Plan de Gestión para la Empresa Divertida Shoes Ubicada en Cúcuta, Norte De Santander que Permita Posicionarla en el Mercado Internacional
Digital
- Autores:
-
Jaimes - Peñaranda, Juan Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Palabra clave:
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Rueda-Martínez, German Andrés66052b1d-bbb8-4b50-80ef-dbb78c47ab87-1Jaimes - Peñaranda, Juan Sebastián73c49c37-529d-44e2-9f85-f12d2376627a-1Celis, Edwind0f69918-823a-49d0-b7b8-04fb60c8adb6-1Ojeda, Daniela625fb800-264a-4f1a-8feb-bd697c2d6f59-12023-05-29T23:35:23Z2023-05-29T23:35:23Z2022-11-17DigitalEl presente trabajo de investigación se hace con el propósito de plantear un plan gestión para la empresa Divertida Shoes, de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. Planteando estrategias, partiendo de un análisis interno de la empresa, seguido de un análisis externo con sus competidores y posición competitiva. El Gerente como principal encargado de los procesos internos de fabricación y operatividad tiene el compromiso de generar estrategias dentro de lo que ocupa el plan estratégico, también así analizar y verificar dichas estrategias con el fin de identificar los problemas y necesidades que tiene la empresa. Como objetivo general se tiene el diseñar un plan de gestion empresarial hacia el ámbito administrativo y financiero para optimizar procesos y obtener mayores rendimientos de la empresa Divertida shoes en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. La investigación descriptiva implica analizar las características, propiedades y perfiles de sujetos como personas, objetos, comunidades o procesos. Estas investigaciones están enfocadas a definir características específicas para armar un plan para un proceso específico. Idealmente, este plan debería producir una acción administrativa con condiciones específicas que sigan el proceso administrativo y logren metas a corto, mediano y largo plazo.This research work is carried out with the purpose of proposing a management plan for the company Divertida Shoes, from the city of Cúcuta, Norte de Santander. Proposing strategies, starting from an internal analysis of the company, followed by an external analysis with its competitors and competitive position. The Manager, as the main person in charge of the internal manufacturing and operational processes, is committed to generating strategies within the scope of the strategic plan, as well as analyzing and verifying said strategies in order to identify the problems and needs that the company has. The general objective is to design a business management plan towards the administrative and financial field to optimize processes and obtain higher returns from the Divertida shoes company in the city of Cúcuta, Norte de Santander. Descriptive research involves analyzing the characteristics, properties, and profiles of subjects such as people, objects, communities, or processes. These investigations are focused on defining specific characteristics to put together a plan for a specific process. Ideally, this plan should produce an administrative action with specific conditions that follow the administrative process and achieve short-, medium-, and long-term goals.PregradoProfesional en Comercio ExteriorResumen 18 Abstract 19 Introducción 20 1. Problema de investigación 22 1.1. Problematización 22 1.2. Planteamiento del problema 22 1.3. Formulación del problema 23 1.4. Sistematización del problema 23 1.5. Objetivos 24 1.5.1. Objetivos generales 24 1.5.2. Objetivos específicos 24 2. Justificación 25 3. Marco de referencia 26 3.1. Antecedentes 26 3.1.1. Antecedentes Internacionales 26 3.1.2. Antecedentes nacionales 28 3.1.3. Antecedentes Regionales 31 3.2. Bases teóricas 31 3.2.1. Planeación estratégica 32 3.2.2. Estrategias 33 3.2.2.1. Etapas del proceso de gestión estratégica. 33 3.2.3. Estrategias genéricas de Michael Porter 35 3.2.4. Las 5 fuerzas de Porter 36 3.2.4.1. Diamante de Porter. 38 3.2.5. Matriz FODA 38 3.3. Marco Conceptual 39 3.4. Marco legal 40 3.5. Marco espacial 42 3.6. Marco temporal 43 3.7. Hipótesis 43 4. Diseños metodológicos 44 4.1. Tipo de investigación 44 4.2. Método de investigación 44 4.3. Tipo de estudio 45 4.4. Instrumentos de recolección de información 46 4.5. Población 46 4.6. Muestra 47 4.7. Sistematización de variables 47 4.8. Tratamiento de la información 48 4.8.1. Técnica para la recolección de información 48 4.8.2. Técnica de procesamiento de la información 49 4.8.3. Presentación de la información 49 5. Desarrollo 50 5.1. Identificacion de la situación actual de la empresa 50 5.1.1. Generalidades de la empresa 50 5.1.1.1. Misión. 50 5.1.1.2. Visión 50 5.1.1.3. Valores 50 5.1.1.4. Política. 51 5.1.1.5. Aspectos productivos. La empresa cuenta con un total de 16 empleados de los cuales 51 5.1.2. Analisis interno 51 5.1.2.1. Capacidad organizacional. 52 5.1.2.2. Infraestructura competitiva 52 5.1.2.3. Cadena de valor. 52 5.1.2.4. Capacidad Tecnológica. 53 5.1.2.5. Capacidad Talento Humano. 53 5.1.2.6. Otros factores asociados 54 5.1.3. Matriz EFI 55 5.1.4. Analisis externo 58 5.1.5. Matriz EFE 60 5.1.6. Consolidado de matrices 63 5.2. Evaluar el comportamiento del consumidor como estrategia para satisfacer las necesidades del mercado. 64 5.2.1. Genero 65 5.2.2. Rango de edad 65 5.2.3. Hace cuanto tiempo compra productos de Divertida Shoes 66 5.2.4. Factores atractivos de los productos 67 5.2.5. Frecuencia de compra. 68 5.2.6. Atributos que influyen en la compra de zapatos 69 5.2.7. Materiales en el zapato 70 5.2.8. Preferencia en el tipo de zapato 71 5.2.9. Compartir informacion con usuarios 72 5.3. Desarrollar el plan de gestión para la empresa de calzado Divertida Shoes, para el posicionamiento en el mercado internacional. 73 Conclusiones 83 Recomendaciones 84 Bibliografía 85 Apéndice 89 Apéndice 1. Instrumento aplicado. 8990 p.application/pdfimage/jpegapplication/mswordUniversidad de SantanderT 36.22 J145pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8610spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaComercio Exterior1. Agudeki et al, L. (2007). Gestion por procesos. Medellin.2. Avendaño, W. (2013). Responsabilidad social (RS) y responsabilidad social corporativa (RSC): una nueva perspectiva para las empresas. Scielo, X(1). Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794- 44492013000100014#:~:text=La%20RSE%20o%20RSC%20es,que%20se%C3%B1ala% 20el%20Pacto%20Global.3. Ávila, V. (2015). Diseño de un plan estratégico y un sistema de gestión por procesos para la empresa familiar de terminados gráficos grupo Tecnobrillo. Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, FAcultad de Ciencias Administrativas y Contables, Quito. 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Universidad de Santander, 2022. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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