Plan Estratégico Para el Mejoramiento del Área de Compras de Cinnamon Gourmet S.A, Bucaramanga Santander 2023

Digital

Autores:
Mantilla-Chacón, Luis Eduardo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad de Santander
Repositorio:
Repositorio Universidad de Santander
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Compras
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La definición de procesos concretos en la tarea de abastecimiento es fundamental para cualquier empresa debido a que es la base para que su finalidad de ser rentable se cumpla, una constante revisión y evaluación del entorno que rodea al departamento de compras tales como proveedores, productos, mercado y demás factores permitirán la toma de decisiones oportunas que harán que el trabajo de las demás áreas sea el óptimo, utilizar estrategias para poder cumplir y llevar a cabo estos procesos es la propuesta de este trabajo. Brindar herramientas para la gestión de compras mejorando todos los pasos e identificando ventajas y desventajas. En el sector gastronómico es fundamental que los procesos sean los más adecuados debido a que afectarán directamente al consumidor final, evaluar costo además de las características de los productos permitirán una buena experiencia al cliente y un crecimiento de marca constante por ello es fundamental el trabajo del departamento de compras, brindando seguridad a la operación y ofreciendo las mejores opciones para el servicio.Designing a strategic plan for Cinnamon Gourmet restaurant will enable the improvement of the purchasing area, starting from its procurement and administrative processes, while actively contributing to the development of each department within the company and facilitating their work. Effective procurement management will ensure smooth operations and the achievement of all proposed objectives. The definition of specific processes in the procurement task is crucial for any company, as it forms the basis for fulfilling its purpose of being profitable. A constant review and assessment of the environment surrounding the purchasing department, such as suppliers, products, the market, and other factors, will enable timely decision-making that optimizes the functioning of other areas. Utilizing strategies to achieve and carry out these processes is the focus of this work. Providing tools for procurement management, enhancing each step, and identifying advantages and disadvantages are the objectives. In the gastronomic sector, it is essential for processes to be well-suited, as they directly impact the end consumer. Evaluating costs along with product characteristics will lead to a positive customer experience and consistent brand growth. Therefore, the role of the purchasing department is pivotal, ensuring operational security and presenting the best options for service.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesIntroducción 15 Descripción del Problema 16 Formulación del Problema 17 Justificación 18 Objetivos 20 Objetivo General 20 Objetivos Específicos 20 Marco Referencial 21 Antecedentes Empíricos a Nivel Internacional 21 Antecedentes Empíricos a Nivel Nacional 23 Departamento de Compras 26 Clasificación de las Compras 26 Cadena de Abastecimiento 27 Plan Estratégico 27 Ley de Pareto o Modelo ABC 27 Teoría de las Restricciones 27 Teoría de Kraljic 28 Clasificación de Kralji. 28 Productos Apalancados 29 Productos Estratégicos 29 Productos Cuellos de Botella 29 Productos Rutinarios 29 Marco Conceptual 30 Diseño Metodológico 32 Tipo de Investigación 32 Análisis Documental 34 Análisis General de los Procesos de Compra de Cinnamon Gourmet S.A 36 Identificar Estrategias Mediante la Matriz DOFA y la Matriz de Kraljic que Permitan un Posible Mejoramiento en los Procesos del Área de Compras 36 Matriz DOFA “Área de Compras Cinnamon Gourmet”. 38 Matriz de Kraljic 40 Análisis Matriz de Kraljic 42 Objetivos Estratégicos “Departamento de Compras Cinnamon Gourmet” 43 Estrategia 1 43 Plan de Acción 43 Orden de Compra. 45 Registro y Seguimiento de Compra 45 Comparativo y Evaluación de Compra 46 Estrategia 2 48 Estrategia 3 50 Estrategia 4 58 Conclusión 61 Referencias 63 Apéndices 6669 PAGINASapplication/pdfUniversidad de SantanderT 19.23 M168pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9097spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaAdministración de Negocios InternacionalesAlban, G. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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