Definición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S.
67 p. Cd
- Autores:
-
Arcila Carrasco, Myriam J.
García Villamil, Luz K.
Calvete Alvernia, Omar A.
Marín Pimiento, Diego D.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/855
- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/855
- Palabra clave:
- Planeación Estratégica
Diagnóstico Organizacional
Matriz DOFA
Factores Claves de Éxito
Mapa de Procesos
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HOA CONSULTORIA E INGENIERIA SAS. Cámara de Comercio de la Empresa. Contreras, E. R., (2013). El Concepto de Estrategia como Fundamento de la Planeación Estratégica. En: Pensamiento & Gestión. No. 35, 181. Thompson, A.; Gamble, J. y Strickland, A. Crafting & Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage: Concepts and Cases. 17 ed. Nueva York: McGraw-Hill Higher Education. 2009. 1184 p. ISBN-10: 0070182604. Botero, José Luis. Modelo de direccionamiento estratégico para PYMES. Bogotá: Universidad EAN, 2010. p. 79. ISBN: 978-958-756-002-2. Castro, S. (2007). Guía Práctica de Vigilancia Estratégica. Pamplona: Agencia Navarra de Innovación. P.56. Godet, M. (2000). The Art of Scenarios and Strategic Planning: Tools and Pitfalls. En: Technological Forecasting and Social Change. Métodos de prospectiva. Vol. 65 n. 3. p. 22. Márquez, J. F. (2013). Innovación en modelos de negocio: la metodología de osterwalder en la práctica. Revista MBA: EAN. p. 20 - 47. Méndez, C. E. (2000). Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas, contables, administrativas. 3a Ed: Bogotá. Mc Graw Hill. p. 123, 124, 125 y 212. Serna, H. (2000). Gerencia Estratégia. 7a Ed. Colombia. 3R Editores.p.,17,19,31. Ministerio de Protección Social, (2007). Decreto 1575 de 2007. Artículo. Nadca, (2013). Norma de Evaluación, Limpieza y Restauración de Sistemas HVAC ("ACR 2013" o "Estándar"). Aenor, (2005). Norma UNE 100012 Higienización de Sistemas de Climatización y Ventilación (SVAA). Mora Vanegas, Carlos. (2015). La mezcla de mercados su relación con planeación estratégica y ventajas competitivas. Zabala, H. (2015). Planeación estratégica aplicada a organización s y demás formas asociativas solidarias. Bogotá, Colombia: Universidad Organización de Colombia. Porter, Michael. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia, capítulo 3, Marco de referencia para el análisis de la competencia, Editorial CECSA, p. 71, 84 y 85. |
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Arcila Carrasco, Myriam J.3123b4af-06af-497f-88fb-c408887d3c0f-1García Villamil, Luz K.c5a31013-ad4f-42f9-81f8-26d1e3893edf-1Calvete Alvernia, Omar A.d7b8cc1c-9a56-4947-ae22-449444998229-1Marín Pimiento, Diego D.e739d7cd-acba-4e16-ab04-7dcb02c045cd-1Dallos Hernández, Victor-Julio2018-12-12T19:46:23Z2018-12-12T19:46:23Z2017-10-1667 p. CdEl presente proyecto se desarrolló con el propósito de implementar una planeación estratégica en HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S, que permita alcanzar los objetivos organizacionales, mediante la identificación y desarrollo de habilidades y capacidades competitivas. Se partió de un análisis organizacional que identificó fortalezas y debilidades a nivel interno de la empresa y oportunidades y amenazas del entorno, relacionadas con el modelo actual de negocio; lo anterior se desarrolló por medio del Perfil de Capacidad Interna y Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio, herramientas que priorizan los factores significativos y de impacto en la organización, contribuyendo en el posicionamiento y sostenibilidad. A partir de la aplicación de dichas herramientas se define la matriz DOFA y los factores claves de éxito, siendo estos la línea base para la definición de la planeación estratégica que comprende la misión, visión, valores y principios de HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S., lo cual facilita la conformación de la estructura organizacional y el mapa de procesos. Con base en lo expuesto anteriormente, el proyecto busca contribuir y apoyar a HOA Consultoría e Ingeniera S.A.S. a convertirse en una empresa competitiva en el mercado y generar valor agregado a los diferentes servicios ofrecidos e incursionar en nuevos mercados.This project is carried out with the intention of implement a strategic planning in „HOA CONSULTORÍA E INGENIERÍA S.A.S‟, which afford raise their organizational objectives, through the identification, abilities development and competitive skills. It was based on an organizational analysis that identified strengths and weaknesses internally of the company and opportunities and threats of the environment, related to the current business model; This was developed through the Profile of Internal Capacity and Profile of Opportunities and Threats of the Environment, tools that prioritize the significant factors and of impact in the organization, contributing in its positioning and sustainability. Based on the application of these tools, the SWOT matrix and the key success factors are defined, these being the baseline for the definition of strategic planning that includes the mision, vision, values and principles of HOA Consultoría e Ingeniería SAS, which facilitates the conformation of the organizational structure and the process map.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Servicios de SaludTABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 12 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 14 1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................................. 17 2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................ 18 3. OBJETIVOS ....................................................................................................... 21 3.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 21 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................... 21 4. MARCO REFERENCIAL.................................................................................... 