Satisfacción de los Usuarios que Reciben Intervención Fisioterapéutica por Estudiantes en Prácticas en las Instituciones Hospitalarias con Convenio Docencia Servicio de Valledupar
Digital
- Autores:
-
Sierra-Verona, Loraina Marcela
Daza-Cárdena, Valeria
Ravelo-Bonett, Daniela Gisett
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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Percepción
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Posgrado E de, Nardes K, Ronald Ayala Mendívil M. Universidad Privada Norbert Wiener Autor: Asesor: Para Obtener El Grado Académico De Maestro De Gestión En Salud. 8. Israel FCF. Universidad Católica De Cuenca Unidad Académica De Salud Y Bienestar Carrera De Odontología Título De Odontólogo. Universidad Católica de Cuenca. 2018; 9. Molina VE, Molina NJ, Karim Martina Alvis, Patricia Otero de Suárez, Israel Cruz Velandia, Nancy Stella Landínez Parra IQC, Almanza, Betty AMGC, Muñoz DO. Asociación Colombiana de Fisioterapia (ASCOFI) Asociación Colombiana de Facultades de Fisioterapia (ASCOFAFI) Perfil Profesional Y Asociación Colombiana de Fisioterapia (ASCOFI). Ministerio de Salud Colombiano. 2015; 10. García-Sanz E, Jiménez-Rejano JJ, Pérez-Cabezas V, Chillón-Martínez R, de la Casa Almeida M, Rebollo-Salas M. Calidad de vida profesional de los fisioterapeutas en el ámbito hospitalario público de Sevilla. Fisioterapia. 2018 Mar 1;40(2):59–64. 11. ONU. 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Por ello, la satisfacción se podría traducir como un indicador subjetivo que va enfocado a las perspectivas y actitudes del usuario receptor de criterios concisos y objetivos. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo debido a que, según la definición de Roberto Hernández Sampieri, este enfoque utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin de establecer pautas de comportamiento y probar teorías, en lo que este proyecto se basa precisamente, porque las variables que se van a estudiar se pueden medir a través de encuestas con respuestas en escalas cuantitativas, lo que permite emitir los resultados de manera numérica. Esta investigación también es de tipo observacional porque se realiza una intervención, donde se observe el nivel de satisfacción de los pacientes en las instituciones Hospitalarias con convenio docencia servicio de Valledupar.the purpose of this research is to know the quality of the service provided by means of the appreciation of the active patients who come to the institutions, based on the user's satisfaction and to see how well these meet the expectations of the patients, since satisfaction is of great importance to achieve a qualification from a personal point of view or self-perception in order to determine the success of the institutions that provide health services. Therefore, satisfaction could be translated as a subjective indicator that focuses on the perspectives and attitudes of the user receiving concise and objective criteria. This research has a quantitative approach because, according to the definition of Roberto Hernández Sampieri, this approach uses data collection to test hypotheses based on numerical measurement and statistical analysis, in order to establish patterns of behavior and test theories, on which this project is based precisely because the variables to be studied can be measured through surveys with answers on quantitative scales, which allows to issue the results numerically. This research is also of observational type because an intervention is made, where the level of satisfaction of the patients in the Hospital institutions with teaching-service agreement of Valledupar is observed.PregradoFisioterapeutaIntroducción 17 Planteamiento del Problema 19 Justificación 23 Objetivos 26 General 26 Específicos 26 Marco Teórico 27 Antecedentes 27 Bases Conceptuales 39 Satisfacción del Usuario 39 Elementos de la Satisfacción 39 Evaluación de la Satisfacción 39 Intervención Fisioterapéutica 40 Prácticas Formativas 40 Calidad en Atención de Salud 40 Atención Centrada en el Usuario 41 Bases Legales 45 Metodología 50 Diseño 50 Enfoque 50 Tipo de Investigación 50 Población y Muestra 51 Criterios de Inclusión 51 Criterios de Exclusión 51 Operacionalización de las Variables 52 Consideraciones Éticas 53 Análisis y Procesamiento de Datos 55 Resultados 58 Identificar las Características Técnico-Administrativas de las Instituciones Participantes en el Estudio 58 Distinguir los Niveles de Satisfacción de los Usuarios o Familiares que Hayan Recibido Atención de los Estudiantes de Fisioterapia en Prácticas Formativa en las Instituciones Hospitalarias con Convenio Docencia Servicio de Valledupar 61 Establecer el Índice de Capacidad del Proceso de Atención de los Servicios Hospitalarios Atendidos por Estudiantes de Fisioterapia en Prácticas Formativas en las Instituciones con Convenio Docencia Servicio de Valledupar. 