Desarrollo de la Plataforma Estratégica para la organización sin ánimo de lucro Humanismo Integral al servicio del Hombre – HISH

En la actualidad las organizaciones están inmersas en un mundo cambiante y globalizado, a lo cual, los avances tecnológicos y el desarrollo acelerado de los procesos de comercialización y de la industria tienen una fuerte influencia sobre los paradigmas sociales. Las ONG u organizaciones no gubernam...

Full description

Autores:
Sepulveda-Lopez, Fabián Andrés
Restrepo-Rios, Juan Jose
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Católica de Oriente
Repositorio:
Repositorio UCO
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repositorio.uco.edu.co:20.500.13064/1570
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.13064/1570
Palabra clave:
plataforma estrategica
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politicas
objetivos
analisis interno
analisis de competitividad
entidades sin animo de lucro
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Investigación de mercado
Mercadotecnia
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description En la actualidad las organizaciones están inmersas en un mundo cambiante y globalizado, a lo cual, los avances tecnológicos y el desarrollo acelerado de los procesos de comercialización y de la industria tienen una fuerte influencia sobre los paradigmas sociales. Las ONG u organizaciones no gubernamentales no son ajenas a esta realidad, puesto que, en lugar de ofrecer productos, regularmente tienen a cargo la prestación de servicios, precisamente por ello es necesario que los directivos implementen procesos, técnicas y herramientas que permitan dar respuesta a las necesidades del contexto en el que interactúan, desarrollando una planificación estratégica, pues esta da la posibilidad de analizase tanto interna como externamente (Rendon & Russi, 2016). La presente investigación tiene como objetivo el desarrollo de la Plataforma Estratégica para la organización sin ánimo de lucro Humanismo Integral al servicio del Hombre – HISH, por lo cual se retomaron estudios que abordan la planeación estratégica y los instrumentos que deben desarrollarse para el éxito de las metas trazadas al interior de la institución. Para alcanzar el anterior objetivo, se analizó la información del entorno externo e interno, un diagnóstico de la organización, y con base en ello, se realizó el diseño del plan estratégico. Por lo tanto, el presente trabajo está dividido en cinco secciones, descritas a continuación. En primera instancia, se plasma el estudio documental y se estructuran los aportes metodológicos del proyecto. Posteriormente, se realiza la caracterización de la organización sin fines de lucro, para entender su evolución y comportamiento, identificando aspectos importantes como la situación actual de la empresa, su trayectoria, el portafolio de servicios y los procesos que ejecuta. Más adelante, se efectúa el análisis del entorno, a través de las principales características de tipo económico, demográfico, social, cultural, ambiental, político y jurídico clasificándoles en oportunidades y amenazas. Seguidamente en el capítulo cuatro se realizó la descripción del sector salud, con herramientas como diamante competitivo y las cinco fuerzas de Porter para definir la dinámica del sector. Consecutivamente, se realizó el análisis de la situación interna en cada una de las áreas de la organización identificando las principales fortalezas y debilidades, estableciendo estrategias que permitan disminuir los efectos negativos y potencializar los factores positivos de la entidad.
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Las ONG u organizaciones no gubernamentales no son ajenas a esta realidad, puesto que, en lugar de ofrecer productos, regularmente tienen a cargo la prestación de servicios, precisamente por ello es necesario que los directivos implementen procesos, técnicas y herramientas que permitan dar respuesta a las necesidades del contexto en el que interactúan, desarrollando una planificación estratégica, pues esta da la posibilidad de analizase tanto interna como externamente (Rendon & Russi, 2016). La presente investigación tiene como objetivo el desarrollo de la Plataforma Estratégica para la organización sin ánimo de lucro Humanismo Integral al servicio del Hombre – HISH, por lo cual se retomaron estudios que abordan la planeación estratégica y los instrumentos que deben desarrollarse para el éxito de las metas trazadas al interior de la institución. Para alcanzar el anterior objetivo, se analizó la información del entorno externo e interno, un diagnóstico de la organización, y con base en ello, se realizó el diseño del plan estratégico. Por lo tanto, el presente trabajo está dividido en cinco secciones, descritas a continuación. En primera instancia, se plasma el estudio documental y se estructuran