Actualización del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos de Atento Teleservicios España S.A Sucursal Colombia
Digital
- Autores:
-
Salazar-Ditta, Laura Leticia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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Logrando así una adecuada separación en la fuente, que se puedan hacer los tratamientos correspondientes y posteriormente una correcta disposición final. El objetivo principal de esta práctica empresarial fue diseñar y ejecutar programas ambientales que contienen actividades como capacitaciones y campañas de concientización ambiental plasmadas en el plan de gestión integral de residuos sólidos de la compañía Atento Teleservicios España S.A Sucursal Colombia, sede Bucaramanga por medio de la formulación de objetivos que permitieran resolver las problemáticas relacionadas con el inadecuado manejo de los residuos sólidos dentro de la organización. Obteniendo como resultado unos programas ambientales funcionales que se mantienen en el tiempo, ajustables de acuerdo a las necesidades que presente a futuro la compañía, actualizables de acuerdo a la normatividad legal vigente; que capacitan a los colaboradores para que realicen una correcta clasificación de residuos y a través de la concientización y sensibilización se logra reducir el consumo de materiales desechables, que es uno de los principales pasos para la disminución en la generación de los residuos sólidos.The large amount of waste that is generated is one of the main environmental problems due to its inadequate handling; This situation has increased in recent years due to the increase in population, production and consumption patterns. For this reason, it is necessary that all companies, corporations and organizations take into account the importance of having a waste classification within their institutions, making the present problem known to the collaborators who are part of their work team; train and raise awareness in order to contribute to improving the current situation and help prevent further damage in the future. Thus, achieving an adequate separation at the source, so that the corresponding treatments can be carried out and later a correct final disposal. The main objective of this business practice was to design and execute environmental programs that contain activities such as training and environmental awareness campaigns embodied in the comprehensive solid waste management plan of the company Atento Teleservicios España S.A Colombia Branch, Bucaramanga headquarters through the formulation of objectives that would allow solving the problems related to the inadequate management of solid waste within the organization. Obtaining as a result functional environmental programs that are maintained over time, adjustable according to the needs that the company presents in the future, updatable according to current legal regulations; that train employees to carry out a correct classification of waste and through awareness and sensitization it is possible to reduce the consumption of disposable materials, which is one of the main steps to reduce the generation of solid waste.PregradoIngeniero(a) AmbientalResumen 11 Introducción 15 Objetivos 17 Objetivo General 17 Objetivos Específicos 17 Marco Referencial 18 Contexto Empresarial 18 Misión 18 Visión 18 Contexto Geográfico y Espacial 18 Contexto Organizacional 20 Marco Conceptual 22 Marco Legal 25 Plan de Trabajo 28 Metodología 29 Resultados 31 Elaborar el diagnóstico ambiental mediante visitas de inspección y revisión de documentos ambientales para la actualización del plan de gestión integral de residuos sólidos de la compañía Atento Teleservicios España 31 Actualizar plan de gestión integral de residuos sólidos mediante el planteamiento del problema, justificación y reconstrucción de los objetivos, para el diseño de programas ambientales 35 Diseñar los programas ambientales plasmados en el plan de gestión integral de residuos sólidos para ser implementados en la compañía Atento Teleservicios España Sucursal Colombia, sede Bucaramanga 38 Ejecutar los programas ambientales establecidos en el plan de gestión integral de residuos con el fin de crear una cultura ambiental a través de la educación y sensibilización enfocada en la importancia de tener mejores hábitos de consumo y de hacer una correcta clasificación de residuos para los colaboradores que hacen parte de la compañía 42 Conclusiones 49 Recomendaciones 51 Referencias 5354 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 31.22 S151aRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8144spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de IngenieríaBucaramanga, ColombiaIngeniero(a) AmbientalUniversidad Pontificia Bolivariana, «Manejo adecuado de los residuos sólidos,» [En línea]. Available: https://www.upb.edu.co/es/seguridad-salud-trabajo/manejo-adecuado-de-residuos-solidos. [Último acceso: 2 Junio 2022].J. C. Cárdenas, «Relleno sanitario en Bucaramanga funciona sin licencia ambiental, advierten autoridades,» Semana, 19 1 2022. [En línea]. Available: https://www.semana.com/nacion/articulo/relleno-sanitario-en-bucaramanga-funciona-sin-licencia-ambiental-advierten-autoridades/202259/. [Último acceso: 14 Mayo 2022].