Estrategias de Mejora Financiera Bajo la Metodología Balanced Scorecard para una Empresa Dedicada a Servicios de Ingeniería, en el Municipio Valledupar
Digital
- Autores:
-
Medina-Mugno, Fabiana
Suarez-Crespo, Oswaldo Alfonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/11123
- Palabra clave:
- Estrategia
Balance
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Mejora Financiera
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Financial Improvement
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Esta metodología ofrece una nueva perspectiva al permitir la conexión entre activos tanto tangibles como intangibles con actividades que realmente generan valor para la organización. La investigación adoptó un enfoque mixto, trabajando con una población de 13 empleados, donde se implementaron diversas estrategias diseñadas específicamente para fortalecer la situación financiera de la empresa. Los hallazgos sugieren que la implementación del modelo BSC es no solo viable, sino también práctica para esta empresa en particular. Además, se concluye que este enfoque podría ser igualmente efectivo para otras pequeñas empresas que buscan optimizar diversos aspectos internos, como las finanzas, la satisfacción del cliente, los procesos operativos y el aprendizaje y desarrollo organizacional. En última instancia, el uso del BSC tiene el potencial de mejorar la rentabilidad y la competitividad en el mercado, contribuyendo así al crecimiento y sostenibilidad de las organizaciones.The objective of this research was to project financial improvement strategies using the Balanced Scorecard (BSC) methodology for an engineering and technical consulting services company located in the city of Valledupar, with a projection for the year 2024. The adoption of the systematic BSC focuses on continuous improvement of the effectiveness and quality of production techniques, which is essential in a competitive and constantly changing business environment. This methodology offers a new perspective by allowing the connection between both tangible and intangible assets with activities that really generate value for the organization. The research adopted a mixed approach, working with a population of 13 employees, where various strategies designed specifically to strengthen the company's financial situation were implemented. The findings suggest that the implementation of the BSC model is not only feasible, but also practical for this particular company. Furthermore, it is concluded that this approach could be equally effective for other small businesses seeking to optimize various internal aspects, such as finances, customer satisfaction, operational processes, and organizational learning and development. Ultimately, the use of the BSC has the potential to improve profitability and competitiveness in the market, thus contributing to the growth and sustainability of organizations.PregradoAdministrador(a) FinancieroIntroducción 19 Nombre del Tema de la Investigación. 21 Referentes Contextuales 21 Planteamiento del Problema 22 Formulación del Problema 22 Sistematización del Problema 23 Objetivos de la Investigación 24 Objetivo General 24 Objetivos Específicos 24 Justificación 24 Delimitación 25 Marco de Referencia de la Investigación 27 Marco Teórico 27 Antecedentes 27 Bases Teóricas 28 BSC o Cuadro de Mando Integral 29 Equilibrio del BSC 30 Evaluar la Efectividad de las Acciones Ejecutadas y Controlar la Productividad de Todas las Áreas de la Organización 31 Marco Conceptual 32 Marco Legal 32 Sistema de Variables, Matriz de Operacionalización De Variables 33 Diseño Metodológicos de la Investigación 34 Enfoque de Investigación 34 Tipo de Investigación 34 Método de Investigación 34 Diseño de Investigación 34 Nivel de la Investigación 35 Población y Muestra 35 Población 35 Muestra 35 Fuentes Técnicas e Instrumentos para Recolección de la Información 36 Fuentes Primarias 36 Fuentes Secundarias 36 Técnicas e Instrumentos para Recolección de la Información 36 Tratamiento de la Información 37 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 37 Técnicas de Análisis e Interpretación de los Datos 37 Recursos Humanos 38 Institucionales 39 Cronograma 40 Presupuesto 41 Resultados 42 Determinar Oportunidades, Debilidades y Fortalezas de TYT Ingeniería para Conocer que Estrategias se van Aplicar Bajo la Metodología BSC 42 Fortalezas 42 Debilidades 42 Oportunidades 43 Amenazas 43 Perspectiva Financiera 46 Perspectiva del Cliente 47 Perspectiva de Procesos Internos 47 Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento 48 Propuesta de Metodología BSC en las Perspectivas Financieras 48 Detallar las Acciones Apropiadas de la Metodología BSC para Lograr los Objetivos Estratégicos de TYT Ingeniería 50 Proponer la Metodología BSC en las Perspectivas Financieras de TYT Ingeniería para Mejorar la Rentabilidad de la Empresa 51 Entrega de Resultados Esperados e Impactos 55 ¿De qué Manera se Utiliza la Información Obtenida para Responder a la Pregunta Inicial de Investigación? 55 Resultado Esperado 55 Efecto Esperado 57 La Contribución del Desempeño a la Gestión del Trabajo 57 Conclusiones 59 Referencias Bibliográficas 6061 papplication/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 06.24 M224eRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11123spaUniversidad de SantanderValleduparFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesValledupar, ColombiaAdministración FinancieraBarrantes, R. (2020). Investigación, Un camino al conocimiento, Un Enfoque Cualitativo, Cuantitativo y Mixto. 2da. ed. San José, Costa Rica, Editorial EUNED.Bititci, U. S., Martinez, V., Albores, P., y Parung, J. (2004). "Creating and managing value in collaborative networks." International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 34(3/4), 251-268.Eccles, R. G., & Pyburn, P. (1992). "Creating a Comprehensive System to Measure Performance." Journal of Cost Management, 6(3), 14-24.Hernández, J. y Sandoval, D. (2022). Realizarón un trabajo de grado titulado: procedimientos de control interno basados en BSC (BSC) para el área de efectivo de la empresa farmacia Vida y Salud 24, C.A. Trabajo de grado. Universidad de Carabobo. Venezuela. Recuperado de: http://www.riuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/123456789/9324/1/rsilva.pdfHoque, Z. (2014). "20 years of studies on the BSC: Trends, accomplishments, gaps and opportunities for future research." The British Accounting Review, 46(1), 33-59.Ittner, C. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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