Propuesta Para el Fortalecimiento de la Gestión Estratégica de Cinco (5) MYPES de la Ciudad de Bucaramanga
El fortalecimiento de la productividad es una labor principal que garantiza la supervivencia y continuidad en los mercados de las empresas, generando un crecimiento a la economía de todo el país. Teniendo en cuenta las medianas y pequeñas empresas o MYPES y su comportamiento en cuanto a supervivenci...
- Autores:
-
Córdoba-Pinto, Fernando
García-Ramón, Agustín Fabián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/9816
- Palabra clave:
- MYPE
Fortalecimiento
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Productividad
Brechas
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Proposal for the Strengthening of the Strategic Management of Five (5) MSEs in the City of Bucaramanga |
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El fortalecimiento de la productividad es una labor principal que garantiza la supervivencia y continuidad en los mercados de las empresas, generando un crecimiento a la economía de todo el país. Teniendo en cuenta las medianas y pequeñas empresas o MYPES y su comportamiento en cuanto a supervivencia en los primeros cinco (5) años de vida empresarial en el Área Metropolitana de Bucaramanga, la presente investigación pretende caracterizar cinco (5) MYPES de tal forma que se logre la mejora de aspectos que representan desafíos o inconvenientes en su operación. El enfoque metodológico para abordar la problemática fue la identificación de brechas haciendo uso de un diagnóstico de entrada que permita conocer las falencias de cada MYPE. De acuerdo con las brechas detectadas se establecerán planes de acción en los cuales se identificarán los recursos y responsables que harán uso de herramientas gerenciales propias de la ingeniería industrial. Las herramientas previamente identificadas serán aplicadas a manera de piloto en cada MYPE, así mismo se propondrán estrategias de mejora para que los gerentes las apliquen es sus unidades de negocio. Finalmente se propondrán y se evaluarán las estrategias y pilotos implementados por medio de indicadores que permitan cuantificar y analizar gráficamente el fortalecimiento de la productividad obtenido en cada una de las MYPES. En conclusión, la presente tesis propone un enfoque teórico, práctico y viable generando un fortalecimiento de la productividad en cinco (5) MYPES del Área Metropolitana de Bucaramanga, identificando brechas y estableciendo herramientas gerenciales aplicadas como piloto las cuales serán evaluadas para evidenciar de una manera más clara la mejora propuesta o realizada. |
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Villamizar-Ortiz, Wilbert Alfonsoeacfdfc9-0bf0-46bc-a65a-175dd6244d82-1Córdoba-Pinto, Fernandofd9d8588-4485-4170-8dec-3daa15bddf96-1García-Ramón, Agustín Fabián349d8eeb-4106-459c-804b-3a7066c4c78b-1Pérez-Gutiérrez, Pablo Andrésf00ed2b8-2797-4afd-9c8c-15d092c29394-1Caro-Arias, Brayan Felipe76086e3b-e537-4809-8038-6856f3fa2ae4-12023-12-06T20:44:57Z2023-12-06T20:44:57Z2023-11-17El fortalecimiento de la productividad es una labor principal que garantiza la supervivencia y continuidad en los mercados de las empresas, generando un crecimiento a la economía de todo el país. Teniendo en cuenta las medianas y pequeñas empresas o MYPES y su comportamiento en cuanto a supervivencia en los primeros cinco (5) años de vida empresarial en el Área Metropolitana de Bucaramanga, la presente investigación pretende caracterizar cinco (5) MYPES de tal forma que se logre la mejora de aspectos que representan desafíos o inconvenientes en su operación. El enfoque metodológico para abordar la problemática fue la identificación de brechas haciendo uso de un diagnóstico de entrada que permita conocer las falencias de cada MYPE. De acuerdo con las brechas detectadas se establecerán planes de acción en