Propuesta de Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad en el Área de Producción de la Planta Extractora Lukeoil S.A.S Zomac Bajo las Buenas Prácticas del Project Managenment Institute
Digital
- Autores:
-
Monsalve-Guerrero, Hamilton Enrique
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/8799
- Palabra clave:
- Racimo de fruta fresca (BFF por sus siglas en Ingles)
Aceite de palmiste (CPO por sus siglas en ingles)
Torta de palmiste (PKC por sus siglas en inglés)
Fibra
Racimo vacío (EB por sus siglas en ingles)
Masa desaceitada
Sistema de gestión de calidad
Aceite de palmiste (CPKO por sus siglas en ingles)
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Palm Kernel Cake (PKC)
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Alvarez, R (2020). Universidad de Lima. Clasificación de las Investigaciones. Según el diseño, tipo investigación no experimental, 4. Alvarez, R (2020). Universidad de Lima. Clasificación de las Investigaciones. Según del alcance, tipo investigación descriptiva, 3. Caba, V. Chamorro, A & Fontalvo, H (2010). Gestión de la producción y Operaciones. Sistema de Planeación y Control de la Producción y las Operaciones. ¿Qué es la producción y administración de operaciones?, 15. Project Management Institute (2016). Informe Pulse of the Profession. El alto costo de un bajo desempeño mire más allá de las habilidades técnicas, 4. Fedepalma (2022). Federación nacional de cultivadores de palma de aceite. La palma de aceite en Colombia, infografía. Encuéntrese en: https://web.fedepalma.org/sites/default/files/files/Infografia_Colombia_2022_en_Espannol.pdf Gri ful, E & Canela A (2005). Universidad Politécnica de Catalunya, organización de empresas. Gestión de la calidad, Introducción a la gestión de la calidad. Algunas definiciones de calidad, 9. Hernández, S & Mendoza, P (2014). Metodología de la investigación las rutas de la metodología cuantitativa, cualitativa y mixta. La ruta de la investigación cualitativa, 358. Internacional Organization for Standardization (2010). ISO, Organismos nacionales de normalización en países en desarrollo. ¿Qué es ISO?, 2. Chúga, L & Quelal, J. (2020). Universidad técnica del norte, Ecuador. Sistemas de gestión de calidad: Los beneficios que tienen las empresas que han adoptado un (SGC ISO 9001). Conclusiones, 52. OSHAS 18001:2007 (2007). Organización nacional de normalización en paises en desarrollo, traducción de las normas OSHAS 18001 de 2007. Prologo, ¿Qué es OSHAS?, 1. Ore Cabello, E. M., & Febres García, J. D. (2022). Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Talleres Peruanos de Gas Natural del Norte SAC, 2021. Padilla, E. Á., & Cabot, E. A. (2021). La investigación en proyectos: alternativa de metodología para solucionar problemas en escenarios sociales. Revista Varela, 21(58), 1-9. Project Management Institute (2012). Project Management Institute Latam. ¿Qué es PMI?, página web, encuentrese en: https://www.pmi.org/america-latina Project Management Institute (2012). PMI Lexicon, Project Management Terms. Encuentrese en: https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/lexicon Project Management Institute (2017) Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. 6ta Edición. Project management institute Inc. Saavedra, Y. A. M., Ávila, E. O., & Mendívil, B. C. (2020). Reflexión crítica de los sistemas de gestión de calidad: ventajas y desventajas. Revista En-contexto, 8(12), 115-132. Sols Rodríguez-Candela, A., Fernández Fernández, I., & Romero Yacobi, J. (2013). La gestión integral de proyectos. La gestión integral de proyectos, 1-452. Vega, A. M. D. C. G., Arellano, L. E. V., & García, J. M. R. (2021). La Observación en el Estudio de las Organizaciones. New Trends in Qualitative Research, 5, 71-82. |
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Se analizaron los factores de influencia interna y externa, logrando plantear estrategias que justifican la necesidad de dicho sistema y a su vez contextualiza la planta. Después de obtener este último se diseñaron las herramientas que se necesitan en el área de interés y finalmente se propuso un plan de como implementar dichas herramientas en el área de producción de la extractora. El diseño de las herramientas para el área de producción logró abarcar los numerales 4,5, 6.2, 6.3, 8.1, 8.3 y 8,5 de la norma ISO 9001:2015 esto se evidencia en el manual diseñado a partir del segundo objetivo del proyecto, permitiendo a la empresa tener una base sólida para iniciar su etapa productiva se espera que esta propuesta sea implementada por la extractora para que los empleados la usen como una guía básica al crear las demás herramientas que faltan en dicho sistema en las demás áreas de la extractora agilizando así el proceso documental. Citación del documento: Monsalve, H (2023). Propuesta de Diseño de un SGC en el