Plan Estratégico de Marketing para la Empresa ASOVICLAB
Digital
- Autores:
-
Cerón-Bermúdez, Jhon Esteban
Moreno-Barajas, Jenny Xiomara
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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Este estudio se realiza en un enfoque Mixto, debido a que la recopilación de datos se lleva a cabo empleando herramientas de tipo cuantitativas y cualitativas como, cuestionarios y entrevista semiestructurada. El plan estratégico busca no solo impulsar el consumo local, sino también dar a conocerse a nivel nacional e internacional, promoviendo la cultura cafetera local y generando un vínculo entre productores y consumidores. El proyecto se fundamenta en el análisis de factores clave, como el bajo consumo, la competencia en el mercado, y la falta de estrategias de marketing efectivas. Al comprender estos aspectos, se espera aumentar las ventas, la visibilidad del producto y la satisfacción del cliente en Norte de Santander. Las campañas de promoción serán un componente esencial de esta estrategia, llegando a consumidores tanto en línea como en el ámbito local con anuncios creativos y eventos de degustación que evocan el aroma y el sabor únicos de estos. La presencia en las redes sociales será un medio poderoso para conectar con amantes del café y compartir la autenticidad de la producción local. El estudio de mercado continuo garantizará que esta estrategia evolucione con las cambiantes preferencias de los consumidores. Además, se explorarán colaboraciones estratégicas con otros negocios locales para ampliar su portafolio y servicios. Este proyecto tiene la ambición de no solo aumentar el consumo local, sino elevar el estatus de ellos tanto nacional e internacional, y, al hacerlo, celebrar la cultura cafetera local. Representa un esfuerzo que va más allá de simples estrategias de marketing; es una oportunidad para crear un legado entre productores y consumidores, resaltando la riqueza de la tierra a través de cada taza de CAFESLAB.The degree project focuses on a "STRATEGIC MARKETING PLAN FOR THE ASOVICLAB COMPANY". The main objective is to formulate strategies during the period 2025-2027, this in order to obtain competitive advantage in the market, reach a wider target audience and therefore publicize your product "CAFESLAB". To do this, advertising strategies, FODA-DOFA analysis, research instruments and promotional campaigns are used. This study is carried out in a Mixed approach, because data collection is carried out using quantitative and qualitative tools such as questionnaires and semi-structured interview. The strategic plan seeks not only to promote local consumption, but also to make itself known nationally and internationally, promoting the local coffee culture and generating a link between producers and consumers. The project is based on the analysis of key factors, such as low consumption, competition in the market, and the lack of effective marketing strategies. By understanding these aspects, it is expected to increase sales, product visibility and customer satisfaction in Norte de Santander. Promotional campaigns will be an essential component of this strategy, reaching consumers both online and locally with creative ads and tasting events that evoke the unique aroma and flavor of these. The presence on social networks will be a powerful means to connect with coffee lovers and share the authenticity of local production. The continuous market study will ensure that this strategy evolves with the changing preferences of consumers. In addition, strategic collaborations with other local businesses will be explored to expand their portfolio and services. This project has the ambition not only to increase local consumption, but also to raise their national and international status, and, in doing so, to celebrate the local coffee culture. It represents an effort that goes beyond simple marketing strategies; it is an opportunity to create a legacy between producers and consumers, highlighting the wealth of the land through each cup of CAFESLAB.PregradoProfesional en Mercadeo y PublicidadResumen ........................................................................................................................................ 20 Summary ....................................................................................................................................... 22 Introducción .................................................................................................................................. 24 Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 25 Formulación del Problema ............................................................................................................ 26 Sistematización del Problema ....................................................................................................... 26 Objetivos de la Investigación ........................................................................................................ 27 Objetivo General ........................................................................................................................... 27 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 27 Justificación .................................................................................................................................. 28 Delimitación de la Investigación .................................................................................................. 29 Delimitación Espacial ................................................................................................................... 29 Delimitación Temporal ................................................................................................................. 29 Delimitación Poblacional .............................................................................................................. 29 Marco Referencial ......................................................................................................................... 30 Marco Teórico ............................................................................................................................... 30 Mercado ........................................................................................................................................ 30 Plan de Marketing ......................................................................................................................... 30 Entrevista ...................................................................................................................................... 30 Análisis DOFA.............................................................................................................................. 31 Objetivos SMART ........................................................................................................................ 32 Análisis de Entorno ....................................................................................................................... 32 Marketing ...................................................................................................................................... 33 Estrategia de marketing................................................................................................................. 33 Publicidad ..................................................................................................................................... 34 Redes sociales ............................................................................................................................... 34 Marco Contextual.......................................................................................................................... 36 Marco Legal .................................................................................................................................. 38 La Ley 140 de 1994 ...................................................................................................................... 38 Ley 1341 de 2009.......................................................................................................................... 38 Ley 1480 de 2011.......................................................................................................................... 38 Ley 256 de 1996............................................................................................................................ 39 Artículo 1º ..................................................................................................................................... 39 Antecedentes ................................................................................................................................. 40 Nacional ........................................................................................................................................ 42 Regional ........................................................................................................................................ 