Plan de Mejoramiento Integral en el Área de Compras y Suministros de la Empresa Cristiam Gram de Valledupar
Digital
- Autores:
-
Medina-Contreras, Natalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/11094
- Palabra clave:
- Eficiencia Operativa
Sostenibilidad
Optimización de Procesos
Suministros
Administración de Recursos
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Supplies
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La investigación incluye la descripción y análisis del estado actual de los procesos, el diseño de estrategias específicas para mejorar los procedimientos y para evaluar la eficiencia y efectividad de las operaciones. El objetivo principal es asegurar la continuidad de los servicios clínicos, fortalecer las relaciones comerciales con proveedores y salvaguardar la salud financiera del laboratorio. A través de un método de recolección de datos cuantitativos y un diseño de investigación transversal, se pretende obtener una visión clara y detallada de la dinámica operativa del área de compras y suministros, identificando tendencias, patrones y áreas de oportunidad que permitirán la toma de decisiones informadas y la implementación de mejoras significativas.The purchasing department plays a vital role in companies, as it manages the acquisition of materials, equipment, and services necessary for its operation. At the Cristiam Gram Clinical Laboratory (LCCG), a series of operational challenges have been identified in this department that negatively impact the efficiency and quality of the service. This work focuses on the implementation of a comprehensive improvement plan for the LCCG purchasing and supplies area. Through a systematic and results-oriented approach, we seek to optimize existing processes and promote continuous improvement, guaranteeing efficient management of resources. The investigation includes the description and analysis of the current state of the processes, the design of specific strategies to improve procedures and to evaluate the efficiency and effectiveness of operations. The main objective is to ensure the continuity of clinical services, strengthen commercial relationships with suppliers and safeguard the financial health of the laboratory. Through a quantitative data collection method and a cross-sectional research design, the aim is to obtain a clear and detailed vision of the operational dynamics of the purchasing and supplies area, identifying trends, patterns and areas of opportunity that will allow decision making. informed and the implementation of significant improvements.PregradoAdministrador(a) FinancieroIntroducción 18 Planteamiento del Problema 19 Formulación del Problema 21 Objetivos 21 General 21 Específicos 21 Alcance 21 Justificación 22 Recursos 23 Recursos Físicos 23 Recursos Humanos 23 Recurso Institucional 24 Información de la Empresa 25 Generalidades de la Institución 25 Componentes de la Gerencia 25 Reseña Histórica 25 Misión 26 Visión 26 Objetivos de Calidad 26 Política de Calidad 27 Valores Corporativos 27 Estructura Organizacional 27 Procesos Estratégicos 28 Organigrama 29 Marco de Referencia de la Investigación 31 Antecedentes de la Investigación 31 Marco Conceptual 34 Gestión de Compras y Suministros (GCS) 34 Implementación y Mejora Continua 34 Colaboración y Estructura Organizacional 35 Estado de Cartera 35 Volumen de Compras 35 Proveedores 35 Marco Teórico 36 Marco Legal 37 Sistema de Variables, Matriz de Operacionalización de Variables 38 Diseño Metodológico de la Investigación 40 Enfoque y Tipo de Investigación 40 Método de Investigación 40 Diseño de Investigación 40 Nivel de Investigación 41 Población y Muestra 41 Fuentes Técnicas e Instrumentos Para Recolección de la Información 41 Fuentes Secundarias 41 Fuentes Primarias 42 Técnicas e Instrumentos Para Recolección de la Información 42 Análisis y Discusión de Resultados 44 Estado Actual y Funcionalidad de los Procesos del Área de Compras del Laboratorio Clínico Cristiam Gram 44 Resultados de los Procesos del Área de Compras y Suministros del Laboratorio Clínico Cristiam Gram 50 Estrategias de Mejora en los Procedimientos y Protocolos Para el Área de Compras y Suministros del Laboratorio Clínico Cristiam Gram 57 Conclusiones 62 Sugerencias 63 Referencias Bibliográficas 64 Apéndices 6698 papplication/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 06.24 M224pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11094spaUniversidad de SantanderValleduparFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesValledupar, ColombiaAdministración FinancieraArteaga, D. (2022). Propuesta de un Manual de procesos y procedimientos del área de compras e inventarios de la Comercializadora Mastercampo SAS. (Tesis de pregrado). Universidad Antonio Nariño, Palmira Colombia. https://repositorio.uan.edu.co/server/api/core/bitstreams/0fffcce7-0c0b-4749-b8df-bdc8424ddbfa/contentEmprendedores. (2023). 