Área de Producción de la Planta Extractora Lukeoil S.A.S Zomac Bajo las Buenas Prácticas del PMI (Tesis de especialización). Universidad de Santander, Cúcuta Norte de Santander, Colombia.The Quality Management Systems (QMS) are techniques set and tools that do easier the procedures control in a organization. This project serves as a plan to pursue and design a QMS therefore, It propose as objective design a QMS for the production area of palm oil in the extractor Lukeoil S.A.S Zomac while it using the tools and practices good of the project Management Institute (PMI). For the previous it realized an analyze of the actual state in the production area of the plant extractor palm oil, it emphasized in a QMS. It analyzed the influencing factors as external as internal, it achieved propose strategics that justify the needed of the system and it contextualized too the interest area and finally ut propose a plan how implemented the tools in the production area of the extractor. The design for the tools achieves include the numbers 4,5, 6.2, 6.3, 8.1, 8.3 and 8,5 of the rule ISO 9001:2015 allowing to the extractor has a solid base to start her productive. stage it waits than the proposed will be implemented for the extractor for than the employees uses it as a basic guide to create the other tools in other areas expediting the documental process of the QMS. Document citation: Monsalve, H (2023). Propuesta de Diseño de un SGC en el Área de Producción de la Planta Extractora Lukeoil S.A.S Zomac Bajo las Buenas Prácticas del PMI (Tesis de especialización). Universidad de Santander, Cúcuta Norte de Santander, Colombia.EspecializaciónEspecialista en Administración de ProyectosResumen 15 Abstract 16 Introducción 18 Problema 18 Planteamiento del problema 18 Descripción del problema 19 Objetivos 20 Objetivo General 20 Objetivo Específicos 20 Justificación 21 Metodología 24 Fases de la investigación 25 Fase 1. 25 Fase 2. 25 Fase 3. 26 Técnicas e instrumentos de recolección, procesamiento y análisis de datos 26 Cronograma y entregables 27 Desarrollo de Objetivos 28 Objetivo 1 28 Contextualización de la entidad y el proceso. 29 Investigación del Área y Selección de la Información 40 Análisis del Área y Definición de las Actividades a Realizar 44 Objetivo 2 47 Diseño de las herramientas 47 Objetivo 3 50 Definición de los Interesados y alcance 50 Diseño del cronograma y la Estructura de desglose de trabajo 59 Conclusiones 69 Recomendaciones 70 Bibliografía 71 Apéndice 7386 papplication/pdfimage/jpegapplication/mswordUniversidad de SantanderT 76.2023 M668pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8799spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaEspecialización en Administración de ProyectosAlvarez, R (2020). Universidad de Lima. Clasificación de las Investigaciones. Según el diseño, tipo investigación no experimental, 4.Alvarez, R (2020). Universidad de Lima. Clasificación de las Investigaciones. Según del alcance, tipo investigación descriptiva, 3.Caba, V. Chamorro, A & Fontalvo, H (2010). Gestión de la producción y Operaciones. Sistema de Planeación y Control de la Producción y las Operaciones. ¿Qué es la producción y administración de operaciones?, 15.Project Management Institute (2016). Informe Pulse of the Profession. El alto costo de un bajo desempeño mire más allá de las habilidades técnicas, 4.Fedepalma (2022). Federación nacional de cultivadores de palma de aceite. La palma de aceite en Colombia, infografía. Encuéntrese en: https://web.fedepalma.org/sites/default/files/files/Infografia_Colombia_2022_en_Espannol.pdfGri ful, E & Canela A (2005). Universidad Politécnica de Catalunya, organización de empresas. Gestión de la calidad, Introducción a la gestión de la calidad. 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(2021). La investigación en proyectos: alternativa de metodología para solucionar problemas en escenarios sociales. Revista Varela, 21(58), 1-9.Project Management Institute (2012). Project Management Institute Latam. ¿Qué es PMI?, página web, encuentrese en: https://www.pmi.org/america-latinaProject Management Institute (2012). PMI Lexicon, Project Management Terms. Encuentrese en: https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/lexiconProject Management Institute (2017) Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. 6ta Edición. Project management institute Inc.Saavedra, Y. A. M., Ávila, E. O., & Mendívil, B. C. (2020). Reflexión crítica de los sistemas de gestión de calidad: ventajas y desventajas. Revista En-contexto, 8(12), 115-132.Sols Rodríguez-Candela, A., Fernández Fernández, I., & Romero Yacobi, J. (2013). La gestión integral de proyectos. La gestión integral de proyectos, 1-452.Vega, A. M. D. C. G., Arellano, L. E. V., & García, J. M. R. (2021). La Observación en el Estudio de las Organizaciones. New Trends in Qualitative Research, 5, 71-82.