisis comparativo entre Bogotá, Colombia y Santa Cruz de la Sierra, Bolivia,” Ensayos Econ., vol. 29, no. 54, pp. 89–114, 2019. [Online]. Available: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2619-65732019000100089
R. Hidalgo Gallo, “Tendencias del comercio internacional de bienes, políticas comerciales y negociaciones multilaterales,” Econ. Desarro., vol. 159, no. 1, pp. 135–153, 2018. [Online]. Available: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0252-85842018000100009
R. M. Toscano Hernandez, C. F. Pilla Tituaã‘A, C. I. Rivadeneira Piedra, And D. J. Salgado Chasipanta, Comercio Internacional. Biblioteca Colloquim, 2019.
M. L. Poncela, “Impacto de las tecnologías digitales en la transformación del comercio internacional,” Cuad. Inf. económica, pp. 65–76, 2019. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8604298.pdf
Zona Franca Santander, “Santander es pionera en exportación de agroindustria orgánica,” 2023.
M. A. Caicedo Mosquera, L. D. López Sánchez, and L. A. Sinisterra Saa, “Análisis del mercado de exportación de la piña oro miel de Colombia a EE,” Tesis de pregrado, Fundación Universitaria Católica Lumen Gent, 2018. [Online]. Available: https://repository.unicatolica.edu.co/handle/20.500.12237/1507
IICA, “Agricultura orgánica en ALC crece en producción y exportación | Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura,” Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, 2018.
J. Osorio Mogollón, M. J. Mogrovejo Andrade, and P. Duque, “Responsabilidad social empresarial y América Latina: una revisión de literatura,” Equidad y Desarro., vol. 1, no. 40, p. 3, December 2022. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.19052/eq.vol1.iss40.3.
E. Ortas, I. GallegoÁlvarez, and I. Álvarez, “National institutions, stakeholder engagement, and firms’ environmental, social, and governance performance,” Corp. Soc. Responsib. Environ. Manag., vol. 26, no. 3, pp. 598–611, May 2019. [Online]. Available: doi: 10.1002/CSR.1706.
D. A. Guerrero Polo and D. A. Potes Flórez, “Gestión de la innovación y prácticas de responsabilidad social empresarial en sector bancario – una revisión sistemática de literatura,” Tesis de pregrado, Universidad Simón Bolivar, 2020. [Online]. Available: https://bonga.unisimon.edu.co/handle/20.500.12442/6808
N. Ramos Vásquez, “Importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE),” Tesis de pregrado, Universidad Peruana Unión, 2020. [Online]. Available: https://bonga.unisimon.edu.co/handle/20.500.12442/12788?show=full
A. Daza Corredor, J. Viloria Escobar, and L. Miranda Terraza, “De la responsabilidad social empresarial (RSE) a la creación de valor compartido (CVC): una reflexión crítica sobre los dos conceptos.,” Aglala, vol. 9, no. 1, pp. 263–285, 2018. [Online]. Available: https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/1193
L. M. Valencia Velásquez, “Dimensiones de la responsabilidad social empresarial – RSE | Blog Uniremington,” Entorno, vol. 23, 2018. [Online]. Available: http://blog.uniremington.edu.co/dimensiones-de-la-responsabilidad-social-empresarial-rse/
A. M. L. Burgos Gómez and W. M. Y. Castillo Toro, “Factores que contribuyen a la gestión humana basadas en la teoría de responsabilidad social empresarial y su relación con la cultura organizacional del grupo TRC en la ciudad de Trujillo, año 2019,” Tesis de pregrado, Universidad Privada Antenor Orrego, 2020. [Online]. Available: https://repositorio.upao.edu.pe/handle/20.500.12759/6851
M. Guerrero Aguiar, A. Medina León, and D. Nogueira Rivera, “Procedimiento de gestión de riesgos como apoyo a la toma de decisiones,” Ing. Ind., vol. 41, no. 1, pp. 1–14, 2020. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8318867.pdf
CIIFEN, “Definición de Riesgo ,” Centro Internacional para la Investigación del Fenómeno de El Niño, 2022.
D. F. Hernández, “Gestión del riesgo y control, una mirada tridimensional,” Revista Científica Hermes, vol. 22, pp. 449–465, 2018. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/327983140_Gestion_del_Riesgo_y_Control_Una_Mirada_Tridimensional
S. Barrio Carvajal, “Auditoría y gestión de los fondos públicos,” Revista Auditoría Pública, vol. 73, pp. 43–51, 2019. [Online]. Available: https://asocex.es/wp-content/uploads/2019/06/Revista-Auditoria-Publica-n%C2%BA-73.-pag-43-a-51.pdf
OMC, “Los acuerdos comerciales regionales y la OMC,” Organización Mundial del Comercio, 2019.
Mincomercio, “Informe Sobre los Acuerdos Comerciales Vigentes de Colombia,” 2021.
MINCIT, “Informes sobre los acuerdos comerciales vigentes de Colombia,” 2020. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Á. Lalanne and G. Sánchez, Evaluación del impacto de acuerdos comerciales: metodologías, experiencias internacionales y aplicaciones para el caso uruguayo. serie Estudios y Perspectivas-Oficina de la CEPAL en Montevideo, 2019
J. Zelicovich, “Acuerdos comerciales profundos y cadenas globales de valor: el caso de Chile, Colombia y Brasil,” Apunt. del Cenes, vol. 38, no. 68, pp. 81–112, 2019. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.19053/01203053.v38.n68.2019.8808.
A. F. Reinoso, “Nuevos retos para el Acuerdo Comercial Multipartes de la Unión Europea con Perú, Colombia y Ecuador,” Doc. Trab. (Fundación Carolina ) Segunda época, vol. (2), p. 1, 2022. [Online]. Available: https://www.fundacioncarolina.es/nuevos-retos-para-el-acuerdo-comercial-multipartes-de-la-union-europea-con-peru-colombia-y-ecuador/
J. Tinbergen, Shaping the world economy; suggestions for an international economic policy. 1962.
J. Anderson and E. van Wincoop, “Gravity with Gravitas: A Solution to the Border Puzzle,” Am. Econ. Rev., vol. 93, no. 1, pp. 170–192, 2003. [Online]. Available: https://www.jstor.org/stable/3132167
M. V. Lacaze, “Los fundamentos conceptuales del modelo Gravitacional de comercio: una revisión de la literatura,” Estud. Económicos, vol. 40, no. 80, pp. 251–279, 2022. [Online]. Available: http://nulan.mdp.edu.ar/3766/1/lacaze-2023.pdf
Ministerio de Hacienda, “Abecé. Aspecto básicos en la exportación,” 2022.
