App CUN

El objetivo de este proyecto es crear una aplicación para los estudiantes en la cual van a poder resolver dudas e inquietudes y realizar algunas consultas con respecto al área de servicio al cliente. Para poder llevar a cabo este objetivo se analizó la problemática, con la cual nos dimos cuenta de l...

Full description

Autores:
Castañeda Ayala, Natalia
Molina, Angie
Cepeda., Yeraldin
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad de Cundinamarca
Repositorio:
Repositorio UdeC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cun.edu.co:cun/7684
Acceso en línea:
https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/7684
Palabra clave:
Aplicación informática
Inteligencia artificial
Resolución de problemas
Servicio de información
Dispositivo de almacenamiento informático
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Description
Summary:El objetivo de este proyecto es crear una aplicación para los estudiantes en la cual van a poder resolver dudas e inquietudes y realizar algunas consultas con respecto al área de servicio al cliente. Para poder llevar a cabo este objetivo se analizó la problemática, con la cual nos dimos cuenta de las falencias que tiene esta área. La aplicación la implementamos para que los estudiantes tuvieran una facilidad respecto a las consultas que realizan, así disminuirá el tiempo de espera y la congestión con las consultas que realizan, ya sea respecto a descargar certificados, consulta de notas, consulta de horarios, información sobre las sede y entre otras. Para poder llevar a cabo el desarrollo de esta aplicación debemos tener en cuenta los dispositivos móviles, lo cual va estar disponible en cualquier sistema operativo y muy fácil de descargar e ingreso a los estudiantes.