Diseño e Implementación de una Prueba Piloto del Sistema de Gestión de la Innovación Regido por la NTC 5801:2018 en Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.S
Digital
- Autores:
-
Quintero-Sánchez, María José
Vargas-Torres, María Angélica
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/10066
- Palabra clave:
- Innovación
Modelo I+D+i
Creatividad
Tecnología
Innovation
I+D+i Model
Creativity
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Patiño-Castillo, Jonathan Orlandoef74092a-2a74-4fa7-b658-5ad554c12e29-1Quintero-Sánchez, María José9fd1c336-8908-4b7b-8ef5-50824c907a49-1Vargas-Torres, María Angélica37f7e744-dcac-49be-9338-352c37bd375c-1Reina-Villamizar, Luis8722c419-a535-457e-9e2e-67c18bf3032b-1Pérez-Piñeres, Oscar Yesid18a45e54-714f-4fbb-aa72-8306a2ebb378-12024-03-04T23:10:15Z2026-01-012024-03-04T23:10:15Z2023-11-17DigitalEl presente documento tiene el objetivo de diseñar e implementar una prueba piloto del Sistema de Gestión de la Innovación en la IPS Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.S, respondiendo a la necesidad que tiene la Institución de adaptarse a los cambios y promover la cultura de la innovación dentro de sus procesos. Este proyecto fue realizado mediante cuatro fases, en la primera de ellas se realiza el diseño e implementación de cuatro tipos de análisis para la identificación de la situación actual de la organización en el macro y microentorno. En la segunda fase, definen las políticas, misión, visión, estrategia y Unidad de Gestión de la Innovación en el Centro Especializado, a partir de los lineamientos de la norma NTC 5801:2018. Posteriormente, en la tercera fase se define el proceso de la Innovación e Investigación, mediante el diseño de una propuesta de caracterización y se diseñan 2 técnicas de Innovación y un método para la generación, evaluación y selección de ideas innovadoras. Finalmente, a través de la cuarta fase, se define el diagrama de flujo para la aplicación de la Innovación en los procesos de la Institución. También, se llevan a cabo talleres de Innovación con el fin de promover la cultura innovadora y se establece una batería de indicadores de desempeño (KPI’s) para el Sistema de Gestión de la Innovación. Como producto generado del presente proyecto, se realizó la codificación de las herramientas diseñadas para el Centro Especializado y se hace entrega de un Manual de Innovación, el cual determina el resultado de la implementación piloto.The objective of this document is to design and implement a pilot test of the Innovation Management System in the IPS Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.S., responding to the need of the institution to adapt to changes and promote the culture of innovation within its processes. This project was carried out through four phases, in the first one, the design and implementation of four types of analysis for the identification of the current situation of the organization in the macro and microenvironment. In the second phase, they define the policies, mission, vision, strategy and Innovation Management Unit in the Specialized Center, based on the guidelines of the NTC 5801:2018 standard. Subsequently, in the third phase, the Innovation and Research process is defined, through the design of a characterization proposal and 2 Innovation techniques and a method for the generation, evaluation and selection of innovative ideas are designed. Finally, through the fourth phase, the flow chart for the application of Innovation in the Institution's processes is defined. Also, Innovation workshops are carried out in order to promote the innovative culture and a battery of performance indicators (KPI's) is established for the Innovation Management System. As a product of this project, the tools designed for the Specialized Center were codified and an Innovation Manual was delivered, which determines the result of the pilot implementation.PregradoIngeniero(a) IndustrialIntroducción 19 Problema de Investigación 21 Pregunta de Investigación 22 Justificación 24 Objetivos 27 Objetivo General 27 Objetivos Específicos 27 Marco Referencial 29 Antecedentes de la Empresa o Contexto 29 Antecedentes de la Investigación 30 Internacionales 30 Nacionales 33 Locales 36 Marco Teórico 38 Marco Conceptual 44 Modelos de Innovación 47 Modelo Lineal 47 Modelo por Etapas 48 Modelos Interactivos o Mixtos 49 Modelo Integrado 50 Modelo de red 51 Gestión del Conocimiento 52 Marco Legal de la Investigación 55 Metodología 57 Tipo de Investigación 57 Diseño Metodológico 57 Fase 1. Identificación de Necesidades y Oportunidades de Innovación en la IPS Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.S con Base en un Enfoque Cualitativo 57 Fase 2. Definición de Políticas, Objetivos y Metas del Sistema de Gestión de la Innovación Acorde con los Lineamientos de la Norma NTC 5801:2018. 59 Fase 3. Determinación de Procesos y Procedimientos Para el Desarrollo del Sistema de Gestión de la Innovación. 