J. Panta, “Estrategias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa MBN exportaciones Lambayeque y Cía. S.R.L Lambayeque, 2018.,” Tesis de pregrado, Universidad Señor de Sipán, Perú, 2019. [Online]. Available: https://repositorio.uss.edu.pe/handle/20.500.12802/6015
G. Lagos Suarez, J. Jaramillo Jaramillo, and J. Barbour Castañeda, “Crecimiento económico y mercados externos: Las experiencias de Brasil y México,” Tesis de pregrado, Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia, 2019. [Online]. Available: https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/9cf822d8-e7ff-4355-af0f-b9e8061f0ff9/content
TIBA, “Incoterms 2020,” TIBA Group, 2020.
J. Jiménez C, “Análisis a las Innovaciones de los Incoterms 2020 y la Situación Actual del Comercio Exterior del Ecuador,” Revista Ciencias Sociales y Económicas -UTEQ, vol. 5, no. 1, pp. 53–71, 2021.
L. Zárraga, V. Molina, and E. Corona, “La satisfacción del cliente basada en la calidad del servicio a través de la eficiencia del personal y eficiencia del servicio: un estudio empírico de la industria restaurantera,” RECAI Rev. Estud. en Contaduría, vol. 7, pp. 51–52, 2018. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6881879
R. Peiron, “La importancia del buen servicio al cliente,” 2019. https://opirest.com/web/la-importancia-del-buen-servicio-al-cliente/
E. D. López Rivero, “Diseño de estrategias de marketing digital para mejorar la visibilidad y captación de nuevos clientes de la empresa suministro y dotaciones de la costa S.A.S en Montería-Córdoba,” Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia, Colombia, 2019. [Online]. Available: https://repositoryinst.uniguajira.edu.co/handle/uniguajira/501?show=full
L. Domínguez, “Relación con los clientes y canales de distribución para la idea de negocio ‘Food Market’, cantón la libertad, provincia de Santa Elena, año 2020,” Tesis de pregrado, Universidad Estatal Península de Santa Helena, Ecuador, 2021. [Online]. Available: https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6175?mode=full
L. Henao, “Calidad de servicio y valor percibido como antecedentes de la satisfacción de los clientes de las empresas de telecomunicaciones en Colombia,” vol. 65, pp. 6–7, 2020. [Online]. Available: https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0186-10422020000300010&script=sci_arttext_plus&tlng=es
M. A. Ambrocio Olarte, “Relación entre marketing digital y fidelización de clientes en una empresa de trade marketing y publicidad de Lima en el año 2020,” Tesis de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú, 2021. [Online]. Available: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/16539
G. J. Zambrano Verdesoto, “La gestión de relación con los clientes (CRM) en el desarrollo comercial de las empresas,” Espí­ritu Emprend. TES, vol. 4, no. 3, pp. 49–64, 2020. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.33970/eetes.v4.n3.2020.204.
Congreso de la República de Colombia, Decreto 2685. Legislación Aduanera, 1999. [Online]. Available: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=64545
Ministerio de la Protecciónn Social, Resolución 333, Reglamento técnico sobre los requisitos de rotulado o etiquetado nutricional que deben cumplir los alimentos envasados para consumo humano2011. [Online]. Available: https://scj.gov.co/sites/default/files/marco-legal/R_MPS_0333_2011.pdf
MinisteriodelTrabajo, “Decreto 1072 de 2015. Decreto Único Reglamentario Trabajo,” 26 de mayo, 2015. [Online]. Available: https://www.mintrabajo.gov.co/normatividad/decreto-unico-reglamentario
Presidencia de la República de Colombia, Decreto 390. Regulación aduanera, 2016. [Online]. Available: https://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig/procesos-de-apoyo/gestion-juridica/decretos/decreto-390-de-2016.aspx
Congreso de la República de Colombia, Ley 1857. Congreso de la República de Colombia, 2017. [Online]. Available: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=82917
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Resolución 2148. Congreso de la República de Colombia, 2019. [Online]. Available: https://www.minambiente.gov.co/documento-entidad/resolucion-2184-de-2019/
Parlamento Europeo, Reglamento (CE) núm. 852. 2004.
Parlamento Europeo, Reglamento (UE)1151. 2012.
Parlamento Europeo, Reglamento (UE) 625. 2017.
G. P. Guevara Alban, A. E. Verdesoto Arguello, and N. E. Castro Molina, “Metodologías de investigación educativa (descriptivas, experimentales, participativas, y de investigación-acción),” Revista Científica Mundo la Investigación y el Conocimiento, vol. 4, no. 3, pp. 163–173, 2020. [Online]. Available:. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7591592
J. L. Álvarez Gayou Jurgenson, S. M. Camacho López, G. Maldonado Muñiz, C. Trejo García, and A. Olguín López, “La investigación cualitativa,” Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. 2015. [Online]. Available: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/xikua/article/view/1224
H. Feria Avila, M. Matilla González, and S. Mantecón Licea, “La entrevista y la encuesta: ¿métodos o técnicas de indagación empírica?,” Rev. Didasc@lia D&E. Publicación del CEPUT-Las Tunas, Cuba, pp. 62–79, 2020. [Online]. Available: https://revistas.ult.edu.cu/index.php/didascalia/article/view/992/997
Universidad Veracruzana, “La encuesta y el cuestionario,” 2018.
J. C. Rincón Liévano, I. Estrada Cañas, and C. Navas Cáceres, “Informe Sectorial. Dinámica Café,” 2022.
M. F. Vargas Correa and M. Y. Olarte Dueñas, “Production and dynamics of cocoa in Santander ,” 2022.
Ministerio de Agricultura, “Cadena de Cacao,” 2021.
ICA, “En Santander, afrontar el HLB de los cítricos, la mejor manera de asegurar la cosecha y el empleo en el campo,” Instituto Colombiano Agropecuario, 2023.
