Caracterización del Proceso de Intervención a un Grupo de 40 Empresas, Estableciendo la Herramienta Para el Monitoreo y Evaluación del Impacto del Proyecto
Digital
- Autores:
-
Guerrero-Bayona, Lina Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/9100
- Palabra clave:
- Caracterización
Sistema de Gestión de Innovación
Instrumento de Medición
Innovación
Ciclo PHVA
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Innovation Management System
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Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Conexalab SAS BIC,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Multiprocesos SIG S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Pscícola San Silvestre S.A.,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Stericlinic S.A.S.,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Hisesa S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Talleres Unidos Ltda.,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Neurotrauma Center & Cuidamed SAS,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Supermercados Mas Por Menos SAS,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Madoco XXI S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Zumo Tecnología Zumotec S.A,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio , «Camara de Comercio de Arrocera Villa Cruces S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio , «Camara de Comercio de RVG I.P.S. S.A.S BIC,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Inversiones Dinámicas S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Phina Biosoluciones S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Servifran Biogetech SAS,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Shareppy Internacional S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Refugio Piedra Parada SAS,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Aluvidrios Hipercentro Del Aluminio S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Maximuebles JC SAS,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Feo Zapata Adriana - Surmaderas Jafe,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Ziru's Pizza S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Industria De Ejes y Transmisiones S.A,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Proinas S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Grupo AZLO S.A.S BIC,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Cooperativa De Trabajo Asociado Integradas,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Hexa Solutions S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Fruexcol Ltda,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Fundación Cardiovascular De Colombia,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Industrias Riquelme S.A.S – Zomac,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Agroindustria Ganadera Valle Del Cesar S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Cultivos Casa Verde S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Higuera Escalante & Cía. Limitada,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Jaime Rueda Balaguera / Industrias Fimar,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Inversiones Zuluaga Rueda SAS,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Carbolsas S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Incolpan,» Bucaramanga, 2023. M. Saunila, «Performance measurement approach for innovation capability in SMEs,» International Journal of Productivity and Performance, vol. 65, nº 2, pp. 162-176, 2016. Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Ladrillera Esparza S.A.S,» Bucaramanga, 2023. Portal Unico del Estado Colombiano, «GOV.CO,» 2009. [En línea]. Available: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=254. [Último acceso: 2022]. INCONTEC, «INCONTEC,» 2010. [En línea]. Available: https://www.icontec.org/. [Último acceso: 2022]. |
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Pérez-Piñeres, Oscar Yesida6a8e956-ea3a-4868-a206-401dd49ddc87-1Galeano-Barrera, Claudia Jazmín0091006b-663e-4a59-87b2-ca0ba979600f-1Guerrero-Bayona, Lina Fernanda359d1a24-4439-4a40-aaeb-22ee1647c54f-1Ordóñez-Durán, Julián Fernando205e35d2-c5bc-46f6-8664-67ab99523e67-1Villamizar-Ortiz, Wilbert Alfonsoef2c3dd0-06f0-4767-ab36-b5daee35e36d-12023-08-29T16:05:48Z2023-08-29T16:05:48Z2023-05-26DigitalEl presente documento tiene el objetivo de caracterizar el proceso de intervención realizado por el programa de ingeniería industrial de la universidad de Santander a un grupo de 40 empresas participantes del proyecto gestiona e innova. Este proyecto de grado fue realizado a través de tres fases, en la primera de ellas se establece el estado actual del sistema de gestión de innovación (SGI) para las empresas participantes, a través de la consolidación de 40 diagnósticos individuales, análisis del estado actual y caracterización de dichas empresas, permitiendo evidenciar que la mayor parte de las empresas se encuentran en un nivel intermedio en la implementación del SGI, en la segunda fase se determina el marco general de tratamiento a las brechas identificadas a partir de los planes individuales propuestos en las empresas participantes, a través de un análisis documental, informe estadístico y definición de las líneas de acción para los diferentes subsistemas del SGI. Finalmente a través de la tercer fase se define el instrumento de monitoreo y evaluación que mejor se ajuste al proyecto mediante la identificación y análisis de los modelos de medición encontrados a través de una revisión de literatura, donde se logró establecer que los modelos