Estrategias de Marketing Digital Para MiPymes del Sector Turismo en Santander
Digital
- Autores:
-
Gutiérrez-Flantermsky, Juan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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Mediante el desarrollo de una metodología de tipo explicativo, la recolección de datos por investigaciones pasadas publicadas en las bases de datos prestadas por la Universidad de Santander con las cuales, mediante investigaciones realizadas anteriormente por otros autores, se lograron analizar e identificar los elementos que intervienen en el proceso de marketing digital para luego, realizarse una herramienta Benchmarking para estudiar las principales estrategias exitosas aplicadas por las empresas turísticas líderes a nivel local, nacional e internacional que permitió establecer las actividades y métodos claves en un proceso exitoso de marketing digital y posicionamiento web. Finalmente, el proyecto explica cómo el uso de los medios de comunicación digitales por los usuarios ha obligado a las empresas a mantenerse actualizadas y conectadas a la internet, implementando estrategias de marketing digital exitosas para lograr responder a las necesidades del mercado, así como de la propia empresa.Digital marketing and web positioning are the main strategies digital strategies applied by companies towards attracting and keeping new users. Thus, creating marketing recognition through brand promotion and improving its reputation. This research analyzes the digital marketing strategies of the leading worldwide tourist companies to apply such strategies in the positioning of MiPymes within the same sector in Santander. Different elements that participate in digital marketing were analyzed and identified through the development of an explanatory methodology and collection from past research obtained from the University of Santander database. Furthermore, a Benchmarking tool was developed from the data to study successful strategies applied by leading tourism companies at the local, national and international level. This allowed this research to establish the key activities and methods for a successful digital marketing and web positioning. Finally, this project explains the need for companies to self-actualize and maintain strong internet connections due to user’s interactions in digital social media. This, companies must implement successful digital marketing strategies to respond to such market needs, as well as the needs of the company itself.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesModelo de medición de factores de sustentabilidad empresarial para micro, pequeñas y medianas empresas de servicios turísticos en Santander y Norte de SantanderIntroducción 19 Generalidades del Proyecto 20 Descripción de Problema 20 Objetivos 21 Objetivo General 21 Objetivos Específicos 21 Justificación 22 Marco Referencial 22 Estado del Arte 22 Antecedentes Internacionales 23 Antecedentes Nacionales 23 Marco Teórico 24 Marketing Digital 24 Factores y Estrategias que Intervienen en el Marketing Digital 27 Términos que Intervienen en Marketing Digital 28 Estrategias de Marketing Digital 29 Benchmarking: Empresas Líderes del Sector Turismo 30 Compañías Locales 31 Facebook 36 Instagram 37 Twitter 38 YouTube 39 Sitio Web 40 Conclusiones 44 Compañías Nacionales 44 Facebook 49 Instagram 51 Twitter 52 YouTube 53 Sitio web 54 Conclusiones 58 Compañías Internacionales 58 Facebook 60 Instagram 61 Twitter 62 YouTube 64 Sitio Web 65 Conclusiones 69 Diseño Metodológico de la Investigación 69 Cronograma 70 Presupuesto 71 Conclusiones 72 Recomendaciones 73 Referencias Bibliográficas 74 Apéndices 7794 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 19.22 G884eRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8581spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaAdministración de Negocios InternacionalesAbril, L. F., Castañeda J. C., Cuadros, C. Ramírez, S.V., et al. (2021). Estrategia de comunicación para el marketing digital y el posicionamiento de marca del emprendimiento El Patio Bga en el sector gastronómico de Santander. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12749/15374.Carrasco Barea, P. (2019). Inbound marketing como filosofía de atracción al nuevo usuario digital y engagement. Un estudio de caso de éxito: Netflix. (Trabajo Fin de Grado Inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla.DANE. (2021). Herramienta Geovisor directorio de empresas https://geoportal.dane.gov.co/geovisores/economia/directorio-estadistico-de-empresas/Gómez, T., y Mauricio, A. (2015). Diseño de un Plan de Marketing Digital para posicionar a la agencia de viajes y turismo Emivaltur en la ciudad de Cuenca. https://www.bibliotecasdelecuador.com/Record/ir-:datos-4529/UserCommentsIglesias, Mar., y Codina, Lluís (2016). Los cibermedios y la importancia estratégica del posicionamiento en buscadores (SEO). 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