Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga

86 p. Cd

Autores:
Muñoz Osorio, Maroly M.
Ávila Vélez, Lyda M.
Méndez Aislant, Angélica M.
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad de Santander
Repositorio:
Repositorio Universidad de Santander
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.udes.edu.co:001/2978
Acceso en línea:
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2978
Palabra clave:
Turismo en salud
Sector salud
Turismo en Santander
Análisis financiero
Clúster
Análisis del mercado
Operador logístico
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2014
id RUDES2_be89e2a2cc1a6069785d974f1d47f1dd
oai_identifier_str oai:repositorio.udes.edu.co:001/2978
network_acronym_str RUDES2
network_name_str Repositorio Universidad de Santander
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
title Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
spellingShingle Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
Turismo en salud
Sector salud
Turismo en Santander
Análisis financiero
Clúster
Análisis del mercado
Operador logístico
title_short Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
title_full Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
title_fullStr Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
title_full_unstemmed Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
title_sort Viabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga
dc.creator.fl_str_mv Muñoz Osorio, Maroly M.
Ávila Vélez, Lyda M.
Méndez Aislant, Angélica M.
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Dallos Hernández, Victor-Julio
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Muñoz Osorio, Maroly M.
Ávila Vélez, Lyda M.
Méndez Aislant, Angélica M.
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Turismo en salud
Sector salud
Turismo en Santander
Análisis financiero
Clúster
Análisis del mercado
Operador logístico
topic Turismo en salud
Sector salud
Turismo en Santander
Análisis financiero
Clúster
Análisis del mercado
Operador logístico
description 86 p. Cd
publishDate 2014
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2014-12-04
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2019-05-06T22:32:11Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2019-05-06T22:32:11Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Especialización
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv https://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str publishedVersion
dc.identifier.local.spa.fl_str_mv T 67.14 M866v
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2978
identifier_str_mv T 67.14 M866v
url https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2978
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ANADIF; Deloitte. Estudio sobre los Operadores Logísticos en España. Asociación Empresarial de Operadores logísticos. España. 2012.
ANDI, Asociación Nacional de Empresarios de Colombia. Cámara Sectorial de la Salud. Turismo en salud, sector de clase mundial. Bogotá, 2010.
Bueno, E. Economía de la empresa; análisis de las decisiones empresariales. Madrid: Ed. Pirámides, S.A, 1992.
Bueno, Eduardo. Curso básico de economía de la empresa; un enfoque de organización. Madrid: Ed. Pirámides. S.A. 1993.
Bueno, Eduardo. Curso básico de economía de la empresa; un enfoque de organización. Madrid: Ed. Pirámides. S.A. 1993.
CAMARA DE COMERCIO DE BARRANQUILLA. Información sobre el sector salud. Recuperado el 22 de agosto de 2014, de http://www.camarabaq.org.co/index.php?option=com_content&view=article&catid=156:salud-competitiva&id=419:informacion-del-cluster&Itemid=268.
Castro. Evaluación de proyectos industriales. La Habana: Universidad, 1988 VRACE.
CEMEX. Capacidad Instalada. Consultado en http://www.cemexcostarica.com/ce/ce_co_gl.asp el 14 de septiembre de 2014.
Colombia crece como destino turístico en salud. CARACOL. Consultado en: http://www.caracol.com.co/opinion/bloggers/blogs/original-caracol/colombia-crece-como-destino-turistico-de-salud/20111205/blog/1588268.aspx el 23 de junio de 2014.
Departamento Nacional de Planeación. Documento Sectorial Salud. Págs. 24-27.
Geomedical Health S.A.S Empresa de salud global. ¿Qué es el turismo en salud o turismo médico? Consultado en http://geomedical.co/articulos/que_es_turismo_en_salud_o_turismo_medico el 29 de agosto de 2014.
Joint Commission International (JCI). Quién es JCI. Consultado en http://es.jointcommissioninternational.org/about-jci/who-is-jci/ el 16 de septiembre de 2014.
Kelety Alcaide, Andrés. Análisis y evaluación de Inversiones.- Barcelona: Ed. Gestor, 2000.
Kotler, Dirección de Marketing. Madrid: Editorial. Pretice-Hall, 1992.
La República. Zonas Francas del sector salud. Consultado en http://www.larepublica.co/zonas-francas-de-la-salud-esperan-2-millones-de-pacientes_186851 el 25 de septiembre de 2014.
Marulanda. J.; Correa. G.; y Mejía. L. El clúster de salud en Medellín, ventaja competitiva alternativa para la ciudad. Bogotá, 2009.
Ministerio de comercio, Industria y Turismo. Colombia trabaja en veinte frentes para ser epicentro de turismo de salud. Recuperado el 13 de agosto de 2014, de http://www.mincomercio.gov.co/econtent/verimp.asp?id=7369&IdCompany=14
Organización Mundial de la Salud (WHO). “World Health Report Health Systems Improving Performance.