63 Discusión 66 Conclusión 68 Recomendaciones 69 Referencias Bibliográficas 7075 papplication/pdfUniversidad de SatanderT 14.23 D191sRepositorio Digitalhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9308spaUniversidad de SantanderValleduparFacultad de Ciencias Médicas y de la SaludValleduparFisioterapia1. evaluacion de la satisfaccion en el servicio delos usuarios de ips.2. Foroughi Z, Ebrahimi P, Aryankhesal A, Maleki M, Yazdani S. Hospitals during economic crisis: a systematic review based on resilience system capacities framework. BMC Health Serv Res. 2022 Dec 1;22(1).3. Nepal GM, Acharya RS, Coppieters MW, Bimali I, Poudel S, Chaudhary B, et al. The physiotherapy workforce in Nepal: A national survey. J Eval Clin Pract. 2022;4. Karol I, García Ordoñez A, Hernández C, Aura M, Pérez M, Sheila O, et al. Nivel De Satisfacción De Los Pacientes Con Covid-19 Acerca Del Cuidado De Enfermería Recibido En Un Hospital Del Área Metropolitana De Barranquilla.5. Quinteroa JS. A proposal of quality indicators to self-assessment and accreditation of undergraduate programs in management. Estudios Gerenciales. 2014;30(133):419–29.6. Universidad Católica De Cuenca Unidad Académica De Salud Y Bienestar Carrera De Odontología Título De Odontólogo.7. Posgrado E de, Nardes K, Ronald Ayala Mendívil M. Universidad Privada Norbert Wiener Autor: Asesor: Para Obtener El Grado Académico De Maestro De Gestión En Salud.8. Israel FCF. Universidad Católica De Cuenca Unidad Académica De Salud Y Bienestar Carrera De Odontología Título De Odontólogo. Universidad Católica de Cuenca. 2018;9. Molina VE, Molina NJ, Karim Martina Alvis, Patricia Otero de Suárez, Israel Cruz Velandia, Nancy Stella Landínez Parra IQC, Almanza, Betty AMGC, Muñoz DO. Asociación Colombiana de Fisioterapia (ASCOFI) Asociación Colombiana de Facultades de Fisioterapia (ASCOFAFI) Perfil Profesional Y Asociación Colombiana de Fisioterapia (ASCOFI). Ministerio de Salud Colombiano. 2015;10. García-Sanz E, Jiménez-Rejano JJ, Pérez-Cabezas V, Chillón-Martínez R, de la Casa Almeida M, Rebollo-Salas M. Calidad de vida profesional de los fisioterapeutas en el ámbito hospitalario público de Sevilla. Fisioterapia. 2018 Mar 1;40(2):59–64.11. ONU. Objetivo 3 Salud y Bienestar : Por qué es importante. Onu. 2017;2.12. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/SatisfacciónCalidadPercepciónSatisfactionPerceptionQualitySatisfacción de los Usuarios que Reciben Intervención Fisioterapéutica por Estudiantes en Prácticas en las Instituciones Hospitalarias con Convenio Docencia Servicio de ValleduparSatisfaction of Users who Receive Physiotherapeutic Intervention by Trainees in Hospital Institutions With a Teaching-Service Agreement in ValleduparTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALOuriginal Report - Satisfacci_n_de_los_Usuarios..docx (D165468252).pdfOuriginal Report - Satisfacci_n_de_los_Usuarios..docx (D165468252).pdfapplication/pdf312209https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f13f359b-1591-4df0-9148-774b9671b08c/downloadf5660cf1e968dbc842516c8290df172cMD52Solicitud de activación del usuario en repositorio_ VALERIA DAZA CARDENAS - Outlook.pdfSolicitud de activación del usuario en repositorio_ VALERIA DAZA CARDENAS - Outlook.pdfapplication/pdf180734https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/4e070ca5-fa16-4787-9570-7105927914d9/download10d8f412f3437884a806535ae046323fMD53Satisfacción_de_lo_Usuarios_que_Reciben_Intervención_Fisioterapéutica_por_Estudiantes_en_Prácticas_en_la_Instituciones_Hospitalarias_con_Convenio_Docencia_Servicio_de_Valledupar.pdfSatisfacción_de_lo_Usuarios_que_Reciben_Intervención_Fisioterapéutica_por_Estudiantes_en_Prácticas_en_la_Instituciones_Hospitalarias_con_Convenio_Docencia_Servicio_de_Valledupar.pdfapplication/pdf2304784https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/01bca138-366f-48f9-83e3-dae285962d50/downloadae55763d91cd7dcbcf815f4bcf6bc0e1MD57Laber Daza.pngimage/png383158https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d5313392-0bf4-4896-8a21-0b450e4bc05e/downloadcd18cf8b98d77e40cc3b40cf31ff4796MD58LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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