Un novedoso instrumento para evaluar la calidad de la mediación de conflictos jurídicos familiares en Chile

El presente artículo trata del diseño, aplicación y análisis de un novedoso instrumento para la evaluación de procesos de mediación de conflictos jurídicos en materia de familia, contemplado como uno de los productos del avance en el proceso de mejoramiento continuo de la calidad de la mediación fam...

Full description

Autores:
Fuentealba-Martínez, María Soledad
González-Ramírez, Isabel Ximena
Valdebenito-Larenas, Caterine
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad de Caldas
Repositorio:
Repositorio Institucional U. Caldas
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucaldas.edu.co:ucaldas/15875
Acceso en línea:
https://doi.org/10.17151/jurid.2018.15.1.5
https://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/15875
Palabra clave:
family mediation
quality
supervision
evaluation instruments
mediación familiar
calidad
supervisión
instrumentos de evaluación
Rights
openAccess
License
Derechos de autor 2018 Jurídicas
Description
Summary:El presente artículo trata del diseño, aplicación y análisis de un novedoso instrumento para la evaluación de procesos de mediación de conflictos jurídicos en materia de familia, contemplado como uno de los productos del avance en el proceso de mejoramiento continuo de la calidad de la mediación familiar licitada, lo que es de relevancia al no existir estudios e instrumentos validados, nacionales o internacionales para medir la calidad de la mediación. Utilizamos una metodología empírica, con un diseño exploratorio, evaluando los resultados de dos estudios realizados durante cuatro años al universo total de mediadores familiares, concluyendo que el trabajo de supervisión y retroalimentación mejora efectivamente la calidad de la mediación.