PABON BAJARAS, Hernán. Fundamentos de Costos
PROEXPORT Colombia. Directorio de Clínicas: FOSCAL. Consultado en http://www.proexport.com.co/salud-colombia/noticias-turismo-salud/santander-se-perfila-como-destino-internacional-de-salud el 23 de septiembre 2014.
PROEXPORT Colombia. Turismo de salud en Colombia. Consultado en http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-recomendadas-informes-especiales/turismo-de-salud el 27 de agosto de 2014.
PROEXPORT Colombia. Turismo de salud en Colombia: Preparándose para ser de clase mundial. Recuperado el 22 de agosto de 2014, de http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-recomendadas-informes-especiales/turismo-de-salud
SANTANDER COMPETITIVO. Turismo en Santander: La apuesta de empresarios, academia y representantes gubernamentales. Bucaramanga, 2012.
Shaywitz, D.A., & Ausiello, D.A. (2002). Global Health: A Chance for Western Physicians to Give - and Receive. The American Journal of Medicine, 113, 354-357.
Turismo en salud acelera el ritmo de la economía regional. Vanguardia. Consultado en http://www.vanguardia.com/economia/local/177615-turismo-en-salud-acelera-el-ritmo-de-la-economia-regional el 14 de julio de 2014.
TURISMOMÉDICO. ORG. Turismo médico. Recuperado el 19 de agosto de 2014, de http://turismomedico.org/turismo-medico-un-negocio-que-rebosa-de-salud/
Universidad de Medellín. El Cluster de salud como elemento de desarrollo del turismo de salud para Medellín. Medellín. 2012.
Vanguardia. Turismo en salud acelera el ritmo de la economía regional. Consultado en http://www.vanguardia.com/economia/local/177615-turismo-en-salud-acelera-el-ritmo-de-la-economia-regional el 19 de septiembre de 2014.
Vanguardia. El área metropolitana de Bucaramanga puede ser destino líder en turismo de salud. Consultado en http://www.vanguardia.com/economia/local/219050-el-area-metropolitana-de-bucaramanga-puede-ser-destino-lider-en-turismo-de-sal el 14 de julio de 2014.
dc.rights.spa.fl_str_mv Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2014
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
rights_invalid_str_mv Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2014
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Bucaramanga : Universidad de Santander, 2014
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización en Gerencia Financiera
institution Universidad de Santander
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/9f34a1bb-9704-46bf-891e-cbe46c5438e7/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bfc9953a-d891-4fcb-800a-2661c73aefb4/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/37756adb-4282-4a3e-a861-436965feaa32/download
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/41e85f76-08fa-48a6-bfec-0eed3a142da9/download
bitstream.checksum.fl_str_mv e6560c77b01869423685bd54e7c7cad9
22194ea78645564a9ecacba63da2c0d2
56a0f42a901f7e920d031c0737dca723
38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad de Santander
repository.mail.fl_str_mv soporte@metabiblioteca.com
_version_ 1814158551011033088
spelling Dallos Hernández, Victor-Julioedda1b1e-dd05-4395-87c3-dbc77e3ed2a3-1Muñoz Osorio, Maroly M.737e8e9d-28cc-411f-9b67-eaa1a487b08c-1Ávila Vélez, Lyda M.44f6cfda-dca6-40ca-82bb-554924e1004e-1Méndez Aislant, Angélica M.8a5a3518-5b71-4349-8def-b6e716bd742f-12019-05-06T22:32:11Z2019-05-06T22:32:11Z2014-12-0486 p. CdEl presente proyecto comprende principalmente el análisis para evaluar la viabilidad financiera de la creación de un operador logístico que articule los eslabones de la cadena de valor del turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga. Inicialmente este análisis contiene un estudio de mercado bastante profundo, con el objetivo de conocer el comportamiento del sector salud, la capacidad de la Ciudad de Bucaramanga para atraer turistas y los nuevos proyectos que se están desarrollando para impulsar el turismo en salud. La información obtenida por medio de ese estudio permitió obtener los elementos necesarios para analizar las finanzas de estructurar un operador logístico que apoye el crecimiento del turismo en salud en la región de Santander.This project mainly analysis to assess the financial feasibility of creating a logistics operator that links the links in the value chain of health tourism in the city of Bucaramanga. Initially this analysis contains a fairly deep market study , in order to understand the behavior of the health sector , the ability of the City of Bucaramanga to attract tourists and new projects are being developed to boost tourism in health. The information obtained through this study allowed us to obtain the necessary elements for analyzing structured finance a logistics operator to support the growth of health tourism in the region of Santander.EspecializaciónEspecialista en Gerencia FinancieraINTRODUCCION ..................................................................................................................... 12 1. TEMA.............................................................................................................................. 13 1.1 Planteamiento del problema ............................................................................................... 13 1.2 Formulación del problema ............................................................................................... 15 1.3 Objetivo General............................................................................................................... 15 1.3.1 Objetivos específicos ................................................................................................... 15 2 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................... 