Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros
Digital
- Autores:
-
Castro-Jaimes, Fabian Ricardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/5671
- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5671
- Palabra clave:
- Sistema de Recaudo
Cartera
Cobro
Collection System
Portfolio
Collection
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2021
| id |
RUDES2_9991c8891a89b6859b0e7e1b94207ddd |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.udes.edu.co:001/5671 |
| network_acronym_str |
RUDES2 |
| network_name_str |
Repositorio Universidad de Santander |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| title |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| spellingShingle |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros Sistema de Recaudo Cartera Cobro Collection System Portfolio Collection |
| title_short |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| title_full |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| title_fullStr |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| title_full_unstemmed |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| title_sort |
Análisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y Financieros |
| dc.creator.fl_str_mv |
Castro-Jaimes, Fabian Ricardo |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Garces-Arias, Sergio Fernando |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Castro-Jaimes, Fabian Ricardo |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Sistema de Recaudo Cartera Cobro |
| topic |
Sistema de Recaudo Cartera Cobro Collection System Portfolio Collection |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Collection System Portfolio Collection |
| description |
Digital |
| publishDate |
2021 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-10-12T14:11:02Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-10-12T14:11:02Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2021-07-01 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.local.none.fl_str_mv |
T 06.21 C188a |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5671 |
| identifier_str_mv |
T 06.21 C188a |
| url |
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5671 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2021 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2021 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
71 p |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga : Universidad de Santander, 2021 |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga, Colombia |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración Financiera |
| institution |
Universidad de Santander |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1c45218c-2433-4641-99f3-2f94a363b557/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/0d41d81c-74d5-4449-8ae6-00993e2831cf/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e77807f1-b239-4ff6-965f-96bad9206110/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/03ff6f6e-0211-4f9a-b09e-b61bff9402b8/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/beae8b98-f785-4194-a95f-f9a294cc94a4/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/31468417-75d7-454e-ba13-2d5af7290bd0/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/9cfa3f04-189e-47e2-a498-53b556314634/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
cf5b8b743a8596e98c7171d9fa3c6c37 cd8fcfe1ca7c6a51ec5122febe015260 38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881c 512b6e43ab27192d2ad5b3e74541ca44 b05457980ff34b9882e41905740e3f5a 2e0515f229a26ad97782c18c21b996ff 1a190ba8c09a0220cbb919acb7c18bf2 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad de Santander |
| repository.mail.fl_str_mv |
soporte@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1814159057325391872 |
| spelling |
Garces-Arias, Sergio Fernando39bb0f94-ce4c-4f21-94a6-dede4031fad8-1Castro-Jaimes, Fabian Ricardo0623bae6-4b88-4cf3-a396-6c6dd2824fa5-12021-10-12T14:11:02Z2021-10-12T14:11:02Z2021-07-01DigitalLa empresa Eléctroindustrial, es una empresa de origen santandereana con más de 20 años en el mercado, su fundador es el empresario santandereano Cecilio Vera, esta empresa se unió al grupo empresarial Internacional de Eléctricos, este grupo tiene 13 sucursales a nivel nacional con las que incurre en el sector del material eléctrico, para gas, para agua, también tiene presencia en el sector del petróleo. El principal objetivo del trabajo de investigación fue el de analizar el sistema de recaudo de la empresa Eléctroindustrial IE con el propósito de obtener mejores resultados económicos y financieros para la organización, mediante el estudio del sistema actual de recaudo de la empresa para el análisis de los procesos usados a la hora de sus cobros, la identificación de falencias que permitieran el diseño de un nuevo plan de sistema de recaudo y finalmente la evaluación de la eficacia del nuevo plan de recaudo, que contribuya a la empresa a la obtención un margen mínimo de cartera. Los principales resultados de la investigación determinaron las falencias que presenta el sistema de recaudo de la organización, y el plan de mejora que debe implementarse para el mejoramiento de sus funciones de cartera. El desarrolló de los objetivos, permitieron definir una propuesta para la implementación de un nuevo sistema de recaudo que compila estrategias y componentes claves para el logro de un sistema de cobranza, eficiente, oportuno y necesario que promete ser más eficiente que el actual.The Eléctroindustrial company is a company of Santander origin with more than 20 years in the market, its founder is the Santander businessman Cecilio Vera, this company joined the International Electricity business group, this group has 13 branches nationwide with Those involved in the electrical, gas, and water material sector also have a presence in the oil sector. The main objective of the research work was to analyze the collection system of the company Eléctroindustrial IE in order