los cuales se identificarán los recursos y responsables que harán uso de herramientas gerenciales propias de la ingeniería industrial. Las herramientas previamente identificadas serán aplicadas a manera de piloto en cada MYPE, así mismo se propondrán estrategias de mejora para que los gerentes las apliquen es sus unidades de negocio. Finalmente se propondrán y se evaluarán las estrategias y pilotos implementados por medio de indicadores que permitan cuantificar y analizar gráficamente el fortalecimiento de la productividad obtenido en cada una de las MYPES. En conclusión, la presente tesis propone un enfoque teórico, práctico y viable generando un fortalecimiento de la productividad en cinco (5) MYPES del Área Metropolitana de Bucaramanga, identificando brechas y estableciendo herramientas gerenciales aplicadas como piloto las cuales serán evaluadas para evidenciar de una manera más clara la mejora propuesta o realizada.The strengthening of productivity is a main task that guarantees the survival and continuity in the markets of the companies, generating growth to the economy of the whole country. Taking into account the medium and small enterprises or MYPES and their behavior in terms of survival in the first five (5) years of business life in the Metropolitan Area of Bucaramanga, this research aims to characterize five (5) MYPES in such a way that the improvement of aspects that represent challenges or drawbacks in their operation is achieved. The methodological approach to address the problem is the identification of gaps using an initial diagnosis to identify the shortcomings of each MSE. According to the gaps detected, action plans will be established in which the resources and people in charge will be identified and will make use of the management tools of industrial engineering. The previously identified tools will be applied as a pilot project in each MSE, and improvement strategies will be proposed for managers to apply in their business units. Finally, the strategies and pilots implemented will be proposed and evaluated by means of indicators that allow quantifying and graphically analyzing the productivity improvement obtained in each of the MSEs. In conclusion, this thesis proposes a theoretical, practical and feasible approach generating a strengthening of productivity in five (5) MYPES of the Metropolitan Area of Bucaramanga, identifying gaps and establishing management tools applied as a pilot which will be evaluated to demonstrate in a clearer way the improvement proposed or carried out.PregradoIngeniero(a) IndustrialIntroducción 26 Problema de Investigación 28 Descripción del Problema 28 Pregunta de Investigación 31 Justificación 32 Objetivos 34 Objetivo General 34 Objetivos Específicos 34 Marco Referencial 35 Antecedentes de la Investigación 35 Antecedentes Regionales 35 Antecedentes Nacionales 36 Antecedentes Internacionales 38 Marco Teórico 40 Estudio de Métodos, Movimientos y Tiempos 40 Etapas del Estudio o Ingeniería de Métodos 41 Etapa 1: Se Selecciona el Trabajo Para ser Estudiado 41 Etapa 2: Registro por Observación Directa 41 Etapa 3: Examinar lo Registrado 42 Etapa 4: Idear o Establecer el Método 42 Etapa 5: Evaluar el Método Propuesto 42 Etapas 6 y 7: Definir e Implantar el Método Propuesto 42 Etapa 8: Control de la Aplicación 42 Ventajas del Estudio de Métodos y Tiempos 42 Desventajas del Estudio de Métodos y Tiempos 43 Propósito del Estudio de Métodos y Tiempos 43 Modelo Canvas 43 Componentes del Modelo CANVAS 44 El Análisis FODA (o DOFA) 46 Planeación Estratégica 48 Prospectiva 51 Marco Conceptual 52 Productividad 52 Competitividad 53 MYPES 54 Planeación Estratégica 55 Sostenibilidad Económica 55 Antecedentes de la Empresa o Contexto 56 Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022 pacto por Colombia, pacto por la equidad 59 