44 Marco Metodológico ..................................................................................................................... 47 Tipos de Investigación .................................................................................................................. 47 Método de Investigación ............................................................................................................... 48 Población....................................................................................................................................... 49 Muestra ......................................................................................................................................... 49 Instrumentos de Recolección de Datos ......................................................................................... 49 Criterios de Inclusión y Exclusión ................................................................................................ 49 Criterios de Inclusión .................................................................................................................... 49 Criterios de Exclusión ................................................................................................................... 49 Procedimiento ............................................................................................................................... 50 Evaluadores ................................................................................................................................... 50 Instrumentos .................................................................................................................................. 50 Desarrollo de Instrumentos ........................................................................................................... 51 Encuesta ........................................................................................................................................ 51 Análisis de Datos de Encuestas Realizadas .................................................................................. 51 Entrevista ...................................................................................................................................... 71 Público Objetivo o Mercado Meta ................................................................................................ 82 Descripción del Producto .............................................................................................................. 82 Necesidades que Cubre el Producto .............................................................................................. 82 Razón de Compra .......................................................................................................................... 82 Antecedentes de Promoción .......................................................................................................... 83 Objetivos Estratégicos .................................................................................................................. 84 Objetivo General ........................................................................................................................... 84 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 84 Lista de Factores ........................................................................................................................... 85 Factores Internos ........................................................................................................................... 85 Factores Externos (FE) ................................................................................................................. 86 Matriz FODA-DOFA .................................................................................................................... 87 Cruce de Factores Internos – Externos ......................................................................................... 88 Fortalezas Aprovechan las Oportunidades (f + o) ........................................................................ 88 La Amenaza Explica la Existencia de la Debilidad (d + a) .......................................................... 89 Debilidades Aprovechan las Oportunidades (d + o) ..................................................................... 90 Fortalezas que Mitigan Amenazas (f + a) ..................................................................................... 91 Estrategias ..................................................................................................................................... 92 FODA ............................................................................................................................................ 92 FO ................................................................................................................................................. 92 DA ................................................................................................................................................. 93 DOFA ............................................................................................................................................ 94 DO ................................................................................................................................................. 94 FA ................................................................................................................................................. 96 Estrategias de Mercadeo ............................................................................................................... 98 Estrategias de Social Media .......................................................................................................... 98 Estrategias de Producto ................................................................................................................. 98 Estrategias de Plaza....................................................................................................................... 99 Estrategias de Precios ................................................................................................................. 100 Estrategias de Promoción ............................................................................................................ 101 Estrategias de Servicio ................................................................................................................ 102 Objetivos Estratégicos ................................................................................................................ 104 Estrategias de Social Media ........................................................................................................ 104 Estrategias de Producto ............................................................................................................... 104 Estrategias de Plaza..................................................................................................................... 105 Estrategias de Precios ................................................................................................................. 107 Estrategias de promoción ............................................................................................................ 107 Estrategias de Servicio ................................................................................................................ 108 Metas Estratégicas ...................................................................................................................... 111 Estrategias de Social Media ........................................................................................................ 111 Estrategias de Producto ............................................................................................................... 111 Estrategias de Plaza..................................................................................................................... 112 Estrategias de Precios ................................................................................................................. 114 Estrategias de Promoción ............................................................................................................ 114 Estrategias de Servicio ................................................................................................................ 115 Cronograma de Actividades Para Ejecución de Estrategias ....................................................... 118 Conclusiones ............................................................................................................................... 141 Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 143147 p.application/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 04.24 C276pRepositirio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10720spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaMercadeo y PublicidadAdriana P. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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