Cámara de Comercio de Bucaramanga, “Santander, líder en producción de lima ácida Tahití ,” 2023.
Minagricultura, “EVA Evaluaciones Agropecuarias y municipales,” 2021.
N. Gaviria González, “Colombia es el segundo país productor de panela a nivel mundial, después de la India,” La República, 2021.
Minagricultura, “Cadena Agroindustrial de la panela,” 2021.
Fedepanela, “Ventas Externas de Panela Tuvieron un Crecimiento de 300% en los Últimos cinco Años ,” 2021.
M. Valencia, “Así exporta Santander limón Tahití, sus ‘esmeraldas cítricas’, a Europa,” 10 de mayo, 2022. [Online]. Available: https://www.vanguardia.com/economia/local/asi-exporta-santander-limon-tahiti-sus-esmeraldas-citricas-a-europa-BH5180751
LohasBeans, “La Pradera ,” 2023.
PRF, “Conoce a nuestro primer Patrocinador Anfitrión para el Sourcing Trip Experience 2023: Hacienda Cafetera la Pradera - Producer Roaster Forum,” Producer & Roaster Forum, 2023.
Hacienda El Roble, “Foto del perfil de haciendaelroble_coffeefarm haciendaelroble_coffeefarm,” Instagram, 2023.
C. I. Delgado Sánchez, “Hacienda El Roble, de la Mesa de los Santos, entre las cinco mejores del mundo,” Vanguardia, 2020.
Hermanos Coffee Roasters, “Hacienda El Calapo | Specialty Coffee | Hermanos Colombian Coffee Roasters,” 2023.
Cooperativa de Caficultores de Santander, “COOPSANTANDER ,” 2020.
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. FAO, “El estado mundial de la agricultura y la alimentación 2023,” 2023.
Ministerio de Agricultura, “Apoyos Directos,” Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, 2019.
S. Arce Quesada, “La innovación agroindustrial: componentes, tendencias y acciones.,” e-Agronegocios, vol. 6, no. 1, pp. 25–37, Dec. 2020. [Online]. Available: doi: 10.18845/REA.V6I1.4938.
OTA, “Organic sector petitions USDA for organic check-off ,” Organic Trade Association, 2022.
M. A. Manrique Nugent, J. Teves Quispe, A. M. Taco Llave, and J. A. Flores Morales, “Gestión de cadena de suministro: una mirada desde la perspectiva teórica,” Revista Venezolana de Gerencia, vol. 24, no. 88, pp. 1335–1343, 2019. [Online]. Available: https://www.redalyc.org/journal/290/29062051009/html/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.license.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.extent.none.fl_str_mv 87 p
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
application/msword
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de Santander
dc.publisher.branch.none.fl_str_mv Bucaramanga
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Ingenierías y Tecnologías
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Bucaramanga, Colombia
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Ingeniería Agroindustrial
publisher.none.fl_str_mv Universidad de Santander
institution Universidad de Santander
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/762713cc-a17b-4488-8a0a-36360930411a/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f1f0663f-9a12-4a85-ac7b-c04304c69c1a/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/eb91b4ca-ee9e-446f-b30b-87da77bff5d9/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c1f82be8-ff93-455e-b7d8-783c8326c85e/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ff8a387b-f50b-4d9b-8d35-3f171a9de59a/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/fdcddd9e-1080-4673-9093-0e8543b5a501/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/63a737c1-cce6-40e8-ba6a-7186349bb929/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7c42d4ba-c158-4956-a462-51a3a19d79d2/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d56cb526-3e38-452e-8f00-33fbb380dcb1/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1c7cd803-7ac7-4f5b-b9a2-b387529fb198/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bb74d4b9-7030-4c09-b804-c6f9fbc63427/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/32ec2d2b-7ae3-4f7a-9ae5-126141749d1e/download
bitstream.checksum.fl_str_mv d288e75b5e4a21f02d32e6d251b49529
788d5ed47ec9d2b762a3eb21c1bdbade
c0e9ab439140b239a55914019bafd726
f051951c0522ddbd40ecf9a9c33429d3
73a5432e0b76442b22b026844140d683
8f33011cfb5494b1438f6266dec591c1
cf555839ba6a1aa4bee00d75c63f9f65
364e804716aa9c5591bb772792396b2f
5026ac8d2d1906dac56f220f894df930
d447c184328d057922eaa8e27bc656d9
af93b3d9b3864a2f1010abc57b218756
58f34c70e475d160e53eb634e9df6177
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad de Santander
repository.mail.fl_str_mv soporte@metabiblioteca.com
_version_ 1808490893633650688
spelling Jiménez-Canabate, Rodrigo Arturo3829b349-23a8-49f0-bad8-4c464b45bda1-1Arzuaga-Caviedes, Hernán David6b759ccb-5158-4e72-8574-209cba32f01b-1Ardila-Rey, Jose Daniel510bdeb5-bb34-4d95-9ccb-0ea1d7d429ec-1Meneses-Rincón, María Liliana52984578-cfdc-4660-b239-04e990c8af576002024-03-04T18:05:44Z2024-03-04T18:05:44Z2024-01-29DigitalEl presente proyecto se enfoca en el análisis de la cadena de suministro de productos agroindustriales orgánicos provenientes del departamento de Santander, Colombia, con destino a la Unión Europea (UE). La producción de alimentos orgánicos en Santander ha experimentado un notable crecimiento en respuesta a la creciente demanda global de productos orgánicos y sostenibles [1]. La UE, como uno de los mercados más grandes y regulados del mundo en este sector, representa una oportunidad estratégica para los productores de la región [2]. El objetivo principal de esta investigación es comprender a fondo los desafíos y oportunidades que enfrenta la cadena de suministro de productos orgánicos de Santander hacia la UE. Para lograrlo, se llevará a cabo un análisis exhaustivo que abarcará aspectos cruciales como la eficiencia logística, la sostenibilidad, la calidad y la regulación, la competitividad en el mercado europeo y las relaciones interorganizacionales. Este proyecto se basa en una metodología que incluye la recopilación de datos primarios y secundarios, entrevistas con actores clave de la cadena de suministro y análisis detallados de los procesos y desafíos existentes en Internet. Con respecto a los datos primarios estos hacen referencia a la información