Gestión y Administración de las Redes Sociales Corporativas de la Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental
Digital
- Autores:
-
Pérez-Serrano, Julián David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/10797
- Palabra clave:
- Redes sociales
Estrategias de comunicación
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Experiencias
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De esta manera, en el área de comunicaciones se han planeado estrategias de comunicación que desempeñan un papel fundamental en la difusión efectiva de cualquier tipo de información importante para el público buscando apoyarse en la implementación de nuevas redes sociales que anteriormente, no se contemplaban en un primer plan de comunicaciones de la organización. Este proyecto tiene como objetivo principal que el estudiante logre entrar en un ámbito profesional real y aplicar todos los conocimientos obtenidos durante el transcurso de la carrera de Mercadeo y Publicidad, así mismo una retroalimentación por parte de la entidad, la cual recibirá tanto conocimiento, como resultados positivos en cuanto a su situación actual dentro del marketing, todo esto mediante la creación de estrategias de comunicación, elaboración de piezas publicitarias, ideación de contenido innovador y planteamiento de campañas integrales que aborden los objetivos específicos de la empresa. El objetivo final es un intercambio de conocimientos, así el estudiante obtiene una experiencia dentro de un ámbito profesional real y la entidad obtiene resolver una carencia que actualmente posee, la cual está ubicada específicamente en el área de comunicacionesCurrently, social networks are covering all areas of society and government entities are beginning to adapt more and more to new technologies. Corponor is a regional autonomous corporation in charge of the administration of environmental resources and their protection in the jurisdiction of the department of Norte de Santander and is an entity that has not been exempt from worrying about the implementation of new communication strategies in order to establish strong ties with the community of Norte de Santander seeking that all citizens are informed of the environmental situation of the department and also to generate awareness in each of them. In this way, the communications area has planned communication strategies that play a fundamental role in the effective dissemination of any type of important information for the public, seeking to rely on the implementation of new social networks that previously were not contemplated in the first communications plan of the organization. The main objective of this project is that the student manages to enter a real professional environment and apply all the knowledge obtained during the course of the marketing and advertising career, as well as a feedback from the entity, which will receive both knowledge and positive results in terms of its current situation within the marketing, all this through the creation of communication strategies, development of advertising pieces, ideation of innovative content and approach of comprehensive campaigns that address the specific objectives of the company. The final objective is an exchange of knowledge, so the student gets an experience within a real professional environment and the entity gets to solve a lack that currently has, which is located specifically in the area of communications.PregradoProfesional en Mercadeo y PublicidadResumen......................14 Summary.............................. 16 Introducción .............................18 Capítulo 1: Contexto Empresarial ............................20 Descripción de la Empresa ......................................20 Misión de la Empresa ...........................................................20 Visión de la Empresa ...............................................................20 Descripción de la Dependencia de la Práctica Empresarial.....................................................21 Funciones de la Dependencia de la Práctica Empresarial.................................21 Descripción de las Actividades a Cumplir en la Práctica Empresarial .................................21 Domicilio de la Empresa ............................22 Capítulo 2: Contextualización de la Situación de la Práctica Empresarial ..................................23 Situación Actual de la Empresa ........................23 Contextualización de la Situación....................................... 23 Objetivos de la Práctica Empresarial................................... 24 Objetivo General .......................................................24 Objetivos Específicos .........................................24 Delimitación de la Práctica Empresarial............................................................... 24 Delimitación Espacial ............................................................24 Delimitación Temporal ................................................................................................................................................................................................... 25 Delimitación Poblacional ........................................................................................................................................................................................................... 25 Justificación de la Práctica Empresarial .............................................................................................................................................................................. 25 Justificación Teórica ............................................................................................................................................................................................................................. 25 Justificación Practica .......................................................................................................................................................................................................................... 26 Plan de Trabajo de la Práctica Empresarial...................................................................................................................................................................... 26 Actividades ............................................................................................................................................................................................................................................... 27 Tareas ......................................................................................................................................................................................................................................................... 27 Cronograma............................................................................................................................................................................................................................................ 28 Cronograma de Actividades ........................................................................................................................................................................................... 28 Capítulo 3: Marco de Referencia Teórico de la Práctica Empresarial .................................................................................... 32 Antecedentes ........................................................................................................................................................................................................................... 32 Marco de Referencia Teórica ................................................................................................................................................................................... 35 Capítulo 4: Presentación de los Resultados de la Práctica Empresarial .............................................................................. 36 Realizar un Diagnóstico de Corponor Para Comprender su Situación Actual en el Ámbito de Redes Sociales. ............................................ 36 Buyer Personal ................................................................................................................................................................................................................ 36 Diagnostico DOFA ................................................................................................................................................................................................. 37 Métricas del mes Anterior a la Aplicación de la Estrategia de Comunicación. ........................................................ 39 Identidad Corporativa Anteriormente Usada por la Marca. .................................................................................................................... 40 Generar Contenido Audiovisual Creativo y Original que Capten la Atención de los Usuarios y Promuevan el Engagement con la Marca........................................................................................................................................................................... 40 Planificación y Creación de Contenido.................................................................................................................................................................................. 41 Creación de Contenido ............................................................................................................................................................... 42 Creación de Videos Formato Reel ................................................................................................................................................................................................ 42 Identidad Grafica .................................................................................................................................................................................................... 48 Analizar los Resultados y el Engagement Obtenido Mediante la Aplicación del Plan de Comunicación. ........................................................... 50 Métricas de Alcance y Seguidores ................................................................................................................................................................................................ 50 Conclusiones .......................................................................................................................................................................................................................................... 52 Recomendaciones .......................................................................................................................................................................................................................... 53 Referencias Bibliografícas ................................................................................................................................................................................. 55 Apéndices .................................................................................................................................................................................................................................................. 5760 p.application/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 04.24 P272gRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10797spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaMercadeo y PublicidadAppel, G., Grewal, L., Hadi, R., & Stephen, A. T. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing science, 48(1), 79-95.Corponor. (2024). Misión y visión Corponor. https://corponor.gov.co/web/index.php/mision-y-vision/Corponor. (2024). Misión y visión Corponor. https://corponor.gov.co/web/index.php/mision-y-vision/Cruz, A., & Karatzas, S. (2020). Understanding your buyer persona. In Digital and social media marketing (pp. 69-97). Routledge.Drummond, C., O'Toole, T., & McGrath, H. (2020). Digital engagement strategies and tactics in social media marketing. European Journal of Marketing, 54(6), 1247-1280.Ebrahim, R. S. (2020). The role of trust in understanding the impact of social media marketing on brand equity and brand loyalty. Journal of Relationship Marketing, 19(4), 287-308.Evans, D., Bratton, S., & McKee, J. (2021). Social media marketing. AG Printing & Publishing.Günay, M. (2021). Design in visual communication. Art and Design Review, 9(02), 109.Günay, M. (2021). 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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