Estandarización de la Escala “SKILLSPSY” Orientada a Medir Competencias Laborales Aplicada en el Sector Terciario de la Ciudad de Cúcuta
Digital
- Autores:
-
Acosta-Torrado, Kelly Nataly
Antolinez-Sarmiento, Grecia Fabiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/10134
- Palabra clave:
- Competencias laborales
Instrumento de medición
Proyecto Tuning
Competencias genéricas
Confiabilidad
Validez
Estandarización
Labor competencies
Measurement instrument
Tuning Project
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Reliability
Validity
Standardization
- Rights
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- License
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Standardization of the "SKILLSPSY" Scale Aimed at Measuring Labor Competencies Applied in the Tertiary Sector of the City of Cúcuta. |
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Rivera-Porras, Diego Andréseade155e-2a8b-4875-90af-456e7eef1276-1Acosta-Torrado, Kelly Nataly66dc016c-152b-41ec-9339-9dddc46e826f-1Antolinez-Sarmiento, Grecia Fabiana3d21dcd8-e6ae-46e1-ba71-0abca3274be7-1Rozo-Sánchez, Astrid Carolina09db0cfe-978a-4429-8e65-72ba423d5a36-1Becerra-Millán, Leonardo Getulio24f24615-083f-4eed-824f-3f37a1dd8106-12024-03-23T16:22:18Z2026-02-202024-03-23T16:22:18Z2023-12-12DigitalEl propósito central de esta investigación es la estandarización de la escala 'SKILLSPSY' orientada a medir las competencias laborales en los colaboradores del sector terciario en la ciudad de Cúcuta. La exploración y diseño de la escala responde a la necesidad de contar con herramientas efectivas para la administración del capital humano, permitiendo la contratación, selección o redistribución de los colaboradores basada en el análisis de competencias instrumentales, interpersonales y sistemáticas. Las competencias instrumentales abarcan áreas como el análisis y síntesis, organización y planificación, comunicación efectiva, atención al detalle, gestión del tiempo, motivación, toma de decisiones, resolución de problemas y gestión de información. Por otro lado, las competencias interpersonales se centran en habilidades como el trabajo en equipo, las relaciones interpersonales, el compromiso ético, la gestión de conflictos, la inteligencia emocional, la creatividad, el liderazgo y la adaptación. Finalmente, las competencias sistemáticas incluyen aspectos como la cultura organizacional, la orientación al cliente y la productividad. Por lo tanto, el estudio se abordó desde un enfoque cuantitativo de alcance transversal con diseño exploratorio no experimental y enfoque empírico-analítico. De tal modo, se utilizaron medidas estandarizadas y análisis estadísticos de datos, recopilados de 350 colaboradores del sector terciario mediante la aplicación de la escala diseñada con 72 ítems. Como resultado de ello, se revelo una validez superior a 0,70, de acuerdo con el juicio de 10 expertos y confiabilidad según Alpha de Cronbach de 0,966. La última versión del instrumento ha sido refinada, reduciendo el número de reactivos a 58, lo que la hace más concisa y efectiva, permitiendo su adaptación y aplicación en diferentes contextos y sectores industriales.The central purpose of this research is the standardization of the 'SKILLSPSY' scale aimed at measuring work competencies in tertiary sector collaborators in the city of Cúcuta. The exploration and design of the scale respond to the need for effective tools for human capital management, allowing for hiring, selection, or redistribution of collaborators based on the analysis of instrumental, interpersonal, and systematic competencies. Instrumental competencies encompass areas such as analysis and synthesis, organization and planning, effective communication, attention to detail, time management, motivation, decision making, problem solving, and information management. On the other hand, interpersonal competencies focus on skills such as teamwork, interpersonal relationships, ethical commitment, conflict management, emotional intelligence, creativity, leadership, and adaptation. Finally, systematic competencies include aspects such as organizational culture, customer orientation, and productivity. Therefore, the study was approached from a quantitative perspective of cross-sectional scope with non-experimental exploratory design and empirical-analytical approach. Thus, standardized measures and statistical data analysis were used, collected from 350 tertiary sector collaborators through the application of the scale designed with 72 items. As a result, a validity higher than 0.70 was revealed, according to the judgment of 10 experts, and reliability according to Cronbach's Alpha of 0.966. The latest version of the instrument has been refined, reducing the number of items to 58, making it more concise and effective, allowing for its adaptation and application in different contexts and industrial sectors.PregradoPsicólogoResumen ........................................................................................................................................ 18 Summary ....................................................................................................................................... 20 Introducción .................................................................................................................................. 22 Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 24 Justificación .................................................................................................................................. 31 Objetivos ....................................................................................................................................... 35 Objetivo General ........................................................................................................................... 35 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 35 Área y línea de investigación ........................................................................................................ 36 Antecedentes y/o estado del arte ................................................................................................... 