Diseño de Perfiles de Cargo Para el Hotel Serranía de Bucaramanga
El presente trabajo de grado busca crear el diseño de perfiles de cargo para cada empleador del hotel presentando cada uno de los diseños por medio de una entrevista, con la cual se analizaron ciertos parámetros del procedimiento de contratación. La cual busca facilitar el proceso de selección en el...
- Autores:
-
Castillo-Pineda, Carlos Andrés
Navarro-Toro, Daniel Eduardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9821
- Palabra clave:
- Perfil de Cargo
Reclutamiento del Personal
Descripción del Cargo
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El presente trabajo de grado busca crear el diseño de perfiles de cargo para cada empleador del hotel presentando cada uno de los diseños por medio de una entrevista, con la cual se analizaron ciertos parámetros del procedimiento de contratación. La cual busca facilitar el proceso de selección en el hotel serranía de Bucaramanga con el fin de especificar claramente los requerimientos, deberes y tareas que debe tener cada puesto en la organización teniendo en cuenta con contar con el personal necesario, generando fortalecimiento para las actividades que se deben realizar logrando ser más efectivos y competentes en el desarrollo para cada área laboral. Por otro lado, se decidió diagnosticar por medio de investigaciones bibliográficas con el fin de conocer los procesos de selección y requerimientos que debe contar una empresa para atraer el personal idóneo que se logra obtener, buscando establecer conclusiones del correcto manejo de los parámetros donde podrá la organización plantear mejoras al momento de iniciar el proceso de contratación. Para efectuar este análisis se implementó una herramienta virtual la cual de manera correcta se anexaron los diseños de perfiles de cargo para cada área correspondiente con el fin de lograr que el lector lo vea de una manera más fácil y formal. Al final, se realizaron unas conclusiones la cuales un perfil de cargo puede tener beneficios en la organización adecuándolo al parámetro que la empresa requiera, esto hace partícipe a lo esencial que es tener la documentación ya que es de gran utilidad minimizando las funciones en el Hotel A su vez, como recomendación, contar con un perfil adecuado ayuda a la organización buscar un personal idóneo, garantizando al cumplimiento de parámetros que se establecieron, sin embargo, se recomienda a tener una capacitación la cual los empleados sepan utilizar la herramienta para así afianzar su productividad. |
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Carhuancho Mendoza, I., Nolazco Labajoz, F., Monteverde, L., Guerrero Bejarano, M., & Casana Jara, K. (2019). Metodología para la investigación holística (D. de investigación y Posgrados & E. Universidad Internacional del Ecuador (eds.)). https://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/3893/3/Metodología para la investigación holística.pdf Delgado Osorio, V. (2019). Reestructuración del manual de funciones y programa de capacitación para la definición de los perfiles de los colaboradores de Grupo Soem S.A.S. [Trabajo de grado, Universidad Cooperativa de Colombia, Colombia]. https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/15272/1/2019_reestructuracion_manual_funciones.pdf Gómez Díaz, J. P. (2018). realizo el apoyo a los procesos de selección y creación de los perfiles de cargos de la Clínica Chicamocha S.A. Como trabajo de grado para la facultad de psicología de la universidad pontificia bolivariana en Bucaramanga [Tesis de pregrado, Universidad Pontifica Bolivariana, Colombia]. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/5258/digital_36312.pdf?sequence=1 Guerrero Egurrola, D. A. (2021). Gestión por competencias para el proceso de reclutamiento y selección del talento humano. Revista Electrónica De Ciencias Gerenciales, 3(5), 60–78. https://doi.org/https://doi.org/10.35381/gep.v3i5.33 Guzmán Flores, J. (2019). Los incentivos laborales y el desempeño laboral en los trabajadores de la sociedad de beneficencia pública de Catacaos [Tesis de pregrado, Universodad César Vallejo, Perú]. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/47465/Guzmán_FJ-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y Guzmán Tafur, D. E. (2021). Propuesta de mejora en el proceso de reclutamiento y selección del personal de la empresa Halcones Security del Pacífico S.A.C. año 2019 [Tesis de pregrado, Universidad privada del norte, Perú]. https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/27880/Guzmán Tafur%2C Diana Esperanza.pdf?sequence=1&isAllowed=y Hernández Mendoza, S., & Duana Avila, D. (2020). Técnicas e instrumentosde recolección de datos. Boletín Científico de Las Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 9(17), 51–53. https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/icea/article/view/6019 Hernández Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la Investigación: Las rutas Cuantitativa, Cualitativa Y Mixta (S. A. de C. V. McGraw-Hill Interamericana Editores (ed.)). https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=5A2QDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Metodología+de+la+Investigación:+Las+rutas+Cuantitativa,+Cualitativa+Y+Mixta&ots=TjVi0X_iG_&sig=UB4XLZeW0sy8MCL8bSYtGxvB94A Montenegro León, R. L. (2020). Elementos de cultura organizacional que influyen en la motivación del empleado como herramienta de productividad organizacional [Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada, Colombia]. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35256/MontenegroLeónRenneLeonard2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y Narváez Mosquera, A. M. (2019). Diseño del manual de perfiles de cargo y funciones en una empresa de confecciones en Cali [Tesis de pregrado, Universidad Autónoma de occidente, Santiago de Cali]. https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/11324/T08698.pdf Peñaherrera Panduro, M. M. (2020). Selección de personal en empresas de servicio a través de la tecnología: un estado de arte [Tesis de pregrado, Universidad Peruna Unipon, Perú]. https://repositorio.upeu.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12840/3962/Maria_Trabajo_Bachiller_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y Rojas, L. J. (2018). Actualización de la estructura organizacional de la empresa Pezzani y Otárola Ltda., para implementar las respectivas descripciones de cargo [Tesis de pregrado, Universidad del Bio Bio, Chile]. http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/2723/1/Rojas_Luis_José.pdf Saavedra Chávez, E. (2019). Reclutamiento de personal y productividad de una empresa de servicios de tercerización, Magdalena 2018 [Tesis de pregrado, Universidad César Vallejo, Perú]. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/38805/Saavedra_CE.pdf?sequence=1 Sánchez Zambrano, J. (2020). Diseño de un sistema de reclutamiento y selección por competencias para disminuir la rotación de personal en Sepronac. Cía. Ltda. Quito [Tesis de maestría, Universidad Andina Simón Bolívar, Ecuador]. https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/7763/1/T3352-MDTH-Sánchez-Diseño.pdf Tamayo Tamayo, M. (2012). El proceso de la invetsigación científica (Cuarta edi). https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/227860/El_proceso__de_la_investigaci_n_cient_fica_Mario_Tamayo.pdf Vallejo Chávez, L. M. (2016). Gestión del talento humano (Editorial la caracola editores (ed.)). https://www.youtube.com/watch?v=RKOCZrrdyrc Vesga Rodríguez, J. J. (2020). La gestión de recursos humanos en contextos de individualización. Diversitas: Perspectivas En Psicología, 16(1), 15. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7539509.pdf |
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La cual busca facilitar el proceso de selección en el hotel serranía de Bucaramanga con el fin de especificar claramente los requerimientos, deberes y tareas que debe tener cada puesto en la organización teniendo en cuenta con contar con el personal necesario, generando fortalecimiento para las actividades que se deben realizar logrando ser más efectivos y competentes en el desarrollo para cada área laboral. Por otro lado, se decidió diagnosticar por medio de investigaciones bibliográficas con el fin de conocer los procesos de selección y requerimientos que debe contar una empresa para atraer el personal idóneo que se logra obtener, buscando establecer conclusiones del correcto manejo de los parámetros donde podrá la organización plantear mejoras al momento de iniciar el proceso de contratación. Para efectuar este análisis se implementó una herramienta virtual la cual de manera correcta se anexaron los diseños de perfiles de cargo para cada área correspondiente con el fin de lograr que el lector lo vea de una manera más fácil y formal. Al final, se realizaron unas conclusiones la cuales un perfil de cargo puede tener beneficios en la organización adecuándolo al parámetro que la empresa requiera, esto hace partícipe a lo esencial que es tener la documentación ya que es de gran utilidad minimizando las funciones en el Hotel A su vez, como recomendación, contar con un perfil adecuado ayuda a la organización buscar un personal idóneo, garantizando al cumplimiento de parámetros que se establecieron, sin embargo, se recomienda a tener una capacitación la cual los empleados sepan utilizar la herramienta para así afianzar su productividad.This degree work seeks to create the design of job profiles for each employer of the hotel presenting each of the