Plan de Mejoramiento para la Gestión de Cuentas de Cobro en el Hospital San Martín de Astrea – Cesar
Digital
- Autores:
-
Acosta-Muñoz, Tatiana Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Palabra clave:
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Este plan de mejoramiento se logró gracias a la implementación de un nuevo formato, que ayudara a simplificar el proceso en la elaboración de las cuentas de cobros y con un plan de mejoramiento que lograra agilizar los procesos en el área de tesorería siendo más eficiente y menos complejos el pago de los contratistas del Hospital San Martin de Astrea – Cesar. Acosta Muñoz, T. (2024). Plan de Mejoramiento para la Gestión de Cuentas de Cobro en el Hospital San Martín de Astrea – Cesar. Universidad de Santander.The title of this work is “Improvement plan for the management of collection accounts at the San Martín de Astrea – Cesar Hospital” in order to obtain the title of financial administrator, the objective is to carry out an improvement plan that will help and the efficient reorganization of the process in collection accounts for contractors in the hospital, this implies establishing a clear and structured workflow, from the receipt of documentation to the validation of the accounts, which will help optimize the processes in the hospital. At the time of carrying out the documentation required to present the collection accounts, the current research report had a descriptive quantitative approach, where information on the collection accounts process could be obtained through a survey and information from the treasury. This improvement plan was achieved thanks to the implementation of a new format, which will help simplify the process in the preparation of collection accounts and with an improvement plan that will streamline the processes in the treasury area, more efficient and less The payment of the contractors of the San Martin de Astrea – Cesar Hospital is complex. Acosta Muñoz, T. (2024). Plan de Mejoramiento para la Gestión de Cuentas de Cobro en el Hospital San Martín de Astrea – Cesar. Universidad de Santander.PregradoAdministrador(a) FinancieroIntroducción ................................................................................................................................ 13 Planteamiento del Problema ........................................................................................................ 14 Objetivos Generales .................................................................................................................... 14 Objetivos Especificos .................................................................................................................. 14 Justificación ................................................................................................................................. 19 Marco Teórico ............................................................................................................................. 21 Antecedentes ............................................................................................................................... 21 Bases Teóricas ............................................................................................................................. 24 Bases Legales .............................................................................................................................. 26 Delimitación ................................................................................................................................ 28 Enfoque de la Investigación ........................................................................................................ 32 Cronograma del Informe de Prácticas ......................................................................................... 34 Desarrollo de Objetivos ............................................................................................................... 35 Objetivo 1. Realizar un Diagnóstico de la Situación Actual del Proceso Interno de Cuentas de Cobro del Hospital San Martín de Astrea – Cesar. ..................................................................... 35 Objetivo 2. Analizar la Percepción Actual sobre los Procesos de Gestión de Cuentas de Cobro para los Contratistas del Hospital San Martín de Astrea – Cesar. ............................................... 38 Objetivo 3. Diseñar una Propuesta de Mejora que Agilice el Proceso en las Cuentas de Cobros de los Contratistas del Hospital San Martín de Astrea – Cesar. .................................................. 44 Propuesta del Plan de Mejoramiento para la Gestión de Cuentas de Cobro en el Hospital San Martín de Astrea – Cesar. ............................................................................................................ 46 Conclusiones ............................................................................................................................... 48 Recomendaciones ........................................................................................................................ 49 Referentes Bibliográficos ............................................................................................................ 5055 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 06.24 A168pRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10364spaUniversidad de SantanderValleduparFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesValledupar, ColombiaAdministración FinancieraAgencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación, ANECA (2015). Criterios y directrices para el Aseguramiento de la Calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior (ESG). ANECA, 1(1), 1-34Arrieta, M. C., Cabra, J. D. & Martínez, D. M. (2021). Estrategias de implementación de sistemas de gestión del riesgo para las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) en Colombia. Panorama Económico, 29(1), 24–47.Asociación Española de Normalización y Certificación. AENOR (2018). Organizaciones educativas Ayala & davila (2019). Propuesta de mejoramiento al proceso de facturación de la E.S.E. Hospital Local de Candelaria en la vigencia 2018Balcazar-Daza, A. M. (2020). Gestión administrativa en entidades sociales del estado E.S.S hospitales de Cundinamarca. Lúmina, (21). DOI:Bojacá, J. J. y Celis, H. (2019). Las finanzas conductuales y la teoría del riesgo: ¿nuevos fundamentos para la gerencia financiera? Criterio Libre, 18(31), 45-82.Carrera, C., Manobanda, W., Castro, D. & Vallejo, H. (2019). Mejoramiento continuo de procesos de calidad. 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Bogotá: Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Mejora ContinuaPlan de MejoraGestión FinancieraCuentas de CobroContinuous ImprovementImprovement PlanFinancial managementCollection accountsPlan de Mejoramiento para la Gestión de Cuentas de Cobro en el Hospital San Martín de Astrea – CesarImprovement Plan for the Management of Collection Accounts at the San Martín de Astrea – Cesar HospitalTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALLabel.pdfLabel.pdfapplication/pdf3220850https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ea95f652-1757-46ff-9d67-a2365b90fce8/download8ac9c4233db0bd6eb09fa55c557efe59MD53Plan_de_Mejoramiento_para_la_Gestión_de_Cuentas_de_Cobro_en_el_Hospital_San_Martín_de_Astrea. (2) (1).pdfPlan_de_Mejoramiento_para_la_Gestión_de_Cuentas_de_Cobro_en_el_Hospital_San_Martín_de_Astrea. (2) (1).pdfapplication/pdf1885270https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7e04d641-3f29-4bca-9f2f-08d2ca06bbec/download0c7f169de3e01a5c794ae59aa4e79653MD54Plan_de_Mejoramiento_para_la_Gestión_de_Cuentas_de_Cobro_en_el_Hospital_San_Martín_de_Astrea. (2).docxPlan_de_Mejoramiento_para_la_Gestión_de_Cuentas_de_Cobro_en_el_Hospital_San_Martín_de_Astrea. (2).docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1251973https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/563c9bc3-85b4-4088-815f-d59dcee780af/download22219b0cecb83b3ba5a82c955712825eMD55Reporte Turnitin.pdfapplication/pdf1221610https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/389312a9-4775-48d9-adab-78d82b7bdc2d/downloadf9c8c3a3d817c6a74676321d58ca773aMD56TEXTLabel.pdf.txtLabel.pdf.txtExtracted texttext/plain761https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/58434903-27df-4e0b-8a9d-7d52a33237a5/downloadcc401973cc4c3ce57332ff7bba32e7d1MD57Plan_de_Mejoramiento_para_la_Gestión_de_Cuentas_de_Cobro_en_el_Hospital_San_Martín_de_Astrea. (2) (1).pdf.txtPlan_de_Mejoramiento_para_la_Gestión_de_Cuentas_de_Cobro_en_el_Hospital_San_Martín_de_Astrea. 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