Creación de un Emprendimiento Digital Para el Posicionamiento de la Marca de Pijamas Narena by Nana en el Área Metropolitana de Bucaramanga
Digital
- Autores:
-
Gómez-Arenales, Audrey Ciselli
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Ecosistema Digital
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De este modo, se realiza una investigación con enfoque cualitativo que parte del análisis de tendencias, resultados de mercado y consideración de herramientas específicas de mercadeo, como lo son: Customer Journey Map y Buyer Persona; para así plantear estrategias específicas entorno a la propuesta de valor y la importancia del posicionamiento para la marca, entendiendo que estas sirven como estrategia de desarrollo interno, pero también contribuyen en el mejoramiento de la relación con los clientes. Del mismo modo, es oportuno mencionar que, para realizar la formulación de estrategias planteadas en el apartado anterior, se requiere considerar fuentes tanto primarias como secundarias, tales como reportes y documentos de gestión interna del área de marketing, informes y estadísticas de mercadeo del sector, análisis comparativos de la competencia y bases teóricas de expertos en el tema.The comprehensive analysis and creation of a venture includes multiple factors that allow the formulation of specific strategies for positioning in the market. In this regard, in this work the case of Narena by Nana is considered, this is an entrepreneurial brand belonging to the textile sector that has a differentiated offer in terms of sleepwear, among its work standards is the importance of standardization. and generating an affordable offer for the market. In this way, an investigation is carried out with a qualitative approach that is based on the analysis of trends, market results and consideration of specific marketing tools, such as: Customer Journey Map and Buyer Persona; in order to propose specific strategies around the value proposition and the importance of positioning for the brand, understanding that these serve as an internal development strategy, but also contribute to improving the relationship with customers. Likewise, it is appropriate to mention that, to formulate the strategies outlined in the previous section, it is necessary to consider both primary and secondary sources, such as internal management reports and documents from the marketing area, marketing reports and statistics from the sector. , comparative analysis of the competition and theoretical bases of experts on the subject.PregradoProfesional en Mercadeo y PublicidadIntroducción 21 Planteamiento del Problema 24 Descripción del Problema 24 Formulación del Problema 25 Justificación 26 Plan de Objetivos 28 Objetivo General 28 Objetivos Específicos 28 Marco Referencial 29 Antecedentes 29 Antecedentes Internacionales 29 Antecedentes Nacionales 29 Marco Teórico 30 Marco Conceptual 32 Propuesta de Valor 32 Perfil y Experiencia del Cliente 33 Buyer Persona 33 Marco Legal 33 Metodología 36 Enfoque de la Investigación 36 Diseño Metodológico 36 Fuentes de Información. 37 Fuentes Primarias. 37 Fuentes Secundarias. 37 Población de Estudio 37 Criterio de Inclusión 38 Tratamiento Estadístico 38 Indagación Preliminar 39 Encuesta 39 Propuesta de Valor del Emprendimiento: Aplicación del Modelo Canvas 48 Identificación del Perfil y Experiencia del Cliente 49 Customer Journey map 49 Buyer Persona 51 Análisis de Competencia 53 Competencia Directa 53 Modelo Canvas 58 Segmentación de Clientes 58 Necesidades 58 Características Demográficas 59 Comportamiento 59 Expectativas 59 Tamaño del Mercado 60 Propuesta de Valor 60 Productos o Servicios 60 Soluciones a Problemas 62 Características Únicas 62 Experiencia del Cliente 63 Canales de Distribución 64 Canal Directo 64 Canal Corto 64 Ingresos 65 Ingresos de Venta Directa 65 Ingresos de Venta Mayorista 65 Relación con los Clientes 66 Tipos de Relaciones 66 Adquisición de Clientes 67 Retención de Clientes 67 Generación de Ingresos Recurrentes 68 Fuentes de Ingresos 68 Modelos de Ingresos 68 Recursos Clave 69 Recursos Físicos 69 Recursos Intelectuales 70 Recursos Humanos 70 Recursos Financieros 70 Actividades Clave 71 Producción 74 Plataforma 74 Alianzas Clave 75 Proveedores 75 Socios Clave 75 Sujeto 1. 76 Sujeto 2. 76 Marketing Colaborativo 76 Relaciones con Autoridades Reguladoras u Otras Entidades 77 Estructura de Costos 78 Costos 78 Costos Fijos 79 Costos Variables 80 Economías de Escala 80 Margen de Contribución por Unidad 82 Punto de Equilibrio en Unidades 82 Estructura de Precios 83 Presupuesto 83 Conclusiones 85 Referencias Bibliográficas 8992 papplication/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 04.23 G652cRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10948spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaMercadeo y PublicidadAbadía, H. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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