Bases Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026 60 Marco Legal 62 Metodología 63 Tipo de Investigación 63 Enfoque Metodológico 63 Diseño Metodológico 63 Población 65 Herramientas y Recolección de Datos 65 Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos 65 Discusión y Análisis de Resultados 67 Diagnóstico Inicial de las Cinco (5) MYPES a Intervenir 67 Diagnóstico Inicial “La Vaca YoGhee” 71 Descripción de los Procesos 71 Productos que Ofrece y Producto Estrella 74 Canales de Venta 74 Mapa de Necesidades 74 Diagnóstico Inicial “Disglasse S.A.S.” 77 Descripción de los Procesos 77 Productos que Ofrece y Producto Estrella 79 Canales de Venta 80 Mapa de Necesidades 81 Diagnóstico Inicial “Dulcería Doña Mireya” 83 Descripción de los Procesos 83 Productos que Ofrece y Producto Estrella 84 Canales de Venta 86 Mapa de Necesidades 86 Diagnóstico de Entrada de Dulcería Doña Mireya 87 Diagnóstico Inicial “Panadería Pan de Amor” 88 Descripción de los Procesos 89 Productos que Ofrece y Producto Estrella 90 Canales de Venta 92 Mapa de Necesidades 92 Diagnóstico de Entrada “Unidad Productiva de Confecciones de la Fundación Mujer y Hogar” 94 Descripción de los Procesos 95 Productos que Ofrece y Producto Estrella 97 Canales de Venta 97 Mapa de Necesidades 97 Elaboración de los Planes de Acción Para Cada MYPE 100 Plan de Acción “La Vaca YoGhee” 100 Plan de Acción “Disglasse S.A.S.” 101 Plan de Acción “Dulcería Doña Mireya” 102 Plan de Acción “Panadería Pan de Amor” 103 Plan de Acción “Unidad Productiva de Confecciones de la Fundación Mujer y Hogar” 104 Implementación del Piloto de Prueba en Cada una de las MyPes 105 Piloto “La Vaca YoGhee” 107 Piloto “Disglasse S.A.S.” 109 Gestión del Software de Inventarios “Disglasse S.A.S.”. 112 Piloto “Dulcería Doña Mireya” 114 Modelo Canvas “Dulcería Doña Mireya”. 114 Nota: Este modelo de negocios fue desarrollo en conjunto con la gerencia de la MYPE. 116 Estrategias de Mejora Planteadas con Respecto al Modelo Canvas realizado a “Dulcería Doña Mireya” 117 Piloto “Panadería Pan de Amor” 118 Matriz FODA “Panadería Pan de Amor” 118 Piloto “Unidad Productiva de Confecciones de la Fundación Mujer y Hogar” 122 Matriz FODA “Unidad Productiva de Confecciones de la Fundación Mujer y Hogar” 122 Estandarización de la Materia Prima “Unidad Productiva de Confecciones de la Fundación Mujer y Hogar”. 125 Evaluación del Piloto de Prueba en Cada una de las MyPes 127 Evaluación del Piloto Realizado en la Empresa “La Vaca YoGhee” 127 Indicador de Productividad “Tiempo Estándar de Fabricación por Unidad” 128 Indicador de Productividad "Tiempo Estándar De Operación" 129 Indicador de productividad laboral 130 Evaluación del Piloto Realizado en la Empresa “Disglasse S.A.S” 132 Indicadores Planteados con Respecto a las Estrategias FODA 132 Margen de Utilidad 132 El Ingreso Neto 133 Margen Neto 133 Indicador con Respecto al Software de Inventarios 134 Margen de Productos Perdidos 134 Evaluación del Piloto Realizado en la Empresa “Dulcería Doña Mireya” 135 Tasa de Crecimiento de Ventas (TCV) 135 Costo de Adquisición de Clientes (CAC) 135 Retorno de la Inversión (ROI). 136 Evaluación del Piloto Realizado en la Empresa “Panadería Pan de Amor” 136 Margen de Beneficio 136 Evaluación del Piloto Realizado a la “Unidad Productiva de Confecciones de la Fundación Mujer y Hogar” 139 Margen de Beneficio 139 Conclusiones 143 Recomendaciones 145 Referencias Bibliográficas 146 Apéndices 156160 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 15.23 G171pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9816spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ingenierías y TecnologíasBucaramanga, ColombiaIngeniería IndustrialYustii, «Clasificación de una empresa según sus ingresos,» 09 08 2022. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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