Pasantia: Diseño de Nuevas Ofertas de Valor que Potencian la Estrategia de Ecosistemas del Grupo Bolívar
Digital
- Autores:
-
Leal Prada, Julián Ramón
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Innovación
Personalización
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Por consiguiente, se llevó a cabo un proceso de ideación y prototipado que culminó en el diseño de una funcionalidad de inversión personalizada, innovadora y acorde con las tendencias del mercado, esto le permite al banco Davivienda utilizar la información que posee de cada cliente y así ofrecer productos adaptados a sus necesidades y momentos de vida. Concretamente, se propuso un modelo de negocio basado en el Mass Customization, que reafirma la importancia de la innovación y la personalización. Las cuales son herramientas cruciales para la creación de valor en la industria financiera, además, la adopción de estrategias similares puede ayudar al Grupo Bolívar a mantener su posición en el mercado y satisfacer las cambiantes necesidades y expectativas de sus clientes.The present document outlines the research conducted during the internship process carried out in the vice-presidency of innovation at the Bolivar Group, which developed new value propositions using the SIT methodology, helping to improve the group's ecosystem strategy. In this way, research was conducted on the context and trends in the financial market in Colombia in order to understand the needs and expectations of customers. The research found various needs for particularizing financial services and individual needs offered to users. Consequently, an ideation and prototyping process was undertaken that culminated in the design of an innovative and personalized investment functionality, in line with market trends. This allows Davivienda Bank to use the information it possesses about each customer to offer products tailored to their needs and life stages. Concretely, a business model based on Mass Customization was proposed, which reaffirms the importance of innovation and personalization. These are crucial tools for value creation in the financial industry, and the adoption of similar strategies can help the Bolivar Group maintain its position in the market and meet the changing needs and expectations of its customers.PregradoIngeniero(a) IndustrialTabla de contenido Resumen ........................................................................................................................................ 13 Summary ....................................................................................................................................... 15 Introducción .................................................................................................................................. 17 Justificación .................................................................................................................................. 19 Objetivos ....................................................................................................................................... 20 Objetivo General ....................................................................................................................... 20 Objetivos Específicos ................................................................................................................ 20 Cumplimiento del objetivos general ............................................................................................. 21 Cumplimiento de los objetivos específicos................................................................................... 22 Descripción de los resultados del objetivo 1 ................................................................................. 22 Descripción de los resultados del objetivo 2 ................................................................................. 24 Descripción de los resultados del objetivo 3 ................................................................................. 25 Conclusiones ................................................................................................................................. 27 Recomendaciones ......................................................................................................................... 29 Referencias .................................................................................................................................... 30 Apéndices ...................................................................................................................................... 3149 papplication/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 15.23 L215dRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9346spaCúcutaFacultad de Ingenierías y TecnologíasCúcuta, ColombiaIngeniería IndustrialDiario La República. (20 de 02 de 2023). Los colombianos compraron unos $6,4 billones mediante Daviplata el año pasado. Obtenido de larepublica.co:https://www.larepublica.co/finanzas/los-colombianos-compraron-unos-6-4-billones-mediante-daviplata-el-ano-pasado-3548561Diario La República. (26 de 02 de 2023). larepublica.co. Obtenido de Cuatro de cada diez colombianos gastan su tiempo libre en redes sociales: https://www.larepublica.co/ocio/en-enero-casi-75-de-los-colombianos-usaron-las-redes-sociales-3554927Colombia Fintech. (2023). Home. Obtenido de Colombia Fintech: https://colombiafintech.co/Gassmann , O., Frankenberger , K., & Choudury , M. (2014). Business Model Navigator, The: The strategies behind the most successful companies. Pearson.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/InnovaciónPersonalizaciónPrototipoBancoFinanzas personalesInnovationPersonalizationPrototypeBankPersonal financesPasantia: Diseño de Nuevas Ofertas de Valor que Potencian la Estrategia de Ecosistemas del Grupo BolívarInternship: Design of new value propositions that enhance the ecosystem strategy of Grupo BolivarTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_db06http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TDinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3f97eff2-7e3a-4cad-bf06-a0d2ecf61fad/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD56ORIGINALLabel.pdfLabel.pdfapplication/pdf4527443https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/bb91b62d-54e5-469c-a4f2-29866eb61927/downloadb9745e648c9ba50ecab15c749e86a4b8MD57Diseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.pdfDiseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.pdfapplication/pdf2686312https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/69b5bfb7-38b0-46ed-afb9-9cd26962c37e/download8f859127b0d19d4775de4497da2e3096MD58Diseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.docxDiseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document5454134https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/00cc632d-bc84-4b7a-a374-cdc208f8ca36/download20ce0f6c00c3680e4c0b6aa1929faa32MD59Reporte Similitud de Texto.pdfReporte Similitud de Texto.pdfapplication/pdf2180242https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/0e1f3491-4456-4315-bfbf-be0b3fad44f1/download8bf44ff6a23b5e5750ed29d7e38f6810MD510TEXTLabel.pdf.txtLabel.pdf.txtExtracted texttext/plain729https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b5d96d67-06e9-410f-a9e1-dc23a9aee5e4/download45218f7217f1c05fbca0367e9a4d0e44MD511Diseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.pdf.txtDiseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.pdf.txtExtracted texttext/plain46007https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b3ad69f7-8235-48f2-9914-b5f6af63d79c/downloadf85ae2666f59041131948c1b43963f23MD513Diseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.docx.txtDiseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.docx.txtExtracted texttext/plain37674https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/af8502b7-a0a0-4dd9-b293-eabcd83e34df/download881a3026b2d536708622e82b716d0ce6MD515Reporte Similitud de Texto.pdf.txtReporte Similitud de Texto.pdf.txtExtracted texttext/plain56046https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ef33bca7-f119-445d-8908-b6bf296cceb7/download812a8df10561e3b6cd1c7b985f41544fMD516THUMBNAILLabel.pdf.jpgLabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10344https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/89b86a3b-2cb0-4fb7-a6a3-be452f7a3c46/download0ceeaf17db8a54984827f7a394dc58a1MD512Diseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.pdf.jpgDiseño_de_Nuevas_Ofertas_de_Valor_que_Potencian_la_Estrategia_de_Ecosistemas_del_Grupo_Bolívar.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5110https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ea1f07f0-7f59-48b4-8971-95a273d56f1a/download421d4256cd5a38d68b71b4c577709139MD514Reporte Similitud de Texto.pdf.jpgReporte Similitud de Texto.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9756https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f760fe16-4400-4123-bebd-68e9d65e5f14/download883e13daea34af4efbb176e92e6011bbMD517001/9346oai:repositorio.udes.edu.co:001/93462023-11-09 11:21:53.861https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. 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