22 4.1. MARCO TEÓRICO ......................................................................................... 22 4.2. MARCO CONTEXTUAL.................................................................................. 26 4.3. MARCO LEGAL .............................................................................................. 29 4.3.1. Normatividad Internacional .......................................................................... 29 4.3.2. Normatividad Nacional ................................................................................. 30 5. METODOLOGÍA ................................................................................................ 31 6. RESULTADOS ................................................................................................... 35 6.1. ANÁLISIS INTERNO ....................................................................................... 35 6.1.1. Conclusiones de análisis interno .................................................................. 37 6.2. ANÁLISIS EXTERNO ..................................................................................... 37 6.1.2. Conclusiones de análisis externo ................................................................. 38 6.3. MATRIZ DOFA ................................................................................................ 39 6.4. FACTORES CLAVES DE ÉXITO .................................................................... 41 7. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ............................................................ 43 8. MAPA DE PROCESOS...................................................................................... 47 9. CONCLUSIONES .............................................................................................. 48 10. RECOMENDACIONES .................................................................................... 50 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 51 ANEXOS ................................................................................................................ 53EJ. 1application/pdfT 75.17 A714dhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/855spaBucaramanga : Universidad de Santander, 2017Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesEspecialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría de Servicios de SaludHOA CONSULTORIA E INGENIERIA SAS. Cámara de Comercio de la Empresa.Contreras, E. R., (2013). El Concepto de Estrategia como Fundamento de la Planeación Estratégica. En: Pensamiento & Gestión. No. 35, 181.Thompson, A.; Gamble, J. y Strickland, A. Crafting & Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage: Concepts and Cases. 17 ed. Nueva York: McGraw-Hill Higher Education. 2009. 1184 p. ISBN-10: 0070182604.Botero, José Luis. Modelo de direccionamiento estratégico para PYMES. Bogotá: Universidad EAN, 2010. p. 79. ISBN: 978-958-756-002-2.Castro, S. (2007). Guía Práctica de Vigilancia Estratégica. Pamplona: Agencia Navarra de Innovación. P.56.Godet, M. (2000). The Art of Scenarios and Strategic Planning: Tools and Pitfalls. En: Technological Forecasting and Social Change. Métodos de prospectiva. Vol. 65 n. 3. p. 22.Márquez, J. F. (2013). Innovación en modelos de negocio: la metodología de osterwalder en la práctica. Revista MBA: EAN. p. 20 - 47.Méndez, C. E. (2000). Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas, contables, administrativas. 3a Ed: Bogotá. Mc Graw Hill. p. 123, 124, 125 y 212.Serna, H. (2000). Gerencia Estratégia. 7a Ed. Colombia. 3R Editores.p.,17,19,31.Ministerio de Protección Social, (2007). Decreto 1575 de 2007. Artículo.Nadca, (2013). Norma de Evaluación, Limpieza y Restauración de Sistemas HVAC ("ACR 2013" o "Estándar").Aenor, (2005). Norma UNE 100012 Higienización de Sistemas de Climatización y Ventilación (SVAA).Mora Vanegas, Carlos. (2015). La mezcla de mercados su relación con planeación estratégica y ventajas competitivas.Zabala, H. (2015). Planeación estratégica aplicada a organización s y demás formas asociativas solidarias. Bogotá, Colombia: Universidad Organización de Colombia.Porter, Michael. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia, capítulo 3, Marco de referencia para el análisis de la competencia, Editorial CECSA, p. 71, 84 y 85.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2017info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbPlaneación EstratégicaDiagnóstico OrganizacionalMatriz DOFAFactores Claves de ÉxitoMapa de ProcesosDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S..pdf.jpgDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S..pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1370https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/42970609-3006-43d9-b98e-d4a4663345ef/download46474401b5ca26e877d44ca7ad170d52MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-859https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e3239f64-f0ed-494d-b7b7-487a85eaef19/download38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881cMD52ORIGINALDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S..pdfDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S..pdfDocumento Principalapplication/pdf1305303https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c68cd46a-e96f-4a39-b42f-d947bb162c6c/download032afa8c2521758b1e46221078f55ff2MD51TEXTDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S..pdf.txtDefinición de la planeación estratégica para la empresa HOA Consultoría e Ingeniería S.A.S..pdf.txtExtracted texttext/plain89884https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bb56bee3-65a6-41fd-b880-13088354624b/download2c1f8c59d7761527478702948fe260a6MD53001/855oai:repositorio.udes.edu.co:001/8552022-10-25 11:08:48.075https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2017https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.comTGljZW5jaWEgZGUgUHVibGljYWNpw7NuIFVERVMKRGlyZWN0cmljZXMgZGUgVVNPIHkgQUNDRVNPCgo= |