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2022. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Racimo de fruta fresca (BFF por sus siglas en Ingles)Aceite de palmiste (CPO por sus siglas en ingles)Torta de palmiste (PKC por sus siglas en inglés)FibraRacimo vacío (EB por sus siglas en ingles)Masa desaceitadaSistema de gestión de calidadAceite de palmiste (CPKO por sus siglas en ingles)Fresh Fruit Bunch (BFF)Palm Kernel Cake (PKC)FiberEmpty Bunch (EB)Deoiled doughPalm Kernel Oil and Quality Management System (CPKO)Propuesta de Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad en el Área de Producción de la Planta Extractora Lukeoil S.A.S Zomac Bajo las Buenas Prácticas del Project Managenment InstituteDesign Proposal for a Quality Management System in the Production Area of the Lukeoil S.A.S Zomac Extraction Plant Under the Good Practices of the Project Management InstituteTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALCorreo electronico de aprobación.pdfCorreo electronico de aprobación.pdfapplication/pdf92842https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/399742e7-209e-4039-a0aa-82531f676709/downloadb06845a048bc220491dac999be2b868fMD51Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfapplication/pdf331556https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/cd833ce3-096d-4f4e-bc32-1295be92a25d/download87807c1adec4336006442d5fab1585e2MD54Propuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.pdfPropuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.pdfapplication/pdf4402927https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/06c2f5d8-fbf6-4278-939b-1507cb9df5c0/downloadf7de15cad6b1424cc16621c61f30748bMD59Propuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.docxPropuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document10234035https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b3d8511d-0de8-4625-9a9c-a1adebf3b063/downloadac6fb39cba506a7fc05c98ce35364a6cMD510Label.jpgLabel.jpgimage/jpeg53292https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/70c64700-5ac7-417a-831d-1c71cc7da898/downloadff23ea76979922f7f3e90ca8746cd440MD511LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/75c5504a-2d99-4555-bbaf-efc53b3e4c07/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD58TEXTCorreo electronico de aprobación.pdf.txtCorreo electronico de aprobación.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/34be129a-11c4-4fd8-9da7-459c8e8efea8/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD512Informe de similitud.pdf.txtInforme de similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain102080https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7a39507e-4436-49b9-a3d4-d27e90e95de7/download583eb0fe692d7b59d4e14b92b6710e35MD514Propuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.pdf.txtPropuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.pdf.txtExtracted texttext/plain99542https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/29a15103-4d60-47cd-b7a2-6b015f976457/download2ee0fe215f5647bc840efd0b5c8ba980MD516Propuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.docx.txtPropuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.docx.txtExtracted texttext/plain86499https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/18d814cf-46fa-4071-bfe3-3d3c55235db1/download916605a6baa9a59a4ef613d6e53103c5MD518THUMBNAILCorreo electronico de aprobación.pdf.jpgCorreo electronico de aprobación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6477https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/cb4a8f70-ff7e-49b6-bdc1-981242a04b66/download57ade040e2912e6f43f0f4dfd04507d1MD513Informe de similitud.pdf.jpgInforme de similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10881https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1c6023bf-db91-4acc-8bc7-41c841158317/download6e71e0093e4ecdf7d3062023cb479237MD515Propuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.pdf.jpgPropuesta_de_Diseño_de_un_Sistema_de_Gestión_de_Calidad_en_el_Área_de_Producción_de_la_Planta_Extractora_Lukeoil_S.A.S_Zomac_Bajo_las_Buenas_Prácticas_del Project_Managenment_Institute.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6069https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/279e0d7e-0ad1-413c-8714-3dc8e384c4be/download10cb1bc124f8e45182703ec205743833MD517Label.jpg.jpgLabel.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12138https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/8c3a8837-7530-4f74-93e0-62ec68562176/download2bf0ddf3cb6848bd640792a494596830MD519001/8799oai:repositorio.udes.edu.co:001/87992023-11-03 16:10:37.59https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2022. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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