Estado de desarrollo de las habilidades blandas en los trabajadores adscritos a las agencias de viaje en el municipio de Rionegro
Aspectos como la globalización y las transformaciones de los mercados ha impulsado a las empresas a emprender acciones de mejora de manera trasversal en la organización alrededor de sus competencias internas y de mercado con miras a la competencia en los sectores. Un factor que permite mejorar los m...
- Autores:
-
Zuluaga-Alarcón, Luisa Fernanda
Grisales-Bedoya, Maria Alejandra
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Católica de Oriente
- Repositorio:
- Repositorio UCO
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uco.edu.co:20.500.13064/1595
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.13064/1595
- Palabra clave:
- Habilidades Blandas
Turismo
Ventas
Competencias
Éxito
Soft Skills
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Habilidades sociales
Competencia social
Entrenamiento en Asertividad
Psicología social
Solución de problemas
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Aspectos como la globalización y las transformaciones de los mercados ha impulsado a las empresas a emprender acciones de mejora de manera trasversal en la organización alrededor de sus competencias internas y de mercado con miras a la competencia en los sectores. Un factor que permite mejorar los marcos de competitividad se ubica en las sinergias internas de los equipos de trabajo, lo que permite mencionar que: parte del éxito para las empresas contemporáneas se soporta en un buen ambiente laboral; Soler (2017) argumenta que, las empresas se han dado cuenta que el éxito empresarial no proviene de factores estrictos, dando paso al pensamiento de que un buen clima de trabajo donde la conciliación personal y la laboral son las claves del éxito. En el marco de lo anterior, las empresas contemporáneas tienen un objetivo primordial en la contratación del personal, dirigido hacia la búsqueda de Habilidades Duras o también llamadas Hard Skills, en presencia de Habilidades Blandas o también nombradas Soft Skills, siendo esta última predominante sobre la primera. Las Soft Skills juegan un papel determinante en un ambiente laboral, pues se dice que dichas destrezas hacen referencia a las competencias sociales que solo se adquieren en la vida diaria y que permiten a las personas integrarse con éxito en los ambientes laborales (BBVA, 2018). Por lo que actualmente las empresas enfatizan en la búsqueda de personal idóneo que se destaquen en dichas habilidades. |
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Un factor que permite mejorar los marcos de competitividad se ubica en las sinergias internas de los equipos de trabajo, lo que permite mencionar que: parte del éxito para las empresas contemporáneas se soporta en un buen ambiente laboral; Soler (2017) argumenta que, las empresas se han dado cuenta que el éxito empresarial no proviene de factores estrictos, dando paso al pensamiento de que un buen clima de trabajo donde la conciliación personal y la laboral son las claves del éxito. En el marco de lo anterior, las empresas contemporáneas tienen un objetivo primordial en la contratación del personal, dirigido hacia la búsqueda de Habilidades Duras o también llamadas Hard Skills, en presencia de Habilidades Blandas o también nombradas Soft Skills, siendo esta última predominante sobre la primera. Las Soft Skills juegan un papel determinante en un ambiente laboral, pues se dice que dichas destrezas hacen referencia a las competencias sociales que solo se adquieren en la vida diaria y que permiten a las personas integrarse con éxito en los ambientes laborales (BBVA, 2018). Por lo que actualmente las empresas enfatizan en la búsqueda de personal idóneo que se destaquen en dichas habilidades.Aspects such as globalization and market transformations have driven companies to undertake improvement actions in a transversal way in the organization around their internal and market competencies with a view to competition in the sectors. A factor that allows improving competitiveness frameworks is located in the internal synergies of work teams, which allows mentioning that: part of the success for contemporary companies is supported by a good working environment; Soler (2017) argues that, companies have realized that business success does not come from strict factors, giving way to the thought that a good working environment where personal and work conciliation are the keys to success. Within the framework of the above, contemporary companies have a primary objective in the recruitment of personnel, directed towards the search for Hard Skills or also called Hard Skills, in the presence of Soft Skills or also called Soft Skills, the latter being predominant over the former. Soft Skills play a determining role in a work environment, as it is said that these skills refer to the social competencies that are only acquired in daily life and that allow people to successfully integrate into work environments (BBVA, 2018). Therefore, companies currently emphasize the search for suitable personnel who stand out in these skills. Rionegro, Antioquia66p.application/pdfHabilidades BlandasTurismoVentasCompetenciasÉxitoSoft SkillsTourismSalesCompetencesSuccessHabilidades socialesCompetencia socialEntrenamiento en AsertividadPsicología socialSolución de problemasEstado de desarrollo de las habilidades blandas en los trabajadores adscritos a las agencias de viaje en el municipio de Rionegroinfo:eu-repo/semantics/reporthttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_93fchttps://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía – EspecializaciónInterés GeneralORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf1304722https://repositorio.uco.edu.co/bitstreams/ecb4cc62-d5f4-4a25-936d-8cc225b42c66/download4942403867dc6a50c4b3ec87093597b4MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82626https://repositorio.uco.edu.co/bitstreams/7e72c628-080d-4ac4-b0ef-689dcd50c042/download92a02ce7cda5164a98ec1a2f1c265772MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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