recolectada de manera personal, es decir que el mismo investigador, a través de métodos como la observación y la entrevista, recopilo la información; en contraparte, los datos secundarios hacen referencia a la información suministrada por otros autores por medio de artículos, ensayos, entre otros [3]. Los hallazgos de esta investigación proporcionarán una visión integral de la cadena de suministro y servirán como base para proponer estrategias y recomendaciones concretas para optimizarla y fomentar la exportación sostenible de productos agroindustriales orgánicos de Santander hacia la UE.This project focuses on the analysis of the supply chain of organic agro-industrial products from the department of Santander, Colombia, destined for the European Union (EU). Organic food production in Santander has experienced remarkable growth in response to the growing global demand for organic and sustainable products. The EU, as one of the largest and most regulated markets in the world in this sector, represents a strategic opportunity for producers in the region. The main objective of this research is to gain an in-depth understanding of the challenges and opportunities facing the supply chain of organic products from Santander to the EU. To achieve this, a comprehensive analysis will be carried out covering crucial aspects such as logistical efficiency, sustainability, quality and regulation, competitiveness in the European market and inter-organizational relationships. This project is based on a methodology that includes primary and secondary data collection, interviews with key supply chain actors and detailed analyses of existing processes and challenges. The findings of this research will provide a comprehensive view of the supply chain and will serve as a basis for proposing concrete strategies and recommendations to optimize it and promote the sustainable export of organic agro-industrial products from Santander to the EU.PregradoIngeniero(a) AgroindustrialIntroducción 14 Capítulo 1. 16 Planteamiento y Formulación del Problema 16 Formulación del Problema 17 Justificación 18 Objetivos 20 Objetivo General 20 Objetivos Específicos 20 Capítulo 2 21 Marco Conceptual 21 Producción Agrícola de la Región 21 Contexto Geográfico y Espacial 22 Contexto Organizacional 23 Gestión de Cadena de Suministros 24 Comercio Internacional 27 Responsabilidad Social Empresarial 29 Gestión de Riesgos 30 Acuerdos Comerciales 31 2.9 Marco Legal 37 Capítulo 3 40 Metodología 40 Tipo de Investigación 40 Enfoque 40 Población y Muestra 41 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información 42 Fases de la Investigación 43 Revisión de Literatura 43 Identificación y Caracterización de Productos Agroindustriales Orgánicos 43 Identificación de Empresas de Transporte de Productos Agroindustriales 44 Diseño e Implementación de la Entrevista 44 Análisis de la Cadena de Suministro 44 Análisis de los Datos y Conclusiones 45 Recomendaciones y Propuestas de Mejora 45 Capítulo 4 47 Resultados 47 Productos Agroindustriales de Origen Orgánico Producidos en Santander Para Exportación 47 Café 47 Cacao y sus Derivados 49 Limón Tahití 51 Piña 52 Caña Panelera 53 Empresas que Transportan Productos Agroindustriales Orgánicos Desde Santander Hacia La UE 54 Orange Export 54 Hacienda Cafetera La Pradera 56 Hacienda El Roble 57 Hacienda El Calapo 61 Cooperativa de Caficultores de Santander 61 Beneficios de los Actores que Constituyen la Cadena de Suministros 62 Discusión de Resultados 67 Conclusiones 69 Recomendaciones 71 Referencias Bibliográficas 7387 papplication/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 36.23 A798aRepositorio Digital Institucional Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10059spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ingenierías y TecnologíasBucaramanga, ColombiaIngeniería AgroindustrialU. Hamm, F. Gronefeld, and D. Halpin, The European market for organic food: Revised and updated analysis. UK: School of Management and Business, University of Wales Aberystwyth, 2002. [Online]. Available: https://orgprints.org/1066/3/OMIaRD_MarketReport2002Summary.pdfL. A. Afanador González, “Propuesta de diseño de una guía exportadora implementando las TIC, orientada a los futuros exportadores de limón Tahití de Santander, hacia la Unión Europea,” Tesis magistral, Universidad EAN, Colombia, 2021. [Online]. Available: https://repository.universidadean.edu.co/handle/10882/10433M. Torres, F. Salazar, and K. Paz, Métodos de recolección de datos para una investigación. 2019.Mincit, “Sector agropecuario, ganador en el TLC con la Unión Europea,” 17 de agosto, 2021.B. M. Sarmiento Cardenas, “Oportunidad de las exportaciones de productos orgánicos colombianos: la quinua en el comercio canadiense,” Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada, 2017. [Online]. Available: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16340/SarmientoC%C3%A1rdenasBibianaMarcela2017.pdf?sequence=1&isAllowed=yDHL, “The DHL: Green logistics toolkit,” 16 de junio, 2022.H. Willer and A. Sahota, “The world of organic agriculture: Statistics and emerging trends 2020,” BIOFACH Congr. 2020, pp. 12–15, 2020. [Online]. Available: https://orgprints.org/37557/Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, “Organic Agriculture: ¿Qué son los productos orgánicos certificados?,” 2023.L. F. Martínez Bernal, P. L. Bello Rodríguez, and Ó. F. Castellanos Domínguez, Sostenibilidad y desarrollo: el valor agregado de la agricultura orgánica. 2012.Diario Oficial de la Unión Europea, “Reglamento (CE) no 834/2007,” 28 de junio, 2007.European Commission, “Organic farming in the EU: a decade of growth,” 18 de enero, 2023.Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. FAO, “Características relevantes de la agricultura orgánica,” 2019.Y. Ballesteros, “La producción y el mercado del café orgánico en América Latina ,” Perfect Daily Grind, 2023.C. Carter and D. Rogers, “A framework of sustainable supply chain management: Moving toward new theory,” Int. J. Phys. Distrib. Logist. Manag., vol. 38, no. 5, pp. 360–387, 2008. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.1108/09600030810882816.J. Baena, “La política de comercio exterior y las exportaciones colombianas (The Foreign Trade Policy and Colombian Exports),” Revista Económica Institucional, vol. 21, no. 21, 2019. [Online]. Available: https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/75e03ec4-ecab-4b48-b215-73ef0cb03408/downloadU. Quezada, “Producción orgánica sostenible y su demanda en el mundo al 2030,” Kuntur, vol. 6, pp. 6–11, 2018. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/334389028_Produccion_organica_sostenible_y_su_demanda_en_el_mundo_al_2030J. F. Ríos Restrepo, E. O. Borja, O. Betancur Muñoz, and D. Villada Restrepo, “Producción orgánica y su impacto en el desarrollo económico del sector rural colombiano,” Ágora Revista Virtual Estudiantil, vol. 2 no. 2, 2016. [Online]. Available: https://ojs.tdea.edu.co/index.php/agora/article/view/235L. Retamozo Huachaca, “Agricultura y crecimiento económico de la Región Ayacucho en el período 1970 – 2020,” Tesis de pregrado, Universidad César Valllejo, Perú, 2021. [Online]. Available: https://repositorio.ucv.edu.pe/browse?type=subject&value=Econom%C3%ADaJ. García, “Situación actual y perspectivas de la agricultura orgánica en y para Latinoamérica,” Acta Académica, pp. 27–46, 2020. [Online]. Available: http://revista.uaca.ac.cr/index.php/actas/article/view/597S. Solórzano Cárdenas, “Así habrían sido las exportaciones del país en la última década sin el petróleo,” La República, 2022.N. Gaviria Gpnzález, “Al menos uno de cada diez productos del agro sale del departamento de Santander,” La República, 2021.Ministerio de Agricultura, “Plan Departamental de Extensión Agropecuaria 2020-2023,” 2020.Federación Nacional de Cafeteros Santander, “Café de Santander ,” 2022.Clúster Santander CCB, “En Santander, el café y el cacao son premium,” 2019.Orange Export, “Orange export S.A.S – Su aliado orgánico en campo,” 2023.K. J. Delgado Avello, “Estrategias y desarrollo de la exportación de la piña Oro Miel producida en Lebrija- Santander hacia mercados internacionales,” Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, 2021. [Online]. Available: https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3654044?show=fullOCENSA, “Territorio Santander ,” Oleoducto Central S.A.S., 2021.Corporación Autónoma Regional de Santander. CAS, “Humedales Magdalena Medio ,” Corporación Autónoma Regional de Santander , 2021.A. Blanco Ríos, “Santander: tradición campesina y agrícola,” Radio Nacional de Colombia Santander, 2019.F. Jaramillo, “Hacia 2020: retos y desafíos del agro,” Coyunt. económica, pp. 121–146, 2020. [Online]. Available: https://www.repository.fedesarrollo.org.co/handle/11445/2204G. E. Rueda Barrios, J. A. González Bueno, and M. Luzardo Briceño, Factores determinantes de la competitividad y sostenibilidad de las empresas del sector agrícola en Santander, 1a ed., vol. 1. Universidad Pontificia Bolivariana, 2022. [Online]. Available: https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/10056M. A. Luis Manrique Nugent, J. Teves Quispe, A. M. Taco Llave, and J. A. Flores Morales, “Gestión de cadena de suministro: una mirada desde la perspectiva teórica,” Rev. Venez. Gerenc., vol. 24, no. 88, pp. 1136–1146, 2019. [Online]. Available: https://www.redalyc.org/journal/290/29062051009/29062051009.pdfY. Sánchez Suárez, J. A. Pérez Castañeira, N. Sangroni Laguardia, C. Cruz Blanco, and Y. E. Medina Nogueira, “Retos actuales de la logística y la cadena de suministro,” Ing. Ind., vol. 42, no. 1, pp. 1–12, 2021. [Online]. Available: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362021000100169B. L. Santos Hernández, “Gestión del conocimiento y sostenibilidad en la gestión de la cadena de suministro: revisión de literatura,” Telos Rev. Estud. Interdiscip. en Ciencias Soc., vol. 24, no. 3, pp. 732–748, Sep. 2022. [Online]. Available: doi: 10.36390/TELOS243.17.C. Juca, C. Narváez, J. Erazo, and K. Luna, “Modelo de gestión y control de inventarios para la determinación de los niveles óptimos en la cadena de suministros de la Empresa Modesto Casajoana Cía. Ltda,” Digit. Publ. CEIT, vol. 4, no. 3, pp. 19–39, 2019. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7144054R. A. Gómez Montoya, A. Zuluaga Mazo, N. P. Ceballos Atehourtua, and D. Palacio Jiménez, “Gestión de la cadena de suministros y productividad en la literatura científica,” I+D Rev. Investig., vol. 14, no. 2, pp. 40–51, Feb. 2019. [Online]. Available: doi: 10.33304/REVINV.V14N2-2019004.M. Serracanta, “Innovación en la cadena de suministro: las novedades que afectan a la logpistica del futuro,” Logistec, 2016.L. Guzmán Sanabria and A. L. Hueras López, “Retos de la Logística del Transporte Terrestre en la Cadena de Suministro de Centroamérica,” Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás, 2021. [Online]. Available: https://repository.usta.edu.co/handle/11634/33826F. J. Ottati Vélez, “Análisis de una cadena de suministro agroalimentaria mediante dinámica de sistemas en contexto de incertidumbre y alto riesgo,” Tesis de pregrado, Universodad Politécnica de Valencia, España, 2021. [Online]. Available: https://riunet.upv.es/handle/10251/169121G. P. Mendoza Ortega, G. C. Hernández Hernández, and C. J. Vergara Rodríguez, “Cadena de suministro agroalimentaria de la yuca en el departamento de Sucre,” Corporación Universitaria del Caribe - CECAR., 2019.G. A. López Isaza, M. J. Correa Vallejo, and M. L. Estrada Márquez, “Caracterización de la cadena de suministro de los cafés especiales de Belén de Umbría, Risaralda, Colombia,” Sci. Tech., vol. 26, no. 04, pp. 449–460, Dec. 2021. [Online]. Available: doi: 10.22517/23447214.23911.J. J. Lozano, “Los cinco productos santandereanos con más exportaciones,” Radio Nacional de Colombia, 2021.E. Marinucci, “Logística y transporte internacional: la disrupción ante el covid-19,” Revista Integración y Cooperación Internacional, vol. 32, pp. 6–21, 2021. [Online]. Available: https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/28583/1/Jennyde%20Cisne_Ram%C3%B3nRodr%C3%ADguez.pdfF. Jaimes