Apoyo al Área de Finanzas en el Equipo de Trabajo de Gestión Financiera y Tesorería en el Grupo de Trabajo de Contabilidad, Centrales Eléctricas de Norte de Santander: Optimización del Proceso de Control y Diligenciamiento del Registro Diario de Actividades Para el Cumpliento de Costos ABC por Parte de los Trabajadores de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A.E.S.P
Digital
- Autores:
-
Caballero-Ardila, Yessica
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Palabra clave:
- Encuestas de costos ABC
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Mediante la ejecución de las pasantías en esta empresa, que pretendían brindar apoyo al área de Finanzas en el equipo de trabajo de Gestión Financiera y Tesorería en el grupo de trabajo de Contabilidad y Costos, se evidenció falencias en la ejecución del control y seguimiento del RDA o encuesta de costos ABC reglamentada bajo la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en la resolución 001417 de 1997 (abril 18) que expide y adopta el sistema unificado de costos y gastos para entes prestadores de servicios públicos. Una vez identificada estas falencias se toma como objetivo principal optimizar el proceso de control y seguimiento del RDA a través de dos estrategias, la primera centrada en identificar los factores que intervienen como detractores para los trabajadores que limitan sus capacidades para llevar a cabo esta función y representarlo de manera gráfica, el segundo se centra en brindar apoyo a la automatización de todos aquellos procesos repetitivos que se llevan a cabo dentro de esta labor, una vez se identificó la adquisición por parte de la empresa del software Uipath se llevó a cabo primero la identificación de las actividades candidatas y posteriormente se llevó a cabo la descripción de cada uno de esos procesos a través de la herramienta ofimática Word.Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A E.S.P is a company that provides electrical services, located in Norte de Santander, Sur de Cesar and Sur de Bolívar, with functions dedicated to the development, profitability and development of the transmission, distribution and commercialization of electrical energy, providing agile, efficient, versatile, clean and innovative solutions in regions, focused on improving the customer experience through a sustainable and innovative operation, which incorporates new technologies and digitization of processes, which enables businesses as platforms to offer new uses, solutions and services. Through the execution of the internships in this company, which were intended to provide support to the Finance area in the Financial Management and Treasury work team in the Accounting and Costs work group, flaws were evidenced in the execution of control and monitoring of the RDA o survey of ABC costs regulated under the Superintendence of Residential Public Services in resolution 001417 of 1997 (April 18) that issues and adopts the unified system of costs and expenses for entities that provide public services. Once these shortcomings have been identified, the main objective is to optimize the RDA control and monitoring process through two strategies, the first focused on identifying the factors that intervene as detractors for workers that limit their abilities to carry out this function and represent it graphically, the second focuses on providing support for the automation of all those repetitive processes that are carried out within this work, once the acquisition by the company of the Uipath software was identified, the identification of the candidate activities and later the description of each of these processes was carried out through the office tool Word.PregradoAdministrador(a) FinancieroTabla de Contenido Resumen .................................................................................................................................15 Abstract ....................................................................................................................................17 Introducción..............................................................................................................................19 Capítulo I : Descripción de la organización ...............................................................................22 Contextualización..................................................................................................................22 Misión...................................................................................................................................23 Propósito ...........................................................................................................................23 Razón de ser.......................................................................................................................23 Visión....................................................................................................................................23 Objetivos Institucionales........................................................................................................23 Generación de valor...........................................................................................................24 Clientes y mercados ...........................................................................................................24 Operaciones.......................................................................................................................24 Aprendizaje y desarrollo ....................................................................................................24 Estructura jerárquica u organizacional ...................................................................................25 Descripción de funciones.......................................................................................................26 Dirección ...........................................................................................................................26 Asamblea General de Accionistas..........................................................................................26 Junta Directiva...................................................................................................................27 Gerente General.................................................................................................................27 Portafolio de servicios ...........................................................................................................28 Servicios conexos...............................................................................................................29 Servicios especializados.....................................................................................................29 Cronograma de actividades....................................................................................................30 Capítulo 2: Problema.................................................................................................................33 Identificación del problema ...................................................................................................33 Formulación del problema .....................................................................................................33 Planteamiento del problema...................................................................................................33 Sistematización del problema ................................................................................................35 Objetivos de la intervención ..................................................................................................36 Objetivo general ................................................................................................................36 Objetivos específicos..........................................................................................................36 Justificación ..........................................................................................................................37 Capítulo 3: Desarrollo ...............................................................................................................39 Informe de actividad desarrollada ..........................................................................................39 Desarrollo de la mejora..........................................................................................................42 Fundamento teórico de la solución.....................................................................................42 Métodos y medios para la intervención ..............................................................................43 Diseño de la solución.........................................................................................................45 Diagrama ishikawa: Detractores del cumplimiento de la encuesta de costos ABC, Centrales Eléctricas de Norte de Santander S.A.E.S.P. ....................................................45 Paso a paso de las actividades candidatas a la automatización del proceso de control y seguimiento de la encuesta de costos ABC......................................................................50 Capítulo 4: Conclusiones y recomendaciones............................................................................56 Conclusiones .........................................................................................................................56 Recomendaciones..................................................................................................................57 Bibliografía ...............................................................................................................................5971 papplication/mswordapplication/pdfUniversidad de SantanderT 06.23 C111aRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9007spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaAdministración FinancieraCENS (2020). 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Encuestas de costos ABCOptimización de procesosDiagrama de IshikawaRegistro diario de actividadesABC cost surveysProcess optimizationIshikawa DiagramDaily log of activitiesApoyo al Área de Finanzas en el Equipo de Trabajo de Gestión Financiera y Tesorería en el Grupo de Trabajo de Contabilidad, Centrales Eléctricas de Norte de Santander: Optimización del Proceso de Control y Diligenciamiento del Registro Diario de Actividades Para el Cumpliento de Costos ABC por Parte de los Trabajadores de Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A.E.S.PSupport to the Finance Area in the Financial Management and Treasury Work Team in the Accounting Work Group, Power Plants of Norte de Santander: Optimization of the Control Process and Filing of the Daily Record of Activities for Compliance with ABC Costs by Part of the Workers of Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A.E.S.PTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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