Pasantia realizar programa de sensibilización del diseño de gestión de la calidad en la empresa INDUSTRIAS CYY MART S.A.S en la ciudad de CÚCUTA bajo la NORMA ISO 9001:2015.

87 p.

Autores:: Ariza García, Omar Eladio.

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad de Santander

Repositorio:: Repositorio Universidad de Santander

Idioma:: spa

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The preparation of this project required different repositories mentioned in the benchmarking, used as support for the design of the content.En el presente proyecto se abordó con el fin de realizar un programa de sensibilización del diseño de gestión de la calidad en la empresa INDUSTRIAS CYY MART S.A.S, ubicada en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, bajo la norma ISO 9001:2015. El programa de sensibilización se desarrolló para todos los miembros de la empresa caracterizando el público objetivo con fines de diseñar diferentes estrategias de enseñanza para facilitar el aprendizaje, entre ellas se utilizaron: charlas, audios, videos, ejercicios de pausas activas y boletín de calidad. Las herramientas y medios para la transmisión de conocimientos fueron variados: pizarrón, diapositivas, computadoras y video beam, entre otros. La elaboración de este proyecto requirió diferentes repositorios mencionados en el benchmarking, utilizados como apoyo para el diseño del contenido.PregradoIngeniero(a) IndustrialIntroducción 19 1.Problemática 21 1.1 Planteamiento del problema 21 1.2 Formulación del problema 21 1.3 Justificación 21 1.4 Objetivos 22 Objetivo general 22 Objetivo específicos 22 2. Marco de Referencia 23 2.1 Marco teórico 23 2.2 Marco contextual 25 2.2.1 Visión 25 2.2.2 Misión 25 2.2.3 Políticas de calidad 25 2.2.4 Objetivos de calidad 26 2.3 Marco conceptual 26 2.3.1 Diseño 26 2.4 Marco legal 28 3. Diseño Metodológico 29 3.1 Alcance y tipo de investigación 29 3.2 Fuentes de información y técnicas para la recolección de la información 30 3.2.1 Fuentes de información 30 3.2.2 Fuentes Primarias 30 3.2.3 Fuentes Secundarias 30 15 3.2.4 Herramientas 30 4. Aspectos Administrativos 32 4.1 Presupuesto 32 5. Desarrollo del objetivo 1. 33 6. Desarrollo del objetivo 2. 40 7. Desarrollo del objetivo 3. 51 8. Desarrollo del objetivo 4. 62 Conclusiones y Recomendaciones 72 Bibliografía 73 Anexos 74Ej. 1application/pdfT 15.19 A749dhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4271spaCúcuta: Universidad de Santander, 2018Facultad de IngenieríaIngeniería IndustrialRúa de Moya, J.G., y Serna, L. (2016). Diseño del Sistema Gestión de la Calidad y el Plan de Implementación para cumplir con los Requisitos de la Norma ISO 9001:2008 en la Empresa Soluciones en Cartera S.A.S. Disponible en https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/2788/R%C3%9AA%20Juan%2 0%2B%20SERNA%20Luis%20-%20MemoriaFINAL.pdf?sequence=1.Patiño G., J. Vergara G., A. (2017). Elaboración de la Estructura Documental del Sistema de Gestión de Calidad y Guía de Implementación Bajo los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 en la Empresa Fibravid S.A.S. Disponible en: http://repositorio.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/10785/4377/1/DDMIIND37.pdf.Gómez V., A. Ochochoque-S., A. (2017). Diseño y Elaboración de la propuesta de Implementación de ISO 9001:2015 en una empresa de Automatización y Control, y establecimiento de indicadores usando el método Balanced Scorecard Disponible en: http://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/ucsp/15548/1/g%c3%93mez_vargas_ale_dis.pdf.López B, J., Aguirre M., V. A. (2017). Diseño del sistema de gestión de calidad en la empresa conversiones industriales RAYSAN Ltda. Disponible en: http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/8470/658562L864s.pdf?sequenc e=1&isAllowed=y.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2018info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2SensibilizaciónSensitizationGestión de calidadQuality ManagementNorma iso 9001: 2015Iso 9001: 2015 StandardPasantia realizar programa de sensibilización del diseño de gestión de la calidad en la empresa INDUSTRIAS CYY MART S.A.S en la ciudad de CÚCUTA bajo la NORMA ISO 9001:2015.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionPublicationORIGINALREALIZAR PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN DEL DISEÑO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA INDUSTRIAS.pdfREALIZAR PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN DEL DISEÑO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA INDUSTRIAS.pdfapplication/pdf2193809https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/92c0af25-9ba5-4bdc-b6c8-99168e9d72b4/download39ec960d4334496072ed41da2f975ed4MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-859https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5b859644-ac50-45df-8899-86663c719a43/download38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881cMD52TEXTREALIZAR PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN DEL DISEÑO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA INDUSTRIAS.pdf.txtREALIZAR PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN DEL DISEÑO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA INDUSTRIAS.pdf.txtExtracted texttext/plain75810https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/32d0c302-94b7-4138-a9c8-f99fcc0df5db/downloaded36989a05cad34baf0bd23de59a33bdMD53THUMBNAILREALIZAR PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN DEL DISEÑO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA INDUSTRIAS.pdf.jpgREALIZAR PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN DEL DISEÑO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA INDUSTRIAS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1431https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e80272db-b963-42e4-a0e3-df2e89b99b6f/downloade2ec844bd7b0e070f11ef81983166fddMD54001/4271oai:repositorio.udes.edu.co:001/42712022-10-25 09:55:47.796https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2018https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.comTGljZW5jaWEgZGUgUHVibGljYWNpw7NuIFVERVMKRGlyZWN0cmljZXMgZGUgVVNPIHkgQUNDRVNPCgo=

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