Solución web para gestión de notas y servicios domiciliarios de enfermería para el control en la EPS Salud Total

En la EPS Salud Total, sede Bogotá D.C., se identificaron diversas dificultades en la gestión de los servicios domiciliarios de enfermería, especialmente relacionadas con el control, la trazabilidad y el seguimiento de las visitas realizadas por el personal asistencial. Donde se proyecta Implementar una solución web para gestión de notas y servicios domiciliarios de enfermería para el control y comunicación en la EPS Salud total, que permitan optimizar los procesos operativos y administrativos asociados a la atención en el hogar. Para dar respuesta a esta situación, se diseñó e implementó una solución web orientada a mejorar la organización, planificación y registro de las visitas domiciliarias, centralizando la información y facilitando el acceso en tiempo real por parte de los diferentes actores involucrados. El proceso se estructuró en cuatro fases principales, análisis, diseño, implementación y validación funcional. Se optó por la metodología XP (Extreme Programming) para llevar a cabo el proyecto porque es eficaz en la producción de software de gran calidad y puede ajustarse a las modificaciones. También promueve la interacción constante entre programadores y partes interesadas. Por otro lado, se eligió un enfoque de investigación mixto que une técnicas cuantitativas y cualitativas para ofrecer un análisis más exhaustivo. En la cual la fase de validación se llevó a cabo mediante pruebas piloto, las cuales permitieron verificar el cumplimiento de los requerimientos funcionales establecidos, así como evaluar el comportamiento del sistema en condiciones controladas antes de su despliegue final. Como resultado, se logró construir una plataforma digital funcional, capaz de integrarse con los flujos de trabajo existentes y de mejorar la eficiencia operativa en la prestación del servicio. Se concluye que la implementación de esta solución tecnológica aporta significativamente a la mejora continua del servicio, al tiempo que fortalece la transformación digital en el sector salud. La herramienta permitió reducir tiempos de registro, aumentar la cobertura de visitas y garantizar una mayor trazabilidad de los procedimientos.

• Autores: Rodríguez Gómez, Gabriel Andrés; Martínez Villamil, Fidel Octavio; Pinto Segura, Angie Viviana
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Cundinamarca
• Repositorio: Repositorio UdeC
• OAI Identifier: oai:repositorio.cun.edu.co:cun/11136
• Acceso en línea: https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/11136
• Palabra clave: implementar solucion web; gestión; servicios domiciliarios; notas de enfermería; IPS; Salud Total Bogota; Vigilancia; Monitoring; Health; salud
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)