Desarrollo de Estrategias de Contenido Para Redes Sociales de las Cuentas Empresariales en la Agencia P.V.S.
Digital
- Autores:
-
Malagon-Bautista, Victor Eduardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Marketing Digital
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Aldana, B. C. (2014). Marketing Digital y Métricas. Alejandro Mujica , N. L., & Tomalá Uribe , J. X. (2022). GESTIÓN DE REDES SOCIALES EN LAS TIENDAS ONLINE COMERCIALIZADORAS DE ROPA EN EL CANTÓN SANTA ELENA, PROVINCIA DE SANTA ELENA, AÑO 2021. Obtenido de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/6788/1/UPSE-TAE-2022-0002.pdf Anoz, G. (2022). Cyberclick. Obtenido de Cyberclick: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/las-metricas-que-debes-medir-en-las-redes-sociales Arroyo, M. d. (2022). IZO. Obtenido de IZO: https://izo.es/que-es-el-mapa-de-empatia-y-como-se-usa/ Brown, S., & Macanufo, J. (2010). Gamestorming. Buzan, T. (1974). Use Your Head. Cano, J. (2021). Estrategias persuasivas de un atacante en el contexto digital. Una lectura desde el modelo AIDA. Global strategy reports. Obtenido de https://global-strategy.org/estrategias-persuasivas-de-un-atacante-en-el-contexto-digital-una-lectura-desde-el-modelo-aida/ Chiliquinga-Baquero, L. M., Gamboa-Salinas, J. M., & Mancheno-Saá, M. J. (2021). Automatización pilar de innovación del marketing de contenidos en empresas de servicio. Coco Solution. (2022). 7 Herramientas para gestionar tus redes sociales. Obtenido de https://cocosolution.com/programas-para-gestionar-redes-sociales/ Coto, M. A. (2008). El Plan de Marketing Digital. Pearson Educación s.a. Obtenido de https://juancarloszabalamedina.files.wordpress.com/2014/12/el-plan-de-marketing-digital.pdf Galiana, P. (29 de 4 de 2021). Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/que-es-mapa-empatia-agile-scrum/ Galiana, P. (11 de 03 de 2021). iebschool. Obtenido de iebschool: https://www.iebschool.com/blog/analisis-redes-sociales-redes-sociales/ Gazca Herrera, L. A., Mejía Gracia, C. A., & Herrera Ramos, J. (2022). Análisis del marketing digital versus marketing tradicional. Un estudio de caso en empresa tecnológica. Granados Niebles, M., Velásquez Vargas, G., & Estrada Echeverry, A. (2022). El impacto de las campañas de inbound marketing y growth hacking en las nuevas generaciones milenial de consumidores en Colombia. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8703313 Gutiérrez-Leefmans, C., & Nava-Rogel, R. M. (2016). Mercadotecnia digital y las pequeñas y medianas empresas: revisión de la literatura. Licari, S. (2023). hubspot. Obtenido de hubspot. Moebius Consulting. (7 de 4 de 2022). Obtenido de https://www.moebiusconsulting.com/que-es-un-mapa-de-empatia-y-como-analizarlo-en-7-pasos/#:~:text=El%20Mapa%20de%20Empat%C3%ADa%20fue,distinguir%20entre%20empat%C3%ADa%20y%20simpat%C3%ADa. Morales, L. C. (2021). EL MARKETING DE CONTENIDOS COMO ESTRATEGIA INTERNACIONAL EN LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA . Obtenido de https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/8182/El%20marketing%20de%20contenidos%20como%20estrategia%20internacional.pdf?sequence=1&isAllowed=y Osborn, A. F. (1953 ). Applied Imagination. Peñaloza, J. P. (2020). CONSUMER INSIGHTS EMPATHY MAP. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35942/SalcedoPe%c3%b1alozaJuanPablo2020.pdf?sequence=3&isAllowed=y Pitre Redondo, R. C., Builes Zapata, S. E., & Hernández Palma, H. G. (2020). Impacto del marketingdigital a las empresas colombianas emergentes. Obtenido de https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/9114/9446 Precocidos del oriente. (2024). Precocidos del oriente. Obtenido de Precocidos del oriente: https://precocidosdeloriente.com/rioka/ Quimí Pozo, V. D. (2019). ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALES PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA EMTURISA S.A., CANTÓN SALINAS, PROVINCIA DE SANTA ELENA, AÑO 2018. Obtenido de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/5141/1/UPSE-TAE-2019-0105.pdf Rubio, P. C. (2019). El marketing de contenidos en la estrategia de growth hacking en la nueva economía. Los casos de Wallapop, Westwing y Fotocasa. Obtenido de https://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/181190/Coll_Marketing_.pdf?sequence=1&isAllowed=y Zarate, D. (2022). Modelo AIDA: qué es, etapas y ejemplos. |
