Práctica Empresarial Aplicación de Ingeniería Inversa Para el Diagnostico del Sistema ARCOSIS PLUS
Digital
- Autores:
-
Llanes-Montejo, Jhon Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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Farelo-Velásquez, Nury44011ae9-c75f-49c4-8fea-e1be5c3d03f1600Llanes-Montejo, Jhon Alejandroac6fa024-e753-4649-8862-8d2cb0ea469f-1Delgado-González, Jeison Mauricioc7b49218-a699-486b-aebf-20a8867a7d1a-1Díaz-Perdomo, Yudi Caterine4a842f49-7caf-43b1-85b3-9fcfa8d9cc18-12023-09-12T14:49:09Z2023-09-12T14:49:09Z2022-06-29DigitalEl presente proyecto consiste en la aplicación de ingeniería inversa para el diagnóstico del sistema interno de la empresa la Piedecuestana E.S.P. llamado ARCOSIS PLUS, el cual desde el año 2007 no ha sido actualizado y posee un código de programación muy antiguo que presenta múltiples características que impactan de forma negativa el funcionamiento del sistema y dificulta ciertas labores de los trabajadores que utilizan este sistema para realizar sus labores diarias. Para el desarrollo del proyecto, se empleó una metodología de trabajo mediante la implementación de una encuesta y una entrevista, en donde los resultados esperados incluyen una percepción de los trabajadores obtenido por medio de un cuestionario cerrado a una muestra de trabajadores y posteriormente la entrevista realizada a un grupo selectivo que cumplen con parámetros de antigüedad y utilización del sistema ARCOSIS PLUS, para posteriormente realizar un análisis ingenieril a detalle sobre el sistema. En donde según los resultados que se recopilaron, se observó que más de la mitad de los trabajadores coinciden con que el sistema es complejo de manejar por parte de los usuarios y que esto se debe en mayor parte por la carencia de un manual de usuario o de una capacitación por parte de la empresa a los trabajadores que utilizan el sistema, seguidamente los resultados muestran que el funcionamiento del sistema de información de la empresa ARCOSIS PLUS al momento de realizar una búsqueda o generar un reporte es lento o muy lento, más tarde también se evidencia que los trabajadores manifiestan que el software no muestra ninguna restricción para asignar una clave al usuario por lo cual puede ser vulnerable a violación de privacidad de información, finalmente los encuestados manifiestan que necesitan utilizar otro programa para realizar sus actividades laborales diarias ya que el sistema ARCOSIS no se lo permite. Como Citar Este Documento: J.A. Llanes-Montejo, “Práctica Empresarial Aplicación de Ingeniería Inversa Para el Diagnostico del Sistema ARCOSIS PLUS”, Tesis de Pregrado, Fac. de Ing. y Tec., Ing. de Software, Univ. de Santander, Bucaramanga, Colombia, 2022. Repositorio Digital. Univ. de Santander.This project consists of the application of reverse engineering for the diagnosis of the internal system of the company Piedecuestana E.S.P. called ARCOSIS PLUS, which since 2007 has not been updated and has a very old programming code that has multiple features that negatively impact the operation of the system and hinders certain tasks of workers who use this system to perform their daily work. For the development of the project, a working methodology was used through the implementation of a survey and an interview, where the expected results include a perception of workers obtained through a closed questionnaire to a sample of workers and then the interview conducted to a selective group that meet the parameters of seniority and use of the ARCOSIS PLUS system, and then perform a detailed engineering analysis of the system. According to the results that were collected, it was observed that more than half of the workers agree that the system is complex to handle by users and that this is mostly due to the lack of a user manual or training by the company to workers who use the system, then the results show that the operation of the information system of the company ARCOSIS PLUS when performing a search or generate a report is slow or very slow, Later it is also evident that the workers state that the software does not show any restriction to assign a password to the user so it can be vulnerable to violation of privacy of information, finally the respondents state that they need to use another program to perform their daily work activities because the ARCOSIS system does not allow them to do so. How to cite this Document: J.A. Llanes-Montejo, “Práctica Empresarial Aplicación de Ingeniería Inversa Para el Diagnostico del Sistema ARCOSIS PLUS”, Tesis de Pregrado, Fac. de Ing. y Tec., Ing. de Software, Univ. de Santander, Bucaramanga, Colombia, 2022. Repositorio Digital. Univ. de Santander.PregradoIngeniero(a) de SoftwareTabla de Contenido Introducción .................................................................................................................................. 21 Descripción del Problema ............................................................................................................. 23 Pregunta de Investigación............................................................................................................. 23 Justificación .................................................................................................................................. 24 Objetivos....................................................................................................................................... 25 Objetivo General........................................................................................................................... 25 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 25 Marco Referencial......................................................................................................................... 26 Contexto Empresarial.................................................................................................................... 26 Misión de la Empresa.................................................................................................................... 26 Visión de la Empresa .................................................................................................................... 26 Marco Conceptual......................................................................................................................... 27 Tecnologías de Información ......................................................................................................... 27 Ingeniería Inversa.......................................................................................................................... 28 Nuevas Tecnologías...................................................................................................................... 28 Infraestructura Tecnológica .......................................................................................................... 28 Metodología .................................................................................................................................. 30 Enfoque de la Metodología........................................................................................................... 30 Población y Muestra ..................................................................................................................... 30 Área de Estudio............................................................................................................................. 33 Tipo de Estudio............................................................................................................................. 33 Métodos de Recolección de Información ..................................................................................... 33 Fuentes e Instrumentos de Recolección de la Información .......................................................... 34 Procedimiento ............................................................................................................................... 34 Fase 1. Recopilación Bibliográfica ............................................................................................... 35 Fase 2. Trabajo de Campo ............................................................................................................ 35 Fase 3. Estudio del Sistema .......................................................................................................... 35 Fase 4. Lista de Verificación ........................................................................................................ 35 Fase 5. Interfaz del Software ........................................................................................................ 36 Fase 6. Análisis y Discusión de Resultados.................................................................................. 36 Fase 7. Entrega Final..................................................................................................................... 36 Desarrollo del Proyecto................................................................................................................. 