Manual de Procedimientos para la Selección y Análisis de los Clientes de la Empresa Disfarma GC S.A.S
Digital
- Autores:
-
Cely-Delgado, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/6465
- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/6465
- Palabra clave:
- Estudios de crédito
Manual de procedimientos
Riesgo de crédito
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- Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2021
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La metodología de este proyecto tiene un enfoque descriptivo y aplicado, que se realizó por medio de un aprendizaje y ejecución de las funciones a realizar en la práctica empresarial, lo cual contribuyó al diseño del manual de procedimientos. Finalmente, este proyecto tiene alta relevancia en el área de crédito, debido a que hasta el momento no se cuenta con un manual de procedimientos que tenga en cuenta todas las funciones a realizar por el analista de crédito y su auxiliar, logrando que la eficiencia de quien ocupe este cargo sea mayor y mucho más independienteThe purpose of this project is to propose a manual of specialized procedures in the selection and analysis of credit for the clients of the company Disfarma GC SAS. Through the analysis of the credit modalities that the company offers its clients, which are approved through credit studies and which serve to determine which is the most appropriate for each of them and reduce credit risk. It also seeks to characterize the procedures related to credit analysis in order to optimize processes within the department. To, finally, carry out the design of the manual and have it presented to the financial and quality committee to carry out possible corrections and be used by the company. The methodology of this project has a descriptive and applied approach, which was carried out through learning and execution of the functions to be carried out in business practice, which contributed to the design of the procedures manual. Finally, this project is highly relevant in the credit area, due to the fact that until now there is no procedures manual that takes into account all the functions to be carried out by the credit analyst and his assistant, achieving that the efficiency of Whoever occupies this position is greater and much more independent.PregradoAdministrador(a) FinancieroIntroducción .................................................................................................................................. 12 1. Manual de Procedimientos para la Selección y Análisis de los Clientes de la Empresa Disfarma GC S.A.S ....................................................................................................................... 13 1.1 Aspectos Metodológicos del Estudio ........................................................................... 13 1.1.1 Planteamiento del Problema ......................................................................................... 13 1.2 Formulación del Problema ........................................................................................... 14 2. Objetivos ...................................................................................................................... 15 2.1 Objetivo General .......................................................................................................... 15 2.2 Objetivos Específicos ................................................................................................... 15 3. Justificación, Alcances y Límites del Proyecto ............................................................ 16 4. Marco Referencial ........................................................................................................ 18 4.1 Marco Normativo ......................................................................................................... 18 4.2 Marco Teórico .............................................................................................................. 19 4.3 Estado del Arte ............................................................................................................. 20 5. Diseño Metodológico ................................................................................................... 23 5.1 Tipo de Investigación ................................................................................................... 23 5.2 Instrumentos para la Recolección de Información y Sistemas de Medición ................ 23 5.3 Instrumentos para la Recolección de Información ....................................................... 23 5.3.1 Definición de Variables ................................................................................................ 23 5.3.1.1 Manual de Procedimientos. .......................................................................................... 23 5.3.2 Indicadores ................................................................................................................... 24 6. Resultados .................................................................................................................... 25 6.1 Desarrollo Primer Objetivo .......................................................................................... 25 6.1.1 Analizar las Modalidades de Crédito que Disfarma GC SAS Ofrece a sus Clientes para Determinar cuál es la más Adecuada para cada uno de Ellos ....................................................... 25 6.2 Desarrollo del Segundo Objetivo ................................................................................. 34 6.2.1 Caracterizar los Procedimientos Relacionados con el Análisis de Crédito con el fin de Optimizar los Procesos al Interior del Departamento ................................................................... 34 6.3 Desarrollo del Tercer Objetivo ..................................................................................... 49 6.3.1 Proceso para Estudios de Crédito ................................................................................. 50 6.3.2 Informe Mensual de Créditos ....................................................................................... 50 6.3.3 Informe Semanal y Mensual de los Usos de los Cupos Crédito .................................. 50 6.3.4 Ingreso de Información de un Cliente a la Base de Datos............................................ 50 6.3.5 Recaudos ...................................................................................................................... 51 6.3.6 Reevaluaciones ............................................................................................................. 51 7. Conclusiones ................................................................................................................ 52 8. Recomendaciones ......................................................................................................... 53 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 5456 papplication/pdfT 06.21 C259mhttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/6465spaFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaAdministración FinancieraDerechos Reservados - Universidad de Santander, 2021info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudios de créditoManual de procedimientosRiesgo de créditoCredit studiesProcedures manualCredit riskManual de Procedimientos para la Selección y Análisis de los Clientes de la Empresa Disfarma GC S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Todas las AudienciasBeltrán, M. 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Obtenido de https://www.portafolio.co/economia/creacion-de-empresas-en-colombia-crecio-9-3-en-primer-trimestre-551109Rincón, M. (21 de junio de 2021). La República. Obtenido de Las compañías farmacéuticas registraron crecimiento de 26,8% durante la pandemia: https://www.larepublica.co/especiales/las-1000-empresas-mas-grandes-de-2020/las-empresas-farmaceuticas-mas-grandes-y-que-mas-vendieron-en-2020-3187887#:~:text=En%20medio%20de%20la%20crisis,el%20trabajo%20de%2042.486%20personas.Rodríguez, S. (2016). Control interno en el área de crédito y cobranza en una distribuidora farmacéutica en el Ecuador. Guayaquil: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.Ruiz, N. (2015). Elaboración y propuesta de implementación de un manual de procedimientos para la empresa Ferrecaracol Cia Ltda. Quito: Pontificia Universidad Católica del Ecuador facultad de ciencias administrativas y contablesRuza, C. (2010). El riesgo de crédito en perspectiva. 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