Identificación de los Factores que Determinan la Rotación de Personal en una IPS de Acompañamiento Terapéutico
Digital
- Autores:
-
Dimate-Bautista, Ingrid Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
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Álvarez, M. (2013). Cuadro de Mando Retail. Los indicadores clave de los comercios. Barcelona: Profit Editorial Caldera, Arredondo y Zarate (2019) Rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato, México Chiavenato, I. (2002). Gestión del Talento Humano. Mexico D.F.: Mc Graw Hill. Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos el capital humano de las organizaciones. México: Mc Graw Hill Chiavenato, I. (2008). Innovaciones de la Administración Tendencias y Estrategias Los Nuevos Paradigmas. Mexico D.F.: MC Graw Hill. Coll (2020) Rotación de personal Satisfacción Flores, R., Abreu, J., & Badii, M. (2008). Factores que originan la rotación de personal en las empresas mexicanas. Daena: International Journal of Good Conscience, 65-99 Gil (2020) Contrato Hernandez, Y., Hernandez , G., & Mendieta, A. (2013). Modelo de Rotación de Personal y Prácticas Organizacionales. Revistas Cientificas Complutenses Newball, Ochoa, Guzmán, Martínez, Nieto (2021) Propuesta de Mejoramiento en la Gestión y Planificación del Talento Humano, para la Empresa Ziboject S.A.S, ubicada en Bucaramanga, Santander, durante el primer periodo del 2021 Pedrosa (2020) Remuneración Puchol, L. (2007). El Libro de las Actividades Directivas 4ta Edición. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos. Quevedo (2020) Factores de rotación de personal en empresas del sector retail moda – cueros Vélez (regional Bogotá) Quiroa (2020) Competencia Laboral Rodríguez (2023) Ambiente Laboral Roldan (2020) Incentivos Roldan (2020) Organización |
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Inicialmente se recopilo toda la información de las renuncias voluntarios y despidos realizados en el año 2022, esta información fue brindada por el área de Talento Humano con la autorización de Gerencia, con esta información se buscaba identificar cuales fueron los factores que llevaron al o a los trabajadores a tomar la decisión de abandonar o renunciar a su puesto de trabajo, seguido de esto se realizo una encuesta de satisfacción laboral a todo el personal con perfil asistencial que se encuentra activo actualmente en la institución. Con los resultados obtenidos de las renuncias y despidos del año 2022 y los resultados de la encuesta de satisfacción laboral, se realizó una comparación de estos resultados anteriormente mencionados para así poder establecer una propuesta de mejora, la cual estará implemente actividades de mejora e incentivos, y junto a esto una evaluación o medición periódica la cual se realizara cada 3 meses, de la satisfacción laboral con el fin de orientar al área de Talento Humano para a minimizar la fuga de personal.The objective of this work is to identify the main causes or reasons why the rotation of staff in the period of 2022 was reflected in the IPS of therapeutic follow-up, in order to be able to improve the staff flight. And in this way have happy, motivated and productive workers, since this is a win-win, both for the company and for the employees. Initially, all the information on voluntary resignations and dismissals made in 2022 was collected, this information was provided by the Human Talent area with the authorization of Management, with this information it was sought to identify which were the factors that led to the worker(s) to make the decision to leave or resign from their job, followed by a job satisfaction survey to all the staff with a care profile that is currently active in the institution With the results obtained from the resignations and dismissals of the year 2022 and the results of the job satisfaction survey, a comparison of these aforementioned results was achieved in order to establish an improvement proposal, which will implement improvement activities and incentives. and together with this, a periodic evaluation or measurement which will be carried out every 3 months, of job satisfaction in order to guide the Human Talent area to minimize the flight of personnel.PregradoTecnólogo en Gestión AdministrativaIntroducción 16 Objetivos 18 Objetivo General 18 Objetivo Especifico 18 Marco Referencial 19 Marco de Antecedentes 19 Antecedente Internacional 19 Antecedente Nacional 19 Antecedente Local 20 Marco Conceptual 21 Marco Teórico 23 Marco Contextual 25 Quienes somos 25 Misión 25 Visión 25 Valores 25 Organigrama 26 Método 27 Tipo de Investigación 27 Diseño Metodológico 27 Fase 1 Identificar las causas de la rotación de personal con perfil asistencial 27 Fase 2 Contrastar la información obtenida en la categorización con los resultados de encuestas de satisfacción laboral 28 Fase 3 Establecer una propuesta de mejora que ayude en la retención del personal asistencial 28 Población 29 Herramientas y Recolección de Datos 29 Discusión y Análisis de Resultados 30 Conclusiones 38 Recomendaciones 39 Referencias Bibliográficas 40 Apendice A 4242 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 74.23 D451iRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/8733spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaTecnología en Gestión EmpresarialÁlvarez, M. (2013). Cuadro de Mando Retail. Los indicadores clave de los comercios. Barcelona: Profit EditorialCaldera, Arredondo y Zarate (2019) Rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato, MéxicoChiavenato, I. (2002). Gestión del Talento Humano. Mexico D.F.: Mc Graw Hill.Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos el capital humano de las organizaciones. México: Mc Graw HillChiavenato, I. (2008). Innovaciones de la Administración Tendencias y Estrategias Los Nuevos Paradigmas. Mexico D.F.: MC Graw Hill.Coll (2020) Rotación de personalSatisfacciónFlores, R., Abreu, J., & Badii, M. (2008). Factores que originan la rotación de personal en las empresas mexicanas. Daena: International Journal of Good Conscience, 65-99Gil (2020) ContratoHernandez, Y., Hernandez , G., & Mendieta, A. (2013). Modelo de Rotación de Personal y Prácticas Organizacionales. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Talento HumanoSatisfacción laboralRotación de personalPerfiles asistencialesRemuneraciónRemunerationJob satisfactionStaff turnoverCare profilesIdentificación de los Factores que Determinan la Rotación de Personal en una IPS de Acompañamiento TerapéuticoIdentification of the Factors that Determine Personnel Rotation in a Therapeutic Accompaniment IPSTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALLabel.pngLabel.pngimage/png126072https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e2068110-07de-4ebd-a5c6-f923818062f6/download61af80ffb24f1689fff87f04838880adMD510Identificación_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotación_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompañamiento_Terapéutico.pdfIdentificación_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotación_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompañamiento_Terapéutico.pdfapplication/pdf942251https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/6aed9a10-62c3-4618-a839-b42b30e6be2e/downloade1a4fb6da933376b012875369f10db8bMD57Urkund Report - Identificaci_n_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotaci_n_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompa_amiento_Terap_utico.pdf (D169165389).pdfUrkund Report - Identificaci_n_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotaci_n_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompa_amiento_Terap_utico.pdf (D169165389).pdfapplication/pdf200658https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/9c554b4d-ac25-4786-b46f-38a1b1285570/download70568f2eca87f5ea8ccf8069ed2bfd88MD54Aprobación Trabajo de grado.pdfAprobación Trabajo de grado.pdfapplication/pdf106887https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/de5a0f72-7711-406b-a98d-02e85cc5b62a/download5f1812c87063f016dc7773ccd9568b7eMD58LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/73004d8e-6fd1-4e5f-ba30-e8d2fccd7102/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD55THUMBNAILLabel.png.jpgLabel.png.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12328https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b26a783a-5e20-45d2-adb1-54594749a767/download17cd06ec88d7ed50baaa19a404185792MD511Identificación_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotación_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompañamiento_Terapéutico.pdf.jpgIdentificación_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotación_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompañamiento_Terapéutico.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6737https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a948f479-db88-42ff-a867-cfdbb2f912cf/downloadcf8b7f29979e1440ea9554277b557addMD513Urkund Report - Identificaci_n_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotaci_n_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompa_amiento_Terap_utico.pdf (D169165389).pdf.jpgUrkund Report - Identificaci_n_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotaci_n_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompa_amiento_Terap_utico.pdf (D169165389).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10106https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ab21a002-2f82-402e-ab10-8bfdfd83d8ab/download8963a5f110db7d4515f051103f7aeb80MD515Aprobación Trabajo de grado.pdf.jpgAprobación Trabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7776https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/7bfee931-3ffa-4596-8066-0041890382c1/downloadc1deefd4ee24f5f775effe9795c35bbbMD517TEXTIdentificación_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotación_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompañamiento_Terapéutico.pdf.txtIdentificación_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotación_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompañamiento_Terapéutico.pdf.txtExtracted texttext/plain49792https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1bf6f5a7-95a8-45b9-b011-758b6f8211a8/download1cc380b1b504738315ccb843ed4e3179MD512Urkund Report - Identificaci_n_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotaci_n_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompa_amiento_Terap_utico.pdf (D169165389).pdf.txtUrkund Report - Identificaci_n_de_los_Factores_que_Determinan_la_Rotaci_n_de_Personal_en_una_IPS_de_Acompa_amiento_Terap_utico.pdf (D169165389).pdf.txtExtracted texttext/plain52877https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/40d84c23-660c-46bd-9d00-71b8bcbaa649/download3086b3f0278a0966cd869ef8f33015f9MD514Aprobación Trabajo de grado.pdf.txtAprobación Trabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain5https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3143bb60-d436-4190-90fb-3b5e960ddb4b/download5dbe86c1111d64f45ba435df98fdc825MD516001/8733oai:repositorio.udes.edu.co:001/87332023-06-28 03:01:26.456https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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