Diseño del Portafolio de Productos y Servicios de Innovación Social del Laboratorio de Inteligencia Creativa de la Universidad de Santander Para el Fortalecimiento de la Planeación Efectiva
Digital
- Autores:
-
Quiroz León, Laura Xenobia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Palabra clave:
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El proceso de diseñar un portafolio de productos y servicios de innovación social para el Laboratorio de Inteligencia Creativa adquiere una importancia crucial en la fase de consolidación en el contexto de la Universidad de Santander. Este enfoque no solo fortalece la identidad y el impacto del laboratorio, sino que también se convierte en un cimiento para la implementación efectiva de estrategias de comunicación y la atracción de clientes interesados. Sin embargo, en esta travesía de concretar objetivos ambiciosos, uno de los desafíos primordiales radica en la delimitación precisa del público objetivo al que se dirigen estos productos y servicios innovadores. Esta incertidumbre podría potencialmente restringir la caracterización y la personalización de las ofertas. La identificación del público objetivo es fundamental, ya que proporciona una comprensión profunda de las necesidades, preferencias y desafíos específicos que enfrentan los posibles clientes. Esta información es la piedra angular para dar forma al portafolio de productos y servicios, asegurándose de que estén alineados con las demandas del mercado y las aspiraciones de la comunidad a la que se dirigen. Al no contar con un entendimiento claro del público objetivo, la labor de diseñar productos y servicios que visibilice con este público podría ser menos precisa y efectiva.The design of a portfolio of social innovation products and services for the creative intelligence laboratory is essential in the consolidation of the laboratory at the University of Santander, for the development of communication strategies and customer acquisition, one of the limitations in achieving One of the objectives is the identification of the target audience, which can limit the characterization of products and services. For this development, it is based on the technological surveillance tool. The process of designing a portfolio of social innovation products and services for the Creative Intelligence Laboratory acquires crucial importance in the consolidation phase in the context of the University of Santander. This approach not only strengthens the identity and impact of the laboratory, but also becomes a foundation for the effective implementation of communication strategies and the attraction of interested clients. However, in this journey of achieving ambitious objectives, one of the main challenges lies in the precise delimitation of the target audience for these innovative products and services. This uncertainty could potentially limit the characterization and personalization of offers. Identifying your target audience is critical as it provides a deep understanding of the specific needs, preferences, and challenges faced by prospective customers. This information is the cornerstone for shaping the portfolio of products and services, ensuring that they are aligned with the demands of the market and the aspirations of the community to which they are directed. Without a clear understanding of the target audience, the work of designing products and services that resonate with this audience could be less precise and effective.PregradoProfesional en Mercadeo y PublicidadInnovación SocialIntroducción 21 Planteamiento del Problema 24 Descripción del Problema 26 Formulación del Problema 29 Justificación 31 Objetivos 32 Objetivo General 32 Objetivos Específicos 32 Marco Referencial 33 Antecedentes 33 Marco Teórico 37 Marco Conceptual 42 Marco Legal 43 Metodología 45 Contexto 45 Diseño Metodológico 45 Cálculo del Tamaño de Muestra y Tipo de Muestreo 49 Instrumentación y Procedimiento Para la Recolección de los Datos 50 Cronograma de Actividades 51 Capítulo I 53 Caracterización del Ecosistema de Innovación Social en Colombia, Integración de la Misión, Visión y Tendencias del Laboratorio con la Vigilancia Tecnológica 53 Revisión de Conceptos 57 Del Concepto de Innovación a la Innovación Social 58 Elementos Claves de la Innovación Social 58 Elementos Sociales y Culturales de la Población 59 Apoyo Político e Institucional 61 Proceso de la Innovación Social 62 Innovación Social 65 Innovación Social, Gestión de los Impactos 67 Influencia de la Innovación Social en Colombia 69 Innovación Social en el Laboratorio de Inteligencia Creativa 73 Emprendedores Sociales. 73 Organizaciones no Gubernamentales. 74 Gobiernos Locales. 74 Instituciones Académicas. 74 ¿Es Posible Medir la Innovación? 76 Replicación y Repliegue 78 Fundamentación Estratégica 81 Desarrollo de Taxonomía 85 Modelos Categóricos del Conocimiento 85 Capítulo II 92 Tendencias Dentro del Marco de Innovación Social Aplicados en Laboratorios de Inteligencia Creativa 93 Laboratorios de Inteligencia Creativa 93 Diseño Centrado en las Personas 100 Diseño Participativo en Acción 102 Sistematización 104 Cartografía Social 105 Metaplan 108 Lean Startup 109 Capitulo III 111 Campaña Publicitaria InnoLab 360, Desbloqueando la Creatividad 112 Análisis Situacional 117 Segmento del Mercado Objetivo 120 Público Objetivo 122 Productos y Servicios de Tote_Lab Innovación Social 123 Orientación y Acompañamiento en Procesos Enmarcados en la Apropiación Social y Conocimiento 126 Apoyo a la Organización de Escenarios de Interacción Territorial Enmarcada en los Actores Sociales Para el Reconocimiento y Apropiación Territorial 127 Diseño y Desarrollo de Proyectos Sociales Para Mejoramiento de Objetivos Sostenibles en las Comunidades 127 Asesoramientos y Desarrollo de Estrategias de Sostenibilidad 128 Concepto de la Campaña de Comunicación 131 Nombre de la Campaña 131 Objetivo de la Campaña 132 Estrategias de la Campaña 133 Alianzas Estratégicas 134 Cronograma de Actividades 136 Presupuesto 137 Medición del Éxito 138 Conclusiones 140 Referencia Bibliográfica 143145 papplication/pdfUniversidad de SantanderT 04.23 L926dRepositorio Digital Instituccional Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9775spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesUniversidad de SantanderMercadeo y PublicidadA Nicholls, A. M. (2012). The Nature of Social Innovation. SpringerLink.Ballesteros-Rodríguez, J. L.-R. (2017). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva: una revisión bibliográfica. Cuadernos de Gestión, 17(1), 71-99.Baran, G. (2020). Social Innovation Living Labs as Platforms to Co-design Social Innovations. Journal of Intercultural Management, 12(1), 36-57.Barrantes, B. R. (2018). Posicionarse como ciudad creativa en Mesoamérica:arquitectura, gobierno e innovación cívica. REVISTARQUIS, 7(2).Bordignon, F. (2017). Laboratorios de innovación ciudadana, espacios para el hacer digital crítico. . Virtualidad, Educación y Ciencia, 8(14), 165- 181.Rodríguez-Ardura, I. &.-A. (2019). Exploring the emergence of creative intelligence laboratories in universities. Industry and Higher Education, 33(1), 47-54.Rodríguez Burgos, L. R. (1 de Junio de 2017). Segundo monitoreo a la implementación de los ODS -junio de 2017. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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