37 Internacional ................................................................................................................................. 37 Nacional ........................................................................................................................................ 44 Regional ........................................................................................................................................ 50 Bases Teóricas ............................................................................................................................... 57 Modelo de Administración de los Recursos Humanos/ Gestión del Talento Humano ................. 57 Competencias laborales ................................................................................................................ 58 Modelo Conductista ...................................................................................................................... 59 Competencias Genéricas ............................................................................................................... 60 Competencias Instrumentales ....................................................................................................... 61 Competencias Interpersonales ...................................................................................................... 61 Competencias Sistémicas .............................................................................................................. 61 Psicometría .................................................................................................................................... 61 Test Psicológicos ........................................................................................................................... 62 Teoría Clásica de los Test .............................................................................................................. 62 Validez........................................................................................................................................... 63 Validez de Contenido .................................................................................................................... 63 Validez de Constructo ................................................................................................................... 63 Confiabilidad................................................................................................................................. 63 Consistencia Interna ...................................................................................................................... 64 Bases Conceptuales ....................................................................................................................... 65 Marco Contextual/Institucional .................................................................................................... 75 Bases legales ................................................................................................................................. 77 Ley 1090 de 2006.......................................................................................................................... 77 Título VII: Del Código Deontológico y Bioético para el Ejercicio de la Profesión de Psicología78 Capítulo VI. Del Uso de Material Psicotécnico ............................................................................ 78 Capitulo VII. De la Investigación Científica, la Propiedad Intelectual y las Publicaciones ......... 79 Código sustantivo del trabajo........................................................................................................ 79 Decreto 1072 de 2015 ................................................................................................................... 80 Ley Estatutaria 1581 de 2012 ....................................................................................................... 81 Ley 1616 de 2013.......................................................................................................................... 81 Normatividad Universidad de Santander ...................................................................................... 82 Resolución 1661 de 2006 .............................................................................................................. 82 Consejo Superior Acuerdo No. 007 .............................................................................................. 82 Consejo académico acuerdo No. 030 ............................................................................................ 83 Marco metodológico ..................................................................................................................... 84 Enfoque epistemológico................................................................................................................ 84 Diseño/Alcance ............................................................................................................................. 84 Definición operacional de variables/Categorías de análisis .......................................................... 85 Hipótesis ....................................................................................................................................... 87 Procedimiento ............................................................................................................................... 87 Participantes .................................................................................................................................. 88 Instrumentos/Estrategias/Técnicas ................................................................................................ 89 Análisis de datos ........................................................................................................................... 89 Paquetes estadísticos ..................................................................................................................... 90 Consideraciones éticas .................................................................................................................. 91 Recursos, presupuesto y financiamiento ....................................................................................... 