basados en el ciclo PHVA, son los que mejor se adaptan según los criterios de tiempo, tamaño y costo; a partir de esto se construye el instrumento de evaluación el cual fue aplicado mediante una prueba piloto en una de las 40 empresas.The objective of this document is to characterize the intervention process carried out by the industrial engineering program of the University of Santander to a group of 40 companies participating in the project Manage and innovate. This degree project was carried out through three phases, in the first one the current state of the innovation management system (IMS) for the participating companies is established, through the consolidation of 40 individual diagnoses, analysis of the current state and characterization of these companies, in the second phase, the general framework for the treatment of the gaps identified from the individual plans proposed in the participating companies is determined through a documentary analysis, statistical report and definition of the lines of action for the different subsystems of the IMS. Finally, through the third phase, the monitoring and evaluation instrument that best fits the project is defined by identifying and analyzing the measurement models found through a literature review, where it was established that the models based on the PHVA cycle are the best suited according to the criteria of time, size and cost; from this, the evaluation instrument is built and was applied through a pilot test in one of the 40 companies.PregradoIngeniero(a) IndustrialIntroducción 23 Problema de Investigación 25 Pregunta de Investigación 29 Diagrama Ishikawa 29 Justificación 31 Objetivos 34 Objetivo General 34 Objetivos Específicos 34 Marco Referencial 35 Antecedentes de la Investigación 35 Internacionales 35 Nacionales 36 Marco Teórico 37 Gestión de la Innovación 38 Historia de la Innovación 39 Tipos de Innovación 40 Sistemas de Gestión de Innovación 41 Indicadores de Gestión de Innovación 42 Estrategias de Innovación 43 Marco Legal de la Investigación 44 Metodología 45 Tipo de Investigación 45 Diseño Metodológico 45 Fuentes de Información 46 Población 47 Herramientas y Recolección de Datos 48 Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos 48 Discusión y Análisis de Resultados 49 Desarrollo del Primer Objetivo Especifico 49 Relación Entre Algunos Subsectores con el Plan de Desarrollo Departamental 54 Relación Entre los Sectores Primarios, Secundarios y Terciarios con el Plan de Desarrollo Municipal 56 De Williams Servicios Para la Industria 59 Fuentes de Información 114 Desarrollo del Segundo Objetivo Especifico 116 Análisis Documental 116 Desarrollo Estratégico. 116 Entorno Para la Innovación. 117 Cultura Innovadora. 117 Elementos de Gobernabilidad. 118 Capacidad Metodológica. 119 Mecanismos de Retroalimentación. 119 Apertura a la Innovación Abierta. 120 Informe Estadístico 121 Definición de las Líneas de Acción 124 Fuentes de Información 132 Desarrollo del Tercer Objetivo Especifico 133 Identificación de los Modelos de Medición en la Gestión de Innovación Empresarial 133 Metodología. 133 Modelos de Medición en la Gestión de Innovación Empresarial Identificados 134 Modelo Basado en Lean Six Sigma. 134 Modelo Basado en Matemáticas Difusas. 136 Modelo Basado en el Ciclo PHVA. 138 Modelo de 6 Fases Wang Jianmin. 138 Modelo de 2 Etapas de Sierotowicz. 141 Modelo de 8 Pasos de Macedo & Almeida (2018). 142 Modelo de 5 Pasos de Cano Mogollón. 144 Modelo del Embudo. 146 Modelo de Diamante. 147 Modelo de Embudo de Innovación. 148 Cadena de Valor de la Innovación. 150 Modelo de Tres Fase y Siete Pasos de Richtnér & Brattström. 151 Modelo Matemático de Kraśnicka, Głód & Wronka. 155 Marco de Referencia de Igartua & Ganzarain. 156 Otros Aportes. 156 Recomendaciones de la Norma UNE 166002. 157 Recomendaciones de la Norma ISO 56002. 159 Elección de los Modelos de Medición 162 Prueba Piloto del Instrumento en Empresa 165 Resultados Obtenidos en la Implementación del Modelo de Medición. 169 Fase 1 169 Fase II 170 Fase III 171 Fase IV 171 Fuentes de Información 173 Conclusiones 174 Recomendaciones 177 Referencias 178 Apéndices 188189 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 15.23 G827cRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9100spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ingenierías y TecnologíasBucaramanga, ColombiaIngeniería IndustrialA. 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S.A.S BIC,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Inversiones Dinámicas S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Phina Biosoluciones S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Servifran Biogetech SAS,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Shareppy Internacional S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Refugio Piedra Parada SAS,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Aluvidrios Hipercentro Del Aluminio S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Maximuebles JC SAS,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Feo Zapata Adriana - Surmaderas Jafe,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Ziru's Pizza S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Industria De Ejes y Transmisiones S.A,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Proinas S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Grupo AZLO S.A.S BIC,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Cooperativa De Trabajo Asociado Integradas,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Hexa Solutions S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Fruexcol