Inteligencia de los negocios Clave del éxito en la era de la información
Este artículo tiene por objetivo describir y clasificar de una forma más concreta los sistemas de información, los cuales se encuentran enmarcados en lo que se denomina propiamente como “la inteligencia de los negocios”. Se inicia analizando cada uno de los conceptos básicos y aspectos teóricos, par...
- Autores:
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Muñoz Hernández, Helmer
Osorio Mass, Roberto Carlos
Zúñiga Pérez, Luis Manuel
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio UdeC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/4091
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/4091
- Palabra clave:
- Tecnología (Ciencias aplicadas)
Inteligencia de los negocios
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Este artículo tiene por objetivo describir y clasificar de una forma más concreta los sistemas de información, los cuales se encuentran enmarcados en lo que se denomina propiamente como “la inteligencia de los negocios”. Se inicia analizando cada uno de los conceptos básicos y aspectos teóricos, para luego detallar en la conformación de los sistemas transaccionales y los sistemas estratégicos más relevantes incluyendo sus beneficios, sus modos de uso, y sus desventajas; se reflexiona sobre algunos casos expuestos de la realidad empresarial a nivel global, y el impacto que ha tenido la adopción de los sistemas de información en su estrategia corporativa como clave del éxito logrando ventajas competitivas considerables. Finalmente se concluye describiendo la relevancia que ha tenido la implementación de por lo menos alguno de estos sistemas de información en la planeación estratégica de las organizaciones, especialmente en Colombia y Latinoamérica. |
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La gestión de los sistemas de información en la empresa. Teoría y casos prácticos. Ediciones PirámideAyuso, S., & Rodríguez, A, V. M. (2011). manual soluciones CRM. Formación empleo. Editorial CEP.Berenguer, J. M., & Ramos-Izquierdo, J. A. (2003). Negocios digitales: competir usando tecnologias de información. EUNSA.Bose, R. (2002). Customer relationship management: key components for IT success.Bustamante, L. A. (febrero de 2007). Estrategia empresarial la administración estratégica y el cuadro de mando integral. Intercambio Técnico ATDL, 12,13. Obtenido de www. atdl.org.Cano, J. (2007). Business Intelligence: competir con información.Cavinato, J. L. (1991). Identifying interfirm total cost advantages for supply chain competitiveness.Chavez, J. H. (2000). Supply Chain Management (2a. ed.). RIL editores.Christopher, M. (1998). Logistics and Supply Chain Management. London.Cobarsí, M. (2011). Sistemas de información en la empresa. Editorial UOC.Cohen, K. D., & Asín, L. E. (2014). 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Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis. com/4-visiones-crm/Fernández, O. M., & Navarro, H. M. (2014a). Sistemas de Gestión Integradas para las Empresas (ERP). Alcalá Henares España: Servicio de Publicaciones. Universidad de Alcalá.Fernández, O., & Navarro, H, M. A. (2014b). Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes en las Empresas (CRM). UAH. Servicios de publicaciones.Gattorna, J. (2011). Cadenas de abstecimiento dinámicas: como movilizar la empresa alrrededor de lo que los clientes quieren. Ecoe. Ediciones.Greenberg, P. (2008). las Claves del CRM: Gestión de las relaciones con el cliente. Mac Graw Hill.Herrera, N. (2015). Sistemas de inteligencia de negocios. Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/ sistemas-de-inteligencia-de-negocios/Howson, C. (2010). Business Intelligence: Estrategias para una implementación exitosa. McGraw-Hill InteramericanaKaplan, R. S., & Norton, D. P. (2000). 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España: Larausse-Ediciones Pirámide.Zarate, G. (2013). Inteligencia de negocios. Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/ inteligencia-de-negocios/info:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbEstudiantes, docentes, investigadores, comunidad académica.ORIGINALDialnet-InteligenciaDeLosNegociosClaveDelExitoEnLaEraDeLaI-5826494 (1).pdfDialnet-InteligenciaDeLosNegociosClaveDelExitoEnLaEraDeLaI-5826494 (1).pdfapplication/pdf460045https://repositorio.cun.edu.co/bitstream/cun/4091/1/Dialnet-InteligenciaDeLosNegociosClaveDelExitoEnLaEraDeLaI-5826494%20%281%29.pdf5fe08887c93e96b2252e3f9a8482d42aMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.cun.edu.co/bitstream/cun/4091/2/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52open accessTEXTDialnet-InteligenciaDeLosNegociosClaveDelExitoEnLaEraDeLaI-5826494 (1).pdf.txtDialnet-InteligenciaDeLosNegociosClaveDelExitoEnLaEraDeLaI-5826494 (1).pdf.txtExtracted 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