92 Resultados ..................................................................................................................................... 93 Validez de apariencia .................................................................................................................... 93 Validez estructural ......................................................................................................................... 99 Validez factorial y estructural de la escala .................................................................................... 99 Validez de contenido ................................................................................................................... 108 Consistencia interna de la escala................................................................................................. 109 Confiabilidad de la escala ........................................................................................................... 129 Modelo SEM de ecuaciones estructurales .................................................................................. 131 Modelo 1. Modelo SEM basado en 72 reactivos ........................................................................ 132 Modelo 2. Modelo SEM basado en 3 componentes. .................................................................. 134 Baremación, manual de calificación e interpretación de los puntajes ........................................ 135 Discusión..................................................................................................................................... 140 Conclusiones ............................................................................................................................... 146 Recomendaciones ....................................................................................................................... 148 Referencias bibliográficas ........................................................................................................... 150 Apéndice ..................................................................................................................................... 168171 p.application/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 21.23 A168eRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10134spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias SocialesCucuta, ColombiaPsicologíaAbreu, M. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Competencias laboralesInstrumento de mediciónProyecto TuningCompetencias genéricasConfiabilidadValidezEstandarizaciónLabor competenciesMeasurement instrumentTuning ProjectGeneric competenciesReliabilityValidityStandardizationEstandarización de la Escala “SKILLSPSY” Orientada a Medir Competencias Laborales Aplicada en el Sector Terciario de la Ciudad de CúcutaStandardization of the "SKILLSPSY" Scale Aimed at Measuring Labor Competencies Applied in the Tertiary Sector of the City of Cúcuta.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3d5818a2-8ade-4a14-a943-befd8dbb7f0a/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD51ORIGINALLabel.pdfLabel.pdfapplication/pdf3208228https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/496dcd05-2f67-437a-9e26-e17d107fa271/download0c3ae645cd7ffd9c274587cf2f4f4c70MD52Estandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.docxEstandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document5497801https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/fcb1b618-f7b4-4eb6-b4f1-19c963ae9798/downloade8c6bbfd6e25b2278c63208a58a66681MD53Estandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.pdfEstandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.pdfapplication/pdf1633364https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/89e3a2e9-1794-45c7-a5e2-724288201401/download61b84093f2c3d148eeddb229b009739cMD54Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfapplication/pdf2084395https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/367fbf2b-3edf-4e40-b9d3-8bd7c62efe8b/download3a1a98ba841ed6191602c9f41ab17087MD55TEXTLabel.pdf.txtLabel.pdf.txtExtracted texttext/plain856https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e886ec56-8598-4704-8be0-3e15ac0dc0fe/downloadba168bd54a4ab8d4724209afc3a1a14bMD56Estandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.docx.txtEstandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.docx.txtExtracted texttext/plain101664https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3d213ae1-8776-48c4-87be-8891e7aa16ab/download282926eca507fdfe7686060363cfe45fMD58Estandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.pdf.txtEstandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.pdf.txtExtracted texttext/plain101356https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a63ba898-cb85-4990-8b26-971fbbc5cd41/download45aa14880afe852f69b707e78e48751eMD59Informe de similitud.pdf.txtInforme de similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain101354https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d91d653d-871f-4ca6-a0f5-8fddfdce9f21/download8633c32172f52337709c7df7c83850e4MD511THUMBNAILLabel.pdf.jpgLabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10757https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b48a47ef-ecb5-4cfa-ba0b-19f1d15b9635/downloadb6a0a73e02988e7c536f2a565c2dc329MD57Estandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.pdf.jpgEstandarización_de_la_Escala_“SKILLSPSY”_Orientada_a_Medir_Competencias_Laborales_Aplicada_en_el Sector_Terciario_de_la_Ciudad_de_Cúcuta.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8242https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/22bd2bf1-95dd-45c0-a841-9c9f584f8ba8/download7ce4b63b4f39313aec6c8e08f127766eMD510Informe de similitud.pdf.jpgInforme de similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10136https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e18d9614-7e66-465b-b988-4bb716962ad3/download122bd95c3a76d93bbb0391d6a1dd504eMD512001/10134oai:repositorio.udes.edu.co:001/101342024-03-24 03:02:43.782https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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