16 3 MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 18 3.1 Antecedentes ................................................................................................................... 18 3.2 Marco Referencial ............................................................................................................ 19 3.2.1 Como se analiza la viabilidad financiera de un proyecto. ........................................... 19 3.2.2 Acercamiento al sector salud ...................................................................................... 25 3.2.3 Turismo en salud .......................................................................................................... 28 3.3 Marco Conceptual. ........................................................................................................... 43 3.4 Marco Contextual ............................................................................................................. 46 3.5 Tipo de Estudio ................................................................................................................. 52 3.6 Población y muestra ......................................................................................................... 52 3.6.1 Mercado Objetivo. ........................................................................................................ 53 3.6.2 Justificación del Mercado Objetivo. ........................................................................ 54 3.6.3 Estimación del Mercado Potencial. ......................................................................... 54 3.7 Métodos y técnicas de recolección de datos.................................................................. 55 3.7.1 Instrumentos De Medición: ......................................................................................... 55 3.8 Unidad de Observación (área de estudio) ...................................................................... 55 3.9 Trabajo de campo ............................................................................................................. 56 3.10 Análisis de datos. .............................................................................................................. 57 3.10.1 Análisis del sector. .................................................................................................... 57 3.10.2 Matriz DOFA ............................................................................................................. 58 3.10.3 Servicios del operador logístico - Matriz de ANSOFF ............................................. 66 4 PROPUESTA DE VALOR ................................................................................................... 67 5 ANÁLISIS FINANCIERO .................................................................................................... 70 5.1 Inversiones ....................................................................................................................... 70 5.1.1 Inversiones fijas ............................................................................................................ 70 5.1.2 Inversión en capital de trabajo. ................................................................................... 71 5.1.3 Mano de obra directa. .................................................................................................. 71 5.1.4 Costos Indirectos. ......................................................................................................... 72 5.1.5 Costos de publicidad (marketing MIX)........................................................................ 73 5.1.6 Inversión total inicial. ................................................................................................... 73 5.2 Precio de los servicios ofertados por el operador logístico. .......................................... 73 5.3 Análisis del comportamiento financiero. ........................................................................ 75 5.3.1 Egresos e ingresos proyectados .................................................................................. 75 5.3.5 Indicadores financieros. ............................................................................................... 80 6 ANÁLISIS DE IMPACTOS ................................................................................................. 82 6.1 Impacto social. ................................................................................................................. 82 6.2 Impacto económico. ........................................................................................................ 82 6.3 Impacto regional. ............................................................................................................. 82 7 CONCLUSIONES. ............................................................................................................. 83 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................... 84Ej. 1application/pdfT 67.14 M866vhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2978spaBucaramanga : Universidad de Santander, 2014Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesEspecialización en Gerencia FinancieraANADIF; Deloitte. Estudio sobre los Operadores Logísticos en España. Asociación Empresarial de Operadores logísticos. España. 