to obtain better economic and financial results for the organization, by studying the current collection system of the company for the analysis of the processes used at the time of their collections, the identification of shortcomings that would allow the design of a new collection system plan and finally the evaluation of the effectiveness of the new collection plan, which contributes to the company to obtain a margin minimum portfolio. The main results of the investigation determined the shortcomings that the organization's collection system presents, and the improvement plan that must be implemented to improve its portfolio functions. The development of the objectives allowed defining a proposal for the implementation of a new collection system that compiles strategies and key components for the achievement of an efficient, timely and necessary collection system that promises to be more efficient than the current one.PregradoAdministrador(a) Financiero1 ed.1. Descripción del Proyecto ................................................................................................ 16 1.1 Descripción del Problema ............................................................................................... 16 1.2 Formulación del Problema .............................................................................................. 17 1.3 Objetivos ......................................................................................................................... 17 1.3.1 Objetivo General ............................................................................................................. 17 1.3.2 Objetivos Específicos ..................................................................................................... 17 2. Justificación .................................................................................................................... 18 2.1 Alcances y Límites del Proyecto .................................................................................... 19 3. Marco Referencial .......................................................................................................... 20 3.1 Marco de Antecedentes ................................................................................................... 20 3.2 Marco Conceptual ........................................................................................................... 21 3.2.1 Clasificación Según su Actividad Económica ................................................................ 21 3.2.2 Clasificación Según su Creación .................................................................................... 22 3.2.3 Según su Tamaño, las Empresas Pueden ser Clasificadas en ......................................... 22 3.3 Marco Teórico ................................................................................................................ 25 4. Diseño Metodológico del Estudio .................................................................................. 33 4.1 Tipo de Investigación ..................................................................................................... 33 4.2 Instrumentos para la Recolección de Información y Sistemas de Medición .................. 33 4.3 Definición de Variables .................................................................................................. 34 4.3.1 Variable de Investigación ............................................................................................... 34 4.3.2 Definición Conceptual .................................................................................................... 34 4.3.3 Definición Operacional ................................................................................................... 34 4.4 Plan de Trabajo ............................................................................................................... 35 5. Resultados de la Investigación........................................................................................ 36 5.1 Estudio del Sistema Actual de Recaudo de la Empresa ................................................. 36 5.2 Análisis de Información Recopilada ............................................................................... 38 5.3 Análisis de los Resultados de la Encuesta ...................................................................... 39 5.4 Análisis Entrevistas ........................................................................................................ 40 5.5 Identificación de Falencias que den Solución al Nuevo Plan de Sistema de Recaudo ... 40 5.5.1 Confirmación de Pagos ................................................................................................... 43 5.5.1.1. Problemática. ................................................................................................................... 43 5.5.1.2. Afectaciones. .................................................................................................................... 44 5.5.1.3. Solución a la Problemática............................................................................................... 45 5.5.2 Registro de Actividades .................................................................................................. 45 5.5.2.1. Problemática. ................................................................................................................... 45 5.5.2.2. Afectaciones. .................................................................................................................... 46 5.5.2.3. Solución a la Problemática............................................................................................... 47 5.6 Evaluación de la Eficacia del Nuevo Plan de Recaudo .................................................. 48 6. Conclusiones ................................................................................................................... 