Programa de Responsabilidad Social-Animal, con Enfoque Comercial Validado por un Grupo de Instituciones Focalizadas de Floridablanca
Digital
- Autores:
-
García-Díaz, María Paula
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Palabra clave:
- Responsabilidad Social Empresarial
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Disposición de un centro de bienestar animal, albergue municipal para fauna u hogar de paso público, Floridablanca, 2021 A. D. P. Arpi Trujillo, Propuesta de Implementación de la Responsabilidad Social Empresarial, y su Registro en el Sistema Contable en la Empresa CADITEX, Cuenca: Universidad Politecnica Salesiana Sede Cuenca, 2013. J. W. Applebaum, E. L. MacLean y S. E. McDonald, «Love, fear, and the human-animal bond: On adversity and multispecies relationships,» Comprehensive Psychoneuroendocrinology, vol. 7, 2021. C. Cancino del Castillo y M. Morales Parragué, Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Chile, 2008. A. Castro Páez, A. M. Espinel Suárez y M. F. Gaspar Sánchez, Guía para la creación e implementación de programas de RSE en empresas de servicios en Colombia, Bogotá: Sergio Arboleda, 2013. C. H. Cubillos Calderon, J. V. Montealegre González y A. 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Hakspiel-Rodríguez, María Alejandrab3b14369-1a3a-4d8e-9055-b43a3a3838f3-1García-Díaz, María Paulad90cef7c-a57c-4052-9f2c-fcc5413e6ba2-1Villamizar-Ortiz, Wilbert Alfonsoef2c3dd0-06f0-4767-ab36-b5daee35e36d-1Parada-Cote, Gloria Elvirade592335-186e-4f5a-8069-f861b55d5a64-12024-02-29T18:11:09Z2024-02-29T18:11:09Z2023-11-17DigitalEsta investigación se llevó a cabo con el objetivo principal de identificar tanto la presencia como la percepción de las prácticas y políticas Pet-friendly en el entorno comercial del municipio de Floridablanca. Para lograr este propósito, se estructuró en cuatro fases, cada una alineada con los objetivos específicos planteados y las necesidades particulares requeridas para su cumplimiento. La investigación proporcionó una visión profunda de cómo los negocios en el sector de Cañaveral están implementando estas prácticas y políticas, destacando tanto los éxitos como los desafíos presentes en el mercado local. A través de este análisis, fue posible no solo identificar las oportunidades de mejora, sino también comprender las motivaciones detrás de la adopción de estas medidas, así como los beneficios tangibles e intangibles que han surgido como resultado. Esto ha contribuido significativamente a ampliar el entendimiento sobre la importancia de promover un entorno amigable para las mascotas en el ámbito comercial. Además, la investigación ha fortalecido los fundamentos del programa de responsabilidad social-animal, proporcionando información clave sobre las necesidades y expectativas de la comunidad local en relación con este tema. La realización de un grupo focal para validar el programa resultó ser una experiencia especialmente enriquecedora. La diversidad de puntos de vista, perspectivas y enfoques aportados por los participantes ha enriquecido significativamente el proceso, proporcionando una base sólida para su implementación efectiva y sostenible en el contexto local. En resumen, esta investigación no solo ha permitido identificar las prácticas y políticas Pet-friendly en el municipio de Floridablanca, sino que también ha sentado las bases para acciones futuras destinadas a promover una convivencia armoniosa entre las mascotas y la comunidad en el ámbito comercial.This research was carried out with the main objective of identifying both the presence and perception of Pet-friendly practices and policies in the commercial environment of the municipality of Floridablanca. To achieve this purpose, it was structured in four phases, each one aligned with the specific objectives set and the particular needs required for their fulfillment. The research provided deep insight into how businesses in the Cañaveral sector are implementing these practices and policies, highlighting both the successes and challenges present in the local market. Through this analysis, it was possible not only to identify opportunities for improvement, but also to understand the motivations behind the adoption of these measures, as well as the tangible and intangible benefits that have arisen as a result. This has significantly contributed to expanding the understanding of the importance of promoting a pet-friendly environment in the commercial sphere. Additionally, the research has strengthened the foundations of the animal-social responsibility program, providing key information on the needs and expectations of the local community in relation to this issue. Conducting a focus group to validate the program turned out to be a particularly enriching experience. The diversity of points of view, perspectives and approaches contributed by the participants has significantly enriched the process, providing a solid basis for its effective and sustainable implementation in the local context. In summary, this research has not only identified Pet-friendly practices and policies in the municipality of Floridablanca, but has also laid the foundations for future actions aimed at promoting a harmonious coexistence between pets and the community in the commercial sphere.PregradoIngeniero(a) IndustrialIntroducción 19 Problema de Investigación 21 Pregunta de Investigación 24 Justificación 25 Objetivos 27 Objetivo General 27 Objetivos Específicos 27 Marco Referencial 28 Antecedentes de la Investigación 28 Internacionales 29 Nacionales 31 Locales 34 Marco Teórico 36 Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 37 Ciudadanía Corporativa 44 Teorías Para Generar Programas y Proyectos 46 Metodología de Marco Lógico 46 Project Management 50 Marco Conceptual 51 Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 51 Bienestar Animal 51 Ciudadanía Corporativa 51 Stakeholders 52 Políticas Pet-friendly 52 Imagen Corporativa 53 Dueños Responsables de Mascotas 54 Mercadeo Social 54 Ética Empresarial 55 Desarrollo Sostenible 55 Marco Contextual 56 Marco Legal de la Investigación 57 Metodología 60 Tipo de Investigación 60 Enfoque de la Investigación 61 Diseño Metodológico 61 Población 65 Herramientas y Recolección de Datos 65 Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos 66 Discusión y Análisis de Resultados 67 Cumplimiento de la Fase 1 de la Investigación 67 Rutina de Búsqueda 68 Ecuación de Búsqueda 68 Aplicación de la Ecuación de Búsqueda 69 Clusterización 70 Cumplimiento de la Fase 2 de la Investigación 72 Recopilación de Información 73 Mapeo Observatorio 74 Cálculo de la Muestra 77 Formulación e Implementación de la Encuesta 78 Cumplimiento de la Fase 3 de la Investigación 88 Reunión Inaugural: Presentación e Ideas 92 Reunión Final: Validación y Conclusiones 104 Cumplimiento de la Fase 4 de la Investigación 106 Socialización del Manual y Selección del Grado de Compromiso 107 Estrategias Iniciales y Medición de Resultados 108 Evaluación y Recomendaciones 109 Conclusiones 114 Recomendaciones 117 Referencias Bibliográficas 119124 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 15.23 G171pRepositorio Digital Institucional Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10042spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ingenierías y TecnologíasBucaramanga, ColombiaIngeniería IndustrialWorld Organisation for Animal Health, «Global conference on animal welfare: an OIE initiative,» European Commission, p. 333, 2004.A. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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