Soluciones Continuas s.a.s

La siguiente investigación se refiere al tema del servicio al cliente en los asociados de las telecomunicaciones, encontramos que, a grandes rasgos, es un sector que soporta una negatividad media muy alta, superior al 33% de la conversación global. Esta negatividad se concentra en las conversaciones...

Full description

Autores:

Agreda, Cristian
Pedroza, Steffany

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad de Cundinamarca

Repositorio:

Repositorio UdeC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.cun.edu.co:cun/8577

Acceso en línea:

https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/8577

Palabra clave:

Atención al cliente
Satisfacción del Cliente
marketing
Calidad de Servicio
Experiencia del Usuario
Mercado
Administración de empresas

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)