Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC.
114 p.
- Autores:
-
Arévalo Arévalo, Marisela
Castro Barreto, Nahara Isabel
Pinto Sierra, Andrea Estefanía
- Tipo de recurso:
- Doctoral thesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/4944
- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4944
- Palabra clave:
- Marketing de territorio
Territory marketing
Comunicación digital
Digital communication
Planes de gestión
Management plan
Redes sociales
Social media
Guía PMBOK
Guide PMBOK
- Rights
- closedAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2020
| id |
RUDES2_621e7b354604e74a9d6b7cfa7884e08c |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.udes.edu.co:001/4944 |
| network_acronym_str |
RUDES2 |
| network_name_str |
Repositorio Universidad de Santander |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| title |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| spellingShingle |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. Marketing de territorio Territory marketing Comunicación digital Digital communication Planes de gestión Management plan Redes sociales Social media Guía PMBOK Guide PMBOK |
| title_short |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| title_full |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| title_fullStr |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| title_full_unstemmed |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| title_sort |
Plan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Arévalo Arévalo, Marisela Castro Barreto, Nahara Isabel Pinto Sierra, Andrea Estefanía |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Rodríguez Galezo, Lorencita. |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Arévalo Arévalo, Marisela Castro Barreto, Nahara Isabel Pinto Sierra, Andrea Estefanía |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Marketing de territorio Territory marketing Comunicación digital Digital communication Planes de gestión Management plan Redes sociales Social media Guía PMBOK Guide PMBOK |
| topic |
Marketing de territorio Territory marketing Comunicación digital Digital communication Planes de gestión Management plan Redes sociales Social media Guía PMBOK Guide PMBOK |
| description |
114 p. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2020-03-19 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2021-01-26T16:35:15Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2021-01-26T16:35:15Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Especialización |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_db06 |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TD |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_db06 |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.local.spa.fl_str_mv |
T 76.20 A729p |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4944 |
| identifier_str_mv |
T 76.20 A729p |
| url |
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4944 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Andrade Mendoza, K. (2019). Comunicación digital en desarrollo turístico de la Isla Puná, Ecuador. Universitas., (30), pp.211-227. Branfluence (2017). Guía de introducción al Branding. Recuperado el 2019 de https://gallery.mailchimp.com/2951f70897c6166d962d02624/files/280b2615-89a7-4d90-9fb8-4b2c2dd2c878/Gui_a_que_es_branding.pdf Buhalis, D., & Mamalakis, E. 2015. Social media return on investment and performance evaluation in the hotel industry context. Information and Communication Technologies in Tourism 2015, 241-253. Https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_18 Caja de Herramientas Comunitarias. Sección 1 desarrollar un plan de gestión. Recuperado el 20 de febrero de 2020 de https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/administracion-efectiva/plan-de-gestion/principal Castelló Martínez, A. 2012. Del ROI al IOR: el retorno de la inversión de la comunicación empresarial y publicitaria en medios sociales. Introducción a la Investigación de Medios Publicitarios. Alicante: Universidad de Alicante. Escuela Superior de Diseño de Barcelona, El concepto de comunicación digital en la actualidad. Recuperado el 20 de febrero de 2020 de https://www.esdesignbarcelona.com/int/expertos-diseno/el-concepto-de-comunicacion-digital-en-la-actualidad Futurebrand (2019). Futurebrand Country Index 2019. Pp.9,13, 147-151. Jameson, F. (1991). El postmodernismo o la lógica cultural del capitalismo avanzado. Barcelona, Paidós. Kloter, P., & Keller, K. (2012). Dirección del marketing. Recuperado el 2019 de https://asesoresenturismoperu.files.wordpress.com/2016/05/182-direccion-de-marketing-philip-kotler.pdf Ley No. 300. Ministerio de Ambiente, Bogotá, Colombia de 1996. Recuperado el 2019 de http://www.minambiente.gov.co/images/normativa/leyes/1996/ley_0300_1996.pdf Ley No. 1341. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Bogotá, Colombia, 30 de julio de 2009. Recuperado el 2019 de https://mintic.gov.co/portal/604/articles-3707_documento.pdf Lledo, P. (2013). Director de Proyectos. Como Aprobar el Examen PMP sin Morir en el Intento. Victoria, BC, Canadá: PL Project Management. Monerris, A. (2008). Place branding: planteamientos y enfoques básicos. Recuperado el 2019 de http://www.slideshare.net/Monerris/place-branding-planteamientos-y-enfoques-basicos Morillo Palomo, C. (2015). Creación y posicionamiento de la Barcelona postolímpica como marca ciudad. Doctorado. Universitat Ramon Llull. Project Management Institute. (2013). Guía de los Fundamentos Para La Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) (Quinta ed.). Pensilvania, EE.UU.: PMI Global Standar. Rolon, E., Torrado, C., & Nievez, E. (2017). Planes de gestión de alcance, tiempo y costos para el diseño de una plataforma e-commerce para Doezone S.A.S, dedicada a la promoción y comercialización de productos y servicios de las empresas del sector moda de San José de Cúcuta(Especialización). Universidad de Santander. San Eugenio, J. (2013). Fundamentos conceptuales y teóricos para marcas de territorio. Departamento de Comunicación, Universidad de Vic. Recuperado el 2019 de file:///C:/Users/PRENSA/Downloads/dialnetfundamentosconceptualesyteoricosparamarcasdeterrit-4258363_1.pdf Sistema de información turística (2019). Informe turismo receptor marzo. Cúcuta, pp.51. Scolari, C. 2008. Hipermediaciones. Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva. Barcelona: Editorial Gedisa, S.A Unidiversidad. Millennials y Centennias, generaciones que cambiaron el mundo. Recuperado el 21 de febrero de 2020 de http://www.unidiversidad.com.ar/millennials-y-centennials-generaciones-que-cambiaron-el-mundo Zapata Cárdenas, M., &; Hincapié Montoya, E., &; Díaz León, C., &; Mesías Hoyos, C. (2014). Generación de contenidos digitales para la reactivación del patrimonio arquitectónico. Estudio de caso: plaza de mercado de techo cubierto de Guayaquil, Medellín. Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación, 13 (25), 145-165. |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2020 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/closedAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2020 Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_14cb |
| eu_rights_str_mv |
closedAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Cúcuta, Universidad de Santander, 2020 |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Administración de Proyectos |
| institution |
Universidad de Santander |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7bdff402-5472-4af2-8586-2d30278ea32b/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d68aed91-60a4-4b38-a9e5-e44285f138c5/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a6081fee-ecf6-430c-9025-cbbcf9c90363/download https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/06d28ceb-3fb6-4f2c-8f0d-a85dec232100/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
ac6f899c14ab1f9cde5eea2a474c00e0 38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881c 2c401b5042bceb8399fdc52cda3778c9 0e55f7d59f9d2f78ce02175eb8547125 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad de Santander |
| repository.mail.fl_str_mv |
soporte@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1808490909072883712 |
| spelling |
Rodríguez Galezo, Lorencita.95bc3010-a392-4b91-9035-55f26cc21078-1Arévalo Arévalo, Mariselaa81bdd20-01f3-4556-a47f-aba80368576b-1Castro Barreto, Nahara Isabel1187f5c7-f16c-4c3e-85f3-bfe62dbb3afa-1Pinto Sierra, Andrea Estefanía71c3e2bb-8ca5-4f24-81df-b650ca514a2b-12021-01-26T16:35:15Z2021-01-26T16:35:15Z2020-03-19114 p.The present work seeks to strengthen the dissemination of the “The Place Where It All Started” campaign presented to the public in 2017 that aims to publicize the tourist places of the region, which had a short period of dissemination developing mostly through traditional media such as television, movies, magazines, among others. For this reason, a digital communication strategy was proposed that optimizes the visibility of the campaign as a brand through ICT information and communication technologies, for this purpose a diagnosis was developed through a structured interview and documentary review of the actions undertaken. within the framework of the campaign, according to the variables: use of alternative media such as social networks, dissemination scope and personnel involved. Subsequently, scope, time, cost and interest management plans were drawn up framed in the good practices of PMI (Project Management Institute) and its basics guide for project management (PMBOK Guide 5h version) which allowed to establish the resources, activities, time and budget required to increase the diffusion time of the region brand, thus improving the recognition of Norte de Santander as a tourist destination at an international and national level.El presente trabajo busca fortalecer la difusión de la campaña “El Lugar Donde todo Comenzó” presentada al público en el año 2017 que tiene como fin dar a conocer a la ciudadanía los lugares turísticos de la región, la cual tuvo