37 Trabajo de Campo......................................................................................................................... 37 Resultados Encuesta...................................................................................................................... 37 Resultados Entrevista.................................................................................................................... 47 Estudio del Sistema....................................................................................................................... 52 Descripción del Sistema ARCOSIS PLUS................................................................................... 57 Lista de Verificación..................................................................................................................... 77 Recomendaciones de Mejoras del Sistema Interno de la Empresa............................................... 79 Seguridad del Sistema................................................................................................................... 79 Bases de Datos.............................................................................................................................. 80 Manual de Usuario........................................................................................................................ 81 Diseño de la Interfaz ..................................................................................................................... 82 Conclusiones................................................................................................................................. 85 Referencias.................................................................................................................................... 89 Lista de Tablas Tabla 1 Análisis del Sistema........................................................................................................ 77 APLICACIÓN DE INGENIERIA INVERSA 11 Lista de Figuras Figura 1 Formato de Encuesta ..................................................................................................... 31 Figura 2 Diagrama de Metodología ............................................................................................. 35 Figura 3 ¿Qué tan Intuitivo es el Sistema de Información ARCOSIS PLUS? ............................ 37 Figura 4 ¿Cómo Considera el Funcionamiento del Sistema de Información de la Empresa al Momento de Realizar una Búsqueda o Generar un Reporte? ....................................................... 38 Figura 5 ¿Visualiza que las Diferentes Opciones de los Menús del Sistema Interno de la Empresa se Comprenden de Manera Rápida y Clara?.................................................................. 39 Figura 6 ¿De Manera Visual Usted Como Siente que se Distribuye la Información que Busca en el Sistema ARCOSIS? .................................................................................................................. 40 Figura 7 ¿Sabe Usted si la Empresa Piedecuestana E.S.P Tiene Algún Manual de Usuario o una Capacitación Sobre el Funcionamiento del Sistema Interno?....................................................... 41 Figura 8 ¿Qué Tipo de Clave le Solicita el Sistema ARCOSIS PLUS?...................................... 42 Figura 9 ¿Con que Frecuencia Utiliza el Correo Electrónico de la Empresa? ............................ 43 Figura 10 ¿Qué tan Frecuentemente Ingresa al Sistema ARCOSIS PLUS? ............................... 44 Figura 11 ¿Con que Frecuencia Utiliza el Sistema Interno de la Empresa Para sus Funciones Laborales? ..................................................................................................................................... 45 Figura 12 Respuestas Justificadas Pregunta 9 ............................................................................. 46 Figura 13 Logo del Sistema ......................................................................................................... 57 Figura 14 Login del Sistema........................................................................................................ 58 Figura 16 Opciones Talento Humano.......................................................................................... 59 Figura 17 Asignación de Clave.................................................................................................... 60 Figura 18 Llave............................................................................................................................ 61 Figura 19 Varios .......................................................................................................................... 62 Figura 20 Permisos...................................................................................................................... 63 Figura 21 Permisos Habilitados................................................................................................... 64 Figura 22 Permisos no Habilitados.............................................................................................. 65 Figura 23 Lista de Permisos......................................................................................................... 66 Figura 24 Duplicados Históricos de Usuarios ............................................................................. 67 Figura 25 Factura ......................................................................................................................... 67 Figura 26 Creación de PQR......................................................................................................... 68 Figura 27 Creación de PQR......................................................................................................... 68 Figura 28 Indicadores .................................................................................................................. 69 Figura 29 Sistema de Información Gerencial .............................................................................. 69 Figura 30 Consulta Indicadores................................................................................................... 70 Figura 31 Bases de Datos............................................................................................................. 71 Figura 32 Sistema de información Comercial ............................................................................. 72 Figura 33 Bases de datos ............................................................................................................. 73 Figura 34 Clave de Acceso a Bases de datos............................................................................... 73 Figura 35 Acceso Concedido a las Bases de datos...................................................................... 74 Figura 36 Agencia........................................................................................................................ 74 Figura 37 Error Agencia .............................................................................................................. 75 Figura 38 Ingreso......................................................................................................................... 75 Figura 39 Error Ingreso................................................................................................................ 76 Figura 40 Ayuda .......................................................................................................................... 76 Figura 41 Salida........................................................................................................................... 77 Figura 42 Mockup........................................................................................................................ 84 APLICACIÓN DE INGENIERIA INVERSA 14 Lista de Ecuaciones Ecuación 1 Fórmula de Tamaño de Muestra ............................................................................... 32 Lista de Apéndices Apéndice A. Encuesta .................................................................................................................. 93 Apéndice B. Entrevistas............................................................................................................. 120 Apéndice C. Actas de Entrega de Actividades .......................................................................... 129141 papplication/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 37.22 L516pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9186spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ingenierías y TecnologíasBucaramanga, ColombiaIngeniería de SoftwarePiedecuestana E.S.P, 2023. [En línea]. Available: https://piedecuestanaesp.gov.co/.J. R. Diaz Dumont, «Marco Teórico y Filosófico de las Tecnologías de la Información y Comunicación en los Learning Management System. Desde una Perspectiva de Inclusión Educativa.,» 2015. [En línea]. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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