los aportes metodológicos del proyecto. Posteriormente, se realiza la caracterización de la organización sin fines de lucro, para entender su evolución y comportamiento, identificando aspectos importantes como la situación actual de la empresa, su trayectoria, el portafolio de servicios y los procesos que ejecuta. Más adelante, se efectúa el análisis del entorno, a través de las principales características de tipo económico, demográfico, social, cultural, ambiental, político y jurídico clasificándoles en oportunidades y amenazas. Seguidamente en el capítulo cuatro se realizó la descripción del sector salud, con herramientas como diamante competitivo y las cinco fuerzas de Porter para definir la dinámica del sector. Consecutivamente, se realizó el análisis de la situación interna en cada una de las áreas de la organización identificando las principales fortalezas y debilidades, estableciendo estrategias que permitan disminuir los efectos negativos y potencializar los factores positivos de la entidad.Organizations are currently immersed in a changing and globalized world, to which technological advances and the accelerated development of marketing processes and industry have a strong influence on social paradigms. NGOs or non-governmental organizations are no strangers to this reality, since, instead of offering products, they are regularly in charge of providing services, precisely for this reason it is necessary that managers implement processes, techniques and tools that allow responding to the needs of the context in which they interact, developing a strategic planning, as this gives the possibility of analyzing themselves both internally and externally (Rendon & Russi, 2016). The present research aims to develop the Strategic Platform for the non-profit organization Humanismo Integral al servicio del Hombre - HISH, for which studies that address strategic planning and the instruments that should be developed for the success of the goals set within the institution were taken up. To achieve the above objective, information from the external and internal environment was analyzed, a diagnosis of the organization was made, and based on this, the strategic plan was designed. Therefore, this work is divided into five sections, described below. First, the documentary study is presented and the methodological contributions of the project are structured. Subsequently, a characterization of the non-profit organization is made, in order to understand its evolution and behavior, identifying important aspects such as the current situation of the company, its trajectory, the portfolio of services and the processes it executes. Later, the analysis of the environment is carried out, through the main economic, demographic, social, cultural, environmental, political and legal characteristics, classifying them into opportunities and threats. Then, in chapter four, a description of the health sector was made, using tools such as the competitive diamond and Porter's five forces to define the dynamics of the sector. Subsequently, an analysis of the internal situation in each of the organization's areas was carried out, identifying the main strengths and weaknesses, establishing strategies to reduce the negative effects and enhance the positive factors of the entity.Rionegro, Antioquia82p.application/pdfplataforma estrategicamisionvisionpoliticasobjetivosanalisis internoanalisis de competitividadentidades sin animo de lucrofundacionesestructurastrategic platformmissionviewpoliticsinternal analisiscompetitiveness analysisNon-profit entitiesfoundationsstructureobjectivesEntidades sin ánimo de lucroEconomía socialCompetitividadCompetencia (Economía)Economía de bienestarInvestigación de mercadoMercadotecniaInvestigación aplicadaDesarrollo de la Plataforma Estratégica para la organización sin ánimo de lucro Humanismo Integral al servicio del Hombre – HISHinfo:eu-repo/semantics/reporthttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_93fchttps://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía – EspecializaciónInterés GeneralLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82626https://repositorio.uco.edu.co/bitstreams/7b871816-d4e5-434e-b576-75b91ca6d4ab/download92a02ce7cda5164a98ec1a2f1c265772MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.uco.edu.co/bitstreams/cdb35e6f-ce3f-4807-b66c-ab6f3d33fc93/download1487462a1490a8fc01f5999ce7b3b9ccMD54ORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf924550https://repositorio.uco.edu.co/bitstreams/645f637b-2efc-4dcb-b405-7cffb2390a29/downloadad28167584291e08300ad6378a986548MD51Autorización de depósito.pdfAutorización de depósito.pdfapplication/pdf273416https://repositorio.uco.edu.co/bitstreams/1d4a4615-f3d0-4bcd-8554-14ea6072abd6/downloadce9980ea99b190bb1e5ab78cbf51f9eeMD52TEXTTrabajo 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