Implicaciones de la gestión del conocimiento en los procesos de comercio exterior de empresas del sector calzado de la ciudad de Cúcuta
106 p.
- Autores:
-
Contreras Gélvez, Daniela Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Comercio exterior
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Se concluye que las empresas deben realizar una mejor apropiación del conocimiento a través de las alianzas interinstitucionales tanto con el sector público como privado, participando en jornadas de capacitación, ferias de negocios entre otros, que les permita alcanzar un mayor posicionamiento en el mercado. Debido a los diferentes convenios que se han ido logrando con los diferentes países se abren nuevas propuestas de exportación. Aunque es un arma de doble filo ya que da pasó a la entrada de nuevas competencias que afecten las ventas nacionales, por otro lado, el contrabando que llega desde china y entra por Venezuela genera declive en ventas. Por lo cual es necesario conocer que actividades de gestión del conocimiento en los procesos de comercio exterior y llegar a diferentes mercados están empleando las empresas del sector calzado de la ciudad de Cúcuta.This work is based on knowledge management, on foreign trade processes in companies in the footwear sector of the city of Cúcuta. The research is descriptive, 3 companies are taken as a sample and a diagnosis is made taking into account the creation and formation of the company, product line, among other relevant data. Strategies are proposed that allow them to improve their management and competitiveness to enter international markets, given the quality of their products. It is concluded that companies must make a better appropriation of knowledge through inter-institutional alliances with both the public and private sectors, participating in training sessions, business fairs, among others, which allows them to achieve a greater position in the market. Due to the different agreements that have been achieved with the different countries, new export proposals are opened. Although it is a double-edged sword since it gives way to the entry of new skills that affect national sales, on the other hand, contraband that arrives from China and enters through Venezuela generates a decline in sales. Therefore, it is necessary to know what knowledge management activities in foreign trade processes and reaching different markets are being used by companies in the footwear sector of the city of Cúcuta.PregradoProfesional en Comercio ExteriorPág. Introducción 21 1. Problema de Investigación 23 1.1 Planteamiento del Problema 23 1.2 Formulación del Problema 26 1.3 Sistematización del Problema 26 2. Objetivos 27 2.1 Objetivo General 27 2.2 Objetivos Específicos 27 3. Justificación 28 4. Marco de Referencia 30 4.1 Antecedentes 30 4.2 Bases Teóricas 34 4.3 Marco Conceptual 37 4.4 Marco Legal 39 4.5 Marco Espacial 41 4.6 Marco Temporal 41 4.7 Hipótesis 41 5. Diseño Metodológico 42 5.1 Tipo de Investigación 42 5.2 Método de Investigación 42 5.3 Tipo de Estudio 43 5.4 Instrumentos de Recolección de la Información 44 5.5 Población 45 5.6 Muestra 45 5.7 Sistematización de Variables 46 5.8 Tratamiento de la Información 47 5.8.1 Técnica Procesamiento de la Información 47 5.8.2 Presentación de la Información 47 6. Marco Administrativo 48 6.1 Personas que Participaron en el Proceso 48 6.2 Cronograma de Trabajo 49 6.3 Presupuesto para la Información 50 7. Diagnóstico de la Situación Actual de las Empresas de Calzado Líderes en Procesos de Exportación de la Ciudad 51 7.1 Empresa Z'Andree 52 7.1.1 Visión 53 7.1.2 Misión 53 7.1.3 Política de Calidad 53 7.1.4 Objetivos 54 7.1.4.1 Objetivo General 54 7.1.4.2 Objetivos Específicos 54 7.1.5 Valores 54 7.1.6 Personal 55 7.1.7 Maquinaria 55 7.1.7 Proceso de Producción 56 7.1.8 Portafolio de Productos 58 7.2 Empresa “Oklesh Shoes” 59 7.2.1 Misión 60 7.2.2 Visión 60 7.2.3 Proceso Productivo 61 7.2.5 Maquinaria 63 7.2.6 Portafolio de Productos 65 7.3 Empresa “Mussi Zapatos S.A.S” 66 7.3.1 Misión 68 7.3.2 Visión 68 7.3.3 Valores 68 7.3.4 Portafolio de Servicios 68 7.3.5 Proceso de Producción 69 7.3.6 Proceso de Comercialización 72 7.3.6 Portafolio de Productos 73 8. Análisis de la Correlación entre la Gestión del Conocimiento y las Operaciones de Comercio Exterior en las Empresas de Calzado 76 8.1 Análisis Estadístico 80 8.1.1 Distribución Porcentual 80 8.1.2 Matriz DOFA 88 9. Determinación de Estrategias de Gestión del Conocimiento que Deben Aplicarse en las Empresas Exportadoras de Calzado 89 9.1 Estrategias 90 9.2 Plan de Acción para la Implementación de las Estrategias Propuestas para el Fortalecimiento de las Empresas del Sector Calzado 92 Conclusiones 95 Recomendaciones 97 Bibliografía 99 Anexos 104 Lista de Anexos Pág. Anexo 1 Encuesta 105 Lista de Figuras Pág. Figura 1 Logo de la empresa Z'ANDREE 52 Figura 2 Ubicación de la empresa Z'ANDREE 53 Figura 3 Modelo 1 ZÁNDREE 58 Figura 4 Modelo 2 ZÁNDREE 58 Figura 5 Modelo 3 ZÁNDREE 58 Figura 6 Bolsos ZÁNDREE 59 Figura 7 Logo Oklesh Shoes 60 Figura 8 Ubicación de la empresa Oklesh Shoes 60 Figura 9 Zapatos produce Oklesh Shoes 65 Figura 10 Zapatos produce Oklesh Shoes 65 Figura 11 Zapatos produce Oklesh Shoes 65 Figura 12 Zapatos produce Oklesh Shoes 66 Figura 13 Logo Mussi 67 Figura 14 Ubicación empresas MUSSI 67 Figura 15 Proceso productivo 70 Figura 16 Proceso de Comercialización 72 Figura 17 Calzado Mussi 73 Figura 18 Calzado dama Mussi 74 Figura 19 Calzado dama Mussi 74 Figura 20 Calzado dama Mussi 74 Figura 21 Porcentaje de años 81 Figura 22 Exportación de calzado 81 Figura 23 Área de investigación 82 Figura 24 Investigaciones de comercio exterior 83 Figura 25 Valor del conocimiento 83 Figura 26 Gestión del conocimiento 84 Figura 27 Políticas de comercio exterior 85 Figura 28 Estrategias de comercio exterior 85 Figura 29 Adquisición de conocimiento 86 Figura 30 Conocimiento Externos 87 Lista de Tablas Pág. Tabla 1 Operacionalización de Variables 46 Tabla 2 Talento Humano 48 Tabla 3 Cronograma de Actividades 49 Tabla 4 Recursos financieros y presupuestos 50 Tabla 5 Trabajadores y área 55 Tabla 6 Matriz DOFA 88 Tabla 7 Plan de acción 92Ej. 1application/pdfT 36.20 C668ihttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4858spaCúcuta, Universidad de Santander, 2020Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesComercio ExteriorAdidas (2015) No athlete left behind. Not then, Not now [en linea]. Germany: Adidas. Disponible en: http://www.adidasgroup.com/en/brands/adidas/Arciniega M. (2015.) Implementación de estrategias para la exportación de calzado para dama producido por pymes hacia el mercado venezolano. Universidad Tecnológica Equinoccial Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Carrera de Comercio Exterior, Integración y Aduanas. Quito. Disponible en: http://repositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/8387/1/57721_1.pdfBarrera D. (2013). Emprendices . 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