2012.ANDI, Asociación Nacional de Empresarios de Colombia. Cámara Sectorial de la Salud. Turismo en salud, sector de clase mundial. Bogotá, 2010.Bueno, E. Economía de la empresa; análisis de las decisiones empresariales. Madrid: Ed. Pirámides, S.A, 1992.Bueno, Eduardo. Curso básico de economía de la empresa; un enfoque de organización. Madrid: Ed. Pirámides. S.A. 1993.Bueno, Eduardo. Curso básico de economía de la empresa; un enfoque de organización. Madrid: Ed. Pirámides. S.A. 1993.CAMARA DE COMERCIO DE BARRANQUILLA. Información sobre el sector salud. Recuperado el 22 de agosto de 2014, de http://www.camarabaq.org.co/index.php?option=com_content&view=article&catid=156:salud-competitiva&id=419:informacion-del-cluster&Itemid=268.Castro. Evaluación de proyectos industriales. La Habana: Universidad, 1988 VRACE.CEMEX. Capacidad Instalada. Consultado en http://www.cemexcostarica.com/ce/ce_co_gl.asp el 14 de septiembre de 2014.Colombia crece como destino turístico en salud. CARACOL. Consultado en: http://www.caracol.com.co/opinion/bloggers/blogs/original-caracol/colombia-crece-como-destino-turistico-de-salud/20111205/blog/1588268.aspx el 23 de junio de 2014.Departamento Nacional de Planeación. Documento Sectorial Salud. Págs. 24-27.Geomedical Health S.A.S Empresa de salud global. ¿Qué es el turismo en salud o turismo médico? Consultado en http://geomedical.co/articulos/que_es_turismo_en_salud_o_turismo_medico el 29 de agosto de 2014.Joint Commission International (JCI). Quién es JCI. Consultado en http://es.jointcommissioninternational.org/about-jci/who-is-jci/ el 16 de septiembre de 2014.Kelety Alcaide, Andrés. Análisis y evaluación de Inversiones.- Barcelona: Ed. Gestor, 2000.Kotler, Dirección de Marketing. Madrid: Editorial. Pretice-Hall, 1992.La República. Zonas Francas del sector salud. Consultado en http://www.larepublica.co/zonas-francas-de-la-salud-esperan-2-millones-de-pacientes_186851 el 25 de septiembre de 2014.Marulanda. J.; Correa. G.; y Mejía. L. El clúster de salud en Medellín, ventaja competitiva alternativa para la ciudad. Bogotá, 2009.Ministerio de comercio, Industria y Turismo. Colombia trabaja en veinte frentes para ser epicentro de turismo de salud. Recuperado el 13 de agosto de 2014, de http://www.mincomercio.gov.co/econtent/verimp.asp?id=7369&IdCompany=14Organización Mundial de la Salud (WHO). “World Health Report Health Systems Improving Performance.PABON BAJARAS, Hernán. Fundamentos de CostosPROEXPORT Colombia. Directorio de Clínicas: FOSCAL. Consultado en http://www.proexport.com.co/salud-colombia/noticias-turismo-salud/santander-se-perfila-como-destino-internacional-de-salud el 23 de septiembre 2014.PROEXPORT Colombia. Turismo de salud en Colombia. Consultado en http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-recomendadas-informes-especiales/turismo-de-salud el 27 de agosto de 2014.PROEXPORT Colombia. Turismo de salud en Colombia: Preparándose para ser de clase mundial. Recuperado el 22 de agosto de 2014, de http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-recomendadas-informes-especiales/turismo-de-saludSANTANDER COMPETITIVO. Turismo en Santander: La apuesta de empresarios, academia y representantes gubernamentales. Bucaramanga, 2012.Shaywitz, D.A., & Ausiello, D.A. (2002). Global Health: A Chance for Western Physicians to Give - and Receive. The American Journal of Medicine, 113, 354-357.Turismo en salud acelera el ritmo de la economía regional. Vanguardia. Consultado en http://www.vanguardia.com/economia/local/177615-turismo-en-salud-acelera-el-ritmo-de-la-economia-regional el 14 de julio de 2014.TURISMOMÉDICO. ORG. Turismo médico. Recuperado el 19 de agosto de 2014, de http://turismomedico.org/turismo-medico-un-negocio-que-rebosa-de-salud/Universidad de Medellín. El Cluster de salud como elemento de desarrollo del turismo de salud para Medellín. Medellín. 2012.Vanguardia. Turismo en salud acelera el ritmo de la economía regional. Consultado en http://www.vanguardia.com/economia/local/177615-turismo-en-salud-acelera-el-ritmo-de-la-economia-regional el 19 de septiembre de 2014.Vanguardia. El área metropolitana de Bucaramanga puede ser destino líder en turismo de salud. Consultado en http://www.vanguardia.com/economia/local/219050-el-area-metropolitana-de-bucaramanga-puede-ser-destino-lider-en-turismo-de-sal el 14 de julio de 2014.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2014info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Turismo en saludSector saludTurismo en SantanderAnálisis financieroClústerAnálisis del mercadoOperador logísticoViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de BucaramangaTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.pdf.jpgViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1172https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/9f34a1bb-9704-46bf-891e-cbe46c5438e7/downloade6560c77b01869423685bd54e7c7cad9MD54TEXTViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.pdf.txtViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.pdf.txtExtracted texttext/plain177747https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bfc9953a-d891-4fcb-800a-2661c73aefb4/download22194ea78645564a9ecacba63da2c0d2MD53ORIGINALViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.pdfViabilidad financiera de un operador logístico para servicios de turismo en salud en la ciudad de Bucaramanga.pdfDocumento Principalapplication/pdf2597978https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/37756adb-4282-4a3e-a861-436965feaa32/download56a0f42a901f7e920d031c0737dca723MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-859https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/41e85f76-08fa-48a6-bfec-0eed3a142da9/download38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881cMD52001/2978oai:repositorio.udes.edu.co:001/29782022-10-25 09:58:00.674https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2014https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.comTGljZW5jaWEgZGUgUHVibGljYWNpw7NuIFVERVMKRGlyZWN0cmljZXMgZGUgVVNPIHkgQUNDRVNPCgo=