5 cambios clave en la gestión de compras corporativas. https://emprendedores.es/gestion/compras-corporativas/Consultores GPM. (2018). Principio de Pareto vs. Matriz de Kraljic en la gestión de compras. https://www.gpmconsultores.com/blog/principio-de-pareto-vs-matriz-de-kraljic-en-la-gestion-de-compras(Heredia, L). (2013). Gerencia de compras: La nueva estrategia competitiva. Libros. https://books.google.com.co/books?id=mb3aAQAAQBAJ&printsec=copyright#v=onepage&q&f=false(Meléndez, J ). (2021). Factores críticos de éxito y su impacto en la Gestión de Proyectos empresariales: Una revisión integral. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Eficiencia OperativaSostenibilidadOptimización de ProcesosSuministrosAdministración de RecursosOperational EfficiencySustainabilityProcess OptimizationSuppliesResource AdministrationPlan de Mejoramiento Integral en el Área de Compras y Suministros de la Empresa Cristiam Gram de ValleduparImprovement Plan for the Purchasing and Supplies Area of the Cristiam Gram company in ValleduparTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f3230b10-7fe3-461c-b14b-74edc1f17a42/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD55ORIGINALLabel.pdfLabel.pdfapplication/pdf3219343https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5f637d99-646b-4ddd-8fe1-73f8c41bad19/download024a72c9047bc9ab755342c909ca547cMD56Plan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).docxPlan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document7473737https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3765eb7f-b62f-4900-8056-40ca476952ed/downloaddcb9660fe7ce5af0cb6bae06acc8141bMD57Plan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).pdfPlan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).pdfapplication/pdf7677934https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/63d9d47e-8c89-43cd-b313-231ac7806996/download07e5e7d294551ab7302188f6f99e1012MD58Informe de Similitud de Textos.pdfInforme de Similitud de Textos.pdfapplication/pdf6828084https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/93e48712-2324-43eb-8ccd-188a471b4f7e/download1d0fad78ed6af6440ed8583e2d5746deMD59TEXTLabel.pdf.txtLabel.pdf.txtExtracted texttext/plain762https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/6e35c0cc-5a55-4489-b4ff-ed67cca2277c/download88ba760fe7c6e1bd70ec2bba80964362MD510Plan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).docx.txtPlan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).docx.txtExtracted texttext/plain80505https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bf452bd4-407c-42ca-88dd-5bfcd21a4fec/downloadcfa9165134e4341a0e07e71f7926eef3MD512Plan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).pdf.txtPlan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).pdf.txtExtracted texttext/plain100371https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/fadd20aa-fa73-4b8c-8734-06c3cd0af631/downloadb23349677f4cbc6f84ca2bcdb5c66a9fMD513Informe de Similitud de Textos.pdf.txtInforme de Similitud de Textos.pdf.txtExtracted texttext/plain91655https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/56a55f38-b9d8-489b-9069-6ee3266922d7/downloaddcc96525d459f0eae4f5b4646da86aa8MD515THUMBNAILLabel.pdf.jpgLabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10564https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/fce9fb74-aa6b-43e0-b916-e8a7fb8c089a/download43296e3a375eb06b4196cb02d00b503cMD511Plan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).pdf.jpgPlan_de_Mejoramiento_Integral_en_el_Área_de_Compras_y_Suministros_de_la_Empresa_Cristiam_Gram_de_Valledupar (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7208https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/97c9220c-a4e2-4c00-b15b-658e382540ee/downloadafef3fbd66835e909fbe26384117d458MD514Informe de Similitud de Textos.pdf.jpgInforme de Similitud de Textos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9589https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/dfb6353e-2ea9-42ac-8e87-6ae4cf40ab71/downloadbcf0a6180b7549f65f0ef4a4e6f5e293MD516001/11094oai:repositorio.udes.edu.co:001/110942024-11-14 03:00:44.361https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados- Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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