Lasprilla and R. Pinto Martínez, “Infraestructura de transporte,” 2022.M. R. Quevedo Barros, L. M. Vásquez Lafebre, J. O. Quevedo Vázquez, and L. T. Pinzon Prado, “COVID-19 y sus efectos en el comercio internacional. Caso Ecuador,” Dominio las Ciencias, vol. 6, no. 3, pp. 1006–1015, Jul. 2020. [Online]. Available: doi: 10.23857/DC.V6I3.1330.C. E. López Rodríguez and S. D. Pardo Rincón, “El transporte de carga terrestre en el comercio internacional. Análisis comparativo entre Bogotá, Colombia y Santa Cruz de la Sierra, Bolivia,” Ensayos Econ., vol. 29, no. 54, pp. 89–114, 2019. [Online]. Available: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2619-65732019000100089R. Hidalgo Gallo, “Tendencias del comercio internacional de bienes, políticas comerciales y negociaciones multilaterales,” Econ. Desarro., vol. 159, no. 1, pp. 135–153, 2018. [Online]. Available: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0252-85842018000100009R. M. Toscano Hernandez, C. F. Pilla Tituaã‘A, C. I. Rivadeneira Piedra, And D. J. Salgado Chasipanta, Comercio Internacional. Biblioteca Colloquim, 2019.M. L. Poncela, “Impacto de las tecnologías digitales en la transformación del comercio internacional,” Cuad. Inf. económica, pp. 65–76, 2019. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8604298.pdfZona Franca Santander, “Santander es pionera en exportación de agroindustria orgánica,” 2023.M. A. Caicedo Mosquera, L. D. López Sánchez, and L. A. Sinisterra Saa, “Análisis del mercado de exportación de la piña oro miel de Colombia a EE,” Tesis de pregrado, Fundación Universitaria Católica Lumen Gent, 2018. [Online]. Available: https://repository.unicatolica.edu.co/handle/20.500.12237/1507IICA, “Agricultura orgánica en ALC crece en producción y exportación | Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura,” Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, 2018.J. Osorio Mogollón, M. J. Mogrovejo Andrade, and P. Duque, “Responsabilidad social empresarial y América Latina: una revisión de literatura,” Equidad y Desarro., vol. 1, no. 40, p. 3, December 2022. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.19052/eq.vol1.iss40.3.E. Ortas, I. GallegoÁlvarez, and I. Álvarez, “National institutions, stakeholder engagement, and firms’ environmental, social, and governance performance,” Corp. Soc. Responsib. Environ. Manag., vol. 26, no. 3, pp. 598–611, May 2019. [Online]. Available: doi: 10.1002/CSR.1706.D. A. Guerrero Polo and D. A. Potes Flórez, “Gestión de la innovación y prácticas de responsabilidad social empresarial en sector bancario – una revisión sistemática de literatura,” Tesis de pregrado, Universidad Simón Bolivar, 2020. [Online]. Available: https://bonga.unisimon.edu.co/handle/20.500.12442/6808N. Ramos Vásquez, “Importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE),” Tesis de pregrado, Universidad Peruana Unión, 2020. [Online]. Available: https://bonga.unisimon.edu.co/handle/20.500.12442/12788?show=fullA. Daza Corredor, J. Viloria Escobar, and L. Miranda Terraza, “De la responsabilidad social empresarial (RSE) a la creación de valor compartido (CVC): una reflexión crítica sobre los dos conceptos.,” Aglala, vol. 9, no. 1, pp. 263–285, 2018. [Online]. Available: https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/1193L. M. Valencia Velásquez, “Dimensiones de la responsabilidad social empresarial – RSE | Blog Uniremington,” Entorno, vol. 23, 2018. [Online]. Available: http://blog.uniremington.edu.co/dimensiones-de-la-responsabilidad-social-empresarial-rse/A. M. L. Burgos Gómez and W. M. Y. Castillo Toro, “Factores que contribuyen a la gestión humana basadas en la teoría de responsabilidad social empresarial y su relación con la cultura organizacional del grupo TRC en la ciudad de Trujillo, año 2019,” Tesis de pregrado, Universidad Privada Antenor Orrego, 2020. [Online]. Available: https://repositorio.upao.edu.pe/handle/20.500.12759/6851M. Guerrero Aguiar, A. Medina León, and D. Nogueira Rivera, “Procedimiento de gestión de riesgos como apoyo a la toma de decisiones,” Ing. Ind., vol. 41, no. 1, pp. 1–14, 2020. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8318867.pdfCIIFEN, “Definición de Riesgo ,” Centro Internacional para la Investigación del Fenómeno de El Niño, 2022.D. F. Hernández, “Gestión del riesgo y control, una mirada tridimensional,” Revista Científica Hermes, vol. 22, pp. 449–465, 2018. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/327983140_Gestion_del_Riesgo_y_Control_Una_Mirada_TridimensionalS. Barrio Carvajal, “Auditoría y gestión de los fondos públicos,” Revista Auditoría Pública, vol. 73, pp. 43–51, 2019. [Online]. Available: https://asocex.es/wp-content/uploads/2019/06/Revista-Auditoria-Publica-n%C2%BA-73.-pag-43-a-51.pdfOMC, “Los acuerdos comerciales regionales y la OMC,” Organización Mundial del Comercio, 2019.Mincomercio, “Informe Sobre los Acuerdos Comerciales Vigentes de Colombia,” 2021.MINCIT, “Informes sobre los acuerdos comerciales vigentes de Colombia,” 2020. Ministerio de Comercio, Industria y TurismoÁ. Lalanne and G. Sánchez, Evaluación del impacto de acuerdos comerciales: metodologías, experiencias internacionales y aplicaciones para el caso uruguayo. serie Estudios y Perspectivas-Oficina de la CEPAL en Montevideo, 2019J. Zelicovich, “Acuerdos comerciales profundos y cadenas globales de valor: el caso de Chile, Colombia y Brasil,” Apunt. del Cenes, vol. 38, no. 68, pp. 81–112, 2019. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.19053/01203053.v38.n68.2019.8808.A. F. Reinoso, “Nuevos retos para el Acuerdo Comercial Multipartes de la Unión Europea con Perú, Colombia y Ecuador,” Doc. Trab. (Fundación Carolina ) Segunda época, vol. (2), p. 1, 2022. [Online]. Available: https://www.fundacioncarolina.es/nuevos-retos-para-el-acuerdo-comercial-multipartes-de-la-union-europea-con-peru-colombia-y-ecuador/J. Tinbergen, Shaping the world economy; suggestions for an international economic policy. 