53 7. Recomendaciones ........................................................................................................... 54 8. Medios Utilizados ........................................................................................................... 55 Apéndices .......................................................................................................................... 6071 papplication/pdfT 06.21 C188ahttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5671spaBucaramanga : Universidad de Santander, 2021Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaAdministración FinancieraDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2021info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de RecaudoCarteraCobroCollection SystemPortfolioCollectionAnálisis del Sistema de Recaudo de la Empresa Eléctroindustrial IE que Permita Mejores Resultados Económicos y FinancierosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Todas las AudienciasBorras Acevedo, S. (2019). Proceso de recaudo de cartera y su optimización en la empresa Mundo Innova. Obtenido de https://hdl.handle.net/10656/10799Chiavenato, I. (2018). Sistemas. Obtenido de http://organizacionsistema.blogspot.com/2018/07/sistemas-antes-de-organizaciones.htmlChiriboga Rosales, L. (2008). Diccionario Técnico Financiero. Obtenido de https://dspace.uniandes.edu.ec/bitstream/123456789/3524/1/TUTCYA018-21013.pdfCortés Ruiz , L. (2018). ¿Qupé es recaudo de cartera? Obtenido de https://www.siigo.com/blog/empresario/que-es-recaudo-de-cartera/Cuenca, H. C. (2011). Contabilidad de Entidades de Economía Solidaria. Ecuador: Editorial Ecoe .GÁLVEZ Mena, C., & PINILLA Rojas, K. (2008). Obtenido de http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/1210/1/Galvez%20Mena%2C%20Claudia%20L.pdfGiovanny, G. (2002). Administración de cuentas por cobrar. Políticas de crédito y cobro. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/administracion-de-cuentas-por-cobrar-politicas-de-credito-y-cobro/Herrera Muñoz , L., & Díaz Realpe, X. (2018). Obtenido de https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/22440/1/Propuesta%20de%20Mejora%20al%20proceso%20de%20cartera%20de%20una%20Universidad.pdfMontaño, A. (2013). Administración de la cobranza. España: Trillas Editorial. Obtenido de https://www.etp.com.py/libro/administraci%F3n-de-la-cobranza-71086.htmlNORIEGA, N. A. (2015). Repositorio universidad francisco de paula santander de Ocaña. Obtenido de http://repositorio.ufpso.edu.co:8080/dspaceufpso/handle/123456789/908?mode=simplePedrosa, S. J. (2017). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/recaudo.htmlRamos, L., Mendoza, H., & Fernández, M. (2018). Implementación de políticas de cartera e inventarios de servicios en la empresa Casa Cristal s a s en la ciudad de Montería – Córdoba. Obtenido de https://1library.co/document/z3d8398y-implementacion-politicas-cartera-inventarios-servicios-cristal-monteria-cordoba.htmlRichard, C. (2001). Administración de cuentas por cobrar e inventarios. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/administracion-de-cuentas-por-cobrar-e-inventarios/Valdés, E. B. (2019). Manual de procedimientos para el departamento de cartera. Obtenido de https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/handle/tda/585/MANUAL%20DE%20PROCEDIMIENTOS%20FINAL.pdf?sequence=2&isAllowed=y#:~:text=El%20departamento%20de%20PublicationORIGINALAnálisis_del_Sistema_de_Recaudo_de_la_Empresa_Eléctroindustrial_IE_que_Permita_Mejores_Resultados_Económicos_y_Financieros.pdfAnálisis_del_Sistema_de_Recaudo_de_la_Empresa_Eléctroindustrial_IE_que_Permita_Mejores_Resultados_Económicos_y_Financieros.pdfDocumento Principalapplication/pdf1275284https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1c45218c-2433-4641-99f3-2f94a363b557/downloadcf5b8b743a8596e98c7171d9fa3c6c37MD51Propuesta_Eléctroindustrial IE_2021 (1).pdfPropuesta_Eléctroindustrial IE_2021 (1).pdfPropuestaapplication/pdf192346https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/0d41d81c-74d5-4449-8ae6-00993e2831cf/downloadcd8fcfe1ca7c6a51ec5122febe015260MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-859https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e77807f1-b239-4ff6-965f-96bad9206110/download38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881cMD53TEXTAnálisis_del_Sistema_de_Recaudo_de_la_Empresa_Eléctroindustrial_IE_que_Permita_Mejores_Resultados_Económicos_y_Financieros.pdf.txtAnálisis_del_Sistema_de_Recaudo_de_la_Empresa_Eléctroindustrial_IE_que_Permita_Mejores_Resultados_Económicos_y_Financieros.pdf.txtExtracted texttext/plain91493https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/03ff6f6e-0211-4f9a-b09e-b61bff9402b8/download512b6e43ab27192d2ad5b3e74541ca44MD54Propuesta_Eléctroindustrial IE_2021 (1).pdf.txtPropuesta_Eléctroindustrial IE_2021 (1).pdf.txtExtracted texttext/plain4823https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/beae8b98-f785-4194-a95f-f9a294cc94a4/downloadb05457980ff34b9882e41905740e3f5aMD56THUMBNAILAnálisis_del_Sistema_de_Recaudo_de_la_Empresa_Eléctroindustrial_IE_que_Permita_Mejores_Resultados_Económicos_y_Financieros.pdf.jpgAnálisis_del_Sistema_de_Recaudo_de_la_Empresa_Eléctroindustrial_IE_que_Permita_Mejores_Resultados_Económicos_y_Financieros.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5944https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/31468417-75d7-454e-ba13-2d5af7290bd0/download2e0515f229a26ad97782c18c21b996ffMD55Propuesta_Eléctroindustrial IE_2021 (1).pdf.jpgPropuesta_Eléctroindustrial IE_2021 (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11349https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/9cfa3f04-189e-47e2-a498-53b556314634/download1a190ba8c09a0220cbb919acb7c18bf2MD57001/5671oai:repositorio.udes.edu.co:001/56712022-10-25 11:24:56.359https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2021https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.comTGljZW5jaWEgZGUgUHVibGljYWNpw7NuIFVERVMKRGlyZWN0cmljZXMgZGUgVVNPIHkgQUNDRVNPCgo= |