Diagnóstico del clima organizacional del Banco Inmobiliario de Floridablanca Santander.
120 p. Cd
- Autores:
-
Correa Rodríguez, Amparo.
Vargas Vega, María D.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Sierra Sierra, María-Lucíad28b0aaf-16d9-4c35-80e5-241a087ca520-1Correa Rodríguez, Amparo.39eb2c64-d4c8-4f12-a46a-12eebe4203bf-1Vargas Vega, María D.5845e25e-c89a-4d53-b77b-55b59718d69d-12019-05-08T19:28:24Z2019-05-08T19:28:24Z2014-02120 p. CdIn DIAGNOSIS OF ORGANIZATIONAL CLIMATE FLORIDABLANCA ESTATE BANK SANTANDER, a data collection survey was done through observation and officials of the entity in order to determine the performance and how to conduct their work, their work environment, their satisfaction, effectiveness, efficiency and organizational adaptation to the environment, where internal and external factors affecting the company and it is important to define which affect the full development of the daily tasks of personal and human resources were analyzed. The aspects that are deficient are working and communication that influence the level of worker dissatisfaction Bank and real estate are determined by the discomfort and inappropriate working environment. The improvement plan that the students propose to Land Bank focuses on achieving efficiency team, improve ventilation as lighting in positions in which they work. As for communication, managers should improve access times and expand or facilitate the information used against workers, which result in an effective and efficient communication.En el DIAGNOSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL BANCO INMOBILIARIO DE FLORIDABLANCA SANTANDER, se hizo una recolección de datos mediante encuesta y observación a los funcionarios de la entidad con el fin de determinar el desempeño, y cómo efectúan sus labores, su clima laboral, su satisfacción, eficacia, eficiencia y adaptación al medio ambiente organizacional, donde se analizaron los factores externos e internos que afectan a la empresa y que es relevante para definir cuales inciden en el desarrollo íntegro de las tareas cotidianas del personal y recursos humano. Los aspectos que presentan deficiencia son: condiciones de trabajo y comunicación que inciden en el nivel de insatisfacción de los trabajadores del Banco inmobiliario y están determinados por la incomodidad e inapropiado clima laboral. El plan de mejora que las estudiantes proponen al Banco Inmobiliario se enfoca en el logro de la eficiencia del equipo de trabajo, mejorar la ventilación al igual que la iluminación en los puestos donde laboran. En cuanto a la comunicación, los directivos deberán mejorar los tiempos de acceso y ampliar o facilitar la información, usada hacia los trabajadores, que redunden en una comunicación efectiva y eficiente.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de MercadeoINTRODUCCIÓN 3 1. TÍTULO 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD A ESTUDIAR) 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 1.3 OBJETIVOS 10 1.3.2. Objetivos específicos 10 2. JUSTIFICACIÓN . 3. MARCO TEÓRICO 14 3.1 ANTECEDENTES (ESTUDIOS O INVESTIGACIONES SOBRE EL TEMA) 14 3.2 MARCO REFERENCIAL (TEORÍA BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN) 16 3.3 MARCO CONCEPTUAL (SIGNIFICADO DE PALABRAS CLAVES QUE SURGEN DEL MARCO REFERENCIAL) 34 3.4 MARCO CONTEXTUAL ( NO APLICA) 3.5 MARCO LEGAL 36 4. DISEÑO BÁSICO METODOLÓGICO 38 4.1 TIPO DE ESTUDIO 38 4.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 38 4.3 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 38 4.4 UNIDAD DE OBSERVACIÓN (ÁREA DE ESTUDIO) 38 4.5 TRABAJO DE CAMPO 38 4.6 ANÁLISIS DE DATOS (MÉTODO DE ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LOS ENSAYOS, APLICACIONES ETC.) 39 4.7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (GRÁFICO DE GANT) 40 4.8 PRESUPUESTO 5. BIBLIOGRAFIA . 6. ANEXO 1. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 115Ej. 1application/pdfT 54.14 R627dhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/2991spaBucaramanga : Universidad de Santander, 2014Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesEspecialización en Gerencia de MercadeoALICEA, BE. 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