Soluciones Continuas s.a.s
La siguiente investigación se refiere al tema del servicio al cliente en los asociados de las telecomunicaciones, encontramos que, a grandes rasgos, es un sector que soporta una negatividad media muy alta, superior al 33% de la conversación global. Esta negatividad se concentra en las conversaciones...
- Autores:
-
Agreda, Cristian
Pedroza, Steffany
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio UdeC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/8577
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/8577
- Palabra clave:
- Atención al cliente
Satisfacción del Cliente
marketing
Calidad de Servicio
Experiencia del Usuario
Mercado
Administración de empresas
- Rights
- openAccess
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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La siguiente investigación se refiere al tema del servicio al cliente en los asociados de las telecomunicaciones, encontramos que, a grandes rasgos, es un sector que soporta una negatividad media muy alta, superior al 33% de la conversación global. Esta negatividad se concentra en las conversaciones relacionadas con los procesos de compra, las incidencias técnicas y la atención al cliente. |
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Esta negatividad se concentra en las conversaciones relacionadas con los procesos de compra, las incidencias técnicas y la atención al cliente.PregradoAdministrador(a) de Empresas19 páginas.spaCorporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de EmpresasSoluciones Continuas s.a.sTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtención al clienteSatisfacción del ClientemarketingCalidad de ServicioExperiencia del UsuarioMercadoAdministración de empresasLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.cun.edu.co/bitstream/cun/8577/2/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52open accessORIGINALAgreda Cristian_ 2017_ Soluciones Continuas.pdfAgreda Cristian_ 2017_ Soluciones 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