Diseño e Implementación del Departamento Técnico y Muestreo Bajo los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 Para la Empresa de Comercio Internacional de Concentrados Polimetálicos de Colombia (CI CONCEPCOL S.A.S)

Digital

Autores:: Camacho-Quintero, Leidy Natalia

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad de Santander

Repositorio:: Repositorio Universidad de Santander

Idioma:: spa

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A partir de esta ley, se detiene la minería artesanal y a pequeña escala, debido a que sus procesos, estaban basados principalmente en el uso del mercurio y cianuro para obtener oro libre; Teniendo en cuenta esta problemática, CI CONCEPCOL S.A.S crea estratégicas y brinda alternativas de compra, que permita al minero artesanal pequeña escala, continuar con sus labores comerciales. Esta propuesta comercial se basa en la compra de su producto no procesado con reactivos químicos. Debido a la alta demanda de muestreos en el país para la comercialización de concentrados polimetálicos, se ha identificado un problema en cuanto a la organización y supervisión del personal técnico y encargado de los muestreos en la empresa. Es por esto que este proyecto se enfoca en el diseño e implementación del departamento técnico y muestreo para optimizar los procesos de comercialización. Para ello, se realizó la organización y modificación de los procedimientos en la empresa, relacionados al departamento técnico y muestreo, teniendo en cuenta las normativas bajo las cuales, actualmente la empresa está certificada; Posteriormente se realizaron visitas a campo para corregir los procesos de muestreo; se realizó un manual de procedimientos de muestreo, con el objetivo de establecer lineamientos al momento de muestreo y disminuir los márgenes de error.C.I CONCEPCOL SAS, is a Colombian company born in August 2017 in the heart of small mining in the sector of Buenos Aires Cauca, dedicated to commercialize polymetallic concentrates, derived from small-scale mining activity. Due to compliance with Law 1658 of 2013 "whereby provisions are established for commercialization and use of mercury in different industrial activities in the country", requirements and incentives are set for its reduction and elimination and provisions are issued" (Congreso de Colombia, Ley 1658, 2013). From this law, artisanal and small-scale mining is stopped, because their processes were mainly based on the use of mercury and cyanide to obtain free gold; Taking into account this problem, CI CONCEPCOL S.A.S creates strategic and provides purchasing alternatives that allow small-scale artisanal miners to continue with their commercial work. This commercial proposal is based on the purchase of its product not processed with chemical reagents. Due to the high demand for sampling in the country for the commercialization of polymetallic concentrates, a problem has been identified regarding the organization and supervision of the technical personnel in charge of sampling in the company. This is why this project focuses on the design and implementation of the technical and sampling department to optimize the marketing processes. To this end, the company's procedures related to the technical department and sampling were organized and modified, taking into account the regulations under which the company is currently certified. Subsequently, field visits were made to correct the sampling processes; a manual of sampling procedures was prepared in order to establish guidelines for sampling and reduce the margins of error.PregradoGeólogoIntroducción ................................................................................................................................. 15 1. Objetivos ........................................................................................................................ 17 1.1 Objetivo General ............................................................................................................ 17 1.2 Objetivos Específicos ..................................................................................................... 17 2. Marco referencial ........................................................................................................... 18 2.1 Contexto Empresarial ..................................................................................................... 18 2.1.1 Reseña Histórica. ............................................................................................................ 18 2.1.2 Certificación en Calidad. ................................................................................................ 19 2.2 Contexto Organizacional ................................................................................................ 20 3. Marco Conceptual .......................................................................................................... 22 3.1 Muestreo ......................................................................................................................... 22 3.2 Mineral ROM ................................................................................................................. 22 3.3 Concentrados .................................................................................................................. 23 3.4 Colas ............................................................................................................................... 23 4. Marco Legal ................................................................................................................... 24 5. Metodología ................................................................................................................... 25 6. Actividades Realizadas .................................................................................................. 26 6.1 Supervisión de Personal ................................................................................................. 26 6.2 Diseño y Modificación de Formatos .............................................................................. 26 6.2.1 Diseño de Formato Informes. ......................................................................................... 26 6.2.2 Modificación de Formatos. ............................................................................................ 26 6.3 Distribución de Personal a Nivel Nacional .................................................................... 27 6.3.1 Campañas de Muestreo. ................................................................................................. 27 6.4 Entrega de Informes ....................................................................................................... 29 6.5 Revisión Constante de Reporte de Actividades de los Técnicos ................................... 29 6.6 Revisión de Horas Extras ............................................................................................... 29 6.7 Capacitación de Personal ............................................................................................... 