1962.J. Anderson and E. van Wincoop, “Gravity with Gravitas: A Solution to the Border Puzzle,” Am. Econ. Rev., vol. 93, no. 1, pp. 170–192, 2003. [Online]. Available: https://www.jstor.org/stable/3132167M. V. Lacaze, “Los fundamentos conceptuales del modelo Gravitacional de comercio: una revisión de la literatura,” Estud. Económicos, vol. 40, no. 80, pp. 251–279, 2022. [Online]. Available: http://nulan.mdp.edu.ar/3766/1/lacaze-2023.pdfMinisterio de Hacienda, “Abecé. Aspecto básicos en la exportación,” 2022.J. Panta, “Estrategias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa MBN exportaciones Lambayeque y Cía. S.R.L Lambayeque, 2018.,” Tesis de pregrado, Universidad Señor de Sipán, Perú, 2019. [Online]. Available: https://repositorio.uss.edu.pe/handle/20.500.12802/6015G. Lagos Suarez, J. Jaramillo Jaramillo, and J. Barbour Castañeda, “Crecimiento económico y mercados externos: Las experiencias de Brasil y México,” Tesis de pregrado, Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia, 2019. [Online]. Available: https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/9cf822d8-e7ff-4355-af0f-b9e8061f0ff9/contentTIBA, “Incoterms 2020,” TIBA Group, 2020.J. Jiménez C, “Análisis a las Innovaciones de los Incoterms 2020 y la Situación Actual del Comercio Exterior del Ecuador,” Revista Ciencias Sociales y Económicas -UTEQ, vol. 5, no. 1, pp. 53–71, 2021.L. Zárraga, V. Molina, and E. Corona, “La satisfacción del cliente basada en la calidad del servicio a través de la eficiencia del personal y eficiencia del servicio: un estudio empírico de la industria restaurantera,” RECAI Rev. Estud. en Contaduría, vol. 7, pp. 51–52, 2018. [Online]. Available: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6881879R. Peiron, “La importancia del buen servicio al cliente,” 2019. https://opirest.com/web/la-importancia-del-buen-servicio-al-cliente/E. D. López Rivero, “Diseño de estrategias de marketing digital para mejorar la visibilidad y captación de nuevos clientes de la empresa suministro y dotaciones de la costa S.A.S en Montería-Córdoba,” Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia, Colombia, 2019. [Online]. Available: https://repositoryinst.uniguajira.edu.co/handle/uniguajira/501?show=fullL. Domínguez, “Relación con los clientes y canales de distribución para la idea de negocio ‘Food Market’, cantón la libertad, provincia de Santa Elena, año 2020,” Tesis de pregrado, Universidad Estatal Península de Santa Helena, Ecuador, 2021. [Online]. Available: https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6175?mode=fullL. Henao, “Calidad de servicio y valor percibido como antecedentes de la satisfacción de los clientes de las empresas de telecomunicaciones en Colombia,” vol. 65, pp. 6–7, 2020. [Online]. Available: https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0186-10422020000300010&script=sci_arttext_plus&tlng=esM. A. Ambrocio Olarte, “Relación entre marketing digital y fidelización de clientes en una empresa de trade marketing y publicidad de Lima en el año 2020,” Tesis de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú, 2021. [Online]. Available: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/16539G. J. Zambrano Verdesoto, “La gestión de relación con los clientes (CRM) en el desarrollo comercial de las empresas,” Espí­ritu Emprend. TES, vol. 4, no. 3, pp. 49–64, 2020. [Online]. Available: doi: https://doi.org/10.33970/eetes.v4.n3.2020.204.Congreso de la República de Colombia, Decreto 2685. Legislación Aduanera, 1999. [Online]. Available: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=64545Ministerio de la Protecciónn Social, Resolución 333, Reglamento técnico sobre los requisitos de rotulado o etiquetado nutricional que deben cumplir los alimentos envasados para consumo humano2011. [Online]. Available: https://scj.gov.co/sites/default/files/marco-legal/R_MPS_0333_2011.pdfMinisteriodelTrabajo, “Decreto 1072 de 2015. Decreto Único Reglamentario Trabajo,” 26 de mayo, 2015. [Online]. Available: https://www.mintrabajo.gov.co/normatividad/decreto-unico-reglamentarioPresidencia de la República de Colombia, Decreto 390. Regulación aduanera, 2016. [Online]. Available: https://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig/procesos-de-apoyo/gestion-juridica/decretos/decreto-390-de-2016.aspxCongreso de la República de Colombia, Ley 1857. Congreso de la República de Colombia, 2017. [Online]. Available: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=82917Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Resolución 2148. Congreso de la República de Colombia, 2019. [Online]. Available: https://www.minambiente.gov.co/documento-entidad/resolucion-2184-de-2019/Parlamento Europeo, Reglamento (CE) núm. 852. 2004.Parlamento Europeo, Reglamento (UE)1151. 2012.Parlamento Europeo, Reglamento (UE) 625. 2017.G. P. Guevara Alban, A. E. Verdesoto Arguello, and N. E. Castro Molina, “Metodologías de investigación educativa (descriptivas, experimentales, participativas, y de investigación-acción),” Revista Científica Mundo la Investigación y el Conocimiento, vol. 4, no. 3, pp. 163–173, 2020. [Online]. Available:. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7591592J. L. Álvarez Gayou Jurgenson, S. M. Camacho López, G. Maldonado Muñiz, C. Trejo García, and A. Olguín López, “La investigación cualitativa,” Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. 