Ltda,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Fundación Cardiovascular De Colombia,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Industrias Riquelme S.A.S – Zomac,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Agroindustria Ganadera Valle Del Cesar S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Cultivos Casa Verde S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Higuera Escalante & Cía. Limitada,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Jaime Rueda Balaguera / Industrias Fimar,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Inversiones Zuluaga Rueda SAS,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Carbolsas S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Incolpan,» Bucaramanga, 2023.M. Saunila, «Performance measurement approach for innovation capability in SMEs,» International Journal of Productivity and Performance, vol. 65, nº 2, pp. 162-176, 2016.Camara de Comercio, «Camara de Comercio de Ladrillera Esparza S.A.S,» Bucaramanga, 2023.Portal Unico del Estado Colombiano, «GOV.CO,» 2009. [En línea]. Available: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=254. [Último acceso: 2022].INCONTEC, «INCONTEC,» 2010. [En línea]. Available: https://www.icontec.org/. [Último acceso: 2022].Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/CaracterizaciónSistema de Gestión de InnovaciónInstrumento de MediciónInnovaciónCiclo PHVACharacterizationInnovation Management SystemMeasuring instrumentInnovationPDCA CycleCaracterización del Proceso de Intervención a un Grupo de 40 Empresas, Estableciendo la Herramienta Para el Monitoreo y Evaluación del Impacto del ProyectoCharacterization of the Intervention Process to a Group of 40 Companies, Present the Tool for Monitoring and Evaluation of Project ImpactTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALLabel.pngLabel.pngimage/png170352https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7ffc20e8-b3db-4431-994a-e116b9be8a98/download5aaf1911ee16a365f58741a917773b76MD512Caracterización_del_Proceso_de_Intervención_a_un_Grupo_de_40_Empresas_Estableciendo_la_Herramienta_Para_el_Monitoreo_y_Evaluación_del_Impacto_del_Proyecto (1).pdfCaracterización_del_Proceso_de_Intervención_a_un_Grupo_de_40_Empresas_Estableciendo_la_Herramienta_Para_el_Monitoreo_y_Evaluación_del_Impacto_del_Proyecto (1).pdfapplication/pdf3063778https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/25700491-a2b0-40f2-aece-d11cbfe5ad06/download4c40290f2822d40a77e95746a80ebd1eMD513Carta aval Lina Guerrero.pdfCarta aval Lina Guerrero.pdfapplication/pdf465442https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d34450ce-d2a7-4ea3-8792-8dbd4728ed65/downloade3396ab77f2f9f3d2e3bf7fce9385bbdMD51Informe de similitud de texto - Lina Guerrero.pdfInforme de similitud de texto - Lina Guerrero.pdfapplication/pdf25074900https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b606e124-e578-4fb8-b1de-bf37189f270b/download64ea5a50adfdee9120abccb982dc8c3bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7f326b58-7a01-4964-a36e-f1bfba8356f5/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD56THUMBNAILLabel.png.jpgLabel.png.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11415https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c3fa84f7-8a76-4d9a-8cf3-d256a6d5086e/download535a11f0fbcc7b9c6bda374a6e040165MD514Caracterización_del_Proceso_de_Intervención_a_un_Grupo_de_40_Empresas_Estableciendo_la_Herramienta_Para_el_Monitoreo_y_Evaluación_del_Impacto_del_Proyecto (1).pdf.jpgCaracterización_del_Proceso_de_Intervención_a_un_Grupo_de_40_Empresas_Estableciendo_la_Herramienta_Para_el_Monitoreo_y_Evaluación_del_Impacto_del_Proyecto (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7418https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/503f5cc5-0c5e-42be-b5a8-1ed93477039f/downloade13220f77e0ce4e3069035f3376472a5MD516Carta aval Lina Guerrero.pdf.jpgCarta aval Lina Guerrero.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12140https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7277137d-891a-42f1-91ab-32a40d9e1df9/download8b9a720cfdb64fa574a9f2358265d49bMD518Informe de similitud de texto - Lina Guerrero.pdf.jpgInforme de similitud de texto - Lina Guerrero.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5732https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/797cab1e-d0ea-4319-8373-92b796ba1e35/downloadca9435b40ca1d62a35f5ba037c3a7a02MD520TEXTCaracterización_del_Proceso_de_Intervención_a_un_Grupo_de_40_Empresas_Estableciendo_la_Herramienta_Para_el_Monitoreo_y_Evaluación_del_Impacto_del_Proyecto (1).pdf.txtCaracterización_del_Proceso_de_Intervención_a_un_Grupo_de_40_Empresas_Estableciendo_la_Herramienta_Para_el_Monitoreo_y_Evaluación_del_Impacto_del_Proyecto (1).pdf.txtExtracted texttext/plain101537https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3430e8f3-3cc4-46ea-ab0d-f95e7a5cafd3/download70c54316368d3e4c950c19b639d4b1b2MD515Carta aval Lina Guerrero.pdf.txtCarta aval Lina Guerrero.pdf.txtExtracted texttext/plain1461https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b6b724cf-0954-4ed2-a456-e355c7c5ef46/downloadc0045031c0b5aa60623dc57de32f4745MD517Informe de similitud de texto - Lina Guerrero.pdf.txtInforme de similitud de texto - Lina Guerrero.pdf.txtExtracted texttext/plain2332https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/589781ac-14b2-4afe-9a17-affccd02eee7/downloada0e73d388e5deb196ad7ca1d52bcf692MD519001/9100oai:repositorio.udes.edu.co:001/91002023-08-30 03:01:20.345https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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