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Con este trabajo se lograron aumentar los seguidores y las interacciones en el contenido para las marcas asociadas a P.V.S. Agencia, mediante técnicas de generación de ideas que permiten plantear temas de valor y comunicación que pudieron plasmarse en parrillas de contenido. Las parrillas las diseñaron posteriormente los diseñadores gráficos y subidas a las redes sociales para medir métricas del desempeño del contenido. El trabajo abordó la creación de contenido digital para empresas en redes sociales, resaltando la comprensión de las necesidades del público objetivo con el uso de herramientas como el mapa de empatía y las estadísticas de plataformas como Meta Business Suite. Se centra la atención en adaptar los mensajes publicitarios a los valores de la marca y las características del público. El objetivo principal fue aumentar el número de seguidores y las interacciones en las redes sociales de las marcas.The increasing global use of social networks makes companies change the traditional way of reaching their audience. P.V.S. Agencia offers digital marketing services for companies looking for a more affordable and effective positioning. The project focuses on meeting the needs of companies in the field of digital marketing for the dissemination of their brands, products and services, through growth strategies such as inbound marketing and growth hacking. In order to accomplish the proposed, the creation of valuable content is carried out, embodied in monthly calendars, by means of techniques for the generation of content ideas and the constant evaluation of performance, through metrics, with the intention of making improvements in the proposals for P.V.S. Agency. With this work we were able to increase the number of followers and interactions in the content for the brands associated with P.V.S. Agency, through idea generation techniques that allow us to raise issues of value and communication content that could be embodied in content grids. These grids were then designed by graphic designers and uploaded to social networks to finish with the measurement of metrics of the performance of the content. The work addressed the creation of digital content for companies in social networks, highlighting the understanding of the needs of the target audience with the use of tools such as empathy mapping and statistics from platforms such as Meta Business Suite. The focus is on adapting advertising messages to brand values and audience characteristics. The main objective was to increase the number of followers and interactions on the brands' social networks.PregradoProfesional en Mercadeo y PublicidadIntroducción 21 Contexto General de la Práctica 23 Identificación del Problema 24 Justificación 25 Plan de Objetivos 27 Objetivo General 27 Objetivos Específicos 27 Marco Referencial 28 Estado del Arte 28 Marco Teórico 30 Marco Conceptual 32 Marco Legal 33 Ley Estatutaria 1581 de 2012 o Ley de Habeas Data 33 Ley 2157 de 2021 34 El Código Colombiano de Autorregulación Publicitaria 34 Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a Través de Influenciadores 35 Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011 36 Metodología 37 Diseño Metodológico 40 Análisis del Estado Actual de la Gestión de Redes Sociales en PVS Agencia 41 La Monjita 41 Rioka 42 Adquisición de las Cuentas 42 Revisión de las Cuentas 44 Revisión de la Monjita 44 Revisión de Rioka 47 Mapa de Empatía del Consumidor 50 Mapa de Empatía Para La Monjita 51 Mapa de Empatía Para Rioka 52 Contenido Digital Presentado en Parillas Mensuales Para las Marcas 53 Lluvia de Ideas 53 Estrategia de Contenido Digital 55 Parillas de Contenido 56 Parrillas de La Monjita 58 Parrilla de Rioka 60 Informes de Gestión de las Cuentas de P.V.S Agencia 63 Diagrama de los Informes de Gestión Para las Cuentas de P.V.S Agencia 64 Informes de Gestión Para la Cuenta de La Monjita 67 Informes de Gestión Para la Cuenta de Pastas Rioka 68 Conclusiones 70 Recomendaciones 71 Referencias Bibliográficas 7274 papplication/pdfapplication/mswordT 04.24 M151dUniversidad de SantanderRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10859spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaMercadeo y PublicidadAldana, B. C. (2014). Marketing Digital y Métricas.Alejandro Mujica , N. L., & Tomalá Uribe , J. X. (2022). GESTIÓN DE REDES SOCIALES EN LAS TIENDAS ONLINE COMERCIALIZADORAS DE ROPA EN EL CANTÓN SANTA ELENA, PROVINCIA DE SANTA ELENA, AÑO 2021. Obtenido de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/6788/1/UPSE-TAE-2022-0002.pdfAnoz, G. (2022). Cyberclick. Obtenido de Cyberclick: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/las-metricas-que-debes-medir-en-las-redes-socialesArroyo, M. d. (2022). IZO. Obtenido de IZO: https://izo.es/que-es-el-mapa-de-empatia-y-como-se-usa/Brown, S., & Macanufo, J. (2010). Gamestorming.Buzan, T. (1974). Use Your Head.Cano, J. (2021). Estrategias persuasivas de un atacante en el contexto digital. Una lectura desde el modelo AIDA. Global strategy reports. Obtenido de https://global-strategy.org/estrategias-persuasivas-de-un-atacante-en-el-contexto-digital-una-lectura-desde-el-modelo-aida/Chiliquinga-Baquero, L. M., Gamboa-Salinas, J. M., & Mancheno-Saá, M. J. (2021). 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AgencyTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/dcd5fd94-bbc4-489f-a9a4-4121e08c3cac/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD51ORIGINALLabel.jpgLabel.jpgimage/jpeg404284https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/29dbe9d5-b668-45a8-a7c9-9362842dbc08/download428cf7f9b737949b0f7333dbc4fe0089MD57Desarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.docxDesarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document8715799https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/9bb6df86-60ec-4c66-97cf-8ecd202748ab/download46e1349def2f018b62427b597684be8aMD55Desarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.pdfDesarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.pdfapplication/pdf2913977https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7b1da1f5-cfa3-44fd-9ac6-d6f6b0d66420/download07af41c496cd22f0b25a69539d5dc70cMD56Certificado_de_Similitud_de_Texto.pdfCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdfapplication/pdf1862989https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b08f7c83-807c-4127-9de4-be6938046f89/download51c69e8f980300fede1be655cf241d23MD53TEXTCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.txtCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.txtExtracted texttext/plain101007https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/077d7260-0604-47eb-b418-7f0d86bc08ed/downloade578237cd5bcf42bc36d9748c687b43dMD58Desarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.docx.txtDesarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.docx.txtExtracted texttext/plain79309https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/49e3acc9-5819-4797-9701-1d8156b257a5/download52cdf975761b5bd5456365473ea86f93MD510Desarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.pdf.txtDesarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.pdf.txtExtracted texttext/plain91723https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c90cb700-0865-45e4-b7e6-8f5c5dab2785/downloada34127870347e234058980d27ce95845MD511THUMBNAILLabel.jpg.jpgLabel.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12089https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/cb668cfc-63f5-4660-bb18-4e916ebf8b76/download4a93bd72e0a3e18ce136e35b03e7c171MD513Certificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.jpgCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9334https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f434c096-a618-4e7e-ac9c-e59d196ad6fc/downloadd4213ba2acf92c2546e3fd7bd41b096aMD59Desarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.pdf.jpgDesarrollo_de_Estrategias_de_Contenido_Para_Redes_Sociales_de_las_Cuentas_Empresariales_en_la_Agencia_P.V.S.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7443https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e072a15b-d31f-4958-bd82-6120171949cf/download5bd46f4262b7a87d37ec4379e816782fMD512001/10859oai:repositorio.udes.edu.co:001/108592024-10-30 18:39:51.312https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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