2015. [Online]. Available: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/xikua/article/view/1224H. Feria Avila, M. Matilla González, and S. Mantecón Licea, “La entrevista y la encuesta: ¿métodos o técnicas de indagación empírica?,” Rev. Didasc@lia D&E. Publicación del CEPUT-Las Tunas, Cuba, pp. 62–79, 2020. [Online]. Available: https://revistas.ult.edu.cu/index.php/didascalia/article/view/992/997Universidad Veracruzana, “La encuesta y el cuestionario,” 2018.J. C. Rincón Liévano, I. Estrada Cañas, and C. Navas Cáceres, “Informe Sectorial. Dinámica Café,” 2022.M. F. Vargas Correa and M. Y. Olarte Dueñas, “Production and dynamics of cocoa in Santander ,” 2022.Ministerio de Agricultura, “Cadena de Cacao,” 2021.ICA, “En Santander, afrontar el HLB de los cítricos, la mejor manera de asegurar la cosecha y el empleo en el campo,” Instituto Colombiano Agropecuario, 2023.Cámara de Comercio de Bucaramanga, “Santander, líder en producción de lima ácida Tahití ,” 2023.Minagricultura, “EVA Evaluaciones Agropecuarias y municipales,” 2021.N. Gaviria González, “Colombia es el segundo país productor de panela a nivel mundial, después de la India,” La República, 2021.Minagricultura, “Cadena Agroindustrial de la panela,” 2021.Fedepanela, “Ventas Externas de Panela Tuvieron un Crecimiento de 300% en los Últimos cinco Años ,” 2021.M. Valencia, “Así exporta Santander limón Tahití, sus ‘esmeraldas cítricas’, a Europa,” 10 de mayo, 2022. [Online]. Available: https://www.vanguardia.com/economia/local/asi-exporta-santander-limon-tahiti-sus-esmeraldas-citricas-a-europa-BH5180751LohasBeans, “La Pradera ,” 2023.PRF, “Conoce a nuestro primer Patrocinador Anfitrión para el Sourcing Trip Experience 2023: Hacienda Cafetera la Pradera - Producer Roaster Forum,” Producer & Roaster Forum, 2023.Hacienda El Roble, “Foto del perfil de haciendaelroble_coffeefarm haciendaelroble_coffeefarm,” Instagram, 2023.C. I. Delgado Sánchez, “Hacienda El Roble, de la Mesa de los Santos, entre las cinco mejores del mundo,” Vanguardia, 2020.Hermanos Coffee Roasters, “Hacienda El Calapo | Specialty Coffee | Hermanos Colombian Coffee Roasters,” 2023.Cooperativa de Caficultores de Santander, “COOPSANTANDER ,” 2020.Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura. FAO, “El estado mundial de la agricultura y la alimentación 2023,” 2023.Ministerio de Agricultura, “Apoyos Directos,” Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, 2019.S. Arce Quesada, “La innovación agroindustrial: componentes, tendencias y acciones.,” e-Agronegocios, vol. 6, no. 1, pp. 25–37, Dec. 2020. [Online]. Available: doi: 10.18845/REA.V6I1.4938.OTA, “Organic sector petitions USDA for organic check-off ,” Organic Trade Association, 2022.M. A. Manrique Nugent, J. Teves Quispe, A. M. Taco Llave, and J. A. Flores Morales, “Gestión de cadena de suministro: una mirada desde la perspectiva teórica,” Revista Venezolana de Gerencia, vol. 24, no. 88, pp. 1335–1343, 2019. [Online]. Available: https://www.redalyc.org/journal/290/29062051009/html/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ExportaciónProductos OrgánicosModelo de ExportaciónAgriculturaUnión EuropeaExportOrganic ProductsExport ModelAgricultureEuropean UnionAnálisis Logístico de la Cadena de Suministro de Productos Agroindustriales Orgánicos de Santander Hacia la Unión EuropeaLogistic Analysis of the Supply Chain of Organic Agro-Industrial Products From Santander to the European UnionTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.docxAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document3783038https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/762713cc-a17b-4488-8a0a-36360930411a/downloadd288e75b5e4a21f02d32e6d251b49529MD51Análisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.pdfAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.pdfapplication/pdf857391https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f1f0663f-9a12-4a85-ac7b-c04304c69c1a/download788d5ed47ec9d2b762a3eb21c1bdbadeMD52Certificado_de_Similitud_de_Texto_Hernan_Arzuaga.pdfCertificado_de_Similitud_de_Texto_Hernan_Arzuaga.pdfapplication/pdf973996https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/eb91b4ca-ee9e-446f-b30b-87da77bff5d9/downloadc0e9ab439140b239a55914019bafd726MD53plantilla-label_Hernan.pdfplantilla-label_Hernan.pdfapplication/pdf3204802https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c1f82be8-ff93-455e-b7d8-783c8326c85e/downloadf051951c0522ddbd40ecf9a9c33429d3MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ff8a387b-f50b-4d9b-8d35-3f171a9de59a/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD55TEXTAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.docx.txtAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.docx.txtExtracted texttext/plain101927https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/fdcddd9e-1080-4673-9093-0e8543b5a501/download8f33011cfb5494b1438f6266dec591c1MD56Análisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.pdf.txtAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.pdf.txtExtracted texttext/plain101499https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/63a737c1-cce6-40e8-ba6a-7186349bb929/downloadcf555839ba6a1aa4bee00d75c63f9f65MD57Certificado_de_Similitud_de_Texto_Hernan_Arzuaga.pdf.txtCertificado_de_Similitud_de_Texto_Hernan_Arzuaga.pdf.txtExtracted texttext/plain101481https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7c42d4ba-c158-4956-a462-51a3a19d79d2/download364e804716aa9c5591bb772792396b2fMD59plantilla-label_Hernan.pdf.txtplantilla-label_Hernan.pdf.txtExtracted texttext/plain763https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d56cb526-3e38-452e-8f00-33fbb380dcb1/download5026ac8d2d1906dac56f220f894df930MD511THUMBNAILAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.pdf.jpgAnálisis_Logístico_de_la_Cadena_de_Suministro_de_Productos_Agroindustriales_Orgánicos_de_Santander_Hacia_la_Unión_Europea.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8010https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1c7cd803-7ac7-4f5b-b9a2-b387529fb198/downloadd447c184328d057922eaa8e27bc656d9MD58Certificado_de_Similitud_de_Texto_Hernan_Arzuaga.pdf.jpgCertificado_de_Similitud_de_Texto_Hernan_Arzuaga.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9744https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bb74d4b9-7030-4c09-b804-c6f9fbc63427/downloadaf93b3d9b3864a2f1010abc57b218756MD510plantilla-label_Hernan.pdf.jpgplantilla-label_Hernan.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10500https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/32ec2d2b-7ae3-4f7a-9ae5-126141749d1e/download58f34c70e475d160e53eb634e9df6177MD512001/10059oai:repositorio.udes.edu.co:001/100592024-03-05 03:01:43.381https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.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