un corto periodo de difusión desarrollándose en su mayor parte a través de medios tradicionales de comunicación como lo son la televisión, el cine, revistas, entre otros. Es por esto, que se propuso una estrategia de comunicación digital que optimice la visibilización de la campaña como marca a través de las tecnologías de la información y comunicación TIC, para ello se desarrolló un diagnostico mediante una entrevista estructurada y revisión documental de las acciones emprendidas en el marco de la campaña, de acuerdo a las variables: uso de medios alternativos como redes sociales, alcance de la difusión y personal involucrado. Seguidamente se elaboraron planes de gestión de Alcance, Tiempo, Costo e Interesados enmarcados en las buenas prácticas de PMI (Project Management Institute) y su guía de fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK 5ª versión) los cuales permitieron establecer los recursos, actividades, tiempo y presupuesto requeridos para aumentar el tiempo de difusión de la marca región, mejorando así el reconocimiento de Norte de Santander como destino turístico a nivel nacional e internacional.EspecializaciónEspecialista en Administración de ProyectosPág. 1.IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 23 1.1 Titulo del proyecto 23 1.2 Planteamiento del problema 23 1.3 Justificación 26 1.4 Descripción Objetivos 28 1.4.1 Objetivo general 28 1.4.2 Objetivos específicos 28 2. MARCO DE REFERENCIA 29 2.1 Antecedentes 29 2.2 Marco Teórico 34 2.2.1 Place Branding 35 2.2.2Marketing de Territorio 37 2.2.3 Comunicación digital 38 2.2.4 Fundamentos para la dirección de proyectos 40 2.3 Marco Legal 51 3. MARCO METODOLÓGICO 53 4. DESARROLLO DE OBJETIVOS 55 4.1 Diagnosticar las variables (uso de medios alternativos, el alcance de la difusión y personal involucrado) en el proyecto “El Lugar Donde Todo Comenzó”. 55 4.2 Determinar las necesidades y expectativas de los grupos de interés con respecto a la difusión del proyecto. 68 4.3 Estrategia de comunicación para la difusión de contenidos digitales 70 4.3.1 Definición de la estrategia de difusión: 71 4.3.2 Medición 79 4.4 Plan de gestión de alcance, tiempo y costo de la estrategia de difusión. 80 4.4.1 Gestión de Alcance del Proyecto 87 4.4.2 Gestión del Tiempo del Proyecto 93 4.4.3 Gestión de los Costos 102 5. CONCLUSIONES 107 6. RECOMENDACIONES 109 Referencias bibliográficas 111 Lista de tablas Tabla No. 1 Número de Procesos por Áreas de Conocimiento Tabla No. 1 Descripción de procesos por grupos de procesos y áreas de Conocimiento Tabla No.2 Ficha técnica del análisis de contenidos para la campaña “El lugar donde todo comenzó” Tabla No. 3 Análisis de medios digitales de la campaña "El lugar donde todo comenzó" Tabla No.5 Matriz de interesados Tabla No.6 Tabla de categorización de contenidos Tabla No 7 Plan de divulgación de contenidos Tabla No.8 Variables e indicadores de rendimiento utilizados en el análisis junto con su descripción Tabla No.9 Acta de Constitución Tabla No.10 Plan de Gestión de Alcance Tabla No. 11 Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto Tabla No.12 Plan de Gestión de Costos del Proyecto Lista de Gráficas Gráfica No.1 Cadena de producción de contenidos digitales Gráfica No.2 Principales aplicaciones y contenidos de la comunicación digital interactive Gráfica No. 3 Diagrama de red Gráfica No.4 Ruta CríticaEj. 1application/pdfT 76.20 A729phttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4944spaCúcuta, Universidad de Santander, 2020Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesEspecialización en Administración de ProyectosAndrade Mendoza, K. (2019). Comunicación digital en desarrollo turístico de la Isla Puná, Ecuador. Universitas., (30), pp.211-227.Branfluence (2017). Guía de introducción al Branding. Recuperado el 2019 de https://gallery.mailchimp.com/2951f70897c6166d962d02624/files/280b2615-89a7-4d90-9fb8-4b2c2dd2c878/Gui_a_que_es_branding.pdfBuhalis, D., & Mamalakis, E. 2015. Social media return on investment and performance evaluation in the hotel industry context. Information and Communication Technologies in Tourism 2015, 241-253. Https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_18Caja de Herramientas Comunitarias. Sección 1 desarrollar un plan de gestión. Recuperado el 20 de febrero de 2020 de https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/administracion-efectiva/plan-de-gestion/principalCastelló Martínez, A. 2012. Del ROI al IOR: el retorno de la inversión de la comunicación empresarial y publicitaria en medios sociales. Introducción a la Investigación de Medios Publicitarios. Alicante: Universidad de Alicante.Escuela Superior de Diseño de Barcelona, El concepto de comunicación digital en la actualidad. Recuperado el 20 de febrero de 2020 de https://www.esdesignbarcelona.com/int/expertos-diseno/el-concepto-de-comunicacion-digital-en-la-actualidadFuturebrand (2019). Futurebrand Country Index 2019. Pp.9,13, 147-151. Jameson, F. (1991). El postmodernismo o la lógica cultural del capitalismo avanzado. Barcelona, Paidós.Kloter, P., & Keller, K. (2012). Dirección del marketing. Recuperado el 2019 de https://asesoresenturismoperu.files.wordpress.com/2016/05/182-direccion-de-marketing-philip-kotler.pdfLey No. 300. Ministerio de Ambiente, Bogotá, Colombia de 1996. Recuperado el 2019 de http://www.minambiente.gov.co/images/normativa/leyes/1996/ley_0300_1996.pdfLey No. 1341. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Bogotá, Colombia, 30 de julio de 2009. Recuperado el 2019 de https://mintic.gov.co/portal/604/articles-3707_documento.pdfLledo, P. (2013). Director de Proyectos. Como Aprobar el Examen PMP sin Morir en el Intento. Victoria, BC, Canadá: PL Project Management.Monerris, A. (2008). Place branding: planteamientos y enfoques básicos. Recuperado el 2019 de http://www.slideshare.net/Monerris/place-branding-planteamientos-y-enfoques-basicosMorillo Palomo, C. (2015). Creación y posicionamiento de la Barcelona postolímpica como marca ciudad. Doctorado. Universitat Ramon Llull.Project Management Institute. (2013). Guía de los Fundamentos Para La Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) (Quinta ed.). Pensilvania, EE.UU.: PMI Global Standar.Rolon, E., Torrado, C., & Nievez, E. (2017). Planes de gestión de alcance, tiempo y costos para el diseño de una plataforma e-commerce para Doezone S.A.S, dedicada a la promoción y comercialización de productos y servicios de las empresas del sector moda de San José de Cúcuta(Especialización). Universidad de Santander.San Eugenio, J. (2013). Fundamentos conceptuales y teóricos para marcas de territorio. Departamento de Comunicación, Universidad de Vic. Recuperado el 2019 de file:///C:/Users/PRENSA/Downloads/dialnetfundamentosconceptualesyteoricosparamarcasdeterrit-4258363_1.pdfSistema de información turística (2019). Informe turismo receptor marzo. Cúcuta, pp.51.Scolari, C. 2008. Hipermediaciones. Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva. Barcelona: Editorial Gedisa, S.AUnidiversidad. Millennials y Centennias, generaciones que cambiaron el mundo. Recuperado el 21 de febrero de 2020 de http://www.unidiversidad.com.ar/millennials-y-centennials-generaciones-que-cambiaron-el-mundoZapata Cárdenas, M., &; Hincapié Montoya, E., &; Díaz León, C., &; Mesías Hoyos, C. (2014). Generación de contenidos digitales para la reactivación del patrimonio arquitectónico. Estudio de caso: plaza de mercado de techo cubierto de Guayaquil, Medellín. Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación, 13 (25), 145-165.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2020info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbMarketing de territorioTerritory marketingComunicación digitalDigital communicationPlanes de gestiónManagement planRedes socialesSocial mediaGuía PMBOKGuide PMBOKPlan de gestión para la difusión de contenidos digitales del proyecto “el lugar donde todo comenzó” a través de las TIC.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_db06Textinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TDinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionPublicationORIGINALPLAN DE GESTIÓN PARA LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES DEL PROYECTO “EL LUGAR DONDE TODO COMENZÓ” A TRAVÉS DE LAS TIC..pdfPLAN DE GESTIÓN PARA LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES DEL PROYECTO “EL LUGAR DONDE TODO COMENZÓ” A TRAVÉS DE LAS TIC..pdfapplication/pdf1939511https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7bdff402-5472-4af2-8586-2d30278ea32b/downloadac6f899c14ab1f9cde5eea2a474c00e0MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-859https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d68aed91-60a4-4b38-a9e5-e44285f138c5/download38d94cf55aa1bf2dac1a736ac45c881cMD52TEXTPLAN DE GESTIÓN PARA LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES DEL PROYECTO “EL LUGAR DONDE TODO COMENZÓ” A TRAVÉS DE LAS TIC..pdf.txtPLAN DE GESTIÓN PARA LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES DEL PROYECTO “EL LUGAR DONDE TODO COMENZÓ” A TRAVÉS DE LAS TIC..pdf.txtExtracted texttext/plain102203https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a6081fee-ecf6-430c-9025-cbbcf9c90363/download2c401b5042bceb8399fdc52cda3778c9MD53THUMBNAILPLAN DE GESTIÓN PARA LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES DEL PROYECTO “EL LUGAR DONDE TODO COMENZÓ” A TRAVÉS DE LAS TIC..pdf.jpgPLAN DE GESTIÓN PARA LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES DEL PROYECTO “EL LUGAR DONDE TODO COMENZÓ” A TRAVÉS DE LAS TIC..pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6021https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/06d28ceb-3fb6-4f2c-8f0d-a85dec232100/download0e55f7d59f9d2f78ce02175eb8547125MD54001/4944oai:repositorio.udes.edu.co:001/49442022-10-25 11:05:38.285https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2020https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de Santandersoporte@metabiblioteca.comTGljZW5jaWEgZGUgUHVibGljYWNpw7NuIFVERVMKRGlyZWN0cmljZXMgZGUgVVNPIHkgQUNDRVNPCgo= |