30 6.7.1 Primera Capacitación. .................................................................................................... 30 6.7.2 Segunda Capacitación. ................................................................................................... 30 6.8 Llamada a Proveedores .................................................................................................. 31 6.9 Creación de Tablas Comparativas de Resultados .......................................................... 31 6.10 Cargue de Información General a la Nube ..................................................................... 32 6.11 Control de Cargues ......................................................................................................... 32 6.12 Creación de Diapositivas de Muestreo ........................................................................... 32 6.13 Control de Envió de Muestras ........................................................................................ 33 6.14 Redacción de Manual de Procedimientos ...................................................................... 33 6.15 Modificación de la Tabla de Envío y Recepción de Muestras ....................................... 33 6.16 Carta Informativa ........................................................................................................... 34 6.17 Informes de Gestión Calidad .......................................................................................... 34 7. Resultados ...................................................................................................................... 35 7.1 Muestreos Realizados por el Departamento Técnico y Muestreo .................................. 35 7.1.1 Mes de Enero .................................................................................................................. 35 7.1.2 Mes de Febrero. .............................................................................................................. 37 7.1.3 Mes de Marzo. ................................................................................................................ 39 7.1.4 Mes de Abril. .................................................................................................................. 41 7.2 Número de Visitas Mes a Mes ....................................................................................... 43 7.3 Comparativo Mes a Mes ................................................................................................ 43 7.4 Comparación Tenor Muestreado Vs Tenor Liquidado .................................................. 44 8. Conclusiones .................................................................................................................. 46 9. Recomendaciones ........................................................................................................... 48 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 49 Apéndices ................................................................................................................................. 5165 papplication/pdfT 64.22 C151dhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/7698spaFacultad de IngenieríaBucaramanga, ColombiaGeologíaDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2022info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mineral en brutoConcentradosColasConcentratesRaw oreTailingsDiseño e Implementación del Departamento Técnico y Muestreo Bajo los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 Para la Empresa de Comercio Internacional de Concentrados Polimetálicos de Colombia (CI CONCEPCOL S.A.S)Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Todas las AudienciasANM, Decreto 1073. (2015). funcionpublica.gov.co. Recuperado el 2022, de funcionpublica.gov.co: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=77887Congreso de Colombia, Ley 1658. (2013). funcionpublica.gov.co. Recuperado el 03 de 2022, de funcionpublica.gov.co: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=53781DIAN, Resolución 46. (2019). dian.gov.co. Recuperado el 03 de 2022, de dian.gov.co: https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000046%20de%2026-07-2019.pdfDIAN, Solicitud de Autorización de Embarque y/o Registros Previos 602. (s.f.). legiscomex.com. Recuperado el 04 de 2022, de legiscomex.com: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/solicitud-autorizacion-embarque-602-2013.pdfFalchetti, A. M. (1987). banrepcultural.org. Recuperado el 02 de 2022, de banrepcultural.org: https://publicaciones.banrepcultural.org/index.php/bmo/article/view/7092/7338Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Decreto 1165. 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Recuperado el 04 de 2022, de dnp.gov.co: https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdfPublicationORIGINALDiseño_e_Implementación_del_Departamento_Técnico_y_Muestreo_Bajo_los_Requisitos_de_la_Norma_ISO_9001.pdfDiseño_e_Implementación_del_Departamento_Técnico_y_Muestreo_Bajo_los_Requisitos_de_la_Norma_ISO_9001.pdfDocumento Principalapplication/pdf2784159https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5f7aa552-2c8a-4174-bf1e-5f64ee1c53d4/download33cc1c9a3f060c23cf7b6cceb1720052MD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf47587https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/54f9440d-9dec-4107-afe7-4a7366a723e4/downloadbf199dae0a70e5ed2d173df8c1a5e30bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-859https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a80275ee-77db-45fd-95ca-29c574f9da76/download38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881cMD53TEXTDiseño_e_Implementación_del_Departamento_Técnico_y_Muestreo_Bajo_los_Requisitos_de_la_Norma_ISO_9001.pdf.txtDiseño_e_Implementación_del_Departamento_Técnico_y_Muestreo_Bajo_los_Requisitos_de_la_Norma_ISO_9001.pdf.txtExtracted texttext/plain62472https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/63ea02ba-0126-4245-af46-642ed5aca342/download15beb8705c58bbce8e5a0f65bf8f2022MD54Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c8c6dba7-6a96-41d9-8a59-d75e7489b2d1/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56THUMBNAILDiseño_e_Implementación_del_Departamento_Técnico_y_Muestreo_Bajo_los_Requisitos_de_la_Norma_ISO_9001.pdf.jpgDiseño_e_Implementación_del_Departamento_Técnico_y_Muestreo_Bajo_los_Requisitos_de_la_Norma_ISO_9001.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6151https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/6053a0c4-5532-4a71-a9fe-8c3fdcd3ebd3/downloaddd69b7e3667f87754d3ba74d5942bde4MD55Cesión de derechos.pdf.jpgCesión de derechos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15771https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/6db6ab95-f398-423d-8783-df447ab20105/downloada8df7ccf78507f92a81a84e44e296c7cMD57001/7698oai:repositorio.udes.edu.co:001/76982022-10-25 10:46:31.214https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2022https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.comTGljZW5jaWEgZGUgUHVibGljYWNpw7NuIFVERVMKRGlyZWN0cmljZXMgZGUgVVNPIHkgQUNDRVNPCgo=

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