60 Fase 4. Implementación Piloto del Sistema de Gestión de la Innovación Mediante la Articulación con el Sistema de Gestión de la Organización 61 Población 62 Herramientas y Recolección de Datos 62 Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos 62 Discusión y Análisis de Resultados 63 Cumplimiento Primer Objetivo 63 Identificación de Necesidades y Oportunidades de Innovación en la IPS Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.S con Base en un Enfoque Cualitativo 63 Cumplimiento Segundo Objetivo 81 Definición de Políticas, Objetivos y Metas del Sistema de Gestión de la Innovación Acorde con los Lineamientos de la Norma NTC 5801:2018. 81 Cumplimiento Tercer Objetivo 87 Determinación de Procesos y Procedimientos Para el Desarrollo del Sistema de Gestión de la Innovación 87 Cumplimiento Cuarto Objetivo 98 Implementación Piloto del Sistema de Gestión de la Innovación Mediante la Articulación con el Sistema de Gestión de la Organización. 98 Conclusiones 108 Recomendaciones 110 Referencias Bibliográficas 111125 papplication/mswordapplication/pdfUniversidad de SantanderT 15.23 Q846dRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/10066spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ingenierías y TecnologíasBucaramanga, ColombiaIngeniería IndustrialMinisterio de Salud y Protección Social, «Innovación, reto del sistema de salud,» 11 Octubre 2018. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/InnovaciónModelo I+D+iCreatividadTecnologíaInnovationI+D+i ModelCreativityTechnologyDiseño e Implementación de una Prueba Piloto del Sistema de Gestión de la Innovación Regido por la NTC 5801:2018 en Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.SDesign and Implementation of a Pilot Test of the Innovation Management System Governed by NTC 5801:2018 at Neurotrauma Center & Cuidamed S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d317b5cc-f2a0-4c38-b154-965fd43782c4/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD53ORIGINALLabel.pdfLabel.pdfapplication/pdf3221637https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/925063a2-84b0-4167-b8a3-f577f57f89d3/downloadf4e44cb91f9cde491c91eaf417902039MD59TURNITIN_NCCS.pdfTURNITIN_NCCS.pdfapplication/pdf2224056https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/730c6e86-3943-48aa-adfd-5466bb415952/download7966e0d23f8bcdc10f936a01dcfdefe5MD510Diseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..pdfDiseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..pdfapplication/pdf2723000https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/15ba610a-8551-469b-a5f9-1a698183c7bb/downloadf48f78ad98f5e64aca8c12e8b534d5e8MD511Diseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..docxDiseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4740443https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5cfb7480-7bdb-4a61-a954-fbb14b72b139/download41f94b4f97c63ae5c5e60bd04c22d1d9MD512TEXTLabel.pdf.txtLabel.pdf.txtExtracted texttext/plain820https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/46c8001e-7998-41dc-b047-b873fe42d12f/download1b3e97c8d3987f6c6f7f70190c9bf246MD513TURNITIN_NCCS.pdf.txtTURNITIN_NCCS.pdf.txtExtracted texttext/plain101935https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b93f06e3-f569-4e1d-841e-12d6c8815210/downloada47e94e7db510f8a9a5cd6fd0c4154e9MD515Diseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..pdf.txtDiseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..pdf.txtExtracted texttext/plain101733https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/41588e04-51e2-400b-a653-19ad36a9c98f/downloadca69457e0df7670de5ee60e89a0450a0MD517Diseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..docx.txtDiseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..docx.txtExtracted texttext/plain102023https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/f3eb7c69-5908-4ba4-beca-013c30fff86d/download7c670a3f1d2698bd9c0e187567f8240bMD519THUMBNAILLabel.pdf.jpgLabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10812https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/06dbdaba-9dbd-4ae9-86a3-5a2246644fc6/downloadeb58b87dd4c13d6c0420b0d0758324e0MD514TURNITIN_NCCS.pdf.jpgTURNITIN_NCCS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10033https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/069d1b59-7b80-44dd-ac4d-f94665258521/download9267523292cf8de67e2de8612b1424e7MD516Diseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..pdf.jpgDiseño_e_Implementación_de_una_Prueba_Piloto_del_Sistema_de_Gestión_de_la_Innovación_Regido_por_la_NTC 5801.2018_en_Neurotrauma_Center_&_Cuidamed_S.A.S..pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8236https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3dfaee45-691f-4540-befd-6cbbd0167545/download1103090a4500f44cca06b88cde39cd0bMD518001/10066oai:repositorio.udes.edu.co:001/100662024-03-05 03:03:13.556https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2023. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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