designs through an interview, with which certain parameters of the recruitment procedure were analyzed. Which seeks to facilitate the selection process in the hotel Serranía of Bucaramanga in order to crearly specify the requirements, duties and tasks that each position in the organization should have, taking into account having the necessary personnel, generating strengthening for the activities to be performed, archieving to be more effective and competent in the development for each work area. On the other hand, it was decided to diagnose by means of bibliographic research in order to know the selection processes and requirements that a company must have to attract the suitable personnel that can be obtained, seeking to establish conclusions of the correct handling of the parameters where the organization will be able to propose improvements at the moment of initiating the hiring process. In order to carry out this analysis, a virtual tool was implemented which correctly annexed the position profile designs for each corresponding area in order to make the reader see it in an easier and more formal way. At the end, some conclusions were made which a job profile can have benefits in the organization adapting it to the parameter that the company requires, this makes participant to how essential it is to have the documentation as it is very useful minimizing the functions in the Hotel. At the same time, as a recommendation, having an adequate profile helps the organization to look for suitable personnel, guaranteeing compliance with the parameters that were established, however, it is recommended to have a training in which the employees know how to use the tool in order to strengthen their productivity.PregradoTecnólogo en Gestión AdministrativaIntroducción 15 Objetivos 17 Objetivo General 17 Objetivos Específicos 17 Marco Referencial 18 Marco de Antecedentes 18 Antecedentes Internacionales 18 Antecedente Nacional 18 Marco Teórico 20 Metodología 24 Tipo De Investigación 24 Enfoque Metodológico 24 Población 25 Herramientas y Recolección de Datos 25 Desarrollo de Objetivos 25 Objetivo 1 25 Objetivo 2 27 Identificación del Cargo 29 Requisitos Mínimos 29 Otros Requisitos 29 Competencias 30 Responsabilidades del Cargo 30 Descripción del Cargo 30 Objetivo 3 31 Conclusiones 35 Recomendaciones 36 Referencias Bibliográficas 37 Apéndices 4159 papplication/pdfapplication/mswordhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9821spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaTecnología en Gestión Contable y FinancieraCarhuancho Mendoza, I., Nolazco Labajoz, F., Monteverde, L., Guerrero Bejarano, M., & Casana Jara, K. (2019). Metodología para la investigación holística (D. de investigación y Posgrados & E. Universidad Internacional del Ecuador (eds.)). https://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/3893/3/Metodología para la investigación holística.pdfDelgado Osorio, V. (2019). Reestructuración del manual de funciones y programa de capacitación para la definición de los perfiles de los colaboradores de Grupo Soem S.A.S. [Trabajo de grado, Universidad Cooperativa de Colombia, Colombia]. https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/15272/1/2019_reestructuracion_manual_funciones.pdfGómez Díaz, J. P. (2018). realizo el apoyo a los procesos de selección y creación de los perfiles de cargos de la Clínica Chicamocha S.A. Como trabajo de grado para la facultad de psicología de la universidad pontificia bolivariana en Bucaramanga [Tesis de pregrado, Universidad Pontifica Bolivariana, Colombia]. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/5258/digital_36312.pdf?sequence=1Guerrero Egurrola, D. A. (2021). Gestión por competencias para el proceso de reclutamiento y selección del talento humano. Revista Electrónica De Ciencias Gerenciales, 3(5), 60–78. https://doi.org/https://doi.org/10.35381/gep.v3i5.33Guzmán Flores, J. (2019). Los incentivos laborales y el desempeño laboral en los trabajadores de la sociedad de beneficencia pública de Catacaos [Tesis de pregrado, Universodad César Vallejo, Perú]. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/47465/Guzmán_FJ-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=yGuzmán Tafur, D. E. (2021). Propuesta de mejora en el proceso de reclutamiento y selección del personal de la empresa Halcones Security del Pacífico S.A.C. año 2019 [Tesis de pregrado, Universidad privada del norte, Perú]. https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/27880/Guzmán Tafur%2C Diana Esperanza.pdf?sequence=1&isAllowed=yHernández Mendoza, S., & Duana Avila, D. (2020). Técnicas e instrumentosde recolección de datos. Boletín Científico de Las Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 9(17), 51–53. https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/icea/article/view/6019Hernández Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la Investigación: Las rutas Cuantitativa, Cualitativa Y Mixta (S. A. de C. V. McGraw-Hill Interamericana Editores (ed.)). https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=5A2QDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Metodología+de+la+Investigación:+Las+rutas+Cuantitativa,+Cualitativa+Y+Mixta&ots=TjVi0X_iG_&sig=UB4XLZeW0sy8MCL8bSYtGxvB94AMontenegro León, R. L. (2020). Elementos de cultura organizacional que influyen en la motivación del empleado como herramienta de productividad organizacional [Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada, Colombia]. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35256/MontenegroLeónRenneLeonard2020.pdf?sequence=1&isAllowed=yNarváez Mosquera, A. M. (2019). Diseño del manual de perfiles de cargo y funciones en una empresa de confecciones en Cali [Tesis de pregrado, Universidad Autónoma de occidente, Santiago de Cali]. https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/11324/T08698.pdfPeñaherrera Panduro, M. M. (2020). Selección de personal en empresas de servicio a través de la tecnología: un estado de arte [Tesis de pregrado, Universidad Peruna Unipon, Perú]. https://repositorio.upeu.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12840/3962/Maria_Trabajo_Bachiller_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=yRojas, L. J. (2018). 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Perfil de CargoReclutamiento del PersonalDescripción del CargoDiagnostico de InvestigaciónHerramienta VirtualJob ProfilesPersonnel RecruitmentJob DescriptionVirtual ToolDiseño de Perfiles de Cargo Para el Hotel Serranía de BucaramangaDesign of Load Profiles for the Serranía de Bucaramanga HotelTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionPublicationORIGINALCertificado similitud de texto (10%).pdfCertificado similitud de texto (10%).pdfapplication/pdf615143https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f4275876-5f84-4e9b-8d13-cc6131384945/downloadd4af44869d852d9bdff8751415a0710bMD53Label- Daniel Navarro y Carlos Castillo.pdfLabel- Daniel Navarro y Carlos Castillo.pdfapplication/pdf3204764https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5e76e497-ada2-4c60-9231-cb9d1c1aba03/download899f121b5a5e999fea2c6f92eea0dc8dMD54Diseño_de_Perfiles_de_Cargo_para_el_Hotel_La_ Serranía_de_Bucaramanga dic 1.pdfDiseño_de_Perfiles_de_Cargo_para_el_Hotel_La_ Serranía_de_Bucaramanga dic 1.pdfapplication/pdf2090766https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b6479600-9f77-43d5-bb44-5266ca2f5d6d/download946549e7bec7b2bd4eedfe28cdff546fMD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/753b2872-62f6-4840-8f3d-d685c32dfab2/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD55TEXTCertificado similitud de texto (10%).pdf.txtCertificado similitud de texto (10%).pdf.txtExtracted texttext/plain33715https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/cb940d1f-1cfb-4d99-bd9f-8e558b1ed230/download5cd554d02e01b7c55abab5920729411fMD57Label- Daniel Navarro y Carlos Castillo.pdf.txtLabel- Daniel Navarro y Carlos Castillo.pdf.txtExtracted texttext/plain747https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f29aae21-c541-4786-b15d-ecec9838afa9/downloade82b448e1c6759f73f12a2dade734ae3MD59Diseño_de_Perfiles_de_Cargo_para_el_Hotel_La_ Serranía_de_Bucaramanga dic 1.pdf.txtDiseño_de_Perfiles_de_Cargo_para_el_Hotel_La_ Serranía_de_Bucaramanga dic 1.pdf.txtExtracted texttext/plain84841https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ab5f8de1-fb57-4437-a82d-0d5db46dc048/downloadfef1d24df6cb88c534739bfc47ed6e0aMD511THUMBNAILCertificado similitud de texto (10%).pdf.jpgCertificado similitud de texto (10%).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9361https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b473fb51-52e5-41df-8ddd-295503b24ae6/download83586626a35e2df09f6be72270b6190fMD58Label- Daniel Navarro y Carlos Castillo.pdf.jpgLabel- Daniel Navarro y Carlos Castillo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10216https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/176c10d1-d50d-4e21-a7fe-4fe37cd5bd57/download8570e80a7336f131bd07240bc9b66aecMD510Diseño_de_Perfiles_de_Cargo_para_el_Hotel_La_ Serranía_de_Bucaramanga dic 1.pdf.jpgDiseño_de_Perfiles_de_Cargo_para_el_Hotel_La_ Serranía_de_Bucaramanga dic 1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7334https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3e17071a-8bef-4420-b080-badf089865e2/downloadc5615f5042b2e94eefa146c80871b296MD512001/9821oai:repositorio.udes.edu.co:001/98212023-12-08 03:02:02.918https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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