«Mi residuo,» [En línea]. Available: https://meuresiduo.com/es/blog-es/gestion-de-residuos-solidos-en-empresas-multinacionales/. [Último acceso: 24 Mayo 2022].Atento, «Interactive Market,» 2018. [En línea]. Available: https://atento.com/wp-content/uploads/2020/07/ATENTO_MQ_ES_2019-12-20_Interactive_Marked.pdf. [Último acceso: 23 Enero 2022].Atento, «Atento,» 24 Abril 2022. [En línea]. Available: https://atento.com/es/. [Último acceso: 24 Abril 2022].V. y. D. T. Ministerio de Ambiente, «Ambientalex.info,» 30 Diciembre 2005. [En línea]. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ResiduosAprovechamientoProgramas AmbientalesActualizaciónGestiónResiduosAprovechamientoProgramas AmbientalesUpdatingManagementWasteUseEnvironmental ProgramsActualización del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos de Atento Teleservicios España S.A Sucursal ColombiaUpdate of the Comprehensive Solid Waste Management Plan of Atento Teleservicios España S.A Colombia BranchTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationTEXTActualización_del_Plan_de_Gestión_Integral_de_Residuos_Sólidos_de_Atento_Teleservicios_España_S.A_Sucursal_Colombia.pdf.txtActualización_del_Plan_de_Gestión_Integral_de_Residuos_Sólidos_de_Atento_Teleservicios_España_S.A_Sucursal_Colombia.pdf.txtExtracted texttext/plain73663https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/613e69ab-7273-4be7-9d4b-5b7a2c835d25/download5d2bc6b419eb89e08fb6841115f84217MD512Autorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a2788d4e-671d-4985-aff2-2bd46fac7ada/download5dbe86c1111d64f45ba435df98fdc825MD514Informe ouriginal.pdf.txtInforme ouriginal.pdf.txtExtracted texttext/plain42https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c66d55f1-3dbe-499a-af2b-01408ee8deed/downloadbf17417a9631c3d4f7ea348cc4101d7aMD516LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/70b61231-51be-4626-91a4-8eab4be7937c/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD56ORIGINALActualización_del_Plan_de_Gestión_Integral_de_Residuos_Sólidos_de_Atento_Teleservicios_España_S.A_Sucursal_Colombia.pdfActualización_del_Plan_de_Gestión_Integral_de_Residuos_Sólidos_de_Atento_Teleservicios_España_S.A_Sucursal_Colombia.pdfapplication/pdf1464298https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1672949c-742a-446c-adfb-8b823da540dc/downloade2d04de927f2896a650e1ebd835ce1c1MD58Autorización.pdfAutorización.pdfapplication/pdf159632https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/8bce0fe3-13a7-41cf-8805-ee5a0c98bb9f/download772a870aaf06505b8fc517bfd87422a5MD59Informe ouriginal.pdfInforme ouriginal.pdfapplication/pdf60174674https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/36afad84-edb0-420c-895d-60be11099750/downloaddc07bf8119c1322c9237fbc88eabd7d3MD510Label.jpgimage/jpeg61197https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/309834be-345d-4d58-96f8-cac645283f82/download9610f801d0f22275abe907d4f8b2ec2cMD518THUMBNAILActualización_del_Plan_de_Gestión_Integral_de_Residuos_Sólidos_de_Atento_Teleservicios_España_S.A_Sucursal_Colombia.pdf.jpgActualización_del_Plan_de_Gestión_Integral_de_Residuos_Sólidos_de_Atento_Teleservicios_España_S.A_Sucursal_Colombia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7144https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/33b35be4-218c-4be6-8354-625bfe87a9da/downloade87d2386d9b1410ef52908ce2fa3a844MD513Autorización.pdf.jpgAutorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4276https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1865b8aa-4e8a-4a28-ba77-cfd107a9e235/download7fba61b46e08870e3331cce1f3d8ba3eMD515Informe ouriginal.pdf.jpgInforme ouriginal.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11405https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/620ca6fa-9c4e-46b3-bd14-1f0750513a06/download2ffcbad27d65ca767347f112da008b16MD517Label.jpgimage/jpeg61197https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/64258a98-5bcd-4540-b3f7-6f4281cd0c13/download9610f801d0f22275abe907d4f8b2ec2cMD519Label.jpg.jpgLabel.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10989https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5dfa7423-53b8-43ca-9fc9-2b0ebcfc1409/download9efce68e030274c4c08244adf3056341MD520001/8144oai:repositorio.udes.edu.co:001/81442023-03-14 03:00:31.242https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados, Universidad de Santander, 2022. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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